台塑集团管理制度介绍信息管理

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8
环安卫管理: 1.工业安全 卫生管理 2.环境保护管理
管理制度主要机能(OA)
流程 控管
知识 管理
讯息讨论 与公布
9
个人 讯息管理
台塑集团 E化版图
10
服务公司家数 计算机作业套数
170家 1030套
服务地区
维护程序 数量
ERP 188,000支 OA 38,000支
台湾
台 北 、 桃 园 、 宜 兰 彰 化 、 云 林 、 嘉 义 高 雄 鞍 山 、 东 营
WEB 图面 图文管里
PDA 记录 保养人员
6
管理制度 主要机能
7
管理制度主要机能(ERP)
营业管理: 1. 营业目标管理 2. 授信管理 3. 受订管理 4. 成品仓储管理 5. 交运管理 6. 帐款管理
生产管理: 1. 生产排程 2. 制程管理 3. 质量管理 4. 用料管理 5. 绩效管理 财务管理: 1. 帐务管理 2. 成本管理 3. 出纳管理 4. 股务管理 5. 资金调度 6. 经营计划
49
「受订差异反应单」主管批示画面
50
「受订差异反应单」营业员提报后主管核签画面
51
范例: 请假单
填单后即自动依制度规 定之核签流程处理
52
53
54
55
范例: 出勤时间检查清单
填单后即自动依制度规 定之核签流程处理
56
57
58
ERP连结OA系统自动稽核、催办流程
总管理处 总经理室
POS系統
ERP系统
廠門門禁 系統
系统监控 维运 数据库 电子邮件 系统 办公室自动 系统 化系统 软硬件系 電子商務 统平台 系統
5
应征人员 报名 订单 客 户 缴款 WEB
WEB
DCS
入厂 门禁设备 出厂
自动仓库 门市人员
出货 销售
营业
DCS
人事 管理
薪 资 费
OA 流程管理
管理
POS
WEB 请款 工程包商
运 转 一 组
海 外 专 案 组
18
网 管 组
系 统 组
应 用 四 组
应 用 三 组
应 用 二 组
应 用 一 组
信息部应用处组织机能表
应 用 处 管理组
应用四组
43 2理 1其 负 办以 长、 全工 责 公 庚警 企作 企 室 及务 业内 业 自 明管 人容 有 动 志理 事包 关 化 等及 管括 人 新 三门 理: 事 技开 院禁 、 管 术发 学管 考 理 及各 务制 勤 及 设机 管等 管 备能 理计 理 作 之 及算 、 业 研应 教机 薪 程 究用 务作 资 序 与作 管业 管 开 应业 理。 理 发 用。 计 、 与 推 算 总 维 广 机 务 护 。 作 管 , 业 。 Lotus Notes OA
产 销 管 理 三 组
产 销 管 理 二 组
产 销 管 理 一 组
人 事 管 理 组
16
专责计算机信 息规划部门
17
专责计算机信息规划部门 信息部应用处
信息部
经理室
大陆计算机处 管理组
台北计算机处 管理组
应用处 管理组
华 南 运 转 组
华 北 运 转 组
运 转 四 组
运 转 三 组
运 转 二 组
应用三组
包 3作 2脑 1与 负 管 全业 全作 全维 责 理 企。 企业 企护 企 及 业 业。 业, 业 付 工 资 财其 有 款 程 材 务工 关 管 进 存 帐作 财 理 度 量 务内 务 计 管 管 、容 、 算 制 制 成包 资 机 、 、 本括 材 作 工 采 会: 及 业料 购 计 工 。分 管 、 程 析 理 出 管 、 及 纳 理 用 仓 及 作 料 储 股 业 管 管 务 程 理 理 管 序 、 计 理 开 发 算 电 发 机
48
电子核签作业说明
计算机自动提示主管逾期未完之案件进行追踪
E-mail
ERP 系统产生之『异常反应单』 自转OA系统邮寄给主管
主管交办
主动提示追踪 主管批示结案 归档计算机化
无纸化 信息传递安全 、迅速、环保
呈 核
计算机自动 管制进度 稽核跟催
计算机跟催经办人员逾 期未完之案件尽速处理
经办查明原由并 拟定因应对策
经 理 室
油 专 技 产 经 人 气 案 术 销 营 事 调 组 组 组 分 组 析 查 组 组
管 理 组
21
管理制度计算机 化流程说明
22
推动单位 :总管理处总经理室、信息部应用处 协助推动单位: 各公司总经理室、事业部经理室
需求確認及 合理性檢討
制度規劃
程式開發
新制度设定 制度修改
