移动增值业务运营技术白皮书

移

动增值业务运营

——

技

术

白

皮

书

目录

目录 (1)

一．概述 (2)

1．短信市场现状 (2)

2．短信运营市场特点 (2)

二．关于我们 (4)

1．公司概述 (4)

2．组织架构 (5)

3．公司团队 (6)

三．系统结构介绍 (7)

1．网络结构讲明 (7)

要紧设备讲明 (8)

2．系统功能讲明 (8)

2、1 查询功能 (8)

2、2 报表治理功能 (11)

四．运营项目介绍 (13)

1．企业信息公布系统及个人短信商务助理 (13)

2．1．益智类 (14)

2．2．博彩类 (18)

2．3．点播类 (21)

2．4．交友情缘类 (26)

2．5．角色扮演类 (29)

3．跨行业短信接入平台 (31)

4．收费邮件系统 (32)

五．运营策略 (34)

1．合作模式与责任分工 (34)

2．市场推广和客户服务 (34)

3．广告宣传方式 (34)

六．结束语 (35)

一．概述

1．短信市场现状

短信服务市场作为无线通信在20世纪末的一次重要飞跃，差不多渗透到人们生活的方方面面。目前在国外移动通信进展国家，短信方面的增值业务差不多成长为电信运营商的重要的收入来源之一，在欧美国家就已占到整个移动业务的20%，象在芬兰，各项移动增值服务收入差不多占到全部移动收入的2/3；而在我国目前的移动增值业务收入仅占移动业务收入的3%。

短信息服务由于“移动梦网、联通在信”的支持，众多ISP、ICP的参与，迅速火爆起来了，而其中游戏娱乐类节目一直是用户最喜爱和使用发送量最大的。在韩国，移动增值服务差不多特不的发达，短信的应用差不多深入到生活的方方面面，但80%左右的短信发送量都来自游戏类和娱乐类项目。我国在2001年开始兴起的各类短信游戏，如：IQ解答、E语传情等更是吸引国内的手机用户如火如荼的参与。短信的发送量急剧上升，初步可能全国短信发送量将达到100亿条，在2002年还将急剧上升。

由此种种情况，我们能够看出移动增值服务市场特不是移动短信的应用在中国有巨大的潜力。

2．短信运营市场特点

短信运营是2001年兴起的一项移动增值业务，历史尽管还专门短，但却迅速的为宽敞用户所同意，并成为电信业务运营商和内容提供商的另一个利润增长点。但作为一项新兴的服务业务，它也有专门多需要改进的地点。

⏹尽管目前短信运营开展得专门火暴，短信发送量在持续

的上升，但事实上还只有少数用户参与，市场还大有潜

力。

⏹正因为短信市场是一个金矿，吸引了众多的ICP介入。

但绝大多数的ICP差不多上新成立的公司，在市场、产

品、运营等方面的实际操作经验严峻不足。

⏹市场竞争激烈，产品多而零散，没有专门强的市场凝聚

力。并由于受到公司规模、投入产出比等因素的阻碍，

大多数的ICP公司只有一种产品，没有产品的连续性，

生存能力弱，生存空间有限；更谈不上统一品牌的考虑。

⏹市场上缺少有创意、有吸引力的短信产品，大多数短信

产品的可用性不强，用户需要经历大量的发送代码，同

时整个产品的治理功能薄弱。

可见，目前市场上缺少真正有吸引力、有实力的短信运营品

牌，用户在选择短信运营商的时候往往由于提供厂商太多而无所适从。短信产品鱼龙混杂、使用繁琐等问题的出现差不多严峻阻碍了短信市场的进展，直接损害了电信运营商的利益。

特不是在我国加入WTO后，电信市场将逐步放开。如何应付国外实力雄厚的电信运营商的竞争，将是国内电信运营商所要面对的一个重要的课题。只有在不断进展新用户的同时，提高为用户服务的质量，把握用户的需求，提供用户喜爱的服务才是面对竞争的最好的解决方案。

如此的市场情况，对电信运营商来讲，既是挑战同时也是一个专门好的机会。只要电信运营商能够尽快理顺短信市场的关系，增强对短信市场的治理，规范短信业务要求，并拥有一个高知名度的短信运营品牌，那么在联通、移动、固网实现短信互通后，将在短信的进展和竞争中处于一个有利的地位，并进而带动移动业务和其他增值业务的进展。

二．关于我们

1．公司概述

XXXX公司于2001年5月份在成立了XX公司，专营移动虚拟增值运营业务，并与浙江联通合作推广短信运营。短短几个月，即取得了特不行的经营业绩。仅在2001年11月我们推出的短信业务就产生了150万的业务收入。在XX成功运行的基础上，XX 公司已决定架构一个全国性的电信虚拟运营公司，注册资金为1000万，XX公司将有选择地在全国建立分支机构，推广移动无线增值业务。目前我们已与浙江、江苏、山西、广西、江西、四川等省联通公司签定合作协议。XX公司运作思路是少而精地开拓市场，每开拓一个省份的市场后，我们会在当地建立办事处（至少三个人的编制），全面负责当地市场的策划及运作。而公司总部会源源不断地推出新的创意、新的产品。

目前我们推广的业务类型有：

●短信娱乐游戏类、收费邮件系统、企业及个人商务助理、

●无线电子商务、短信支付、短信彩票下注；另外我们还会

提供一个完善的SP治理平台，该治理平台将会提供移动

运营商一个增值业务的治理工具，包括业务统计、分析、

流量操纵、计费治理、短信群发等各种功能。

我们的新业务开发的思路是：

●与时共进，与新技术共进，不断推出新的短信与多媒体短

信应用，以及CDMA数据新业务；长线业务与短线业务结

合。短线业务，如游戏类节目，在短期内有较高的通信量，

时效性强；而长线业务会提供一个长期、稳定的业务支撑。

●我们所推出的短信游戏旨在通过一个统一的品牌（欢乐信

天游），从而方便地宣传短消息各项功能，普及短消息使

用方法，增加短消息使用频率和使用量，最终达到提升中

国联通公司品牌形象，强化手机作为信息终端使用功能，

增强联通公司对新入网用户的吸引力的作用。通过对以后

短消息增值服务业务模式的探讨，力求成为一种用户积极

参与、长期的短信互动娱乐活动。

XX通信服务有限公司具有全方位的经营理念和极富创新意识的运营队伍，正在迅速脱颖而出，成为中国领先的虚拟电信运营商。