第一讲企业战略管理导论

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第一讲企业战略管理导论
•兵 家思想
• （美国西点军校—— • 读《孙子兵法》）
• 据说•拿 也曾经读 过 破仑
• 孙子
n 强调以“谋略”为中心
n “知彼知己，百战不殆，知天知地，胜乃可全”
n “居安思危”；“有备无患”；“先计后战”
n “攻其无备、出其不意”；“避实击虚”
n “兵贵神速”；“兵贵其和，和则一心 ”
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第一讲企业战略管理导论
“人单合一”与“T模式”
n 市场链管理的进一步深化，每个人都必 须面对自己市场的目标、自己应该创造 的市场价值。这个管理模式引起世界上 包括美国、欧洲一些商学院的注意，他 们对此进行了案例研究。
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“T模式”的4“T”
n T（Time）是时间。要准时； n T（Targent）是目标。要有第一竞争力的
1第一讲企业战略管理导 论
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2020/12/1
第一讲企业战略管理导论
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第一讲企业战略管理导论
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四川汶川地震 （2008年5月12）
第一讲企业战略管理导论
•7月25日，中国代表团成员姚明等在誓师动员大会上宣誓。当日，北京奥运会
中国体育代表团在北京正式成立，总人数1099人，其中包括运动员639人。
上述两个案例 一个由小 大 强； 一个由大 乱 衰。 这一成一败说明了企业的成败在于科学
的管理，在于正确的战略。
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第一讲企业战略管理导论
第一讲 企业战略管理导论
n 战略及企业战略的概念 n 企业战略管理理论演进 n 我国企业战略管理的兴起 n 战略金字塔与企业战略层次 n 战略管理及战略管理者
从濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为知名的跨国企 业, 2002年海尔实现全球营业额711亿元，是84年的 20000多倍；2002年，海尔跃居中国电子信息百强之 首。目前，海尔集团是世界第四大白色家电制造商。海 尔在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基 地和贸易公司，全球员工总数超过5万人，已发展成为 大规模的跨国企业集团，2007年海尔集团实现全球营 业额1180亿元。
疯狂扩张的代价
偌大的一个公司，竟没有像样的主业支撑， 没有知名的品牌挑台，再加上内部管理上的混 乱，致使资金周转困难，债台高筑，对下属公 司的管理失控，陷入了全面危机。
1997年，国务院不得不对该公司进行全面 清理整顿。一个曾红极一时的国有大公司倒下 了。
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第一讲企业战略管理导论
分析
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第一讲企业战略管理导论
西方流传的一首民谣
n 丢失一个钉子，坏了一只蹄铁；
坏了一只蹄铁，折了一匹战马；
折了一匹战马，伤了一位骑士；
伤了一位骑士，输了一场战斗；
输了一场战斗，亡了一个帝国。
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第一讲企业战略管理导论
中国古代思想
n 《礼记·经解》：“《易》曰：‘君 子慎始，差若毫厘，缪以千里。’”
n 《魏书·乐志》：“差之毫厘，失之 千里。”的哲学思想
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第一讲企业战略管理导论
n 今天的企业，其命运同样受“蝴蝶效应”的影 响，因为消费者越来越相信感觉，品牌消费、 购物环境、服务态度……这些无形的价值都成 为他们选择的因素。所以，只要稍加留意，我 们不难看到一些管理规范、运作良好的公司在 理念中出现这样的句子：
n 其原因在于：蝴蝶翅膀的运动，导致其身边的空 气系统发生变化，并引起微弱气流的产生，而微 弱气流的产生又会引起它四周空气或其他系统产 生相应的变化，由此引起连锁反映，最终导致其 他系统的极大变化。此效应说明，事物发展的结 果，对初始条件具有极为敏感的依赖性，初始条 件的极小偏差，将会引起结果的极大差异。
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市场链流程再造
