国际零售业发展特点启示

国际零售业发展特点启示我国目前的零售市场仍处于进展时期，商品的品种和质量、零售企业的治理水平和经营方式与发达国家相比都有专门大差距。

因此，分析总结国际零售业的进展特点，借鉴其先进体会，关于促进我国零售业的进展具有重要的现实意义。

本文从六个方面对国际零售业进展的特点及对我国的相应启发作了系统性的探讨。

我国目前的零售市场仍处于进展时期，商品的品种和质量、零售企业的治理水平和经营方式与发达国家相比都有专门大差距。

同时，我国经济正处于由打算经济体制向市场经济体制过渡时期，企业正处于改革、调整、磨合、适应的过程，市场机制还未完全建立起来，企业的竞争能力还不强。

因此，分析总结国际零售业的进展特点，借鉴其先进体会，关于促进我国零售业的进展具有重要的现实意义。

一、零售业态的多样化西方零售业通过几次流通革命，差不多上形成了以百货公司和超市这两种业态为骨干的多层次、多形式、多功能的适合不同消费群体需求的零售经营体系，但这两种主导业态并没有取代其他多种业态。

目前要紧有以下四种类型：一是以配送中心为基础的大型连锁超市，要紧是通过配送中心辐射一批超市形成的区域化经营网络。

二是以大型超市为核心，在城乡结合部或高速公路边、连接众多专卖店的规模化购物中心。

三是以大型百货商店为主，包括餐饮、娱乐、住宿等为一体的综合性商场，这是大中都市要紧的一种零售业态。

四是以中小型超市、便民店、折扣店、专卖店等形成的零售经营网络。

据统计，全球零售行业百强企业中大多经营两到三种业态，有的企业甚至在五种业态中同时开展业务。

①随着经济进展和收入水平的提升，人们对商业服务形式有了多样化的要求，这必定要求商业业态的多样化与之相适应。

西方商业业态的进展中值得注意的是：1.大型百货公司和超市的进展曾对小型商店的经营造成了冲击，威逼了个体经营者的就业，也不便于消费者的零星采购和无汽车者及老年人的就近购买。

对此，一些国家如日本，曾采纳行政和立法手段限制大店的建立与经营，运用“大店法”反对垄断，以适当爱护小企业。

在现实中，中小企业也会由于其具有的经济合理性而连续生存下去，英国的便利店数量近年已有所回升即是例证。

2.西方国家政府对商业企业，专门是大商店的建立和营业实行一定监控。

如美国在商业设施规划中将网点配置明确分为都市中心、地区中心、社区中心等层次，分不调控，以保证合理建设、规模适度和有效竞争。

3.为适应不同层次消费者的需求，国外的百货商场、超市及专业店均按商品质量、价格和商店装潢不同而明显分为高、中、低不同档次。

如此十分便利不同顾客按照自己的消费水平到不同商店选购商品，也利于商店集中经营某一档次的商品。

以上给我们的启发包括：对商业网点的建设，政府应予以必要规划和监控，以防止盲目兴建高档商厦。

长期以来，我国零售业态进展单一，以百货店为主，其中又以单体的百货店为主。

但近几年来，随着商业竞争的加剧以及消费者购物适应的改变，大型百货店经济效益每况愈下，而各种新兴业态，如超市连锁店、便利店、小商品批发市场等蓬勃进展，与传统业态形成鲜亮对比。

