外包管理制度
外包方的管理制度
外包方的管理制度第一章总则第一条为了规范外包方的管理行为，提高外包方的服务质量和效率，维护客户利益，制定本管理制度。
第二条外包方管理制度适用于所有在公司境内提供服务的外包方，外包方在公司提供的服务必须遵守本管理制度。
第三条外包方须遵守公司的各项规章制度和政策要求，服从公司的管理、指挥和监督。
第四条公司对外包方的服务评价将作为外包合同履行和续签的重要依据。
第五条公司有权对外包方的服务进行监督和检查，外包方应当积极配合并接受检查。
第六条外包方应当保护公司的商业秘密和客户信息，不得泄露给第三方。
第七条外包方应当遵守国家法律法规和行业规范，不得从事违法犯罪活动。
第八条公司有权对外包方的违规行为进行处理，包括终止合同、追究法律责任等。
第二章外包方的管理机构第九条外包方应当设立专门的管理机构，对外包服务进行统一管理。
第十条外包方的管理机构应当明确职责、权限和工作流程，确保外包服务的顺利进行。
第十一条外包方的管理机构应当设立制度，对外包服务的技术、质量、安全、成本等方面进行评估和改进。
第十二条外包方的管理机构应当定期召开会议，汇报工作进展和存在的问题，提出解决措施和改进建议。
第十三条外包方的管理机构应当保持与公司的密切沟通，及时协调解决合作中的问题。
第三章外包方的服务流程第十四条外包方应当根据合同约定，按时、按量、按质完成公司交付的服务任务。
第十五条外包方应当制定合理的服务计划，明确工作内容、工作量和工作周期。
第十六条外包方应当保证服务中的技术、质量和安全，确保服务的有效性和可靠性。
第十七条外包方应当配备足够的人手和技术设备，确保服务的顺利进行。
第十八条外包方应当及时报告服务中的问题和风险，提出解决方案和改进建议。
第十九条外包方应当配合公司进行服务评价，接受客户的监督和建议。
第四章外包方的考核和奖惩第二十条公司将对外包方的服务质量、效率和成本进行考核，对考核结果进行奖惩。
第二十一条外包方在服务中出现质量问题、效率低下、成本超支等情况将受到相应的处罚，包括扣款、限制合同范围、终止合同等。
劳务外包服务管理制度
第一章总则第一条为规范劳务外包服务的管理，提高服务质量，保障公司和外包服务商的合法权益，根据国家有关法律法规，结合公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有劳务外包服务项目，包括但不限于保洁、安保、绿化、维修、运输等。
第三条劳务外包服务管理应遵循以下原则：（一）依法合规原则：严格遵守国家法律法规，确保劳务外包服务的合法性；（二）公平公正原则：对外包服务商的选拔、评价、监督和考核做到公平公正；（三）质量优先原则：确保劳务外包服务质量和安全；（四）成本效益原则：在保证服务质量的前提下，合理控制劳务外包服务成本。
第二章外包服务商的选拔与聘用第四条公司根据劳务外包服务的需求，对外包服务商进行公开招标或邀请招标。
第五条招标文件应明确外包服务的内容、质量标准、服务期限、价格、付款方式、违约责任等。
第六条外包服务商的选拔应具备以下条件：（一）具有合法经营资格；（二）具备相应的资质和业绩；（三）有良好的信誉和稳定的团队；（四）符合公司行业要求和安全标准。
第七条公司对投标的外包服务商进行资格审查、业绩评估、实地考察等环节，最终确定中标服务商。
第八条中标后，公司与中标服务商签订劳务外包服务合同，明确双方的权利义务。
第三章外包服务的实施与管理第九条外包服务商应按照合同约定，按时、按质、按量完成劳务外包服务。
第十条公司设立劳务外包服务管理部门，负责对外包服务的监督、检查和考核。
第十一条外包服务商应定期向公司提交工作计划和进度报告，接受公司检查。
第十二条公司对外包服务商的工作进行定期或不定期的检查，发现问题及时提出整改意见。
第十三条外包服务商应建立完善的质量管理体系，确保服务质量。
第十四条外包服务商应定期对员工进行培训，提高员工的服务意识和技能。
第十五条外包服务商应确保劳务外包服务的安全，防止安全事故的发生。
第四章考核与评价第十六条公司对外包服务商的考核主要包括以下方面：（一）服务质量；（二）工作效率；（三）安全管理；（四）成本控制；（五）客户满意度。
外包工作管理制度
第一章总则第一条为规范外包工作管理，提高工作效率，确保外包服务质量，保障公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有外包工作的管理，包括但不限于软件开发、设计、市场推广、客户服务等。
第三条外包工作管理应遵循以下原则：1. 合法合规原则：遵守国家法律法规，维护公司合法权益。
2. 效率优先原则：确保外包工作高效、按时完成。
3. 质量控制原则：确保外包成果符合公司质量标准。
4. 保密原则：保护公司商业秘密和客户信息。
第二章外包工作流程第四条外包工作流程包括以下步骤：1. 需求分析：各部门提出外包需求，填写《外包需求申请表》，提交至外包管理部门。
2. 招标投标：外包管理部门根据需求分析，制定招标文件，组织招标投标，确定外包服务商。
3. 签订合同：外包管理部门与中标服务商签订外包合同，明确双方权利和义务。
4. 项目执行：外包服务商按照合同要求，开展外包工作。
5. 质量监控：外包管理部门对项目进度和质量进行监控，确保项目按期完成。
6. 项目验收：项目完成后，由双方共同进行验收，确认项目成果符合要求。
7. 付款结算：验收合格后，外包管理部门按照合同约定支付外包费用。
8. 项目总结：项目结束后，双方进行项目总结，总结经验教训。
第三章外包服务商管理第五条外包服务商选择标准：1. 具有良好的商业信誉和行业口碑。
2. 拥有丰富的行业经验和技术实力。
3. 具备完善的服务体系和管理制度。
4. 能够满足公司项目需求。
第六条外包服务商合作流程：1. 外包管理部门根据需求分析，制定外包服务商选择标准。
2. 通过公开招标、邀请招标或竞争性谈判等方式选择外包服务商。
3. 签订外包合同，明确双方权利和义务。
4. 对外包服务商进行定期评估，确保其服务质量。
第四章外包工作质量控制第七条外包工作质量控制包括以下内容：1. 制定外包项目质量标准，明确质量要求和验收标准。
