浅谈四通工作法

浅谈如何实施四通工作法

最近建设系统掀起了学习四通工作法的高潮，实施“四通工作”对树立系统新形象、提升服务质量起积极的推动作用。抓住这次学习契机，我们商业街科就如何落实四通工作法开展讨论活动，会上科室全体同志结合自身工作实际积极发表个人见解，现简要谈谈我科的实施意见：

一沟通

沟通是做好工作的润滑剂，沟通有利化解矛盾，提高办事效率。

1、我们要加强与领导之间沟通，及时汇报工作进展情况，提出工作中存在无法解决的困难和问题，提请领导协调办，使工作任务及时高效的得以完成。

2、加强相关部门之间沟通，商业街科所处理历史遗留问题比较棘手，涉及到单位较多，做好部门间沟通工作至关重要。

3、加强与服务对象间沟通，采用走访、恳谈等多样化方式以我们的热情感染人，使他们能积极主动配合我们的工作。

4、加强科室同志间沟通，我们所做工作是环环相扣的，同志间密切配合，达成共识才能构画出高效的工作方案。

二变通

变通首先要解放思想，在法律法规允许的范围内敢于开拓创新，改变旧的操作模式。

四通工作法只在我们系统内部实施，相关有些部门不变通将直接制约我们工作进程。他们的不变通给我们的工作增

加难度，因此我们自己率先要转换思路，改变的工作方法。

三直通

直通是改变工作作风拖拉、树立为人民服务意识的有效手段。

我科落积极推行首问责任制，对办事群众不管其询问的事项是不是属职责范围，都热情接待，职责范围内的耐心细致给他们讲解办事程序，尽量让他们少走冤枉路；非职责内的帮助联系到经办人员，不清楚属哪个部门负责的或不属建设部门负责的，帮助联系指引到相关部门，让群众感受到建设部门的服务诚意。

四精通

精通是实现沟通、变通、直通的前提，只有提高政治素质、业务水平才能达到善沟通、会变通、勤直通。

在这瞬息万变的信息时代，我们要时刻提醒自己不断充电，不断更新知识结构。要把加强思想教育摆在首位，克服形式单一、缺乏针对性的状况，研究具体方案，经常性开展干部职工的思想教育，重点是人生观、价值观、群众观教育。

要以提升业务水平为已任，只有业务上的精通才能胜任本职工作，具备处理问题解决问题能力。我们指挥部同志所从事是相对专业性较强的工作，专业知识的欠缺直接影响我们操作能力，应变能力。我们可采用专业知识培训、聘请专家讲座、内行带外行等，不断提高工作人员专业水平。