第十八届康腾全国高校学生商业案例分析大赛优秀作品 摘要

第十八届康腾全国高校学生商业案例分析大赛优秀作品

摘要

随着人们生活水平的提高，消费者的需求逐渐从低层面的物质需求转移到社交需求、尊重需求、自我实现需求等。手机早已不再是只有少数人群可以消费的奢侈品，而成为了逐步趋于大众化的普通商品。2011年中国的手机市场，诺基亚、三星、HTC 三大品牌位居用户关注前三甲，其中诺基亚仍拥有较为明显的领先优势。ZDC 统计数据显示，2011 年中国手机市场上，智能、3G 手机已成为用户关注的绝对主流，其中智能手机用户关注度超过八成，成为用户关注度最集中的机型。

中国自1987年引入互联网以来，至今已有20余年的历史。毫无疑问，中国已进入移动互联时代。其中，手机的发展和互联网有着千丝万缕的联系。数据表明，2011年，中国移动互联网用户规模达到3.96 亿人，接近4 亿，环比增长4.4% ，较2010 年中国移动互联网2.88 亿的用户数增长37.5%。随着移动互联网在我国的进一步普及，手机制造商已不再是简单的进行硬件销售，而更多的将围绕硬件终端附加个性化的应用与服务，移动终端的个性化应用与服务将成为未来各大终端制造商体现产品差异、抢占市场份额的核心竞争力。

在这一背景下，雷军，这位年过不惑的金山软件董事会主席带领七人创业团队，在2010年4月6日成立了小米科技公司，创造了国有自主品牌——小米手机。该终端搭载了为小米手机深度定制的操作系统——MIUI，以及极具个性化的聊天软件——米聊，受到了广大手机发烧友的热烈欢迎。小米手机独特的经营方式也展现出了良好的效果，受到了业界广泛的认可。

然而，小米科技在发展过程中也存在诸多问题。本文首先在第1部分对案例进行了浅析。第2部分，本文基于PEST模型、波特五力分析模型和SWOT分析模型对小米手机所处市场进行了宏观分析。然后，第3部分，我们依据大量资料从管理团队、市场定位、特色软件产品、销售渠道、销售策略和售后分析等六方面对企业进行了深入分析。同时，再从诸多角度为小米手机提出了建议。在第4部分，本文着重探讨了小米手机的发展瓶颈，并在提出问题后针对相关问题给出建议。最后，在第5部分，本文集中对小米科技在未来的发展提出长期建议。

目录

目录 (2)

1案例简介 (6)

1.1小米公司简介 (6)

1.2小米公司大事记 (6)

1.3创始人——雷军 (7)

1.4公司业务 (8)

1.5未来挑战 (8)

2宏观分析 (9)

2.1PEST模型 (9)

2.1.1政治因素Political (9)

2.1.2经济因素Economic (10)

2.1.3社会因素Social (12)

2.1.4技术因素Technological (13)

2.2产品竞争力分析——基于波特五力模型 (14)

2.2.1供应商 (14)

2.2.2购买者 (22)

2.2.3潜在进入者 (27)

2.2.4替代品 (28)

2.2.5现有竞争者 (28)

2.3 SWOT分析............................................................................................ 错误!未定义书签。

2.3.1竞争优势（S） ............................................................................ 错误!未定义书签。

2.3.2竞争劣势（W）........................................................................... 错误!未定义书签。

2.3.3机会（O） ................................................................................... 错误!未定义书签。

2.3.4威胁(T) ......................................................................................... 错误!未定义书签。3企业分析 ........................................................................................................ 错误!未定义书签。

3.1管理团队 .............................................................................................. 错误!未定义书签。

3.1.1创业团队...................................................................................... 错误!未定义书签。

3.1.2“老男孩”雷军 ........................................................................... 错误!未定义书签。

3.2市场定位 .............................................................................................. 错误!未定义书签。

3.2.1小米科技发展蓝图....................................................................... 错误!未定义书签。

3.2.2小米手机市场定位....................................................................... 错误!未定义书签。

3.2.3小米手机市场定位困境 ............................................................... 错误!未定义书签。

3.3特色软件产品....................................................................................... 错误!未定义书签。

3.3.1米聊 ............................................................................................. 错误!未定义书签。

3.3.2 MIUI ............................................................................................. 错误!未定义书签。

3.4销售渠道 .............................................................................................. 错误!未定义书签。

3.4.1线上销售...................................................................................... 错误!未定义书签。