2. 对外包服务商进行质量培训，提高其质量意识。
3. 建立质量监控机制，对项目进度和质量进行跟踪。
外包单位管理制度
一、目的与适用范围为规范公司外包单位的管理，确保外包单位在为公司提供优质服务的同时，遵守国家法律法规、公司规章制度和职业道德，特制定本制度。
本制度适用于公司所有外包单位的日常管理，包括但不限于外包服务提供方、外包项目实施方、外包人员等。
二、外包单位选择与审核1. 选择原则（1）外包单位应具备合法经营资格，有良好的商业信誉和社会形象；（2）外包单位应具备相应的技术、设备、人才等资源，能够满足公司业务需求；（3）外包单位应具备良好的质量控制体系，能够保证服务质量；（4）外包单位应遵守国家法律法规和公司规章制度，具备良好的职业道德。
2. 审核程序（1）业务部门提出外包需求，经审批后报人力资源部；（2）人力资源部对外包单位进行资格审查，包括但不限于资质证明、信誉调查、案例分析等；（3）人力资源部组织专家评审组对外包单位进行评审，评审内容包括但不限于服务质量、价格、信誉等；（4）评审结果经公司领导批准后，与外包单位签订合作协议。
三、外包单位管理与监督1. 合同管理（1）外包单位与公司签订的合同应明确双方的权利、义务和责任；（2）合同内容应包括服务质量、服务期限、费用结算、违约责任等；（3）合同签订后，双方应严格按照合同约定履行义务。
2. 服务质量管理（1）外包单位应建立健全服务质量管理体系，确保服务质量达到公司要求；（2）公司定期对外包单位的服务质量进行考核，考核结果作为续签合同、费用结算等依据；（3）对不合格的外包单位，公司有权终止合同。
3. 沟通协调（1）公司应建立与外包单位的沟通协调机制，及时解决工作中出现的问题；（2）外包单位应积极配合公司开展各项工作，确保项目顺利进行。
4. 监督检查（1）公司定期对外包单位进行监督检查，包括但不限于现场检查、资料审核等；（2）对外包单位存在的问题，公司有权提出整改要求，外包单位应按时整改。
四、外包单位人员管理1. 外包单位人员应遵守国家法律法规和公司规章制度，具备良好的职业道德；2. 外包单位人员应接受公司培训，熟悉公司业务和操作流程；3. 公司对外包单位人员进行考核，考核结果作为续签合同、费用结算等依据。
对外包单位的管理制度
第一章总则第一条为规范公司对外包单位的管理，确保外包工作的顺利进行，保障公司利益和外包单位的安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有外包单位的管理，包括但不限于软件开发、系统集成、设备维护、保洁、安保等。
第二章外包单位资质要求第三条外包单位必须具备以下资质：1. 拥有合法有效的营业执照和税务登记证；2. 具有良好的商业信誉和健全的财务制度；3. 拥有相应的行业资质证书和专业技术能力；4. 符合国家相关法律法规的要求。
第三章外包合同管理第四条公司与外包单位签订的合同应明确以下内容：1. 外包项目的具体内容、范围、时间、费用等；2. 双方的权利和义务；3. 保密条款；4. 违约责任；5. 争议解决方式。
第五条合同签订前，公司应对外包单位的资质进行审核，确保其符合要求。
第四章外包单位人员管理第六条外包单位人员进入公司工作前，应接受公司安全教育和培训，了解公司规章制度。
第七条外包单位人员应遵守公司规章制度，不得泄露公司商业秘密。
第八条公司应对外包单位人员的工作表现进行考核，对表现优秀者给予奖励，对表现不佳者给予警告或解除合同。
第五章外包单位工作管理第九条外包单位应按照合同约定，按时、按质、按量完成工作任务。
第十条公司应定期对外包单位的工作进行监督检查，确保其工作质量。
第十一条如外包单位未能按时、按质、按量完成工作任务，公司有权要求其进行整改或解除合同。
第六章外包单位安全管理第十二条外包单位应遵守国家安全生产法律法规，确保安全生产。
第十三条外包单位应制定安全生产管理制度，并定期进行安全检查。
第十四条外包单位发生安全事故时，应及时报告公司，并积极配合事故调查。
第七章监督检查第十五条公司设立监督检查小组，负责对外包单位进行监督检查。
第十六条监督检查小组定期对外包单位的工作、安全、人员等方面进行检查，发现问题及时提出整改意见。
第八章附则第十七条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十八条本制度自发布之日起实施。
外包规范管理制度模板
第一章总则第一条为规范公司外包管理工作，提高外包服务质量和效率，保障公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有外包项目，包括但不限于软件开发、设计、咨询、维护等。
第三条本制度旨在明确外包管理的组织架构、职责分工、操作流程、风险控制等内容。
第二章组织架构与职责第四条成立外包管理领导小组，负责制定外包管理制度、审批外包项目、监督外包执行等。
第五条外包管理领导小组下设以下部门：1. 业务部门：负责提出外包需求，参与外包招标、合同谈判和执行监督。
2. 人力资源部：负责外包人员的招聘、培训、考核和劳动合同管理。
3. 财务部：负责外包费用的预算、审核和支付。
4. 法务部：负责外包合同的起草、审核和签订。
第三章外包项目流程第六条提出外包需求：业务部门根据项目需求，提出外包方案，报外包管理领导小组审批。
第七条招标与选择：外包管理领导小组根据审批结果，组织招标或选择合适的供应商。
第八条合同签订：法务部根据招标结果，起草外包合同，经各部门审核后签订。
第九条项目实施：业务部门与供应商共同实施项目，人力资源部负责外包人员的日常管理。
第十条项目验收：项目完成后，业务部门组织验收，确保项目达到预期目标。
第四章外包人员管理第十一条外包人员招聘：人力资源部根据项目需求，负责外包人员的招聘和录用。
第十二条外包人员培训：人力资源部负责对外包人员进行岗前培训，确保其具备相应的业务能力。
第十三条外包人员考核：人力资源部定期对外包人员进行考核，考核结果作为续签合同或调整工资的依据。
第十四条外包人员离职：外包人员离职时，人力资源部负责办理相关手续，并做好交接工作。
