保洁考核标准

保洁考核标准

保洁考核标准

一、工作态度

1. 热情主动：保洁员应具备热情主动的工作态度，主动与顾客交流并满足其需求；能够主动向上级报告工作情况和问题，提出合理化建议。

2. 敬业奉献：保洁员应具备敬业奉献的精神，对待工作认真负责；愿意加班加点完成工作任务，时刻保持工作状态。

3. 有责任感：保洁员应对待工作具备强烈的责任感，对于保洁工作的结果负责；能够严谨细致地完成各项工作任务，并能主动解决工作中的问题。

二、工作表现

1. 工作效率：保洁员应具备较高的工作效率，能够根据工作安排合理分配时间，保质保量地完成工作任务；不拖延工作进度，能够在规定时间内完成工作。

2. 工作质量：保洁员应具备较高的工作质量，能够认真细致地完成各项工作任务，确保清洁卫生达到标准；注意细节，不出现疏漏；对于使用的清洁用品和设备能够正确使用并合理保存。

3. 与同事合作：保洁员应具备良好的合作精神，能够与同事建立良好的合作关系；能够互相配合，共同完成工作任务；善于沟通，能够解决和处理好工作中的各种问题。

4. 数量控制：保洁员应具备合理的数量控制能力，能够根据工作需要合理分配工作内容，并保证工作的高效率；能够在规定时间内完成工作量，并保证清洁卫生达到标准。

三、职业素养

1. 外观仪容：保洁员应具备良好的外观仪容，保持整洁干净的形象，仪表端庄大方；着装整齐，符合公司规定的着装要求。

2. 语言沟通：保洁员应具备良好的语言沟通能力，善于与他人交流；掌握基本礼仪，语言文明和尊重他人。

3. 保密意识：保洁员应具备较强的保密意识，严守单位工作秘密和个人隐私，不随意泄露客户信息。

4. 安全注意力：保洁员应具备较高的安全意识，能够正确使用和维护工作设备，关注工作场所的安全和卫生；能够发现和处理工作中的安全隐患。

总之，一个优秀的保洁员应具备热情主动的态度、高效质量的工作表现和良好的职业素养，其中工作效率、工作质量和合作能力是重要的考核标准。同时，保洁员还应做到外观仪容整洁、语言文明、保密意识和安全注意力，综合素质较高，才能更好地完成工作任务并满足客户需求。