许多大型百货商场被迫停业或向其经业态转变，而连续经营的大商场又因竞相打折、降价促销，造成销售额增速放慢。

国家商业信息中心的统计表明，1998年1—10月全国200余家大型零售商场商品销售总额增长9％，增幅比去年回落7。

3个百分点，利润总额同比下降16。

7％。

相比之下，仅1998年上半年全国93家连锁企业销售总额达129。

25亿元，同比增长68％②。

在提倡进展连锁超市时应实事求是，因地制宜，同时要兼顾传统业态的进展与经营。

尽管目前我国进行以连锁超市为代表的流通革命的条件日趋成熟，但也应清醒地认识到，我国居民收入和消费水平的差距专门大，而且在相当长时刻内仍会存在。

为适应不同层次的消费需求，在商业设施建设上，要改变传统单一业态的落后状况，在城乡不同区位，针对不同顾客群，实行多种业态、不同档次商店的平稳进展。

二、经营国际化、连锁化商业企业经营的国际化要紧有以下几方面：企业的经济活动不局限于本国，有专门大比重在国外市场进行；企业的运行机制、制度规范与国际市场相一致；国内流通领域充分实现对外开放。

发达国家的商业企业已实现较高程度的国际化，表现为：一方面，各国大商团均将经营范畴扩展到国外市场，在国外开办商店，在国外采购商品。

例如，法国的要紧商团之一——“欧尚”（Auchant）集团已在十几个国家建立了200多家不同规模的超级市场，分不占其大中型超市的20％左右。

为了采购物美价廉的商品，分不在美国、中国、泰国等国家设置了采购点。

1996年在中国采购商品额为168万美元，1998年打算达4000万美元③。

另一方面，各国又在较大程度上向国外开放本国市场，与外商合资合作建立零售企业。

80年代末，美国的海外加盟连锁店已有3万余家，全球闻名的大型零售企业几乎全部采取连锁经营方式。

商业企业经营国际化的动因有两方面：一方面，随着商品流通和生产的国际化，各国市场需求出现多样化、国际化趋势。

消费者不仅仅满足于本国商业的商品及服务供给，对具有异国文化的商业服务也产生广泛需求。

这为各国商业企业的跨国经营提供了市场需求条件。

另一方面，70年代中期以来，发达国家零售商业的进展受到两方面制约：一是由于西方国家经济增长缓慢，消费不振，市场增长空间有限，制约国内零售商业的扩张；二是发达国家的零售商业通过多年进展，新型业态发育成熟，零售业实现了组织化和规模化，竞争猛烈，国内市场渐趋饱和，而市场份额有限。

经营成本增加，商业利润下降。

各国大型商业企业的进展要求冲破本国市场局限而向国外拓展。

国际零售业界认为，现代零售商必须克服国内市场饱和的局限性，实行国际化经营，才能实现销售的连续增长。

进入90年代以来，全球经济一体化进程大大加快，也为零售商业的国际化经营提供了良好的外部环境。

近年来我国在促进零售业国际化方面取得了一定进展，给予一部分内贸企业外贸进出口权，使其参与国际商品流通，但我国企业进行国际化经营仍有阻碍：第一，如前所述，商业企业高度分散、规模小、实力差，确实是跨省、市设点经营都专门困难。

国际化经营的重任最终将由连锁商店来承担，而我国连锁店在国内进展成为网络是走出国门的差不多前提。

其次，商业企业进行国际化经营涉及大量进出口业务，目前受传统体制的阻碍，内外贸企业分工严明、内外贸业务脱节。

外贸企业不具有进行批发、零售业务的专长；内贸企业不熟悉跨国经营业务，两者都难以开展跨国经营。

总之，我国商业企业进行国际化经营的条件尚不专门成熟，而培养大型商团和打破内外贸行业分工是促进商业企业国际化经营的两条全然途径。

与我国商业企业走出国门进行国际化经营相比，向国外商界开放我国市场是个更为现实的咨询题。

外资进入我国零售业，从总体上看是利大于弊的，客观上促进了我国零售业的现代化进程，但合资过程中也产生了许多咨询题和矛盾。

我们既不能以开放的利大于弊来掩盖合资中存在的咨询题，也不能用存在的咨询题去否定零售市场开放的必要性和客观性。

坚持开放政策，重视克服和纠正差不多存在的咨询题，才能保证零售业健康有序地进展。

三、组织结构集中化、规模化随着零售企业的大型化，西方零售业的组织结构呈集中化趋势。

商业企业组织的集中化，意味着主导商业企业的巨型化、规模化，能够达到规模效益：大型商企专门是大型连锁超市，能够集中批量采购，从供方得到价格优待；能够通过各分店商业设施的统一化、标准化，降低成本；大型企业靠雄厚财力，能够进行小企业无力从事的广告宣传、市场调研、产品开发等活动；大型商企的统一性、集中性，决定了它便于同意社会监督，任何一家分店的经营过失都会阻碍整体信誉。

