金牌店长培训PPT课件

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成功店长系列之 店长角色认知
销售动态的掌握与信息的反馈
■ 掌握店铺日/周/月的销售指标完成情况 ■ 按时向公司汇报店铺的销售动态，货品库存情况，特别是新品引进销售 的状况 ■ 做好店铺周及月份的销售情况分析：销售上升及下降的原因 ■ 促销推广的效果与反馈 ■ 货品的分析：店铺货品结构分析 ，类别的分析，畅销/滞销货品的分析 ■ 提出销售对策及建议，协助公司制定和修改销售计划
4。我们的出身不好（出身不好更要争气）
5。我们经验不够 （经验就是在你工作用心得来）
6。我们的舞台不够 （机会总是垂青有准备的人）
7。我们的。。。。。（没有其他，没有出息的人会给自己很
多借口）
-------难道我们真的很差吗？
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成功店长系列之 你在为谁工作
我们的目标呢？
优秀销售顾问
专业陈列师
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成功店长系列之 店长角色认知
店铺销售业绩目标管理
■ 配合公司要求合理制定店铺销售业绩目标 ■ 对目标进行细化分配，完成店铺、小组及个人的月/周/日销 售计划 ■ 依据销售目标制定相应的完成计划
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成功店长系列之 店长角色认知
店铺账务管理
■ 货品的帐务管理，往来单据的控制 ■ 店铺经营费用的控制 ■ 月末货品盘点的管理
成功店长
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理 第作 第认 第工 第
模 四流 三知 二作 一 块 模程 模 模 模
块 块块块
大 纲
提
标 标店你 要
准 准长在
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成功店长系列之
你在为谁工作？
你今天为什么而来？ 为什么要学习，要改变？
1、社会环境的要求！！ 2、行业发展的要求！！ 3、个人成长的要求！！
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成功店长系列之 店长角色认知
自我评价
你如何看待自己呢？你喜欢自己吗？
你觉得自己是个有用的、重要的人吗？
你了解店长这份职业的意义吗？你觉得店长这个职位重要吗？
相信你自己会成为一名优秀的店长吗？
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成功店长系列之 店长角色认知
你的价值观、信念、想法从哪儿来？
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成功店长系列之 店长角色认知
公司真是有毛病，大热天，搞什么训练（难道我们很懂吗？） 我只拿这点钱，凭什么去做那么多工作 （工作难道就是钱吗） 我为公司干活，公司付我薪酬，等价交换，不欠谁 （你真的不欠公司，老板 吗） 我只要对得起薪水就可以 ，多一点不干！（多干是为谁啊？） 工作嘛，又不是为自己，过得去就可以 （是这样吗？） 我只要做好自己的工作就可以了，其他领导又没有安排（难道工作要等上面 安排吗） 我以后嫁个好男人就可以了（请问好男人为什么要你，难道就是漂亮吗） 。。。。。。。。。。
一名优秀的店长需具备
忠诚事业，品德良好
以身作则，乐于奉献
敬业爱岗，工作乐观
承担责任，辅导下属
工作负责，积极投入
懂人，用人，育人
公正，公平
以店为家，集体第一
责任清楚，目标明确
。。。。。。。。
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成功店长系列之 店长角色认知
店长的工作职责
营业活动的统筹管理
■ 执行及检查店铺的日常工作流程
■ 店铺推广活动的执行与跟进，根据公司不同的推广活动制定在 店铺的实施方案
[你对工作的态度就是对人生的态度] 你对工作的态度决定你未来成功的态度
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成功店长系列之
店长角色认知
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成功店长系列之 店长角色认知
店铺的主人 店铺的管理者 业绩好的导购员 推销衣服的人 看店的人
精选版 三个工匠的故事。。。。14 。
你的定位决定你做事情 的态度和方式，并且影 响你的工作成果
培训专家
老板
金牌店长
专业卖场规划师
职业经理人 专业着装形象顾问
企业合伙人
专业服饰买手
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专业策划师 促销专家 心态专家 零售专家 。。。。。
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成功店长系列之 你在为谁工作
经营自己，经营未来
你的未来由你自己决定：
信 念 持之以恒
工 作 态 度 行动 学 习
目 标 效 率 方 法 技巧
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成功店长系列之 你在为谁工作
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成功店长系列之 你在为谁工作
故事分享
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成功店长系列之 你在为谁工作
我们是不是有以下的心态：
1、我们是不是还是一味用以前工作套路……
2、是不是一切都要等候领导指示……
3、是不是不懂却仍然自以为是……
4、是否老想只用一招半式就想行走江湖……
5、是否老是光有想法没有办法……
6、是否仍然很习惯混着日子过……
7、是不是站着这山看着那山高，吃着碗里盯着锅里……
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成功店长系列之 你在为谁工作
残酷的未来！ 竞争激烈 拼的是“高 温生活”真 本事
我们部 分
伙伴的 写照！！
我是怎 么死的 啊!!你 是舒服 死的.
今天 残酷的社 会就是这 样！（加
温）
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成功店长系列之 你在为谁工作
我们是不是还在抱怨！！
■ 对店容店貌及卖场陈列标准的执行与跟进，确保店铺形象统一
■ 对店铺货品流转的跟进与管理
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成功店长系列之 店长角色认知
店铺人员的安排与管理 ■ 员工的考勤记录，报告 ■ 员工仪容仪表和服务规范执行情况的监督与管理
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成功店长系列之 店长角色认知
在职员工的考核及培训
■ 掌握在职员工的基本资料，以及新入职及离职员工的控制 ■ 清楚了解每个员工的整体素质及业务技能 ■ 针对员工的整体素质及员工的个人特点指定适合的店铺培 训计划 ■ 店铺工作状态及效率的评估 ■ 实事求是地提供相关人员职务变动建议
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成功店长系列之 店长角色认知
其他非固定模式的作业管理 ■ 顾客投诉与意见处理 ■ 突发事件的处理：火灾、停电、盗窃等
-------你在为谁工作？（Who Are You Working For?)
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成功店长系列之 你在为谁工作
要我做
我要做
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成功店长系列之 你在为谁工作
我们是不是还在抱怨！！
1。自己只是个卖衣服的或者只是个管店铺的（人有没有出息
在自己)
2。我们的学历不高（学历不等于学力）
3。我们的环境不好（环境要自己去创造和争取）
卖场指挥者
问 题 者的 协 调
店长的重要性
员
训工
者的
培
经营目标的执行者 工作成果的分析者
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成功店长系列之 店长角色认知
一名优秀的店长需具备
货品了解
组织能力
销售技巧
沟通能力
空间规划
培育能力
顾客精通
用人能力
卖场陈列
计划精选能版 力
决策能力
领导能力
抗压能力
学习能力
。。。
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成功店长系列之 店长角色认知