清华大学 人力资源管理 08第八章 劳动关系管理

（二）劳动争议处理的原则 1．着重调解、及时处理原则 2．在查清事实的基础上依法处理原则 3．当事人在适用法律上一律平等原则
二、劳动争议处理方法
协商 劳动者、 工 会、第三 方与用工 单位
调解 调解 组织
仲裁 劳动争议 仲裁委 员会
判决 人民 法院
不断升级过程
图8-4 劳动争议一般处理程序
三、劳动争议的时效与期限
案例讨论
• 某企业员工王某，2001年7月进入企业从事市场推广工作， 工作较为突出，2005年提为市场部经理。因为涉及到接触 较多的大客户资料，2005年5月，公司与王某续签3年合同， 月薪8000元，同时签订了保密协议，其中约定3年的竞业 限制。协议规定，王某在合同期满后如不续约，在3年内不 得与本单位生产或者经营同类产品、从事同类业务的有竞争 关系的其他用人单位，或者自己开业生产或者经营同类产品、 从事同类业务，为此公司将一次性给予王某10000元的经 济补偿。2007年5月，公司与王某协商提前解约，公司要 求王某履行竞业限制协议，王某表示协议不公平，不同意执 行，并要求企业支付补偿金。 假设你是该公司的人力资源经理，请问你将如何处理该问题？
下次课程内容 第九章 职业生涯管理
课程主要内容纵览
• 人力资源管理概述
• 工作分析 • 人力资源规划
绩效管理
薪酬管理 劳动关系管理
招聘录用
培训开发
职业生涯管理
全球视野下的人力
资源管理实践
第八章
劳动关系管理
• 了解劳动关系的定义及特征。 • 熟悉劳动合同的定义及内容。 • 掌握我国《劳动合同法》对劳动合同的 相关规定。 • 熟悉劳动争议处理的流程及时效性规定
(2)劳动合同终止的限制性规定
第三节 劳动争议处理
劳动争议，也称劳资争议. 指劳资关系当事人之间因为对薪酬、工作 时间、福利、解雇及其他待遇等工作条 件的主张不一致而产生的纠纷。
一、劳动争议处理的目的和原则
（一）劳动争议处理的目的
1．公正及时处理劳动争议
2．建立和谐稳定的劳动关系 3．保护劳动者合法权益
• • • • •
2.劳动合同的主要法律特征 （1）合同主体的特定性 （2）主体意志的限制性 （3）合同履行中的隶属性 (４)劳动合同的目的在于劳动过程的完 成，而不是劳动成果的实现 (５)劳动合同一般有试用期限的规定
３.劳动合同的种类
劳动合同种类 按合同期限划分 按合同产生方式划分 按用工形式分
附：劳动争议调解
• 调解组织机构 • （一）企业劳动争议调解委员会； • （二）依法设立的基层人民调解组织； • （三）在乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织。 • 调解原则 • 自愿—申请调解自愿、调解过程自愿、履行协议自愿 • 尊重当事人申请仲裁和诉讼的权利 • 调解程序 • 申请和受理 • 调查和调解 • 制作调解协议书或调解意见书——不履行，可申请仲裁 • 期限15天
四、劳动合同的解除和终止
1.劳动合同解除（P.259-263） --双方协商一致解除劳动合同 --劳动者单方解除合同的法定情形 --用人单位违法，劳动者随时解除劳动合 同 --非常情况下，劳动者可以立即解除劳动 合同，无须提前通知 --用人单位单方解除合同的法定情形
2.劳动合同的Hale Waihona Puke Baidu止
(1)合同终止的条件 p.264
3.劳动合同的条款 劳动合同的条款分为： • 必备条款 • 约定条款 约定条款只要不违反法律和行政法规， 具有与必备条款同样的约束力。 • 必备条款见P.235
4.试用期
试用期，是指劳动合同双方当事人在 合同中约定的互相考察了解以确定是否 继续履行劳动合同的期间。
劳动合同期限的长短与试用期约 定关系，如图8-3所示
• 仲裁程序
• 申请和受理——申请时效为1年，仲裁时效期间从当事人知道或者应 当知道其权利被侵害之日起计算。 • 案件仲裁准备 • 开庭审理和裁决——仲裁庭在作出裁决前，应当先行调解 ，调解书 具有法律效力 • 仲裁文书送达——不服，15日内提起诉讼