第五章风险控制第十五条合同风险：法务部负责审核外包合同，确保合同条款明确、合法，防范潜在风险。
第十六条人员风险：人力资源部对外包人员进行背景调查，确保其具备良好的职业道德和业务能力。
第十七条项目风险：业务部门定期评估项目风险，并及时采取应对措施。
第六章附则第十八条本制度由人力资源部负责解释。
外包工作日常管理制度
第一章总则第一条为规范外包工作管理，提高工作效率，确保项目质量，保障公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有外包工作，包括但不限于软件开发、设计、市场营销、客户服务等。
第三条外包工作管理应遵循公平、公正、公开的原则，确保外包合同履行过程中的合法合规。
第二章外包工作流程第四条外包工作流程包括以下步骤：1. 需求调研：明确外包工作需求，包括项目目标、功能需求、性能要求等。
2. 招标与评审：通过公开招标或邀请招标方式，选择合适的外包服务商。
3. 合同签订：与中标服务商签订外包合同，明确双方权利义务。
4. 项目实施：服务商按照合同约定，开展项目实施工作。
5. 项目验收：对完成的项目进行验收，确保项目符合合同要求。
6. 项目总结：对项目实施过程进行总结，评估项目成果。
第三章外包服务商管理第五条外包服务商应具备以下条件：1. 具有独立法人资格，注册资金不低于人民币100万元。
2. 具有良好的商业信誉和履行合同的能力。
3. 具有与外包项目相关的专业资质和经验。
4. 具有完善的售后服务体系。
第六条外包服务商的选择程序：1. 发布招标公告：通过公司内部网站、行业媒体等渠道发布招标公告。
2. 收集投标文件：收集符合条件的投标文件，并进行初步筛选。
3. 评审与比选：成立评审小组，对投标文件进行评审和比选。
4. 确定中标服务商：根据评审结果，确定中标服务商。
第七条外包服务商的管理：1. 合同管理：合同签订后，合同管理部门对合同履行情况进行跟踪管理。
2. 质量管理：项目实施过程中，质量管理部门对项目质量进行监督和检查。
3. 进度管理：项目实施过程中，项目管理部门对项目进度进行跟踪和控制。
4. 风险管理：对项目实施过程中可能出现的风险进行识别、评估和应对。
第四章项目实施与验收第八条项目实施过程中，服务商应严格按照合同约定进行，确保项目质量。
1. 设计方案：服务商应提供详细的设计方案，经客户确认后，方可开始实施。
2. 开发与测试：服务商应按照设计方案进行开发，并进行充分的测试。
外包服务的管理制度
第一章总则第一条为规范外包服务的管理，提高工作效率，确保服务质量，降低成本，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部各部门及外包服务商。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保外包服务的质量和效率。
第二章外包服务范围第四条外包服务范围包括但不限于以下内容：1. 技术支持服务；2. 系统维护服务；3. 市场营销服务；4. 客户服务支持；5. 人力资源服务；6. 财务审计服务；7. 其他符合公司发展需要的专业服务。
第五条各部门在申请外包服务时，应充分考虑外包服务的必要性和可行性，避免重复建设。
第三章外包服务流程第六条外包服务流程分为以下步骤：1. 需求提出：各部门根据工作需要，提出外包服务需求，并填写《外包服务需求申请表》。
2. 初步评估：人力资源部门对各部门提出的《外包服务需求申请表》进行初步评估，确定外包服务的可行性和必要性。
3. 招标采购：人力资源部门根据初步评估结果，组织招标采购，邀请符合条件的外包服务商参与投标。
4. 签订合同：人力资源部门与中标的外包服务商签订《外包服务合同》，明确双方的权利和义务。
5. 项目实施：外包服务商按照合同约定，开展外包服务项目。
6. 监督检查：人力资源部门对外包服务项目进行监督检查，确保服务质量。
7. 项目验收：项目完成后，人力资源部门组织相关部门进行验收，确认服务质量。
8. 费用结算：根据合同约定，人力资源部门与外包服务商进行费用结算。
第四章外包服务商管理第九条外包服务商应具备以下条件：1. 具有合法注册的法人资格；2. 具有良好的商业信誉和业绩；3. 具有相应的外包服务能力；4. 具有完善的质量管理体系。
第十条人力资源部门对外包服务商进行以下管理：1. 定期对服务商进行评估，确保服务商的服务质量和效率；2. 对服务商的资质、业绩、信誉等进行审查；3. 对服务商的服务人员进行培训，提高服务技能；4. 对服务商的收费标准进行审核，确保价格合理；5. 对服务商的服务进行监督，确保服务质量。
外包方如何管理制度
外包方如何管理制度第一、明确外包服务内容外包方应在签署合同前明确外包服务内容，明确双方责任和权利，确保服务内容的准确性和完整性。
外包方应严格按照合同中约定的服务内容进行服务，不得擅自更改或超出服务范围。
第二、建立外包管理制度外包方应建立健全的外包管理制度，包括外包流程、管理机制、绩效考核等。
外包方应根据公司实际情况和外包合同要求，设计相应的管理制度，确保外包服务的按时、按质完成。
第三、合理分配外包任务外包方应根据外包任务的性质和难度，合理分配外包人员和资源，确保外包任务的高效完成。
外包方还应根据外包项目的需求，选取适合的外包人才和团队，确保外包服务的质量和效率。
第四、加强外包人员培训外包方应加强外包人员的培训，提高其专业素质和工作技能。
外包方可以组织专业培训、技术交流等活动，不断提升外包人员的综合能力，确保外包服务的质量和效率。
第五、建立外包质量管理体系外包方应建立外包质量管理体系，确保外包服务的质量和效果。
外包方应建立完善的质量管理制度，设置质量检查点，建立不同层次的质量检查机制，及时发现并解决外包服务中存在的问题。
第六、加强外包风险管理外包方应加强外包风险管理，建立风险管理制度，有效控制外包风险。
外包方应对外包项目的各项风险进行全面评估，制定相应的风险应对措施，提前排除潜在风险，确保外包项目的安全进行。
