2-3供应链管理的基本方法(一)

供应链管理方法
§2-3
供应链管理方法（一）
2.3.1快速反应（QR） 1、快速反应产生的背景
美国-1984年，服装供应链问题： 从原材料到消费者，时间66周。 其中，11周在制造车间，40周在仓库或运 转，15周在商店。 效率低每年损失25亿美元。 促进快速 反应策略的产生和应用。
2、快速反应的 涵义
课题：
课型：新授课 课时：2
§2-3 供应链管理的方法
班级： 2014级电子商务班 时间： 10月 7 日
教学目的： 通过教学，要求学生明确快速反应、有效客户反应概念，重点理解掌 握快速反应、有效客户反应的方法。 教学重点：快速反应、有效客户反应概念 教学难点：快速反应、有效客户反应方法 教学方法：师生探究法；视频；目标教学法 教学媒介：课件；教材；参考资料 教学过程； 1、上课---点名---组织教学 2、复习提问---2-2 供应链管理的内容 3、评讲作业-3、导入新课 上章学习了供应链管理的内容；本节课学习供应链管理的方法
⑤缩短生产周期、降低库存商品。
4、快速反应产生的效益
①、零售商有针对性的组织货源，销售额增长20%25%； ②企业得到准确的销售数据，降低库存成本； ③服装的销价损失降低40%；
④管理费用平均下降0.14%
⑤为顾客提供更好的服务，减少了非增值成本。
2.3.2 有效客户反应(ECR)
1、有效客户反应产生的背景 美国、20世纪80年代末90年代初，食品杂货业面临 挑战，增长缓慢。 从零售上的角度看，新的零售业态如仓储商店、折扣 店大量涌现，传统超市开始寻找新的管理方法。 从生产企业来看，杂货技术含量低，竞争激烈，降价促 销，利益受损。 从消费者来看，过度竞争是企业忽视消费者需求。 美国食品市场协会（Food Marketing Institute)联合 可口可乐、宝洁公司等与流通咨询企业Kurt Slmon一起 组成小组，于1993年1月提出了有效客户反应（ECR）的 概念体系。
板书设计
2.3
供应链管理方法
一、快速反应（OR）；
二、有效客户反应（ECR）；
课堂小结
2.3
供应链管理方法
一、快速反应（OR）；
二、有效客户反应（ECR）；
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布置作业
1、什么是快速反应？ 2、快速反应成功的条件？
3、有效客户反应的基本原则有哪些？
4、有效客户反应的四大要素
①--有效的产品引进； ②---有效的店铺分类组合； ③--有效的促销； ④--有效的补货。
5、有效客户反应的效益
ECR在工业企业和商业企业得到应用。 建立联盟。 制造商增加预期销售5.3%； 减少制造费用2.39%； 减少库存费用13%；总盈利上升5.5%； 增加销售额5.49%；
2、有效客户反应的涵义
是制造商、批发商、和零售商 等供应链成员各方 相互协调合作， 以更好更快的服务和更低的成本 满足消费者需要的 供应链管理系统。
3、实施有效客户反应的基本原则
①--以较低的成本，向供应链客户提供更优的产品、更高的 质量、更好的分类、更好的库存服务、更多的便利服务； ②--ECR必须由相关的商业带头人启动。 ③---必须利用准确、实时的信息以支持有效的市场、生产和 后勤服务。 ④-产品必须随其过程不断增值，从生产至包装，直至流动 至最终客户，以确保客户随时获得所需产品。 ⑤必须建立共同的成果评价体系。
在供应链中，共同目标， 建立战略伙伴关系， 利用信息技术， 缩短交货周期，减少库存， 提高客户服务水平和 企业竞争力的方法。
3、快速反应成功的条件
①改变传统的经营方式，革新企业的经营意识和组 织结构。
②开发和应用现代信息技术； ③与供应链上下游企业建立战略伙伴关系；
④改变对企业商业信息保密的做法；