不断追求合理化 追根究底、止于至善
特别助理
驻 大 陆 总 经 理 室
( 派 驻 大 陆 公 司 人 员 )
经 营 项 目 二 组
经 营 项 目 一 组
土 地 组
公 共 关 系 组
幕 僚 组
工 程 机 电 审 核 组
工 程 营 建 审 核 组
资 材 审 核 组
工 安 检 核 组
财 务 管 理 组
工 程 管 理 组
资 材 管 理 组
保 养 管 理 组
42
管理制度推动上线步骤
源自文库总管理处总经理室
颁布制度 发出公布函?制度纳入知识库管理
计算机作业操作讲解 到场说明、远距教学
信息部应用处
各公司总经理室 各公司实际执行人员
总管理处总经理室 各公司总经理室
43
订定办事细则
自主检查
外部稽核
运用OA系统 加强制度落实
44
落实管理制度之问题点
问 题 点
异常窗体未印
台塑集团管理制度 介绍-信息管理
李明原
台塑集团总管理处信息部
1
AGENDA 信息化管理的范围和主要应用功能 如何将管理制度落实在信息系统
2
信息化管理的范围 和主要应用功能
信息化管理的范围 管理制度主要机能 台塑集团E化版图
3
信息化管理 的范围
4
DCS系統 网络 系统 客户端计 算机 资安系统
19
应用一组
发2 停营 1 与全 车业 台 维企 费管 化 护业 管理 、 。保 理及 台 养 计全 塑 管 算企 、 理 机业 塑 、 软佣 化 工 件金 、 安 开、 台 环 发营 朔 保 设业 重 管 计目 工 理 与标 等 计 维、 系 算 护出 列 机 。口 公 作 事司 业 务生 程 、产 及 序 开 76 54 32 1 一临 计统 跨应 规 般时 算筹 组用 章 事及 机办 工软 制 务项 付理 作件 度 工目 款职 协开 推 作交 安务 调发 动 处办 全专 。规 执 理事 性业 范 行 (项 内教 设 与 文处 部育 、 检 书理 稽训 修 核 收。 核练 订 。 发 。。 。 、 文 件 管 理 、 总 务 ) 。
符合 需求
主管 核签 提案人 验收确认
N
核准
32
Y
程序派送
主管 核签
追踪依据
总管理处 总经理室 应于此日 前覆文
输入改善 提案内容
33
34
要求信息 部应于此 日前修改 完成
35
意见单附件: 制度说明
36
意见单附件: 制度说明(续)
37
意见单附件: 制度说明(续)
38
39
40
41
管理制度推动 上线步骤
应用二组
计诉 2公 1 算管 全司 南 机理 企生 亚 作、 业产 、 业外 缴及 南 程包 款营 科 序承 管业 、 软揽 理管 南 件、 、理 电 开托 应计 、 发外 收算 台 与加 帐机 湾 维工 款软 小 护及 管件 松 。公 理开 及 用 、发 台 流 授设 塑 体 信计 汽 管 管与 车 理 理维 等 等 、护 系 客。 列
设定异常 管制基准
信息部 ERP OA
经办 主管
公司
经理室 总经理室
人事 营业
撷取异常 案件资料 异常案 件资料
上一阶 主管 发送 Email
生管
资材 财务 工程
拟定处 理对策
邀集共同检讨
制度修改
制度规划单位 总管理处总经理室 是否符合公司规章办 法规定
25
管理制度 规划原则
26
管理制度规划原则
各类管理制度全盘规划, 使各项管理制度环环相扣 所有数据尽可能就源输入, ㄧ次输入多层次运用
异常管理:设定查核点,以异常管理报表提醒、纠正 自动稽核:透过OA系统自动跟催异常处理情形


OA


实际执行单位 参与检讨
20
实际执行单位参与检讨 总经理室、事业部经理室
董事长
总经理
总经理室
台塑石化公司组织图
码 环 国 会 槽 境 外 计 处 安 处 处 全 卫 生 室
保 养 中 心
经 理 室
公 用 事 业 部
经 理 室
油 品 事 业 部
经 理 室
烯 烃 事 业 部
经 理 室
炼 油 事 业 部
29
管理制度程序 开发质量控管
30
管理制度程序开发质量控管
程序规划单位
信息部应用处
制度规划单位
总管理处总经理室
实际执行单位
公司总经理室、经理室
接件立案
OA进度控管 专业程序人员 规划设计
是否符合 管理机能? 验收
是否符合 需求? 验收
销案 主管验收是否 与制度相符
程序派送
31
管理制度程序开发质量控管事务流程
印出后未处理
未依制度规 定流程处理
处理时效逾期
传 统 检 核 方 式
自主检查、外部稽核