第七、建立外包绩效考核机制外包方应建立外包绩效考核机制，对外包服务进行定期评估，及时发现问题并加以解决。
外包方应在合同中规定外包绩效评估的指标和标准，确保外包服务的质量和效果。
第八、加强与客户沟通外包方应加强与客户的沟通，及时了解客户需求，并根据客户需求调整外包服务方向。
外包方应建立健全的沟通机制，确保与客户沟通畅通，及时解决客户问题，提高客户满意度。
第九、解决外包服务纠纷外包方应建立完善的外包服务纠纷解决机制，及时处理外包合同中的纠纷。
外包方应根据合同约定和相关法律法规，解决外包服务中可能出现的各种纠纷，保障外包项目的顺利进行。
外包管理要求和制度
外包管理要求和制度外包管理是指企业将原本内部处理的工作或业务委托给外部机构或个人进行处理的一种经营模式。
为了保证外包过程的顺利进行，企业需要建立一套完善的外包管理制度和要求，下面将从四个方面介绍外包管理的要求和制度。
一、合同管理在外包合作之前，企业需要制定详细的合同，明确工作内容、价格、服务要求、保密条款等各项具体事项。
合同应当符合国家的法律法规和相关政策要求，并且要牢记合同法的基本原则，确保合同的合法性和有效性。
另外，企业还需要建立合同生效和履行的监督机制，确保外包合作按照约定进行。
二、供应商管理外包管理的核心在于与供应商的合作，因此企业需要建立供应商管理制度。
首先，企业要对供应商进行严格的筛选和考察，确定其是否具备相应的资质和能力。
其次，建立供应商绩效评估体系，根据合作情况对供应商进行定期评估和考核，以确保其业务水平和服务质量的稳定性。
此外，企业还需要建立与供应商的沟通机制，及时解决合作中的问题，保持良好的合作关系。
三、进度管理外包项目的进度管理是保证外包工作按时完成的关键。
企业应当制定明确的项目进度计划，并进行可行性评估，确保合理的工期安排。
同时，建立进度跟踪机制，对外包项目的进展情况进行监控和管理，及时发现问题并采取措施加以解决。
在外包项目完成后，还需要进行验收工作，并对外包过程进行总结和评估，从而不断优化外包管理的流程和方法。
四、风险管理外包过程中存在着一定的风险，企业需要建立一套完善的风险管理制度。
首先，企业要对外包项目的风险进行评估和分析，确定可能存在的风险点，并采取相应的风险控制措施。
其次，建立风险预警机制，及时发现和应对潜在的风险，避免风险的扩大和影响。
此外，还需要建立风险记录和教训总结的机制，将经验教训进行总结，为今后的外包项目提供参考。
总之，外包管理的要求和制度涉及合同管理、供应商管理、进度管理和风险管理等多个方面。
企业应当根据自身的实际情况和外包项目的特点，制定相应的管理制度和要求，确保外包工作的顺利进行。
服务外包内控管理制度
第一章总则第一条为加强公司服务外包管理，规范服务外包业务流程，提高服务质量，降低风险，保障公司利益，根据国家有关法律法规和公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有服务外包项目，包括但不限于软件开发、数据处理、客户服务、市场营销等。
第三条本制度遵循以下原则：1. 风险可控：确保服务外包过程中的风险在可控范围内。
2. 合规经营：严格遵守国家法律法规和行业规范。
3. 优质服务：确保服务外包项目质量达到公司要求。
4. 经济效益：合理控制成本，提高经济效益。
第二章组织架构与职责第四条公司设立服务外包管理领导小组，负责服务外包工作的总体规划和决策。
第五条服务外包管理领导小组下设服务外包管理办公室，负责具体实施和管理以下工作：1. 制定服务外包管理制度和流程。
2. 组织服务外包项目的招标和合同签订。
3. 监督服务外包项目的执行和验收。
4. 组织服务外包项目的绩效评估。
5. 协调解决服务外包过程中的问题。
第六条各部门职责：1. 信息技术部门：负责提供技术支持和保障，确保服务外包项目的技术要求得到满足。
2. 人力资源部门：负责外包人员的招聘、培训和考核。
3. 财务部门：负责外包费用的预算、支付和核算。
4. 法务部门：负责外包合同的审核、签订和履行。
第三章外包项目流程第七条服务外包项目流程如下：1. 需求分析：各部门提出服务外包需求，服务外包管理办公室进行需求分析。
2. 招标：服务外包管理办公室根据需求分析结果，组织招标工作。
3. 评审：招标结束后，服务外包管理办公室组织专家对投标文件进行评审。
4. 合同签订：根据评审结果，服务外包管理办公室与中标方签订外包合同。
5. 项目执行：服务外包管理办公室监督外包项目的执行，确保项目进度和质量。
6. 项目验收：项目完成后，服务外包管理办公室组织验收，确保项目达到要求。
7. 绩效评估：对服务外包项目进行绩效评估，包括质量、成本、进度等方面。
第四章内部控制措施第八条风险评估：在服务外包项目实施前，进行风险评估，制定风险应对措施。
外包服务管理制度
第一章总则第一条为规范公司外包服务管理，提高外包服务质量，降低外包成本，确保公司业务运营的稳定性和高效性，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部各部门及外包服务供应商。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，以合同为基础，以服务质量为核心，以成本控制为目标。
第二章外包服务分类第四条外包服务分为以下类别：1. 信息技术外包：包括软件开发、系统集成、网络维护、数据管理等；2. 业务流程外包：包括客户服务、财务处理、人力资源管理等；3. 物流外包：包括仓储、配送、运输等；4. 其他外包：包括法律咨询、市场营销、人力资源外包等。
第三章外包服务供应商管理第五条外包服务供应商的筛选：1. 供应商应具备合法的经营资质和良好的信誉；2. 供应商应具备相应的技术能力和专业团队；3. 供应商应具备合理的价格和良好的售后服务；4. 供应商应具备与我公司业务相关的成功案例。
第六条外包服务供应商的招标：1. 公司内部各部门根据业务需求提出外包服务申请，并填写《外包服务需求申请表》；2. 公司采购部门根据申请表进行供应商筛选，确定招标范围和招标方式；3. 采购部门组织招标，邀请符合条件的供应商参与投标；4. 招标结束后，采购部门组织评标委员会对投标文件进行评审，确定中标供应商。
