医院缩短患者诊疗等待时间措施及规定

缩短患者等候时间措施

为切实提高诊疗效率，优化门诊就诊流程，缓解病人多出排长队等候的现象，我院采取以下措施缩短病人等候时间。

1、门诊大厅公示出诊专家名单，实行分层挂号及缴费，以分流病人，导诊、挂号、收费窗口提前30分钟上岗，门诊各楼层标识醒目，方便引导患者寻找。

2 、采用检查结果互认制度，减轻患者重复检查带来的负担并节省就诊时间。

3、通过信息化手段有效缩短患者就诊时间，患者实行医卡通就医。

4、住院患者的检查安排在非门诊高峰期间，与门诊高峰错开。

5、开展多渠道预约诊疗工作，让患者选择预约就诊，缩短等候时间。

6、优化门诊就医环境，设置座椅、休息区、电视等设施，保证门诊就诊秩序与质量。

7 、所有医技科室级其他辅助检查科室都负责检查结果查询，并提供现场结果查询服务。

8、各医技科室及辅助检查科室必须保证在规定时限内发出报告（疑难病例除外）。

9、双休日、节假日普通门诊及专家专科门诊正常开放，做好夜间门诊，为患者提供方便。

医院

2020-09-26