提高综合服务水平 做好人大办公室工作

提高综合服务水平做好人大办公室工作
人大办公室是人大常委会的综合协调办事机构，处在承上启下、联系左右、协调内外、沟通各方的枢纽地位，承担着大量的文稿起草、综合协调、会议筹备、信息反馈、督促检查、内外接待等多项任务，既是常委会领导的参谋部、服务部，又是窗口、桥梁和领导的“左右手”，其特殊地位和作用不可替代。

作为人大常委会办公室主任，我们将如何面对新形势、新要求，立足岗位，有所作为呢？我谈一下自己的看法。

一、当好参谋,为常委会决策提供优质服务
办公室最主要和最根本的职能是为常委会出主意、当参谋。

作为办公室主任，就要立足新形势和新情况，多动脑筋、想办法、出主意，发挥好参谋和助手作用，不断提高参与决策的能力，为全面贯彻落实领导的指示和要求，确保各项工作的圆满完成，做到参在关键处，谋在点子上。

我们人大办公室主任要有较强的政治意识、责任意识，尽可能增强工作的主动性、预见性、创造性。

在开展具体工作中，既要积极研究政策、吃透上情，又要搞好调查研究，掌握下情，通过掌握大量信息，为领导决策出谋划策。

比如在常委会组织开展各项活动时,我们要主动与常委会领导沟通,围绕领导关注的问题，选择最有效的方式，提前组织人员开展调查研究,掌握第一手材料，为常委会开展工作提供准确可靠的信息和决策预案。

尤其是在常委会召开重要会议之前,办公室主任要充分发挥能动性，对会议活动拟出具体方案，安排人员提前调研，提前收集和印制好会议文件，撰写好会议主持词，并将会议通知提前发出，使与会人员有充分的时间进行调研，同时
还要提前安排好会场的布置和各项后勤保障。

在各项准备工作就绪后，办公室主任还要进行多次反复检查，做到防患于未然。

比如在今年我县县乡人大同步换届工作中，我们办公室工作任务较往年更加繁杂而艰巨，我就主动与有关领导和科室沟通，尽可能考虑到工作的各个环节和每个细节,并及时准确地为常委会安排工作提供参考意见，此次换届选举工作没有出现任何纰漏，从而得到领导的好评。

二、把握主动，为常委会领导搞好服务
我们都知道，办公室的工作常常是“遵命”办事，其工作的特殊地位和性质，决定了其工作质量不仅要求高，时限要求严、任务压力大，而且也决定了办公室工作在很大程度上存在着被动性、突发性和偶然性。

如果我们只是兵来将挡，水来土屯，一味等待领导指示和安排，只能使工作处于被动状态，各项工作就不会有多大成效。

因此办公室主任一定要树立主动服务理念，义不容辞地做好为领导服务，为其它科室服务的工作，对上加强联系，对内加强管理，对外搞好协调，对下做好服务，充分调动各方面的积极性，增强办公室的整体合力。

不管在平时办任何事情，办公室主任都要超前考虑，及早安排，以工作的超前性、预见性求增加工作的主动性。

比如对常委会要各项活动，应超前一步介入，组织人员提前一个星期把活动的时间、内容和步骤安排好，并通知有关人员，必要时将有关的资料提前送达常委会组成人员手中。

遇上会务安排、来人接待、调研、视察等重点工作，要及时主动与常委会主任和主管主任及各科室负责同志沟通联系，提出安排预案，供领导借鉴和参考，从而减少工作疏漏。

但在为领
导提供服务和履行职责过程中，办公室主任要时刻找准自己的位子，扮好角色，明确自己的职责范围，明白哪些可干、哪些不能干，一定要严格按领导的意图办事，做到少动嘴，多动脑，事必躬亲，不乱表态，不乱办事，帮忙不添乱，更不能越俎代庖。

三、搞好协调，促进常委会各项工作正常运转
做好协调工作，首先要树立全局的观念，自觉站在宏观的高度和大局的立场，从单位和领导的角度出发，把大家的思想认识统一起来，调动各方面的积极性，相互支持，相互配合，形成合力。

办公室处在常委会的中枢位置，担负着为常委会服务和为常委会机关服务的双重任务，发挥着保证常委会依法履行职权和机关正常运转的双重作用，就决定了办公室主任的工作同样具有兼容性和复杂性，因此办公室主任必须不断加强学习，更新知识，提高驾驭局势的能力、协调沟通能力以及处理复杂事务的能力等，做好协调人大上下内外的工作。

首先要做好与省、市人大等部门的联系和沟通，做好上呈下达；在常委会领导参加不同会议和活动时，要及时按程序妥善做出安排；其次是对办公室内部工作也要统筹安排，既分工又协作，打好总体战，做到和谐、敬业、奉献。

同时，办公室主任还要当好机关整体工作的“粘合剂”，使科室之间、上下级之间形成狠抓工作落实的合力；当好“联络员”，多做沟通上下，协调左右的关系，争取各方面的支持，协调好方方面面的关系，确保各项工作任务的完成。

四、增强三种意识，适应新形势下办公室的工作需要
一是增强政治意识。

办公室工作的特殊性和重要性，决定了办公室工
作具有很强的政治性，因此，人大办公室主任必须坚定不移地服从人大党组和常委会会议、主任会议的领导，正确贯彻党的路线、方针和政策，按照宪法、法律和法规的规定，善于站在政治的高度分析和判断问题，提出和解决问题的建议，不断增强政治敏锐性和政治鉴别力，为常委会做好服务工作。

二是增强大局意识。

自觉围绕人大中心任务和全局工作去思考、去谋划，去安排处理问题、去督导工作落实。

要认真研究大局，准确把握大局，自觉站在大局的高度，把自己的工作放到大局中去考虑、去定位、去审视，提出正确的参谋意见，把方方面面的积极性调动起来，使办公室工作与人大的总体要求合拍一致，从而为人大常委会提供高质量的服务。

三是增强创新意识。

要想做好新形势下的人大办公室工作，就必须树立开放的、多向的、辨证的思维理念，全方位、多角度地思考问题，把上级的方针政策与本地、本单位的实际紧密结合起来，进行创造性思维，形成新的工作思路和工作方法，实现工作机制的创新，做到工作上有新思路，服务上有新举措，使人大办公室的工作始终充满生机和活力。

(主办单位：内邱县人大常委会)。