n 组织再造：变直线职能金字塔式的组织结构为扁平 化的结构，减少管理层次，以努力实现企业与市场 之间的零距离。（组织结构的改革前后进行了40多 次）
n 人员再造：将管理人员变成SBU（策略事业单位）， 即每个管理者都是一个独立作战的经营体，每个人 都有自己的目标市场和市场目标，自主制定自己的 市场策略，以最快的速度去创造新的市场、新的需 求。改变过去那种组织与市场的割裂，个人只听命 于内部上司，而不去面对外部用户的问题。
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第一讲企业战略管பைடு நூலகம்导论
•走进战略管理
疯狂扩张的代价
中联公司成立于1992年，是经国务院批准注册 的国有大公司。
公司组建伊始，他们在全国各地迅速地注册公 司，短短一年时间之内，注册二级公司20多个，三级 公司50多个，四级公司更是遍布全国。
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•走进战略管理
n 《辞海》：“军事名词，对战争全局的筹划和
指挥。”
n
毛主席(见后)：“战略问题是研究战争全局的 规律性的东西。”
n 对战争的谋划有两种：局部性、短期性、具体 性的谋划是战术，而整体性、长远性、基本性 的谋划是战略。
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第一讲企业战略管理导论
毛主席的霸气
n 毛主席13岁作的一首诗《咏蛙》：独坐池塘 如虎踞，绿杨树下养精神。春来我不先开口， 哪个虫儿敢做声； 1936年《沁园春·雪 》： “俱往矣，数风流人物，还看今朝”。
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2、海尔发展战略创新的五个阶段
•网络化 战略
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•2012
第一讲企业战略管理导论
全面质量管理
❖ 1956年，美国通用电气公司费根堡姆首先提出。 全面质量管理（简称TQC——TQM）
是指一个组织以质量为中心,以全员参加为基 础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员 及社会受益而达到长期成功的管理途径。
市场目标； n T（Today）是日清。每天的工作要日清日
高； n T（Team）是团队。市场目标是由SBU团队
来完成； SBU—— Strategic Business Unit （战略经营单位/策略事业单位）
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2、发展战略创新的五个阶段
n 名牌战略阶段（1984年—1991年） n 特征：只干冰箱一个产品，探索并积
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网络化战略发展阶段（2012年—）：网络 化的市场，网络化的企业
v 海尔抓住第三次工业革命的机遇，以“没有成 功的企业，只有时代的企业”的观念，适应个 性化生产的需求，实施网络化战略，其基础和 运行体现在网络化上，主要是两部分：网络化 的市场和网络化的企业。网络化市场里，用户 网络化、营销体系也网络化，当然还有很多很 多都变成网络化了，现在已经是物是人非了， 那企业必须变成网络化。网络化的企业可归纳 为三个“无”：企业无边界，即平台型团队， 按单聚散；管理无领导，即动态优化的人单自 推动；供应链无尺度，即大规模定制，按需设 计，按需制造，按需配送。
v 特征：为了适应全球年经济）一体化的形势，运作
全球范围的品牌，从2006年开始，海尔集团 继名牌战略、多元化战略、国际化战略阶段之 后，进入第四个发展战略创新阶段：全球化品 牌战略阶段。国际化战略和全球化品牌战略的 区别是：国际化战略阶段是以中国为基地，向 全世界辐射；全球化品牌战略则是在每一个国 家的市场创造本土化的海尔品牌。海尔实施全 球化品牌战略要解决的问题是：提升产品的竞 争力和企业运营的竞争力。与分供方、客户、 用户都实现双赢利润。从单一文化转变到多元 文化，实现持续发展。
n 在你的统计中，对待100名客户里，只有一位 不满意，因此你可骄称只有1%的不合格，但对 于该客户而言，他得到的却是100%的不满意。
n 你一朝对客户不善，公司需要10倍甚至更多的 努力去补救。
n 在客户眼里，你代表公司。
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•走进战略管理
海尔的腾飞
1、崛起与发展：
