四种人性假设

人具有社会性的需求，人与人之间的关系和组织的归属感比经济报 酬更能激励人的行为。
社会人 ”不仅有追求收入的动机和需求，他在生活工作中还需要 得到友谊、安全、尊重和归属等。
案例：宇宙电器公司
宇宙电器公司的总经理陈明，正为有关公司最近状 况的报告而发愁。报告表明，销售额下降，成本增加， 人员流动率高，顾客抱怨增多，主管人员士气低下。他 当即让秘书通知所有的部门首脑以及其他主要人员，第 二天到他的办公室来开会。
与“经济人”假设对应的具体管理措施
任务管理：管理工作重点在于提高生产率、完成生产任务，而对于 人的感情和道义上应负的责任，则是无关紧要的。简单地说，就 是重视完成任务，而不考虑人的情感、需要、动机、人际交往等 社会心理因素。从这种观点来看，管理就是计划、组织、经营、 指导、监督。这种管理方式叫做任务管理。
“经济人”假设及其相应的X理论曾风行于20世纪初到30年代 的欧美企业管理界。这种理论改变了当时放任自流的管理状态； 加强了社会上对消除浪费和提高效率的关心，促进了科学管理体 制的建立。这对我国目前的管理实践，有一定借鉴作用。但“经 济人”假设及X理论，也有很大局限性。
“经济人”假设是以享乐主义哲学为基础的，它把人看成是非理性 的，天生懒惰而不喜欢工作的“自然人”，将人看成机器，这与 人的本质是不一致的。
“社会人”假设的基本观点
总的来说，通过霍桑实验，人们认为经济因素只是第二位的因素， 并认识到个人态度、管理者的行为方式、工人的满意感和归属 感对工人行为的影响。因此认为，社会交往、他人认可、归属 某一社会群体等社会心理因素才是决定人工作积极性的第一位 的因素。
在社会上活动的员工不是各自孤立存在的，而是作为某一个群体的 一员，是有所归属的“社会人”，是社会存在。
“社会人”假设和“经济人”假设基本上是对立的，它 认为在社会上活动的员工不是各自孤立存在的，而是 作为某一个群体的一员有所归属的“社会人”，是社 会存在。人具有社会性的需求，人与人之间的关系和 组织的归属感比经济报酬更能激励人的行为。“社会 人 ”不仅有追求收入的动机和需求，他在生活工作中 还需要得到友谊、安全、尊重和归属等。“社会人” 假设的管理理论的代表人物主要有梅奥、马斯诺、赫 茨伯格和 麦格雷戈等。 “社会人”假设主要来源于 霍桑实验。
作为个体，无论处于何种地位，人的本质都是以追求个 人利益、满足个人利益最大化为基本动机，因此，“经 济人”也称为“实利人”。
“经济人”假设的基本观点
多数人天生是懒惰的，他们都尽可能逃避工作。
多数人都没有雄心大志，不愿负任何责任，而心甘情 愿受别人的指导。 多数人的个人目标都是与组织目标相矛盾的，必须用强 制、惩罚的办法，才能近使他们为达到组织的目标而工 作。
在会上，陈明说：我刚刚收到了半年以来的业绩报 告。公司的业绩不佳，这与你们领导不善直接相关。当 我穿过走走廊时．我看见员工们仅仅站在一边，仿佛在 休息一样。他们似乎只关注更多的金钱与利益，而不关 心在这儿到底做了些什么工作。他们将会榨取公司的最 后一分钱。我们需要的是更为严格的控制和监督。如果 人们依然不注意自己的行为，我们将不得不解雇他们。
“经济人”假设认为由于人是天性懒惰的，因此必须用强迫、控制、 奖励与惩罚等措施，来促使他们达到组织目标，其是以金钱为主 的机械的管理模式，否认了人的主人翁精神，否认了人的自觉性、 主动性、创造性与责任心。
“经济”假设认为大多数人缺少雄心壮志，只有少数人起统治作用， 因而把管理者与被管理者严格区分，反对工人参与管理，过于狭 隘。
我这里有一些来自重要客户的抱怨，他们说销售人 员没有提供他们所需要的服务。销售人员似乎更看重怎 样能得到更多的佣金。你们就这方面，检查一下，把情 况反馈给我。我要求你们对他们的电话进行监控，并让 我知道他们在干些什么。
老板在训话时，主管们都保持沉默。徐克是两年前 读完MBA后来公司工作的。他提出了一些问题。他对老 板建议的控制提出了反对意见。他觉得只要有参与的机 会，员工们基本上是愿意工作并且会努力把工作做好。 不幸的是，公司并不注意这些想法，员工们的潜能没有 得到利用。大多数人都受过良好的教育，他们愿意参加 决策。执行总裁应该把业绩不佳的结果告诉员工们，并 征求他们的意见，看怎样才能提高生产率。
在会上，陈明说：我刚刚收到了半年以来的业绩报 告。公司的业绩不佳，这与你们领导不善直接相关。当 我穿过走走廊时．我看见员工们仅仅站在一边，仿佛在 休息一样。他们似乎只关注更多的金钱与利益，而不关 心在这儿到底做了些什么工作。他们将会榨取公司的最 后一分钱。我们需要的是更为严格的控制和监督。如果 人们依然不注意自己的行为，我们将不得不解雇他们。
管理工作只是少数人的事，与广大工人群众无关。工人的主要任务 是听从管理者的指挥，后勤部拼命干活。
在奖励制度方面，主要是用金钱来刺激工人生产积极性，同时对消 极怠工者采用严厉的惩罚措施，即：“胡萝卜加大棒”的政策。
如果人们工作效率低、情绪低落，解决办法就是重新审查组织的奖 酬刺激方案，并加以改变。
对”经济人“假设的评价
多数人干工作都是为满足基本的生理需要和安全需要， 因此，只有金钱和地位才能鼓励他们努力工作。
人大致可分为两类，多数人都是符合于上述设想的人， 另一类是能够自己鼓励自己，能够克制感情冲动的人， 这些人应负起管理的责任。
案例：宇宙电器公司
宇宙电器公司的总经理陈明，正为有关公司最近状 况的报告而发愁。报告表明，销售额下降，成本增加， 人员流动率高，顾客抱怨增多，主管人员士气低下。他 当即让秘书通知所有的部门首脑以及其他主要人员，第 二天到他的办公室来开会。
四种人性假设
经济人假设 社会人假设 复杂人假设 自我实现人假设
“经济人”假设起源于享乐主Fra Baidu bibliotek和亚当斯密关于劳动 交换的经济理论，并由其首先提出。
亚当斯密认为人是懒惰的，人的行为动机根源于经济诱 因，人都要争取最大的经济利益，工作就是为了取得经 济报酬。因此，需要用金钱与权力、组织机构的操纵和 控制，使员工服从并为此效力。