外部稽核仅能抽查 无法达到全面性
由ERP自转OA系统直 接EMAIL给相关人员 OA系统依设定之核签流程与时效管制严密控管是否依 规定办理,否则由系统自动催办、稽核
45
O A 控 管
范例: 受订差异反应单
46
v
主管交办
经办查明原由并 拟定因应对策
主管批示结案
签名后呈核
47
人工核签作业说明
主管批示结案
部门人员打印 『异常反应单』
送交主管分析
忘了交办
主 管 自 行 记 录 跟 催 主管交办
忘了印
忘了送 交主管
呈 核
寄送过程 文件遗失
人工方式进 行案件归档
经办不处理 主管忘了跟催
归档后遗失
经办查明原由并 拟定因应对策
稽核
上線推動
教育訓練 及試行
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新制度设定流程
程序规划单位 信息部应用处 计算机化可行性研 究 制度规划单位 总管理处总经理室 规章办法增设 项目检核报告
邀集共同检讨
制定新制度
实际执行单位 各公司总经理室、经理室 提供实务运作情形
24
制度修改流程
程序规划单位 信息部应用处 计算机化可行性研究
实际执行单位 各公司总经理室、经理室 实际运作发生问题 或 需求变更(如:国家法令修改) 主动提出改善需求
13
专责制度 规划部门
14
台塑集团组织表
创办人 行政中心 总(副)裁
总管理处 总经理室 ……. 南 亚 科 技 台 朔 重 工
台 塑 石 化
台 化 公 司
南 亚 公 司
台 塑 公 司
发采 财 营 信 环 进 包购 务 建 息 安 出 中部 部 部 部 卫 口 中 事 心及 心 务 组
法 律 事 务 室
海 外 事 业 管 理 部
15
专责制度规划部门 总管理处总经理室
总经理室各组主要机能
1. 2.推动管理制度执行及业务稽核 3.采购案、工程预算及发包、验收 案之审核 4.协助各经营事业单位经营管理之 改善 5.企业项目改善 6.规划办理企业共通性教育训练
( 各 机 能 组 派 员 驻 大 陆 )
主 (副) 任
提案部门
管理制度改善 意见反应单
机能组
确认需求及 合理性检讨
信息部
主管 交办
交办案件 立案输入
机能组
Email 立案通知
提案部门
Email 展延通知
制度 增修订
交办单 签呈报告 部门内便签 会议记录 案件 展延
N Y
交办案件 展延输入
Email 展延通知
案件验收销案
Y N
程序员修改 程序 程序派送 申请 主管测试 及复核 交办案件 销案输入 验收确认单 专人验收 确认
人事管理: 1. 人事管理 2. 考勤管理 3. 薪资管理 4. 文书管理 5. 总务管理 6. 警务管理 工程管理: 1. 进度管制 2. 工料分析 3. 用料管理 4. 发包管理 5. 付款管理
资材管理: 1. 存量管制 2. 采购管理 3. 材料仓储管理
保养管理: 1. 预防保养 2. 定期保养 3. 故障修复 4. 设备改善
大陆
宁 波 、 昆 山 广 州 、 惠 州 越 南 日 本
海外
美 国
德 国 菲 律 宾





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如何将管理制度落实在 信息系统
建立合理化管理制度 落实管理制度计算机化
12
建立合理化管理制度
专责制度规划部门 专责计算机信息规划部门 实际执行单位参与检讨 管理制度计算机化流程说明 管理制度规划原则
产量 DCS 生产机台 自动仓库 缴库 DCS
生产
CAD工料量 图面设计 建造费
产量
财务管理 (成本结算)
维 修 费
工 程 管 理
WEB PDA
管理
报价 进度
工程包商 监工人员
自动仓库 收发料 DCS 材料供货商 报价 WEB
资材 管理
保养 管理
环安卫 管 理
HIS 健检值 长庚医院 测量值 检测人员 PDA
27
互相勾稽、环环相扣: 以采购付款为例
采购呈核表
计算机审 核 正确
采购部门
订购单价
会计部门
发票金额
出纳部门
不 正 确
汇入厂商 银行账户
厂商编号
四支钥匙
厂商编号
异常处理
收料单发票
资材料库
收料数量到货日
检验部门
检验结果
28
落实管理制度计算机化
管理制度程序开发质量控管 管理制度推动上线步骤 运用OA系统加强制度落实
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