社区医务人员岗前培训ppt课件

中水平消毒法：杀灭和去除细菌芽孢以外的各种微
生物的消毒法，如碘伏、酒精。
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无菌技术操作基本 要求
• 1、在执行无菌技术操作时，必须严格无菌观
念，明确物品的无菌区与非无菌区。
• 2、在执行无菌技术操作前，须洗手、戴帽子、
口罩、穿工作服。注意空气和环境清洁。
• 3、夹取无菌物品时必须使用无菌持物钳。 • 4、进行无菌技术操作时，凡未经消毒的手、
• 社区优质服务奖惩措施C:\Documents 13
三、基层医疗机构医院感染管 理基本要求
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医院感染预防与控制工作的 重要性
☆与医疗质量和病人安全密切相关 ☆与医院的效率、效益密切相关 ☆与医院诊疗技术的发展有关 ☆与突发公共卫生事件相关
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将《基层医疗机构医院感染管理 基本要求》纳入医务人员三基三严培训考核中! 16
岗前培训
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主要内容
• 医务人员的基本素质要求 • 优质服务的开展 • 基层医疗机构医院感染管
理基本要求（消毒隔离、 手卫生、医疗废物规范管 理。职业暴露防护）
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一、医务人员基本素质要 求 1、仪容仪表：
整洁大方，按规定着装，佩带工卡，不穿制服Biblioteka Baidu进饭堂和出医院大门，不留长指甲，不佩带规 定以外的首饰。
• 一次性无菌物品不得重复使用
• 不得使用过期无菌物品
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无菌物品管理要求
• 注射治疗时，应用无菌盘，抽出的无菌药液
不得>2h；开启的无菌药液须注明开启时 间。开启的溶媒不得>24h.
• 盛装消毒液容器每周灭菌2次。建议使用一
次性小包装的消毒液，安尔碘等小包装皮肤 消毒液开启后有效期为一周。
臂均不可直接接触无菌物品或超过无菌区取物。 操作者应与无菌区保持一定距离，以免污染无 菌区。
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常用消毒液
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无菌物品管理要求
• 无菌物品与非无菌物品应分柜放置，有明显
标识
• 专人负责，定期检查，无菌柜应定期整理、
清洁
• 使用前检查包装的完整性，若有破损不可作
为无菌物品使用
• 无菌物品一人一用一灭菌
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一、医务人员基本素质要 求
• 3、劳动纪律： • 上班不能迟到和早退，
不擅自离开岗位，上 班时不串岗，不会客， 不闲聊，不干私事， 不擅自调班，没做好 交接班时不擅自下班
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一、医务人员基本素 质要求
2、服务态度： 服务于病人开口前， 热情礼貌、耐心细致、 语言文明、态度诚恳、 有问必答、不讲岗位 忌语、不与病人发生 争吵，不故意刁难或 顶推病人等
标准预防的三个基 本概念
• 隔离对象：将所有病人血液、体液、分泌物、
排泄物视为有传染性，需要隔离.
• 防护：实施双向防护，防止疾病双向传播. • 隔离措施：根据传播途径建立接触、空气、飞
沫隔离措施。其重点是手卫生.
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标准预防与个人防护措施
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3.1根据医院管理规范 要求：
• 1、医务人员必须遵守消毒灭菌原则，进入
治疗、合理用药、合理检查。
• 3、加强医疗技术和设备临床应用管理，
保证医疗质量安全和患者权益。 9
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开展优质服务的内容
• （三）加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃
行业纪律，努力做到“医德好”
• 1、加大医德医药风教育力度。 • 2、加强制度建设，健全完善医德制度规范。 • 3、坚决查处医药购销和医疗服务中的不正之风案件，
• 消毒：是指用物理和化学的方法杀灭或清
除传播媒介上的病原微生物，使其达到无害 化的处理。重要性：是切断传播途径的重要 措施。
• 消毒水平：
灭菌：杀灭外环境中一切微生物（包括细菌芽胞） 达到保证灭菌的水平的方法：如湿热灭菌：压力蒸 汽灭菌；化学灭菌：戊二醛（10小时）
高水平消毒法：杀灭各种微生物对细菌芽孢也有一 定杀灭作用：如戊二醛（20分钟）、含氯消毒法
二、是突出重点，正面引导。开展“优质服务”的 重点是医疗机构，要从人民群众最不满意的问题 入手，重点解决存在的突出问题。注重发现、挖 掘和树立先进典型，坚持下面引导，坚持自查、
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开展优质服务的 内容 • （一）改善服务态度，优化服务流程，
不断提升服务水平，努力做到“服务 好”。
• 1、改进服务态度，提升群众看病就医满
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二、优质服务的
开展 • 优质服务是一项长期的
系统工程，明确开展优 质服务的指导思想，开
展“优质服务”，围绕
“转变作风、提高效率、
服务基层、推动跨越” 主题，把开展“优质服 务”、创先争优活动、
医改工作结合起来，突
出工作重点，采取有力
措施，加快转变卫生行
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开展优质服务的原 则
一、是服务发展，务求实效。坚持用推动医疗卫生 发展实际来检验活动成效，力戒形式主义，不作 表面文章。进一步改进服务态度、优化服务流程、 提高服务质量、提升技术水平，更好服务人民群 众，努力解决“看病难、看病贵”等问题，促进 卫生行业作风建设取得实效。
意度。
• 2、优化服务流程，方便群众看病就医。 • 3、实行公开透明服务，保障群众看病就
医知情权。 8
开展优质服务的 内容 • （二）加强质量管理，规范诊疗行为，
持续改进医疗质量，努力做到“质量 好”。
• 1、认真抓好医疗质量安全各项制度落
实，增强医疗质量安全责任意识。
• 2、严格规范诊疗服务行为，推进合理
人体组织或无菌器官的医疗器械必须灭菌； 接触皮肤黏膜的器具和用品必须消毒。
• 2、用过的医疗器械和物品，应先去污染，
彻底清洗干净，再消毒灭菌；其中感染病 人用过的医疗器械和物品，应先消毒，彻 底清洗干净，再消毒或灭菌。所有医疗器 械在检修前应先经消毒或灭菌处理。
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3.1、 消毒隔离的基
本知识
• 通过活动的开展，立足本单位职能职责，
努力做好服务好、质量好、医德好、让群 众满意，不断提升服务水平，持续改进医 疗质量，大力弘扬高尚医德，争创人民满 意卫生单位。
• 社区优质服务评价标准C:\Documents
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严肃行业纪律。
• 4、进一步深化治理医药购销领域商业贿赂工作。
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开展优质服务的内 • 容（四）深入开展行风评议，积极主
动接受社会监督，努力到“让群众 满意”。
• 1、结合深化医改，落实便民利民
惠民措施。
• 2、认真做好患者满意度调查，赢
得患者满意。
• 3、全面开展民主评议行风，让社
会满意。
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开展优质服务