公关文书

★贺 信
1.贺信的概念 贺信，是表示祝贺的专用书信。贺信既可以宣读， 也可以通过邮寄送达对方。 2.贺信的结构及写作方法 贺信的写作格式与一般的书信大致相同，由标题、 称谓、正文、结语、落款几部分组成。 贺信写作要求内容切合具体的祝贺情境，感情真挚， 喜庆色彩浓郁。贺信应以书面表达为主，语言力 求简练、明快、生动、流畅，恰当地使用对偶、 比喻等修辞手法，使贺信显得优美文雅。
第二节 介绍性文体
一、公司介绍 1.公司介绍的概念 有关公司法人的成立、性质、经营范围、 组织机构、管理经营特色向社会予以介绍以 扩大公司影响所使用的一种公关文书。 2.公司介绍的结构及写作方法 公司介绍是专业文书，根据不同公司应有 相应格式，但有关公司基本情况，有关事实、 数据、业绩、特色等的介绍均要求明晰、准 确、不夸夸其谈，又要充满希望与自信。
二、董事长(总经理)介绍 1.董事长(总经理)介绍的概念 有关企业董事长(总经理)的商务经验、个 人履历以及经营理念的介绍所用的一种公 关文书。董事长或董事长兼总经理是公司 企业的法定代表人，因此，董事长(总经理) 介绍直接关系到企业公司的形象定位，要 将董事长(总经理)的介绍同公司的发展紧密 联系起来。

xx年x月x日
第四节 仪式性文体
一、欢迎词 1.欢迎辞的概念 欢迎辞，是指客人光临时，主人为表示热 情的欢迎，在座谈会、宴会、酒会等场合发 表的热情友好的讲话。
2.欢迎辞的结构及写作方法 写作应落在对宾客的热烈欢迎之 情上，要体现出迎客的诚意。欢迎 辞的开头，应对宾客的光临表示热 烈的欢迎。 欢迎辞的主体，主要根据双方的 关系，回顾相互交往的历程，阐明 宾客来访的意义，展望美好的未来。 欢迎辞的结尾，应再次表示欢迎， 并预祝来宾做客愉快。
二、答谢辞
1.答谢辞的概念

答谢辞，是指特定的公关礼仪场合， 主人致欢迎辞或欢送辞后，客人所发表 的对主人的热情接待和多方关照表示谢 意的讲话。答谢辞也指客人在举行必要 的答谢活动中所发表的感谢主人的盛情 款待的讲话。
2.答谢辞的结构及写作方法 答谢辞的写作重点在于表达出对主人的殷勤 好客的真挚感谢之情。 答谢辞的开头，应先向主人致以感谢之意。 答谢辞的主体，先是用具体的事例，对主人 所作的一切安排给予高度评价，对主人的盛情 款待表示衷心的感谢，对访问取得的收获给予 充分的肯定。然后，谈自己的感想和心情。比 如，颂扬主人的成就和贡献，阐发访问成功的 意义，讲述对主人的美好印象等。 答谢辞的结尾，主要是再次表示感谢，并对 双方关系的进一步发展表示诚挚的祝愿。
③正文。一般包括三部分： 首先，表明祝贺之意。 其次，根据祝贺的事由对被祝贺者给予赞誉性 评价，肯定对方的成绩，阐发对方工作的积极 意义。 再次，根据双方关系，或者提出勉励要求，或 者表示向对方虚心学习等。 ④结束语。结束语一般是表示良好的愿望。 ⑤落款。署上祝贺者的名称，并写明日期。 写作要求内容切合情境、喜庆色彩浓郁、适合 口语表达。


感谢信 xxxx电缆有限公司于xx年x月x口在南京举行隆重开业典 礼，此间收到全国各地许多同行、用户以及外国公司的 贺电、贺函和贺礼。上级机关及全国各地单位的领导， 世界各地的贵宾，国内最著名的电缆线路专家等亲临参 加庆典，寄予我公司极大的希望，谨此一并致谢，并愿 一知既往与各方加强联系。进行更广泛、更友好的合作。 xxxx电缆有限公司 董事长:xxx 总经理:xxx
第九章 公关文书
第一节 概述
一、概念 公关文书，是指企事业单位、机关团体在进行公 关活动时制作及使用的一种文书。公关文书依托 语言文字作为桥梁，起到与内外上下进行沟通协 调的作用。 二、特点 1.相对性与惯用体式的固定性相结合。 2.语体的特殊性与语体的礼貌性相一致。 3.情感性上的诚挚性、平等性与礼仪的等级性相 统一。
三、祝酒辞
1.祝酒辞的概念 与开幕辞相仿，但更简单扼要在最后有举 杯祝愿的内容。 2.祝酒辞的结构及写作方法 篇幅简短，语言口语化，态度热情。

祝酒词


女士们、先生们： 晚上好！"中国国际XX展览会"今天开幕了。今晚，我 们有机会同各界朋友欢聚，感到很高兴。我谨代表中 国国际贸易促进委员会XX市分会，对各位朋友光临我 们的招待会，表示热烈欢迎！ "中国国际XX展览会"自上午开幕以来，已引起了我市 及外地科技人员的浓厚兴趣。这次展览会在上海举行， 为来自全国各地的科技人员提供了经济技术交流的好 机会。我相信，展览会在推动这一领域的技术进步以 及经济贸易的发展方面将起到积极作用。 今晚,各国朋友欢聚一堂，我希望中外同行广交朋友， 寻求合作，共同度过一个愉快的夜晚。最后，请大家 举杯，为"中国国际XX展览会"的圆满成功，为朋友们 的健康，干杯！
★感谢信
1.感谢信的概念 感谢信是一种礼仪文书，用于商务活动中的 许多非协议的合同中，一方受惠于另一方， 应及时地表达谢忱，使对方在付出劳动后 得到心理上的收益，它是一种不可少的公 关手段。
2.感谢信的结构及写作方法 感谢信的写作格式是书信体。写作时应篇 幅短，中文200字左右即可；对收信人为自 己做的好事了然于胸，不要忘了什么；把 对方给你带来的好处都写清楚，不要含糊 其辞；表示感谢的话要合乎彼此往来的习 惯，语气不应过于卑屈。谢意之外，如果 允诺别人什么，应切实可行，能说到做到。
2.董事长(总经理)介绍的结构及写作方法 董事长(总经理)介绍是人物介绍，因 此写作中要凸现人物经验、品性与经 营管理理念，使人物站立在公司介绍 之上。
第三节 祝贺性文体
一、贺 辞 1.贺辞的概念 贺辞是在喜庆仪式上表示祝贺的话。 2.贺辞的写作方法 贺辞的格式一般由以下五部分构成： ①标题。一般是在首行正中写明“贺辞” 二字，也可以写明受贺者和祝贺理由。 ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ②称谓。在标题的下一行顶格写。若受贺者 系个人，要写受贺人的尊称；若受贺者系单 位，要写受贺单位的全称。