第3章：决策支持系统的体系结构

优点：突出了问题处理系统和语言系统的重要性，统 一了知识的看法 缺点：忽略了数据与模型之间的关系，更接近于专家 系统
内容提要


决策支持系统结构及技术构成 DSS的两类基本体系结构（重点） 决策支持系统体系结构的规划 DSS用户接口组件的构成与功能
3.3决策支持系统体系结构的规划

类似于城市的总体规划
内容提要


决策支持系统结构及技术构成 DSS的两类基本体系结构 决策支持系统体系结构的规划 DSS用户接口组件的构成与功能
3.2 决策支持系统的两类基本体系结构

不同功能和特色的 DSS，系统结构亦不同 一般认为 DSS 的结构有：
1.
DSS的两库框架结构（三部件结构形式）
2.
“Байду номын сангаас题处理”框架结构（三系统形式）
第三章 决策支持系统 的体系结构
No pains, no gains. 没有付出就没有收获
内容提要


决策支持系统结构及技术构成 DSS的两类基本体系结构 决策支持系统体系结构的规划 DSS用户接口组件的构成与功能
内容提要


决策支持系统结构及技术构成 DSS的两类基本体系结构 决策支持系统体系结构的规划 DSS用户接口组件的构成与功能

DSS组成部分的配置方式 分配给每个组成部分的任务类型 组成部分之间如何相互作用 如何与外部环境相互作用
内容提要

决策支持系统结构及技术构成 DSS的两类基本体系结构（重点） 决策支持系统体系结构的规划 DSS部件的逻辑结构形式 DSS用户接口组件的构成与功能
3.5DSS用户接口组件的构成与功能
DSS的两类基本体系结构（1）

决策支持系统的三部件结构形式
用户
人机交互系统
数据库管理系统 （DBMS）
模型库管理系统 （MBMS）
数据库 （DB）
模型库 （MB）
图 决策支持系统的三部件结构
DSS的两库框架结构---数据库系统


存储着与决策问题有关的数据，由数据库管理 系统DBMS进行管理 种类
技术层次
专用DSS
DSS 生成器
DSS工具
净现值计算程序、 用来构造专用 DSS和DSS生成器的 彩色图像工具、 基础技术与基本硬件 线性规划软件包、 和软件单元 数据库查询软件、 风险分析功能等。
3种技术层次间的相互关系
专用DSS
DSS生成器
DSS工具
DSS开发策略方法选择


事务数据 内部数据 外部数据 个人数据
DSS的两库框架结构---模型库系统

包括


模型库：一般包含特定领域中常用的数学模型 模型库管理系统



模型创建功能 模型库维护功能 模型集成功能 结果分析功能

因果分析、目标追寻、风险分析、模拟等

与其它子系统的接口
DSS的两类基本体系结构（2）
此外，DSS 维护人员也需要方便的工作环境

可以说： 用户接口组件是 DSS 的一个窗口
它的好坏标志着 DSS 的实用水平
人机交互的三元素
交互设备
用户通过交互 设备向系统输入命 令、数据； 交互设备又向 用户输出处理结果 或提示信息。
不同用户有各 自不同的操作 特点
人的因素
交互软件
负责向用户 提供各种交互功 能，满足系统预 定的要求。
投资问题DSS
专用DSS
企业并购DSS
专用DSS
企业计划DSS
专用DSS
DSS生成器
交互式财务计划系统IFPS EXCEL
DSS工具
DSS工具
DSS工具
Maper
DSS 3个层次的人员匹配
专用DSS 适 应 性 修 改 DSS工具 决策者 助理决策者 DSS生成器 DSS建造者 技术支持人员 新技术研制人员

用户接口组件（P112）
它是DSS不可缺少的重要组成部分，是连接人 与系统的中间纽带；它把用户与数据库、模型库和
知识库有机地连成一个整体。
决策者要对各库进行操作和控制时，一方面要 向系统提供信息、提出任务要求；另一方面系统在
解答任务时也可能向人索取所需要的补充信息。
用户接口的示意图
信息查询
决策支持 结果 请求检验、形成命令 处理
决策者
请 求
请 求
维护者
检验评价
人机对话子系统
处理
系统修改 结果 人 机
读取数据、 构建模型、选择算法
二库子系统

实际中，DSS 由不了解系统内部的人（领导者或决策者）使 用，他们不一定能懂得或有时间用计算机语言编程。因而用 户接口对系统的成败有举足轻重的影响。因此，设计一种功 能较强、使用简单、会话迅速及成本低廉的用户接口组件是 非常必要的。

三系统结构形式（P102）
语言 问题处 知识 系统 理系统 系统
图 决策支持系统的三系统结构图
①将自然语言转 化为机器能够理 解的形式； ②将问题解答或 其他信息转化成 自然语言
包含决策问 题领域中的大量 事实和相关知识， 一般由数据文件 或数据库组成。
用户
语言 问题处 知识 系统 理系统 系统

表：决策支持系统的技术层次
定义 是面向用户的能 “最终版DSS” 够提供决策支持功能 的基于计算机的信息 系统。 一种能用来迅速 和方便地研制构造专 用DSS的计算机硬件 和软件系统 Execucom公司的IFPS(交互式财务计 划系统)：专门用于生成财务计划决策 支持系统； Boeing计算机服务公司的 EIS(Executive Information System)； Tymshare公司的Express等。 实例
低，需要较长时间 很高 学习
很强，可进行复杂 低，只能进行常规 较低，可进行多参 处理 处理 数的常规处理 很高 用户的能力 低 系统的设计功能 较高 系统的设计功能
用户接口模式的权衡比较


不同的接口方式在易用性、易学习性方面都有所不同 采取哪一种类型要根据开发费用与可用性的比较来确定 在具体设计时，宜采用几种方式的组合
对描述的决 策问题进行识别、 分析，并进行相 应的求解
图 决策支持系统的三系统结构图
3.2决策支持系统两种基本结构的比较

以“对话－模型－数据”三部件组成的DSS

优点：明确了各部件的功能，便于与MIS和ES区别开 缺点：没有突出DSS的问题处理特性，也没有强调语言 系统

以“语言系统－问题处理系统－知识系统”三系统 组成的DSS
最好遵从下列原则：
用户界面要尽可能使人与计算机之间能准确交流信息 界面必须使用户随时掌握任务的进展状况 宁可让程序多干，不可让用户多干
本章内容回顾

决策支持系统结构及技术构成 DSS的两类基本体系结构 决策支持系统体系结构的规划 DSS部件的逻辑结构形式 DSS用户接口组件的构成与功能
用户接口模式

有多种形式，如：



菜单 表格 命令语言 …

讨论：它们各自的优缺点是什么？
用户接口方式之比较
命令 交互时间 训练时间 准确性 用户接受度 系统功能 灵活性 主要控制因素 用较长时间 长 差，易出错 菜单 简明快捷 短 高，一般不出错 表格 不熟悉时慢，经学 习后很快提高 中等 高，一般不出错 高
End of Chapter 3
3.1 决策支持系统的结构及技术构成

1.
DSS的概念框架（P91）
用户
控制系统
会话系统
知识库系统
数据库系统
问题处理 系统
模型库系统
2. 决策支持系统的三个技术层次
DSS具有专用DSS、DSS生成器与 DSS工具三个层次，它们面向不同的人 员，起着不同的作用，三个层次相互间 有着依托、支撑的关系。