人力资源课后答案

一、人力资源人力资源结构PEST分析法

一、人力资源：一定范围内的人所具备的劳动能力的总和，也称“人类资源”或“劳

动力资源”、“劳动资源”，构成从事社会生产和经营活动的要素条件。英文为

human resource，简称HR。

人力资源结构：是指一个国家或地区的人力资源总体在不同方面的分布或构成。从总体上看，这种结构分为自然结构、社会结构和经济结构三大方面。

PEST分析法：从总体上把影响人力资源开发与管理的众多外部因素归结为政治、经济、社会、技术四大方面的分析方法。P为政治因素；E为经济因素，S为社会因素；T为技术因素。

二、1、（1）对使用人力资源的组织而言，有着多方面的开发管理内容。从总体上

看，包括人力资源的使用规划、人力资源的岗位设置、人力资源的招收、人力资源

的素质培训、人力资源的职务安排、人力资源的工作管理、对人力资源的工作绩效

与个人素质的评价、对人力资源劳动成果的付酬、人力资源的福利、人力资源的职

业安全健康管理、人力资源与管理者的劳动关系处理、对人力资源的激励和为人力

资源进行的职业生涯规划。

（2）从总体上看，人力资源开发与管理面对的环境可以分为宏观环境和组织环境

A、人力资源开发与管理的宏观环境。按照PEST分析法，影响人力资源开发与管理诸多的社会大环境因素即宏观环境，归结为政治、经济、社会、技术四个基本方面。（4分）

B、人力资源开发与管理的组织环境。包括人力资源开发与管理的市场环境和组织内部环境。

2、（1）有利于把人的压力转化为财富。解决好我国的人口与人力资源问题，将沉重的包袱转化为巨大的财富，将消极的压力转化为经济社会发展的强大动力，是21世纪中国既重大又紧迫的课题。这要求我们必须搞好人力资源的开发与管理。

（2）有利于完成改革的艰巨任务。从已经迅速成长、并具有巨大发展潜力的各类非公有制经济的角度看，其过去的快速发展和成功靠的是从社会大量集约人才，靠的是主动、灵活的人力资源的开发与管理，今后进一步的发展更加需要高质量的人才资源，更加需要高水平的人力资源开发与管理。

（3）有利于适应经济全球化的要求。国加入WTO以后，将迅速地全面融入世界经济之中。我国的经济社会发展形势会发生非常大的变化，发展的空间更大，对高素质的人才资源需求会大大增加，但国外对我国人才的吸引力也同时在增加。因此，进一步搞好高层次人才资源的开发利用和管理，是我们完成2010年和21世纪中叶我国经济社会发展战略任务的战略性措施，这就要求我们采取各种积极的、有利的、创新的、变通的政策来加以保证。

（4）有利于塑造现代劳动者。现代经济增长的主要源泉在于人。对于人力资源的开发与管理，有利于使这一财富的效能得到发挥，取得经济效益，促进经济增长。不仅如此，在对于人力资源开发与管理的活动中，必然从多方面影响人力资源这一客体，从而达到把一般的人塑造成为现代劳动者的功效。

（5）有利于塑造现代组织。现代管理学认为，员工是组织的主体，是组织的主人，是组织的内部顾客，即成为组织的“上帝”，组织的目标与员工的利益和目标是一致的。因此，搞人力资源开发与管理也就是在搞组织建设，是在塑造新时期的现代组织。

（6）有利于中国经济的进一步腾飞。中国拥有世界第一的人力资源，它是我们最宝贵的财富。早在改革开放之初，世界银行对我国大规模贷款之前进行了全面考察后指出：“在

今后几十年内保持快速增长，对中国来说将是一项艰巨复杂的任务。” 1对于中国来说，资金、技术、设备都不成为发展的瓶颈，“中国的经济前景将取决于能否成功地调动和有效地使用一切资源，特别是人力资源”。

第二章

一、能力需要价值观人才

一、能力：所谓“能力”，从心理学的角度讲是指人们顺利实现某种活动的心理条件。

研究人力资源，根本目的是为了运用“人”这种能力。

需要：所谓“需要”，是指人们缺乏某种东西而产生的一种“想得到”的心理状态，通常以对某种客体的欲望、意愿、兴趣等形式表现出来。

价值观：所谓价值观，是人们的最基本的理念，是从事活动起决定作用的个人心理倾向，是把握着人们的社会意识、决定着人们社会行为的最基本心理动因。

人才：“人才”一词，是人们对品德、才能优秀者的统称。从人才科学的角度看，是指为社会发展和人类进步进行了创造性劳动，在某一领域、某一行业、或某一工作上做出较大贡献的人。

二、1、（1）能力要素的内容。所谓“能力”，从心理学的角度讲，是指人们顺利实现某种活动的心理条件2。研究人力资源，根本目的是为了运用“人”这种能力。从现实应用的形态看，能力要素包括体力、智力、知识、技能四部分。

（2）能力结构。人的各种能力要素的不同组合，形成人力资源的不同能力要素结构。就能力要素总体而言，需要考虑两个问题，其一是冰山理论；其二是核心能力。冰山理论是指人的能力被认识的只是冰山一角，大部分能力尚处于潜在状态。核心能力是指要把握的最重要的能力。

（3）人是一个相当复杂的范畴。人有着不同的潜能。人力资源就是要尽量开发不同人的潜能，使人们的知识和技能更好的适应企业、社会的需要。

2、人是一个相当复杂的范畴，人力资源则是一种主体、客体兼于一身的颇为复杂的生产要素。下面，就人的复杂性进行具体分析。

（1）个人条件的多样性。个人条件的多样性，包括人的能力状况、人生的经历与职业的具体履历、教育背景（就学年限、等级和专业）、家庭背景、工作潜力、对用人单位的重要性等，而这些又决定了这个人的工作态度、工作满意度、工作目标、工作需求等诸多方面。这就构成理论上的个人条件多样性。

（2）个性人格的差异性。人是具有情感性的动物，对于组织来说，同样个人条件的人具有不同的人格，就使得组织的管理以至组织本身相当复杂；员工个人条件不同，人格也不同，这使得组织的人员结构和组织的人力资源开发与管理变得更加复杂。

（3）人际关系的复杂性。人际关系是一个很广泛的范畴，它包括上下级的关系、同事关系、老乡关系、血缘关系、朋友关系、矛盾关系等)

（4）人文背景的广阔性。人文背景的广阔性体现在文化的多元上，这要求人力资源的开发和管理要有更开阔的视角和更具弹性的措施。东方和西方的文化差异、西方各国之间的文化差异、东方各国之间的文化差异、城市农村之间的文化差异等等，都给我们揭示了人力资源开发与管理复杂性的新趋向。在经济发展全球化、组织成员多来源的格局下，跨文化管理已经成为当代最为热门的组织管理实践与人文研究领域。