第七条外包服务供应商的合同签订：1. 中标供应商与公司签订《外包服务合同》，明确双方的权利、义务和违约责任；2. 合同内容应包括服务内容、服务期限、服务费用、付款方式、保密条款、争议解决方式等；3. 合同签订后，双方应严格按照合同约定履行各自义务。
第四章外包服务实施管理第八条外包服务项目的实施：1. 公司内部各部门应按照合同约定，配合外包服务供应商完成服务项目；2. 外包服务供应商应按照合同约定，提供高质量的服务，确保项目进度和质量；3. 公司内部各部门应定期对外包服务项目进行跟踪和评估，及时发现问题并采取措施予以解决。
第九条外包服务项目的监控：1. 公司设立外包服务监控小组，负责对外包服务项目进行全程监控；2. 监控小组定期对外包服务供应商的工作进行评估，包括服务质量、进度、成本等；3. 监控小组发现外包服务供应商存在违约行为时，应及时通知供应商整改，必要时可终止合同。
外包管理要求和制度
外包管理要求和制度外包管理是指企业将某些非核心业务、流程或者服务委托给外部供应商来完成。
为了确保外包活动的顺利进行，企业需要建立一套行之有效的外包管理要求和制度。
本文将介绍外包管理的基本要求和常见制度，以帮助企业建立规范的外包管理流程。
一、外包管理的基本要求1.明确目标和范围：在外包管理过程中，企业应该明确外包的目标和范围。
明确的目标有助于提高外包效果，确保外包活动与企业的战略目标相一致。
确定外包范围可以明确外包服务的边界，避免出现重复或者遗漏的情况。
2.选择合适的供应商：为了确保外包活动的成功，企业应该根据需求选择合适的供应商。
选择供应商时，需要考虑其专业能力、信誉度、价格以及服务水平等因素。
与供应商签订合同前，应进行充分的尽职调查，确保供应商能够满足企业的需求。
3.建立有效的合同：外包合同是外包管理的核心文件，应该明确双方的权责和约束。
合同内容应包括服务范围、质量要求、价格、付款方式、保密条款以及违约责任等内容。
合同的制定应充分考虑到双方的权益，确保合同条款的合理性和可执行性。
4.监督和评估：外包活动的管理应定期进行监督和评估。
监督可以通过定期检查供应商履约情况、收集用户反馈以及进行现场巡查等方式进行。
评估可以通过外包绩效评估指标，评估外包活动的效果和质量，及时发现并解决问题。
二、外包管理的常见制度1.供应商管理制度：该制度包括供应商的选择、合同签订、履约监督、评估和退出等方面的要求。
该制度可以规范供应商的行为，并确保供应商能够按照合同履行义务。
2.风险管理制度：外包活动涉及到一定的风险，如合同风险、安全风险等。
企业应建立风险管理制度，明确风险的评估和应对措施，并制定相关策略和措施来降低和管理风险。
3.绩效评估制度：该制度用于评估外包活动的绩效。
企业可以根据合同约定的绩效指标，定期对供应商进行评估，以确保外包活动能够达到预期的效果。
4.信息安全制度：外包活动涉及到企业的敏感信息，需要建立信息安全制度来保护信息的安全。
外包体系管理制度
外包体系管理制度第一章总则第一条为了规范外包业务，明确各方责任，保障外包项目的顺利进行，制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部和外部进行的所有外包业务，包括但不限于人力资源外包、财务外包、技术外包等。
第三条外包业务管理原则：依法合规、服务至上、责任明确、风险可控。
第四条外包业务管理目标：提高工作效率、降低成本、提高服务质量、确保信息安全。
第五条外包业务管理要求：标准化、流程化、规范化。
第六条公司设立外包管理委员会，负责外包业务的管理和监督工作。
第七条外包管理委员会的工作职责：制定外包业务管理政策、制定外包合同、审批外包计划、审核外包项目的实施进度和效果。
第二章外包业务管理流程第八条外包项目确定：公司各部门提出外包需求，经外包管理委员会审核认可后，方可确定外包项目。
第九条外包合同签订：外包项目确定后，由外包管理委员会负责起草外包合同，经法务部门审核后签订。
第十条外包实施：外包项目实施由委托方与受托方共同完成，委托方要配合受托方做好外包项目的过程管理和监督。
第十一条外包成果验收：外包项目完成后，由委托方负责对成果进行验收，确认合格后结清款项。
第十二条外包项目管理：外包项目的管理由外包项目经理负责，包括但不限于进度管理、质量管理、成本管理等。
第三章外包业务管理责任第十三条外包项目经理要负责外包项目的全面管理，保证项目按时、按质、按量完成。
第十四条外包项目受托方要负责为委托方提供符合要求的服务成果，确保信息安全。
第十五条外包项目委托方要配合受托方完成项目管理和监督工作，确保项目的顺利进行。
第十六条外包项目法务要负责审核外包合同，保障委托方的合法权益。
第四章外包业务管理安全第十七条外包项目实施过程中，应遵循信息安全管理规定，保护相关信息不被泄露、篡改或丢失。
第十八条外包项目实施过程中，应保证数据保存完整、可靠、可查，并定期备份数据。
第十九条外包项目实施过程中，应严格控制外包人员的权限，禁止越权访问、使用相关系统。
单位外包服务管理制度
第一章总则第一条为规范单位外包服务的管理，提高工作效率，确保服务质量，保障单位利益，根据国家相关法律法规和单位实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于单位所有外包服务的采购、实施、监督和评估等工作。
第三条外包服务管理应遵循以下原则：1. 合法合规原则：遵守国家法律法规，遵循市场规则，确保外包服务合法合规。
2. 效率优先原则：以提高工作效率为目标，优化服务流程，降低成本。
3. 质量控制原则：确保外包服务质量，满足单位业务需求。
4. 保密安全原则：加强信息保密，确保数据安全。
第二章外包服务分类第四条外包服务分为以下类别：1. 业务外包：包括软件开发、系统维护、数据处理等。
2. 人力资源外包：包括招聘、培训、薪酬福利管理等。
3. 采购外包：包括物资采购、物流配送等。
4. 其他外包：包括市场推广、咨询顾问等。