• 协商未果 ——用人单位违反国家规定，拖欠或者未足额支付劳动报 酬，或者拖欠工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金的，劳 动者可以向劳动行政部门投诉，劳动行政部门应当依法 处理。 • 调解未执行 ——因支付拖欠劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔 偿金事项达成调解协议，用人单位在协议约定期限内不 履行的，劳动者可以持调解协议书依法向人民法院申请 支付令。人民法院应当依法发出支付令。 • 下列劳动争议，除本法另有规定的外，仲裁裁决为终局 裁决，裁决书自作出之日起发生法律效力： （一）追索劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔 偿金，不超过当地月最低工资标准十二个月金额的争议； （二）因执行国家的劳动标准在工作时间、休息休假、 社会保险等方面发生的争议。 • 可申请撤销裁决、可提起诉讼
企业劳动者或 工会组织
3.劳动关系的特点 （1）法律的平等性 （2）经济的依赖性 （3）管理的从属性 （4）权益的冲突性
二、劳动关系的基本内容
劳动者的权利 和义务 P.242
劳动关系的调 整机制（不同层 次上的调整处理）
用人单位的权 利和义务 P.244
第二节 劳动合同制度
一、劳动合同概述
1.劳动合同的定义 劳动合同也称为劳动契约、劳动协议， 是劳动者和用人单位之间明确劳动权利 义务，规范劳动合同的订立、履行、变 更、解除和终止行为的协议。
劳动合同期限的约定 试用期约定
三年以上不满一年
不得超过一个月
一年以上不满三年 三年以上固定期和 无固定期
不得超过二个月
不得超过六个月
5.关于合同订立的其他事项
（1）培训问题 （2）保密合同问题 （3）竞业协议问题 （4）无效劳动合同问题
三、劳动合同的履行和变更
1.履行 全面履行与亲自履行 注意：用人单位违反全面履行的行为 2.变更 用人单位与劳动者双方对将要变更的劳 动合同的内容，进行充分协商，并达成 一致意见。程序合法：（1）协商；（2） 签订协议；（3）各执一份
附：劳动争议仲裁
• 仲裁组织机构
• 国家授权、依法独立处理劳动争议、特殊执法机构 • 劳动行政部门代表、同级工会代表、用人单位代表、仲裁委的办事 机构（劳动行政主管部门的劳动争议处理机构）
• 仲裁原则
• • • • • 一次裁决原则 不服裁决只能向法院起诉 合议原则 少数服从多数 强制原则 可申请法院强制执行 回避原则 区分举证责任原则—谁主张谁举证，谁决定谁举证
（一）劳动争议的时效
《劳动争议调解仲裁法》）第二十七条 规定：“劳动争议申请仲裁的时效期间 为一年。
（二）劳动争议处理的期限 1．仲裁的程序 仲裁主要包括三个步骤： 立案 裁决 结案
2．期限 • 《劳动争议调解仲裁法》第四十三条的 规定，仲裁庭裁决劳动争议案件，应当 自劳动争议仲裁委员会受理仲裁申请之 日起45日内结束。 • 案情复杂需要延期的，经劳动争议仲裁 委员会主任批准，可以延期并书面通知 当事人，但是延长期限不得超过15日。
第一节 劳动关系概述
一、劳动关系的含义、主体及 特点
1.劳动关系 • 指依据国家劳动法律法规，规定和 确认当事人双方（劳动者和用人单位） 的权利和义务的一种劳动法律关系。 2.劳动关系主体
图8-1 企业劳动关系三维图
政府
法律法规 与政策手段
宏观调控 协调与监督
企业管理者或 雇主组织
企业劳动关系
无固定期限劳动合同
录用合同
全日制与非全日制合同
有固定期限劳动合同 以完成一定工作为期 限的劳动合同
聘用合同
兼职与非兼职合同
借调合同
农民工与学徒合同
二、劳动合同的订立
1.《劳动合同法》第七条规定：“用 人单位自用工之日起即与劳动者建立劳 动关系。用人单位应当建立职工名册备 查。”
2.建立劳动关系应当签订书面劳动合 同。