药剂科门诊药房质量考核记录

药品贮存符合要求（阴凉、凉暗、冷处贮 现场抽查 存） 调剂处方实行双签名制，发药复核率100%。 严格执行处方调剂操作规程，发出药品准确无误；建立差错事故登记记录本。 药师收方后、配方时、调配后均应遵照《处方管理办法》的要求，执行“四查十 对”规定，并签字。 处 方 调 剂 遇有药品用法用量不妥、配伍不合理及处方书写有误的，由配方人员与医师联系 更正后方能进行调配。 审查、调配特殊药品（毒、麻、精、放）处方，必须严格执行特殊药品管理法规 。麻醉药品与第一类精神药品应专人专柜专用处方专账专册登记。 药师应当认真逐项检查处方前记、正文和后记书写是否清晰、完整，并确认处方 的合法性。 药师应当按照操作规程调剂处方药品：认真审核处方，准确调配药品，正确书写 药袋或粘贴标签，注明患者姓名和药品名称、用法、用量、包装；向患者交付药 品时，按照药品说明书或者处方用法，进行用药交代与指导，包括每种药品的用 法、用量、注意事项等。 药品有效期 管理 差错登记记 录 有效期药品查对记录 距离有效期6个月，有明显标识 时间、差错内容、原因、后果 处理结果、分析、措施 五专管理 帐物相符 空安瓿回收处理 实行批号管理，可追溯到患者 处方合格率 定期办理、确保质量 对结果的分析、改进措施及上报 与本部门有直接责任则扣分 如实记录，及时上报 水、电、门、窗 查记录 查记录或现场查看 查记录
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特殊药品管 理
查记录 查登记册 100％，现场抽查 查记录 查记录 临床科室反馈 日常抽查，考勤表 科室评定打分 查记录
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病房退药管 理 药品数量管 理 无缺药断药 劳动纪律考 勤 管理创新增 效 安全双人复 核制度执行 检 查 人： 日期：
汉滨区第一医院药剂科门诊药房质量考核记录
项目 药房环境 评分方法及操作 整洁、干净（2分），卫生、有序（2分） 仪表端庄、整洁（2分），佩戴胸牌（2分） 窗口优质 服务 有无投诉及处理 发药服务态度、及时性、准确性 按药理作用系统分类 药品归类合 理，码放有 序 药品养护条 件、环境符 合要求 药品养护 药品与货架上的标签严格对应 相同品种而不同规格药品分开码放 包装相似或读音相似的药品分开码放 安全范围小的药品明显标识 遮光 湿度控制 有措施 查记录、有措施 现场查看 现场检查 现场检查 药房责任的投诉扣分、处理结果有 记录 现场检查、查看投诉记录本 标准分 实际得分 值 4 4 15 20 1 1 1 1 1 1 2 2 2 1 2 1 3 2