第三章外包服务采购第五条外包服务采购应遵循公开、公平、公正的原则，通过以下程序进行：第六条需求分析1. 各部门根据业务需求，提出外包服务申请，包括服务内容、数量、预算等。
2. 采购部门对各部门申请进行汇总，形成年度或阶段性外包服务采购计划。
第七条招标投标1. 采购部门根据采购计划，组织招标投标活动。
2. 招标文件应明确外包服务的具体要求、评标标准、合同条款等。
3. 投标人应具备相应的资质和业绩，提供相关证明材料。
第八条评标定标1. 评标委员会对投标文件进行评审，根据评标标准确定中标候选人。
2. 采购部门与中标候选人进行谈判，签订外包服务合同。
第四章外包服务实施第九条合同管理1. 采购部门与中标候选人签订外包服务合同，明确双方权利义务。
2. 合同内容应包括服务内容、服务期限、服务质量标准、费用支付方式等。
第十条质量控制1. 外包服务实施过程中，采购部门应定期对服务质量进行检查。
2. 发现质量问题，应及时与外包服务提供商沟通，要求其整改。
第十一条监督管理1. 采购部门对外包服务实施情况进行监督，确保服务质量和进度。
关于外包单位的管理制度
第一条为规范外包单位的管理，保障公司业务顺利开展，提高工作效率，降低管理成本，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有与外包单位合作的项目，包括但不限于软件开发、系统集成、技术服务、物业管理等。
第三条公司对外包单位的管理应遵循以下原则：1. 依法合规：严格按照国家相关法律法规和公司内部规章制度执行；2. 优质高效：确保外包单位提供的服务质量，提高工作效率；3. 合作共赢：与外包单位建立长期稳定的合作关系，实现互利共赢；4. 安全可靠：确保外包单位在提供服务过程中，符合公司安全要求。
二、外包单位选择与管理第四条公司应根据项目需求，通过公开招标、邀请招标等方式选择合适的外包单位。
第五条外包单位应具备以下条件：1. 具有合法的营业执照和相应的资质证书；2. 具有良好的信誉和稳定的业务能力；3. 具有完善的管理制度和优质的服务质量；4. 具有良好的财务状况和良好的社会形象。
第六条公司对外包单位的管理包括以下内容：1. 审核外包单位的资质、业绩和信誉，确保其符合公司要求；2. 签订外包合同，明确双方的权利和义务；3. 对外包单位进行定期评估，确保其服务质量符合要求；4. 对外包单位进行安全、保密等方面的培训，提高其管理水平；5. 对外包单位进行考核，对不合格的进行整改或终止合作。
三、外包项目实施与管理第七条公司应明确外包项目的目标、范围、进度和质量要求，并与外包单位进行充分沟通。
第八条外包单位应按照公司要求，制定详细的项目实施方案，并报送公司审核。
第九条公司应定期对外包项目进行监督检查，确保项目按计划推进，并及时解决项目实施过程中出现的问题。
第十条外包项目完成后，公司应组织验收，对项目质量进行评估，对不合格的进行整改。
四、安全管理与保密第十一条外包单位在提供服务过程中，应严格遵守国家有关安全、保密的法律法规，确保公司信息安全。
第十二条公司应对外包单位的安全、保密工作进行定期检查，对发现的问题及时整改。
第十三条外包单位应制定安全、保密管理制度，并报公司备案。
外包公司服务管理制度
第一章总则第一条为规范外包公司服务管理，提高服务质量，保障客户权益，促进公司健康发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有外包服务，包括但不限于软件开发、市场营销、客户服务、人力资源等。
第三条本制度遵循以下原则：1. 客户至上，以客户需求为导向；2. 规范管理，确保服务质量和效率；3. 诚信为本，维护公司形象和信誉；4. 持续改进，不断提升服务水平。
第二章服务内容与标准第四条服务内容1. 软件开发：包括需求分析、系统设计、编码实现、测试上线等；2. 市场营销：包括市场调研、品牌推广、活动策划、广告投放等；3. 客户服务：包括客户咨询、投诉处理、售后服务等；4. 人力资源：包括招聘、培训、绩效考核等。
第五条服务标准1. 软件开发：- 需求明确，文档齐全；- 设计合理，易于维护；- 编码规范，代码质量高；- 测试全面，功能稳定；- 上线及时，服务稳定。
2. 市场营销：- 调研深入，数据准确；- 推广策略合理，效果显著；- 活动策划新颖，执行到位；- 广告投放精准，费用合理；- 客户满意度高。
3. 客户服务：- 响应及时，解答准确；- 处理投诉高效，客户满意；- 售后服务完善，持续改进；- 主动沟通，保持良好关系；- 服务态度友好，耐心细致。
4. 人力资源：- 招聘流程规范，选拔公平；- 培训内容实用，效果明显；- 绩效考核公正，激励有效；- 沟通渠道畅通，信息透明；- 团队氛围和谐，凝聚力强。
第三章服务流程第六条服务流程1. 接收需求：明确客户需求，制定服务方案；2. 签订合同：明确服务内容、标准、费用、期限等；3. 项目实施：按照合同要求，组织实施服务；4. 检查验收：对服务成果进行验收，确保符合标准；5. 交付成果：将服务成果交付给客户；6. 后期维护：提供必要的技术支持和售后服务。
第四章质量控制第七条质量控制1. 建立服务质量监控体系，定期对服务质量进行评估；2. 对服务过程中出现的问题进行及时整改，确保服务质量；3. 对服务人员进行定期培训，提高服务技能和意识；4. 建立客户反馈机制，及时收集和处理客户意见；5. 定期对服务质量进行总结和改进，不断提升服务水平。
对外包公司的管理制度
对外包公司的管理制度我们需要明确管理制度的核心目标：确保服务质量，控制风险，提高合作效率。
为此，制度范本应当围绕以下几个关键部分构建：一、合同管理合同是外包合作的基石，必须确保其内容详尽、权责明确。
管理制度应包含合同审批流程，明确各部门的职责和权限，以及合同变更和终止的条件和程序。
二、供应商选择与评估选择合适的供应商是外包成功的前提。
管理制度应制定供应商的资质审查标准，建立一套全面的评估体系，包括财务稳定性、市场声誉、技术能力和历史业绩等。
三、质量控制质量是外包活动中最为关键的考量因素。
管理制度需要设定明确的质量标准和检验流程，同时建立起定期的质量评审机制，确保服务结果符合企业要求。
