市场营销理论与实训课后练习答案.doc (71 KB)

《市场营销理论与实训》课后练习答案

项目一课后练习

一、单项选择题

1.市场营销运行的基本要求是：一切经济活动都要围绕（ D ）而进行。

A.企业

B.市场营销

C.等价交换

D.市场

2.哪种观念下容易出现“市场营销近视”？（ C ）

A.生产观念

B.推销观念

C.产品观念

D.社会市场营销观念

3.市场营销组合的4Ps是指（ D ）

A.价格、权力、地点、促销

B.价格、广告、地点、产品

C.价格、公关、地点、产品

D.价格、产品、地点、促销

4.下列哪种说法是正确的？（ C ）

A.市场营销者可以通过市场营销活动创造需求

B.需要就是对某种产品的需求

C.市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望，进而影响人们的需求。

D.有了欲望，需求自然产生

5.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是： ( D )

A.推销观念

B.生产观念

C.市场营销观念

D.社会市场营销观念

二、多项选择题

1.以消费者为中心的阶段中产生的观念有（ DE ）。

A.市场观念

B.产品观念

C.销售观念

D.市场营销观念

E.社会营销观念

2.在市场营销学中，市场由（ ABD ）构成。

A.人口

B.购买力

C.地点

D.购买欲望

E.购买数量

3.需要转化为需求必须具备的条件有（ AB ）。

A.需要欲望

B.支付能力

C. 价格合理

D.优质产品

E.优质服务

4.顾客总价值包括（ ABCE ）。

A．产品价值 B.服务价值 C.人员价值 D.品牌价值 E.形象价值

5.生产观念的表现是（ AB ）。

A.企业能生产什么就生产什么

B.企业卖什么，消费者就买什么

C.消费者需要什么，企业就生产什么

D.以生产为中心，以产品为出发点

E.以生产为中心，以推销为重点

三、判断题

1．消费者尚未得到满足的感受状态，我们称为消费欲望。（×）

2．消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。（×）

3．市场营销的最终目标是企业获取利润。（×）

4．传统营销观念和现代营销观念的区别主要是手段的不同。（×）

5．顾客的满意程度是与顾客让渡价值紧密相关的。（√）

项目二课后练习

一、单项选择题

1.在市场调查中，搜集全面的市场信息的调查方法是（ B ）。

A.市场调查法

B.市场普查法

C.抽样调查法

D.机率抽样法

2.不属于访问调查法的是（ D ）。

A.面谈调查

B.邮寄调查

C.电话调查

D.实验调查

3.面谈调查中不能采用的方法是（ D ）。

A.个人面谈

B.小组面谈

C.集体座谈

D.大会面谈

二、多项选择题

1.面谈调查的询问方式一般有（ ABD ）。

A.自由问答

B.倾向偏差询问

C.发问式面谈

D.强制选择

E.限定选择

2.面谈调查的形式主要有（ ABCE ）。

A.个人面谈

B.小组面谈

C.集体座谈

D.大会发言

E.集体讨沦

3.实验法的缺点是 ( BCDE ) 。

A.实验结果有一定的可信度

B.适应范围有一定的局限性

C.实验所花费的费用较高

D.只适应于对当前市场现象的影响分析

E.实验所需要的时间也较长

4.某企业要调查消费者对该企业产品的使用意见调查方法是 ( ABCD ) 。

A.面谈调查法

B.邮寄调变法

C.留置调查法

D.电话调查法

E.观察法

三、判断题

1.在通常的市场调查小，最适宜的方法是市场普查。（×）

2.面谈调查中的询问方式“强制性选择”，就是强迫被调查者做出选择。 ( ×)

3.邮寄调查的优点之一是问卷回收率高。( × )

4.市场调查中，观察法只用于对人的行为进行观察。( √)

5.留置调查由于费用较高，所以一般不要使用。( ×)

项目三课后练习

一、单项选择题

1．消费者收入中最活跃的因素是（ D ）。

A.个人可支配收入

B.货币收入

C.个人收入

D.个人可任意支配收入

2．根据恩格尔定律来判断，当家庭收入增加时，比例将下降的消费支出是（ A ）。

A.食物

B.服装

C.保健品

D.文具

3．市场营销环境是企业营销部门外部（ D ）的因素和力量，包括宏观营销环境和微观营销环境。

A．可改变 B．不可捉摸 C．可控制 D．不可控制

4．威胁水平和机会水平都高的业务，叫做（ A ）。

A．冒险业务 B．理想业务 C．成熟业务 D．困难业务

二、多项选择题

1．社会文化环境是企业营销环境宏观环境之一，它包括（ ACDE ）。

A．价值观念 B．家庭结构 C．宗教信仰

D．生活习惯 E．消费时尚

2．企业分析微观营销环境的社会公众环境时，要从（ ABCE ）等方面分析。

A．金融公众 B．媒体公众 C．政府公众

D．利益公众 E．内部公众

3．面对环境威胁企业可以选择的对策有（ CDE ）。

A．适应 B．收缩 C．反抗

D．转移 E．减轻

三、判断题

1．对环境威胁，企业只能采取对抗策略。（×）

2．一般来讲，恩格尔系数越大，生活水平越低；恩格尔系数越小，生活水平越高。（√）3．营销活动只能被动地受制于环境的影响，因而营销管理者在不利的营销环境面前可以说是无能为力的。（×）

项目四课后练习

一、单项选择题

1．消费者市场的购买单位是个人和（ C ）。

A．团体 B．单位 C．家庭 D．社会

2．家庭为人身安全和财产安全而购买保险、防盗设备等，属于（ B ）需要。

A．生理 B．安全 C．社会 D．尊重

3．生产者市场用户第一次购买某种产品或服务称为（ D ）。

A．重购 B．直接重购 C．修正购买 D．新购

4．体育明星和电影明星是其崇拜者的 ( B ) 。

A．成员群体 B。直接参照群体 C．厌恶群体 D．向往群体

5．对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的（ B ），通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。

A．售前服务 B．售后服务 C．售中服务 D．无偿服务

二、多项选择题

1．一个国家文化的亚文化群主要包括（ ABCD ）亚文化。

A．民族 B．宗教 C．地域 D．种族 E．语言

2．影响消费者购买行为的个人因素主要包括（ ACE ）。

A．年龄 B．性别 C．职业 D．地位 E．个性

3．生产者市场的主要特点有（ ABE ）。

A．购买者少 B．购买量大 C．地理分散 D．价格影响大 E．互惠

4．中间商的购买多属于（ BD ）购买。

A．习惯型 B．理智型 C．冲动型 D．专家型 E．经济型