中小企业薪酬绩效体系设计方案

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部门
二 企业三层级体系
目标体系与绩效体系原则
公司
目标 绩效（结果）
目标 绩效
部门
目标
绩效 部门
员工
目标
员工
绩效
目标 员工
绩效
目标 绩效
目标 绩效
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分解体系
战略目标与经营
重点
高层管理者绩效目标
自
自
上
下
而
而
下 部门目标与工作
上
分
重点
解
中层管理者绩效目标 汇 总
目
绩
标
效
个人工作任务
员工绩效目标
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1
王小刚老师专著
2009
2010
2011
2
主要内容
1、人力资源管理如何创造价值 2、卓越绩效管理模式介绍 3、绩效指标体系设计 4、绩效管理制度设计 5、薪酬的概念与全面薪酬框架 6、奖金分配方案设计
7、福利管理方案设计
3
选组长
➢ 热心、勤快 ➢ 为大家解决学习、生活困难 ➢ 积极上进带领组员参与活动
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一 什么是绩效管理？
绩效考核： 工作结果与工作前目标的比较
前
标准/要求
目标
工作执行
中
结果
后
绩效/产出 11
二 卓越绩效管理模式步骤
公司战略 及战略目标
目标 策略 计划
1、绩效计划
辅导 执行
2、绩效实施 过程控制
4、绩效辅导 与面谈
绩效面谈
3、绩效考核 绩效考核
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三 绩效管理的循环圈
结果目标计划与行为目标计划 能力培养与工作执行 结果考核与过程控制 绩效改善与工作标准化
请问：如何设计该公司级？
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三 平衡计分卡( )
财务维度
目标
指标
指标 值
行动 计划
顾客维度
目标
指标
指标 值
行动 计划
使命/价值 观/愿景/战略
内部运营维度
目标
指标
指标 值
行动 计划
学习发展维度
目标
指标
指标 值
行动 计划
飞行高 度
飞行速 度
耗油 量
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某公司战略目标或年度工作计划提炼
维度
财务
客户 内部运
绩效管理
提高组织的总体绩效 组织、部门（团队）和员工
教练 的闭环管理过程 系统的管理过程 事前的目标、计划和沟通 事后的反馈和绩效改进
绩效的改进 员工主动合作 各部门为主
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(问题与解答)
要点整理 三人学习
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第三讲 绩效指标体系设计
一 千金重担万人挑，人人头上有指标 二 企业三层级体系 三 平衡计分卡法（） 四 流程分析法 五 职责分析法 六 绩效考核表设定
案例：如何设计公司级？
某股份公司位于经济发达的长三角地区，该公司于2010年底制订了 《公司十二五发展规划》，十二五规划中提出：在十二五末，公司年度销 售收入翻一番，达到40亿元，并围绕着：“保增长、调结构、建体系、强 队伍”的十二字方针，重新定义了企业使命、价值观及愿景。
其中： 1、保增长，即十二五末公司销售收入翻一番，达到40亿元； 2、调结构，通过调整产品结构，实现大客户和中高端客户的战略； 3、建体系，通过建立战略绩效体系及优化内部流程来满足客户的需求； 4、强队伍，通过加强人才队伍建设，实现公司的可持续发展。
营 学习成
长
战略主题与目 标
增加利润
增加营业收入
提升盈利能力
关注客户满意度 提高供应链的效
率
提高人才梯队能 力素质，
关注员工满意度
战略目标设定
09年实现利润9000万，10年实现…… 09年成本费用总额占销售收入30%，10年…… 09年实现销售收入达到6亿，10年…… 09年一级市场客户达到10家，10年…… 09年实现A产品销售收入占主营业务收入的 60%，10年… 09年能使关键客户的满意度达到90%，10年… 09年能使订单需求的97%得到满足，10年…… 09年产品因质量原因退换货率控制在2%以下， 10年…… 09年实现关键职位员工能力素质达标率92，10 年…… 09年获得75%的员工满意度，10年……
快
时间 交货及时率、资金周转天数、库存周转率……
好
质量 产品合格率、顾客满意度、设备完好率……
省
成本 预算达成率、损耗率、成本降低目标达成率……
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战略目标和 经营管理计
划目标
的来源
部门与团 队职责
岗位职责 流程
企业KPI 指标
部门KPI 指标
KPI分解
KPI分解
员工KPI 指标
形成
提取
组织KPI指标库
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第一讲 人力资源管理如何创造价值
一 人力资源管理如何创造价值
5
【问题讨论】 请您从自己的经验和感 受出发，想想人力资源 管理如何创造价值？
6
一、人力资源管理如何创造价值
价值链 价值创造
价值链
价值评价
价值链
价值分配
绩效管理
• 公司的核心价值观？ • 公司的使命、愿景？ • 公司的价值是谁创造的？ • 哪些领域对公司贡献是最 • 大的（）？ • 哪些职位对公司贡献最大？
✓ 价值分配的理念
✓ 用什么方式分配价值
✓ 值分配是否产生持续
✓
激励效果
7
(问题与解答)
要点整理 三人学习
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第二讲 卓越绩效管理模式介绍
一 什么是绩效管理？ 二 卓越绩效管理模式步骤 三 绩效管理的循环圈 四 绩效考核与绩效管理概念的澄清
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关于绩效管理
最好的管理是什么：就是绩 效管理！ 我几乎是花了一半的时间在 给员工做绩效考核上面
持续过程
绩效 辅导
绩效 考核
绩效 管理
绩效 计划
绩效 实施
企业绩效 不断提升
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四 绩效考核与绩效管理概念的澄清
内容 区别 目的 对象 主管角色 过程 方法
绩效考核
对绩效结果进wk.baidu.com评价 员工 裁判
绩效管理过程中一项活动 事后的评价为主
关注点 下属反应 组织部门
考核的标准和公平 员工被动接受
人力资源部门为主
中小企业薪酬绩效体系设计
2012-09-16
0
王小刚老师简介
传统文化与战略绩效专家。融汇企业管理顾问有限公司 总裁、首席顾问。曾有幸服务于华宇集团、银河集团、 远东集团、金龙汽车等公司。他的专业见解来源于实践， 是从实践中归纳的成果。王先生深刻理解当前中国企业 管理变革之需求。 个人专著包括 1、《企业薪酬管理最佳实践》 2、《战略绩效管理最佳实践》 3、《大学生求职实战指导》
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一 千金重担万人挑，人人头上有指标
公司目标
部门目标
部门目标
部门目标
个人目标……
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是什么？
通俗地说，就是衡量职责/流程工作成果的参数， 是工作的效率和效果的体现，是可以用量化数据表 现出来的。
就是工作的（多）、（快）、（好）、（省）
维度
举例
多
数量 销售收入、产量、新上市产品数、客户拜访量……
• 如何衡量公司的价值？ • 关键绩效指标（）是什么？ • 如何进行业绩评价？ • 如何衡量员工的行为是否 • 符合公司的价值观？ • 等等
✓ 以什么样的态度 ✓ 在什么位置 ✓ 以什么方式 ✓ 产出什么结果
✓ 以什么样的方式 ✓ 用什么样的标准 ✓ 对行为结果进行评价 ✓ 评价的告知程序
薪酬管理
• 公司有哪些价值分配形式？ • 公司应建立什么样的薪酬结构？ • 如何兼顾短期价值分配和 • 长期价值分配？ • 报酬如何与责任、能力、 • 贡献、态度挂钩？