四、风险管理外包活动涉及多方面的风险，包括数据安全、知识产权保护、合规性等。
管理制度应当明确风险识别、评估和应对措施，确保企业在面临潜在威胁时能够迅速做出反应。
五、沟通与协调有效的沟通是外包合作顺利进行的保障。
管理制度应建立起项目进度报告体系，定期召开协调会议，确保信息的透明度和问题的及时解决。
六、成本控制成本控制是外包管理的重要组成部分。
管理制度应当监控项目预算，实施成本分析，通过优化流程和谈判策略来降低成本。
七、人力资源管理外包项目的人力资源配置直接影响到项目的执行效率。
管理制度需要规定人员招聘、培训、考核和激励机制，以吸引和保留优秀人才。
八、持续改进市场和技术的变化要求外包管理不断适应新的挑战。
管理制度应当鼓励创新思维，建立起反馈和改进机制，持续提升管理水平和服务质量。
通过上述八个方面的细致规划和严格执行，外包公司的管理制度将成为企业外包活动成功的坚实基础。
它不仅能够帮助企业有效地监督和管理外包过程，还能够提升企业与外包商之间的互信与合作，共同推动项目向着既定目标稳步前进。
外包管理制度
外包管理制度外包管理制度一、引言外包是指一家公司将一部分业务活动委托给外部供应商来执行，以减少成本、提高效率、专注核心业务。
外包管理制度是指规范公司与外包服务供应商间合作关系、确保外包服务质量、管理风险的管理体系和规定。
二、外包管理的意义外包管理对企业管理有重要影响，主要体现在以下几个方面：降低成本：外包可以将一些非核心业务交给专业供应商处理，降低企业运营成本；提高效率：外包可以通过利用外部供应商的专业知识和资源提升企业的效率；专注核心业务：外包能让企业集中精力发展核心业务，提高竞争力；扩大资源：外包能够拓展企业资源范围，提高公司的竞争力。
三、外包管理制度的内容外包管理制度通常包括以下内容：1. 外包活动范围确定需要外包的业务范围；界定外包活动的目标和范围。
2. 外包供应商选择制定外包供应商选择的流程和标准；对外包供应商进行评估和筛选。
3. 外包合同管理确定外包合同的条款和责任；确保外包合同符合法律法规。
4. 外包服务质量管理设定外包服务质量评估标准；定期评估外包服务质量，及时调整和改进。
5. 外包风险管理确定外包活动可能存在的风险；制定相应的风险管理措施和应急预案。
6. 外包绩效考核设定外包供应商的绩效考核指标；定期进行绩效评估，奖惩制度的执行。
四、外包管理的注意事项外包管理过程中需要注意以下几点：明确外包目标和需求；确保外包活动符合公司战略方向；合理评估外包供应商的实力和信誉；设定明确的合同条款和绩效考核标准；加强与外包供应商的沟通和协作。
五、外包管理制度的落实要确保外包管理制度的有效落实，公司需要做到以下几点：制定明确的外包管理制度和流程；培训公司员工和外包供应商，确保他们了解并遵守管理制度；定期评估和完善管理制度，及时调整和改进。
六、结论外包管理制度是公司与外包供应商间合作的基础，有效的外包管理制度能够确保外包活动顺利进行，提高企业效率、降低成本、提升服务质量。
公司应该重视外包管理制度的建立和落实，不断完善和提升外包管理水平，为企业发展提供有力支持。
公司外包单位管理制度
一、总则为了规范公司对外包单位的管理，确保外包单位的工作质量，提高工作效率，保障公司利益，特制定本制度。
二、外包单位的选择1. 公司对外包单位的选择应遵循公开、公平、公正的原则，通过招投标等方式进行。
2. 外包单位应具备以下条件：（1）具有合法的营业执照和资质证书；（2）具有完善的组织机构和管理制度；（3）具有与外包项目相适应的技术力量和设备；（4）具有良好的信誉和业绩；（5）能够遵守国家法律法规和公司规章制度。
三、外包单位的管理1. 公司与外包单位签订书面合同，明确双方的权利、义务和责任。
2. 公司对外包单位的工作进行监督管理，确保外包项目按照合同约定完成。
3. 公司应定期对外包单位进行考核，考核内容包括但不限于：（1）外包项目完成情况；（2）工作质量；（3）工作效率；（4）团队协作；（5）遵守公司规章制度的情况。
4. 如外包单位在工作中出现以下情况，公司有权解除合同：（1）未按照合同约定完成外包项目；（2）工作质量不符合要求；（3）违反国家法律法规和公司规章制度；（4）给公司造成重大经济损失。
四、保密与知识产权1. 外包单位应遵守国家有关保密的法律法规，保守公司商业秘密。
2. 外包单位在使用公司提供的资料、技术等知识产权时，应遵守相关法律法规和公司规定。
3. 如外包单位违反保密规定，造成公司损失，应承担相应的法律责任。
五、争议解决1. 公司与外包单位在合同履行过程中发生争议，应友好协商解决。
2. 如协商不成，可依法向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。
六、附则1. 本制度由公司人力资源部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
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外包管理制度
化工生产委员会属各单位、业务外包各单位：
为加强和规范公司生产业务外包的管理，降低成本，提高效率，保证公司生产安全平稳，特制定本制度。
一、适用范围
本制度适用公司范围内所有外包业务，但工程项目及以工程量结算的外委项目由公司安全生产部以项目进行考核。
二、管理原则
（一）坚持依法用工原则；
（二）坚持权利与义务并行原则；
（三）坚持监督与管理、教育与惩罚、技术与服务原则；
（四）坚持属地管理，谁用谁管的原则。
三、内容及要求
（一）承包方所用劳务人员，年龄及健康程度必须符合国家法定要求；
（二）参与工作的设施及装备必须经过国家相关部门的安全检测，并出具检测报告及证书。
（三）承包方所用车辆必须有行驶证,并定期进行年检, 特种作业人员必须持证上岗，并按公司规定安装相应安全设施。
（四）外包单位新增人员和变更人员必须事先报安全生
产部登记审批并进行安全交底，经过岗前安全教育培训考核合格后，方可上岗作业，如未按规定安全交底的，按安全制度处罚。
