部门员工的战术管理和战略管理

部门员工的战术管理和战略管理

如何管理好人员，使1+1>2而不是减少效率这是挺复杂的问题，有余见识经验还少，在这里我只是想对部门级别的人员管理从战术上和战略上两方面来进行一些讨论。对于公司级别的，或许要等若干年后和大家分享了。

从战术上来讲，对于部门员工：

1.制定目标：每期初需要部门员工制定阶段性目标，在制定过程中要和管理层进行沟通，后面这点非常重要。在制定目标过程中，管理层需要适时的指导，要了解员工的个人目标是什么，员工本身希望在哪些方面长进，向哪些方面发展，帮助员工制定出切实可行的目标；而员工则在过程中可以了解管理层对自己的希望是怎样的，对自己以后的发展规划是怎样的。这样互相心里都有一个底。

2.绩效考核：在员工工作过程中，要进行绩效考核，这样才能作为最后评定表现的依据。对于绩效考核要注意：

a）首先要制定标准，而标准需要根据每个岗位每个职级的具体情况来制定，比如senior和staff的要求就会不同，这样一来考核标准更合理，二来能让低级别的员工知道高级别的要求是什么，这样也就

有努力的放心和目标，三来督促高级别员工需要担负更大的责任，而不是吃大锅饭。

b）按照项目和时间来评分，由于部门组织的不同，可以分别根据项

目情况，或者时间，或者两者相结合的方式进行评分。合理的评分方式也是非常重要的，以免发生一棍子打死，永不翻身这样的情况。c）阶段性对评分结果与员工沟通，管理层指出员工的优点，不足和

对员工的期望，员工也能有机会阐述自己的一些想法。

d）绩效考核的结果与奖惩相挂钩，做到能者多得，这样的刺激措施

才能保证员工的积极性，有才能的人就能体现价值，而不是混在一起。

3.期末小结：期末员工需要对这个阶段做的工作进行一个小结，一来可以和自己期初的目标进行比较，哪些做到了哪些还没做到，为什么，原订的计划是否已经完成；二来总结下自己在这段期间学到了哪些东西，发现了自己哪些不足，对自己进行一个沉淀，一个反思。这点是很重要的，我在之前的公司因为太忙没时间进行一个自我思考，往往就迷迷糊糊的时间就过了，而做的东西还是以依样画葫芦为主。三来通过这一期的观察，管理层需要给员工一个反馈，肯定员工的有点，帮助员工总结不足和对策，同时准备下一期的计划和目标。

这些事情其实很多公司都有在做，但是有些公司往往都流于形式了，其主要原因我认为管理层应该在期初期中和期末都适时的介入，交流，而不只是流于形式的写出来归档。让员工明白管理层的想法，指明前

进的方向是管理层的责任。而态度的认真对待和能力上的长进则是员工的问题了。切合好两者的责任，则员工本身的发展会带来部门的发展。

从战略上来讲，对于部门员工有以下几个阶段：

第一阶段画葫芦：员工按照明确的指示依样画葫芦的去完成工作，这个阶段的员工可能并不一定明白在做什么，只是因为做所以做，这个阶段管理层需要有一个比较详细的指导或者模板。

第二阶段独立思考：员工在工作中通过自我学习和思考渐渐开始明白所做工作的原因，理由和由来。这个时候管理层可以渐渐试着放手让员工独立去完成一些工作，管理层只是做一些指导和审阅的工作，试着让员工开始独立思考解决问题。因为发现问题汇报问题只是最基础的，关键在于你发现了问题，也提出了解决的办法，不管这个办法是好是坏，这绝对是一个很重要的进步。只有这样员工自己才可能进步，而管理层也不要因为怕浪费时间而不敢放手，这是必须的成长期。这时员工个人的态度就很关键了。

第三阶段成为专才：员工在各自所负责领域深入了解，学习最佳实例和理论。通过自我学习逐渐成为负责领域在部门内的专家。这个阶段的目标就是把员工培养成所负责领域的专家，其专业能力应该超过管理层，并能适时的提出专业的意见。而这个时候管理层的工作也就渐渐退为了解全部概况，成为一个项目的组织者，知道对于某个项目需

要哪方面的专家，并把这些专家有效的组合起来，制定项目计划和时间表，并进行项目管理，整合相关方面专家的知识，去解决问题。说白了，这个时候管理层就类似秘书兼打杂的了。管理层同时也要注意培养员工的组织和项目管理能力，在合适的情况下，可以放手让某些突出的员工带领一些小的团队独立完成工作，管理层所要关注的只是关键的问题就可以了。业务专才和管理专才是2条线，如果能结合那就是完美了。

第四阶段终极全才：适时的进行轮岗，保证员工对工作的积极性和成长性。这个阶段的终极目标就是员工成为了全才，每个流程每个领域都能精通和了解。到这个时候，管理层只要就是分配任务了，到时谁是管理层谁是员工就还不知道了。。。

在这四个阶段中，第一阶段看的是管理层的能力，第二第三阶段关键就是看员工的自己的态度如何，管理层能创造的只是条件，第四阶段则是终极梦想了。

人力资源管理的却是一件复杂而又浩大的工程，但对部门，对公司，特别是对员工本身都是一件很重要的事情。写这篇文章其实也不博点击率了，只是如果大家在这方面有什么想法欢迎讨论拉。