培训体系介绍课件

培训运营---培训效果评估
培训效 果四级 评估方 式及标
准
评估方式
达标标准
计算公式
反应层
主要评估学员对培训的主观反应，如 学员对培训课程设置、培训讲师授课 平均培训满意 水平的主管判断，以平均培训满意度 度目标值4.3 体现。
平均培训满意度=所 有问卷满意度之和/问 卷份数
主要评估学员通过培训是否掌握理论 考试成绩合格 考试成绩合格率=合 学习层
专业技能需求 领导力需求 业务需求 员工土气分析
21
培训运营---培训需求分析
个人总结小窍门
参加经营分析会
了解公司战略目标 清晰公司未来发展方向
员工填报调查问卷
了解员工个性化的培训需求
高层访谈
确定高层对培训的年度定位 明确培训如何支撑业务及战略 实现
部门经理绩效面谈
清晰部门员工能力缺失 明确实际与目标之间的差距
培训体系---组织体系
企业学习中心/培训中心
关注自我学习：学员自身主导 利用网络学习项目 学习内容标准化：将技能.知识系统化
企业商学院/管理学院
关注内部需要：以发展管理和领导人才为核心 与企业战略和组织文化相匹配
学习效果和产出比企业大学见效更快
PPT学习交流
企业大学
服务对象可能包括外部客户 辅助企业的战略性合作伙伴、供应商、 客户和业务联盟方等 盈利也作为企业大学运行的目标之一
PPT学习交流
22
培训运营---培训效果评估
人人都在谈论， 但人人都无能为力
马克·吐温
PPT学习交流
23
柯式培训效果评估模型
培训运营---培训效果评估
反应层
评估被培训者的满意程度
1
4
绩效层
计算培训创出的经济效益
2
学习层
测定被培训者的学习获得程度
3
行为层
考察被培训者的知识运用程度
PPT学习交流
24
7
培训体系---组织体系
力宇集团培训组织
•总部人力资源中心专职培训人员 •各事业部/子公司人力资源人员
PPT学习交流
8
培训体系---课程体系
分级分层
员工：新员工、普通员工、资深老员工 职称：初级职称、中级职称和高级职称
分门别类
专业能力：销售、技术、营销、财务等
领导能力：知人善任、绩效辅导与反馈等
组织结构与汇报关系 员工职责、数量配备 能力要求
课程体系
课程分类结构 课程分级架构
师资体系
支持体系
内、外部师资选拔 内部师资认证 内部师资激励
培训实施的软件系统 培训实施的硬件系统 培训管理流程、制度
PPT学习交流
6
培训组织的发展及特点
公司培训部
关注知识和技能培训 培训针对当前业务发展需要
培训实施依靠外包力量
• 了解企业情况与员工需求
内部兼职讲师
• 可以促使讲师持续学习与发
展自身能力
• 注重对讲师选拔与培训技能的培养 • 建立兼职讲师管理办法
• 成本较低
• 相对固定，如使用效率高， • 适用于企业经常需要的培训，但需
内部专职讲师 可以节省成本
要强化对业务的了解，且不宜太多
PPT学习交流
12
培训体系---师资体系
绩效提升率=训后绩 效上升员工数/参训总 人数
PPT学习交流
25
知名企业培训体系介绍
PPT学习交流
26
PPT学习交流
27
知名企业培训体系介绍
一、入司培训：7天军训+10天通用知识+10天专业知识
GE领导力中心讲师构成
讲师构成
企业内部讲师 商学院教授 咨询人员
50% 35% 15%
PPT学习交流
13
百度文库
培训体系---师资体系
三一集团培训讲师构成
内部兼职讲师
64%
讲师构成
内部专职讲师
3%
外部讲师
33%
依据讲师管理制度，力宇集团目前有特级讲师4名，高级讲师7名
集团人力资源中心将每年4月组织内部讲师认证工作，完善内部讲师队伍
PPT学习交流
15
硬件：某某学堂
培训体系---支持体系 软件：培训制度、视频学习资料
PPT学习交流
16
培训运营
PPT学习交流
17
培训运营 请用1-9来标志各项的重要性，1代表最重要，9代表最不重要
培训学员
培训讲师
部门主管
培训前
培训中
培训后
PPT学习交流
18
培训运营 请用1-9来标志各项的重要性，1代表最重要，9代表最不重要
培训学员
培训讲师
部门主管
培训前
3
5
4
培训中
6
7
9
培训后
2
8
1
PPT学习交流
19
培训运营
培训需求分析
培训效果评估
PPT学习交流
20
层次分析
战略层面 组织层面 工作层面 员工个人层面
阶段分析
目前培训需求 未来培训需求
培训运营---培训需求分析
对象分析
新员工培训需求 在职员工培训需求
PPT学习交流
内容分析
PPT学习交流
14
培训体系---师资体系
某某集团师资管理
总体策略
注重师资管理的规范化建设，内部培养与外部引进相结合。
• 公开招募 • 资格初选
• 听课 • 讲师手册学习 • 课程研讨 • 试讲演练 • TTT培训/辅导
• 课酬激励 • 职称评定 • 荣誉称号
• 邀请授课 • 听课反馈 • 帮助改进
层面的知识，以考试成绩合格率体现 率目标值90% 格人数/参考总人数
行为层
主要评估培训后学员在工作行为和表 主管认同率目
现上是否有提升，以主管认同率
标值70%
主管认同率=对培训 后员工提升表示认同 的主管数/主管总人数
结果层
主要评估培训后学员在工作业绩上是 绩效提升率目
否有提升，以绩效提升率体现。
标值70%
通用技能：企业文化与价值观、时间管理、沟通技巧等
PPT学习交流
9
培训体系---课程体系
三一培训课程体系
某某集团课程体系
高管讲座(集团)
领导力培训(集团) SP-100后备干部培训
人
专业培训体系
研I
服
力
办
商
质
制
营
财
安
发T
务
资
公
务
量
造
销
务
装
体体体
源
体
体
体
体
体
体
调
系系系
体
系
系
系
系
系
系
试
系
岗前培训体系
“走进港机”、雏鹰训练营 OLM平台（在线学习系统）
PPT学习交流
10
培训师三大来源
外部合约讲师
培训体系---师资体系
优点
需要注意的方面
内部兼职讲师
内部专职讲师
PPT学习交流
11
培训师三大来源
培训体系---师资体系
优点
需要注意的方面
外部合约讲师
•了解行业最新理念与发展趋势 •可以根据需求灵活控制成本
•注重讲师的专业性，建议部门主管参 加选择 •加强需求调研和反馈
培训体系介绍
PPT学习交流
1
PPT学习交流
2
目录
1 培训体系 2 培训运营 3 知名企业培训体系介绍
PPT学习交流
3
培训体系概述
PPT学习交流
4
为实现一定组织目标，将培训四要 素（讲师、学员、教材、环境）进 行合理、有计划、有系统的安排而 形成的一种指导性文件。
PPT学习交流
5
培训体系
组织体系