位最伟大领袖”排行榜。海尔集团CEO张瑞敏排名第22 位，同时上榜的还有“股神”沃伦·巴菲特、亚马逊首 席执行官杰夫·贝索斯、苹果CEO蒂姆·库克等。《财富》 杂志对张瑞敏的评价是：“他的突破性管理模式创新， 把海尔从一个资不抵债的小冰箱厂打造成了世界最大的 家电品牌。他把集团员工打散成一个个小团队，让他们 自主经营管理，自己选择团队牵头人，竞单上岗，还能 分享额外利润”。该杂志还认为，“这种管理模式在西 方国家非常罕见，在中国更是从未有过的颠覆。”
累了企业管理的经验，为今后的发展 奠定了坚实的基础，总结出一套可移 植的管理模式。
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多元化战略阶段 （1992年—1998年）
n 特征：从一个产品向多个产品发展 （ 1984 年只有冰箱， 1998 年时已有 几十种产品），从白色家电进入黑色家 电领域，以“吃休克鱼”的方式进行资 本运营，以无形资产盘活有形资产，在 最短的时间里以最低的成本把规模做大， 把企业做强。
v 3. 指谋划出来的某个重要结论
例如，我国 “全面小康”、“走出去”、“西部 大开发”、“人力资源强国”等战略，就是对“战 略”第三种引申的具体运用。
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v 上世纪80年代末，家电处于“幸福”的供不应 求年代，只要生产出来的产品就可以卖掉，每 个厂家所作的事情就是加大产量，而在这个时 候，海尔的老总张瑞敏砸掉了很多冰箱，让员 工都触目惊心，海尔开始学习日本企业的全面 质量理工作。
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OEC管理模式
n OEC管理，其中“O”代表Overall(全方位)， “E”代表Everyone(每人)、Everything(每 件事)、Everyday(每天)，“C”代表 Control(控制)、Clear(清理)。OEC管理法 也可以表示为：日事日毕，日清日高。也 就是说，当天的工作要当天完成，天天清 理并且天天都有所提高。
n 战争困难时期 的“星星之火，可以燎原”
n 毛主席说三至五年 干掉蒋介石，结果只花三 年就把蒋介石赶到台湾；
n 书法（见后）
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•为西北青年救国联合 会第二次代表大会题词 （1938年11月）
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为“五四” 青年节题词 （1940年）
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出国访问显恩爱
第一讲企业战略管理导论
手势-自信-中国经济
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蝴蝶效应与战略管理
n 蝴蝶效应是美国气象学家洛伦兹1963年提出来 的。其大意为：一只南美洲亚马孙河流域热带雨 林中的蝴蝶，偶尔扇动几下翅膀，可能在两周后 在美国德克萨斯引起一场龙卷风。
第一讲企业战略管理导论
战略的三种引申
v 1.企业竞争的整体性、长远性、基本性谋划
安索夫的《企业战略论》；迈克尔•波特的《竞争战 略》，就是对“战略”第一种引申的具体运用。
v 2.泛指对各种行为的整体性、长远性、基本性谋划
“战略”的第二种引申突破了企业竞争领域，例如， 国家、地区经济发展战略，行业或产业发展战略， 某地区招商引资战略，某企业营销、技术开发战略 等，就是对“战略”第二种引申义的具体运用。
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国际化战略阶段（1999年—2005年）
v 特征：产品批量销往全球主要经济区域 市场，有自己的海外经销商网络与售后 服务网络， Haier 品牌已经有了一定知 名度、信誉度与美誉度。
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全球化品牌战略阶段（2006-2012
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•第一节 战略及企业战略的概 念
•战略的感性认识
•个人战略：人无远虑，必有近忧（孔子) •国家战略：五年规划 •企业战略：国际化
•德鲁克：最糟糕的是什么事都作，但都只作一点点。
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n “战略” 最初指的是军事战略，其本义是对战 争的整体性、长远性、基本性谋划。比如：
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3、海尔的成功
●海尔集团连续12年蝉联中国最有价值品牌榜首（992.29 亿人民币，2013年数据），紧随其后的品牌分别为国 美、五粮液、中国一汽、美的和TCL等（为何无通信、石
化 等）
●张瑞敏登上了哈佛大学商学院讲台。 ●2014年3月美国著名财经杂志《财富》公布了”全球50