这就促使企业加大自律，保证商品质量及服务水平，又能够进一步增强企业竞争力。

近年来我国经济高速增长，商业企业规模明显扩大，但产业集中度及企业规模仍无法与发达国家相比。

美国最大的50家零售商业企业销售总额在1993年即已达4910亿美元，占当年美国零售总额的21. 34％，而我国1995年最大的50家零售商业企业销售总额仅为499亿元人民币，占全社会商品零售总额的2. 45％。

④美国最大的零售企业“沃尔玛”在全世界有3000多个连锁店，年销售额高达1000亿美元以上，而我国最大的百货商业企业上海第一百货公司年销售额仅30多亿元人民币。

最大的上海华联超市连锁店目前也只接近200家。

我国零售企业散、小、弱的状态有体制、生产力进展和产业结构等方面的缘故，而体制方面的缘故是要紧的。

地区部门分割制约着商业资产的流淌与重组和连锁业态的形成；国有商业企业在经营进展机制上的固有缺陷也严峻制约企业的进展；从业态结构上看，近年来各地偏重进展高级商厦、连锁店进展迟缓是阻碍商业企业规模扩大的要紧缘故。

因此，提升我国商业产业集中度的途径有两条：一是加速国有商企产权制度改革，促进商业资产的重组与增值，同时为企业提供平等的制度条件；二是加大宏观和谐，从政策、资源上大力扶植各类连锁店这一主流商业业态的进展。

四、流通功能的主导化经营业态的变化和企业规模的扩大，使商业企业在商品生产和流通中的地位和功能发生了重要的变化。

企业经营活动范畴已从流通领域扩展到生产领域，发挥着引导、组织生产，甚至制造消费需求的主导功能。

零售商业的商流、物流组织由批零分开向批零一体化、生产加工销售一体化、高度组织化转变。

商业企业集团的采购中心负责产品开发、设计、发料、订货，承担着经营产品的市场风险。

例如，美国王氏集团的产品设计中心有100多位专业设计人员，从选料、造型、生产工艺、宣传广告，直到柜台陈设方式，设计全套完整的开发内容，并提出在哪个国家、地区生产加工成本最低，何时上市。

实际上把产品设计、生产加工、营销策略、经营方式等都设计在内了。

设计开发的产品按全年销售的好坏来决定设计人员的奖惩。

因此产品专门快就能投入市场实现商品化，而我国企业的新产品许多，但大多停留在样品时期。

商品配送中心，实际上起到了批发零售、商流物流结合为一体的新型商业的核心作用。

它是集采购、送货、配货、服务为一体的多功能服务机构，是企业经营规模和效率、效益的集中体现。

例如，法国卡西诺超市的食品配送中心，每天半夜零点能做到零库存，保证它负责配货的120家超市每天都持续货、不脱销、不积压，让消费者购买到新奇产品。

随着商业连锁集团开发设计功能的健全，配送功能的形成，工商结合的形式也发生了全然变化，生产企业开始围绕商业定单转。

最有代表性的表现确实是商业企业自有品牌的进展。

自有品牌是有关于传统的生产厂家品牌而言。

商业自有品牌的生产有两种情形：一是商家向厂家提出产品的性能、规格、质量、包装等要求，商品收购后以自己的品牌上架销售；二是商店自行生产。

近年来国际大型商业企业普遍采纳自有品牌的经营战略。

闻名的马狮百货公司是英国最大且盈利能力最高的零售商业集团，经营的所有商品只用一个“圣米高”牌，是世界上最大的“没有工厂的制造商”。