电子政务教学大纲培训讲学

电子政务教学大纲

电子政务教学大纲

一、课程基本信息

开课单位：经济与管理学院

适用专业：政治学与行政学

课程名称：电子政务

课程代码：053019

课程类型：专业基础课程

学分：4

总学时： 64 理论学时： 48 实验（上机）学时：16

考核方式：考试

先修课程：行政管理

后续课程：办公自动化

二、课程任务目标

（一）课程性质和任务

本课程是政治学与行政学的专业基础课，电子政务是当代各国信息化建设的重点，是促进行政体制改革，提高行政效率，实行政务公开的有效途径。本课程系统讲授电子政务有关理论知识和实践方法，侧重于将基本理论与实践融合起来讲授，以案例分析、课堂讨论、课外作业等方式，在提高学生相关理论水平的同时，着重培养学生较多掌握电子政务的理论、实践知识与操作技能，在今后的实际工作中充分运用该学科知识，能独立进行简单的电子政务应用规划。

（二）课程目标

在学完本课程之后，学生能够：

1.本课程要求学生掌握信息化与电子政务的关系以及电子政务的概念、业务模型、电子政务发展的国际背景、国内背景，以及电子政务在全球发展的阶段、特点、重点，难点和制约因素；

2.了解电子政务对政府管理带来的创新，我国发展电子政务的现状、趋势、问题与对策；

3.了解我国政府内外网的建设与管理；

4.理解电子政务的安全体系的构建与安全管理；

5.通过电子政务系统案例分析，让学生理解并掌握如何进行电子政务系统工程建设以及电子政务在政府各部门的应用情况。

6.掌握电子政务类软件的运行原理，能够熟练操作各类办公软件，为将来的工作打下良好的专业基础。

三、教学内容和要求

第一章电子政务的概念及发展（总学时：4学时）

第一节电子政务的定义（学时：2）

第二节电子政务发展的趋势（学时：2）

主要知识点，重点难点：政务的作用与意义；国内外电子政务发展的现状

教学目标和要求：了解国内外电子政务发展的现状，理解电子政务发展的趋势；掌握电子政务与政府信息化的相互关系。

教学方法：讲授

作业：电子政务发展的趋势是什么？

第二章电子政务对政府管理的影响（总学时：4学时）

第一节电子政务环境下政府管理职能（学时：2）

第二节电子政务对政府管理的影响（学时：2）

主要知识点，重点难点：政府职能与政府管理的相关概念；握电子政务对政府管理能力的提升作用

教学目标和要求：掌握电子政务对政府管理能力的提升作用；理解电子政务环境下政府决策目标和方式的转变；了解现代化政府管理的主要表现。

教学方法：讲授

作业：电子政务对政府管理民主化影响的四个方面

第三章电子政务系统的总体框架（总学时：4学时）

第一节电子政务系统的总体框架（学时：2）

第二节电子政务标准化体系（学时：2）

主要知识点，重点难点：电子政务系统的总体框架；电子政务网络基础层的组成并认识电子政务数据访问层的组成要素

教学目标和要求：了解电子政务信息交换层的两个关键技术与应用层的组成要素；了解电子政务标准化体系及安全保障体系。

教学方法：讲授

作业：电子政务网络基础层的组成并认识电子政务数据访问层的组成要素

第四章电子政务中的内部电子化办公处理系统（总学时：8学时）

第一节电子化公务处理（学时：2）

第二节电子化办公处理系统的结构与构成（学时：2）

主要知识点，重点难点：电子化公务处理的功能及类型；电子化办公处理系统的结构与构成。

教学目标和要求：理解电子化公务处理的功能及类型；认识电子化办公处理系统的结构与构成。

教学方法：讲授

作业：电子化办公处理系统的结构

实验内容及要求：

实验内容:

电子化办公处理系统的结构与构成（学时：4）

实验目的：

通过实际练习让学生理解和掌握电子化办公处理系统的结构与构成并能运用与实践。

第五章电子政务中的政府电子化公共服务系统（总学时：4学时）

第一节电子化公共服务（学时：2）

第二节电子化公共服务系统的分类（学时：1）

第三节电子化公共服务的发展趋势（学时：1）

主要知识点，重点难点：电子化公共服务与电子政务的关系；电子化公共服务系统的主要功能

教学目标和要求：掌握电子化公共服务系统的分类；了解电子化公共服务系统的设计与开发；了解电子化公共服务的发展趋势，进一步加深对电子化公共服务的认识。

教学方法：讲授

作业：电子化公共服务系统的分类

第六章政务信息资源管理系统（总学时：10学时）

第一节政务信息资源（学时：2）

第二节政务信息管理的基本原则（学时：2）

第三节政务信息资源的开发（学时：2）

主要知识点，重点难点：政务信息资源的概念；政务信息管理的基本原则

教学目标和要求：掌握政务信息管理的基本原则；了解政务信息资源的开发建设以及政务信息组织的方法；对数据库的构建于更新有所了解。

教学方法：讲授

作业：政务信息资源的概念

实验内容及要求：

实验内容:

政务信息资源的开发建设以及政务信息组织的方法（学时：4）

实验目的：

通过实际练习让学生理解和掌握如何开发建设政务信息资源以及如何进行政务信息的组织。

第七章政府决策支持系统（总学时：4学时）

第一节决策支持系统（学时：2）

第二节政府决策支持系统（学时：2）

主要知识点，重点难点：决策支持系统的特点和模式、功能、组成；政府的知识管理和学习型政府

教学目标和要求：了解决策支持系统的特点和模式、功能、组成、发展及应用；了解政府决策支持系统的结构与功能；了解政府的知识管理和学习型政府。

教学方法：讲授

作业：政府决策支持系统的结构与功能

第八章电子政务中的客户关系管理（总学时：8学时）

第一节西方国家“政府再造”运动（学时：2）

第二节企业型政府管理（学时：1）

第三节客户关系管理（学时：1）

主要知识点，重点难点：企业型政府管理的内容和方式；客户关系管理的主要思想；客户关系管理与电子政务的适应性，及其在电子政务中的作用。