（五）外包单位在承接生产任务时，必须在保证安全生产的前提下，按质按量按期完成所承接的生产任务。
（六）外包单位违反本公司有关管理规章制度，发生安全、环保、质量事故，对生产造成影响的，一切责任及费用由该外包单位负担。
（七）外包单位要自觉遵守国家法律法规，接受分厂各项管理制度的约束，爱护生产设施和公共设施，共同维护公共环境卫生。
（八）进入厂区的拉运车辆应按照行车路线指示牌行驶、过磅、卸货、回皮，办完业务的所有车辆严禁在厂内停留。
（九）合理规划物料堆放区域，放置相应标识牌，标识内容需明确清楚。
（十）物料堆放须整齐有序，保持场地周围卫生清洁，无垃圾杂物等。
（十一）拉运车辆应按指定的区域、路线行驶，车速不得超过公司所规定行使速度。
（十二）外来人员未经有关负责人同意，不得随意进入与作业无关的生产区域，不准动用生产工具、原料、设备、
车辆、设施等。
四、考核
厂内所有外包单位需遵照国家各项法律法规，遵守厂区内各项规章制度，保持本岗位及休息室内卫生清洁，其他事项具体考核细则如下：
（一）外包车辆及其他设备考核概述
1. 外包单位车辆作业时，如违反公司规定，超速、超载、违章驾驶、倒车或转向时不做相应警示，发现一次处罚200元。
2. 所有进入厂区车辆按规定路线行驶，严禁乱停、乱卸，严禁碾压场地上堆放的物料，发现一次处罚200元。
3. 车辆照明、刹车、喇叭必须完好并定期检查，自卸车必须安装车斗起放报警装置，安全设施发生故障未及时恢复发现一次处罚300元。
4. 拉运车辆及司机、装载车辆及司机、倒运车辆及司机、现场作业人员损坏厂内设备设施须按原价赔偿，并处罚500-1000元。
5. 进入厂内的铲车、拉运车必须统一摆放在指定停车场，严禁乱停乱放，发现一例罚款50元。
6. 外包车辆需按照安全相关制度进行年检和安装相应安全设施，不服从安全管理的每次处罚500-1000元。
（二）外包人员考核概述
1. 外包人员必须按厂内各项规章制度进行作业，因违章、违规操作造成的不良后果需自行承担责任。
2. 外包人员需按属地管理人员的要求执行外包业务，积极配合分厂生产经营，不配合操作的每次处以100-500元罚款。
3. 使用叉车、装载机、吊车等特种设备的外包人员，需持证上岗，证件须真实、有效，否则处以100-500元/人次罚款。
4. 外包单位员工严禁赌博、打架、聚众闹事，违者罚款500-1000元，并移交公安部门处理。
打伤他人者要赔偿医药费、营养费、误工费等相关费用。
5. 外包人员发生盗窃事件，按盗窃物品价值的1-5倍扣款，情节严重的将移交公安机关处理。
6. 装、卸车人员严禁向拉运货物司机索要财物，发现一次或遭到客户举报，处罚当事人最低500元，情节严重的我公司将与其无条件解除承包合同。
7. 进入厂区所有人员严禁吸烟，违者处罚200-500元。
8. 外包单位员工有人来访，必须在门卫登记，经门卫确认后方可进厂，进出厂时间要做好登记，违者罚款100-500元。
（三）其他考核
1. 安全方面
（1）如因承包商不服从化工生产委员会安全管理规定，违章作业、违章操作造成非我公司人员伤亡的，由承包商调查处理，所发生的费用均由承包商自理，化工委员会概不负责。
如造成我公司人员伤亡的，我公司有权利参与调查处理。
（2）由于承包商不服从化工委员会的安全管理规定，违章作业、违章操作所引发设备事故，参照化工委员会《设备事故管理制度》执行考核。
（3）日常发生的违章作业、违章操作参照化工委员会《安全技术交底》、《安全生产管理考核奖惩办法》、《事故管理制度》的相关管理规定执行考核。
2. 生产方面
（1）片碱承包业务
①外包人员严格按照片碱包装规程进行操作，确保片碱包装质量，未按照包装规程进行包装，影响片碱质量考核500元/次。
②装置巡检人员将不定期对片碱重量进行抽查，若发现重量存在严重问题，根据重量偏差情况对外包码垛人员及调秤人员罚款100-300元，情节严重者将对外包单位处以1000-5000元罚款。
（2）上盐、卸盐码垛；上煤、除灰；水泥厂内装卸及倒运
①上煤人员必须确保熔盐炉合格燃料正常连续供应，由
于上煤人员工作失误造成的生产事故，对相关人员考核500元，情节严重报公司处理。
②出灰人员必须确保熔盐炉系统灰渣定期定量清理，保证熔盐炉正常连续运行，由于出灰人员工作失误造成的生产事故，视情节严重对相关人员考核200-1000元。
③外包人员不得随意脱岗，影响上盐时间；如需外出较长时间不能到岗需告知班组人员；如发现不能及时上盐一次考核300元。
④上盐时须服从当班上盐工的指挥，不得随意上盐，不服从指挥者一次考核200元。
⑤电石渣堆棚上料铲车必须保证不间断上料，如因铲车原因造成电石渣断料10分钟以上处罚500元。
如因断料造成水泥分厂停产，视生产损失情况加重处罚。
⑥原煤堆棚铲车必须服从水泥分厂的堆放及按比例搭配上煤任务，如出现不服从管理延误上煤、不按比例搭配上煤可断煤等情况，每次处罚500元。
（3）电石破碎业务
①破碎电石必须保证粒度在25—50mm，若因大块电石及钢管、大片硅铁等进入料斗造成卡料一次罚款10元，因此而导致降量每半小时罚款500元。
②严禁在破碎电石时向破碎机内放入其他杂物（如手套、胶皮、钢棒、砖头、大片硅铁等）及高温电石，若因破
碎机内混掺杂物进入发生器造成发生器排渣堵，一次罚款10元；造成排渣泵堵一次罚款100元。
③破碎电石必须按照先来电石先用的原则，电石在库中连续存放两天未使用一次罚款10元，使用不当造成风化一次罚款300元。
④电石破碎量必须确保生产所需，因破碎不及时电石供应不足造成系统降量罚款1000元，停车罚款5000元，情节严重者将无条件解除劳动合同。
⑤严禁使用热电石，违反一次罚款300元，使用热电石造成安全事故的罚款1000元，并承担相应损失。
五、其他
（一）制度中未尽事宜可双方协商解决，必要时可使用法律手段。
（二）细则中未明确规定的项目，如现场清洁、清扫，综合部服务等方面，需按各分厂外包管理制度执行。
（三）外包属地管理人员有权对外包单位进行评价考核，考核标准参照附件。
（四）考核及奖罚标准如下：
（五）对外包单位业务评价按月进行，奖罚金额在外包费用中结算。
二〇一五年十月二十一日。