媒 介 经 营 管 理

到了知识经济的时代，最核心的资源，一个是数据，一个是知识工作者，就 是德鲁克在上个世纪末讲的KnowledgeWorker。企业的管理也会从传统的多层 次走向更加扁平、更加网络、更加生态的方式。让KnowledgeWorker真正能够
创造价值，变成任何一个组织和整个社会最重要、最需要突破的地方。
趋势？
世界的基本介质则是无形的比特。这意味着，工业文明时代的经济学是一种稀缺经
济学，而互联网时代则是丰饶经济学。根据摩尔定律等理论，互联网的三大基础要 件——带宽、存储、服务器都将无限指向免费。在互联网经济中，垄断生产、销售 以及传播将不再可能。 而且，一个网状结构的互联网，是没有中心节点的，它不是一个层级结构。虽然 不同的点有不同的权重，但没有一个点是绝对的权威。所以互联网的技术结构决定 了它内在的精神，是去中心化，是分布式，是平等。平等是互联网非常重要的基本 原则。 在一个网状社会，一个“个人”跟一个“企业”的价值，是由连接点的广度跟厚 度决定的。你的连接越广、连接越厚，你的价值越大，这也是纯信息社会的基本特 征，你的信息含量决定你的价值。所以开放变成一种生存的必须手段，你不开放， 你就没有办法去获得更多的连接。
关于媒介经营与管理的知识

卢森斯关于管理的四种活动： 传统管理——决策、计划、控制 沟通——交流例行信息和处理文书 人力资源管理——激励、调解、配备、培训
网络关系——社交、政治、外界交往
成功管理者——传统管理（13%）、网络关系（48%）、沟通（28%）、人 力资源管理（11%）
聚焦问题：
关于媒介及媒体： 什么是“媒介”？如何理解“媒介和媒体”？发生了怎样的变化？ 有什么价值？如何实现价值？你知道的关于“媒介故事”与“媒介 神话”、说明了什么？ 关于经营与管理：
经营和管理的基本理念和规律、媒介经营管理的规律。
案例分析与分享：
曾经的传统思考：

关于媒介产业“二元产品市场”特征：
互联网时代的思考方式，不局限在互联网产品、互联网企业。这里指的互联网，
不单指桌面互联网或者移动互联网，是泛互联网，因为未来的网络形态一定是跨 越各种终端设备的，台式机、笔记本、平板、手机、手表、眼镜，等等。
注重人的价值：
互联网思维是怎么产生的？生产力决定生产关系，互联网技术特征在一定程度上 会影响到其在商业层面的逻辑。工业社会的构成单元是有形的原子，而构成互联网
互联网思维：
互联网思维是降低维度，让互联网产业低姿态主动去融合实体产业。
互联网思维，就是在（移动）互联网+、大数据、云计算等科技不断发展的背景 下，对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考 方式。 最早提出互联网思维的是百度公司创始人李彦宏。在百度的一个大型活动上， 李彦宏与传统产业的老板、企业家探讨发展问题时，李彦宏首次提到“互联网思 维”这个词。他说，我们这些企业家们今后要有互联网思维，可能你做的事情不 是互联网，但你的思维方式要逐渐像互联网的方式去想问题。现在几年过去了， 这种观念已经逐步被越来越多的企业家、甚至企业以外的各行各业、各个领域的 人所认可了。但“互联网思维”这个词也演变成多个不同的解释。
练习：评价一下这幅广告
UGC（User Generated Content）——用户原创内容 PGC（Professionally-generated Content）——专业生产内容
1967年，哈佛大学的心理学教授Stanley Milgram(1933～1984)创立了六度分割理 论，简单地说：“你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个，也就是说，最 多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。 于是问题来了：什么是“熟人”？怎样成为“熟人”？
“从经济角度看，媒介产业不同于一般产业，原因为其在所谓的二元
产品市场中运作。媒介生产一种产品，却参与两个独立的商品与服务 市场。每一市场表现都会影响到另一市场。”


——罗伯特〃皮卡德


内容市场——消费者 广告市场——广告商
曾经的传统思考：

传媒产业的商业模式：
广告支撑型——二次售卖模式


内容支撑型——纯粹的消费（没有广告）
2014年湖南卫视将《爸爸去哪儿》第二季、《快乐大本营》、《天天向上》、 《百变大咖秀》、《我们约会吧》5档综艺节目的网络独播版权卖给了爱奇艺，湖南 卫视仅靠版权就能够从爱奇艺手中获得2亿的收入，《我是歌手》第二季则以不菲的 价格独家卖给了乐视。
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随着互联网视频的发展，视频网站开始不依赖于主流电视媒体，一些视频网站开
始尝试自制节目。2012年3月，《晓说》诞生，这档优酷网为高晓松量身定制的脱口 秀节目。这是中国第一档全自由发挥的知识类名人脱口秀，推出后反响剧烈，随即被
浙江卫视购买并在黄金档播出。电视台们的危机意识可能也由此而生。
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2012年东方卫视创新开发《东方卫视—哇啦》移动手机应用程序，成为最早探索 APP的省级地方电视台。在哇啦上可以与东方卫视实时对接的有：中国梦之声，声动 亚洲，中国达人秀等东方卫视名牌栏目。此外哇啦成为东方卫视与粉丝专属的互动娱 乐平台。
所以，互联网商业模式必然是建立在平等、开放基础之上，互联网思维也必 然体现着平等、开放的特征。平等、开放意味着民主，意味着人性化。从这个 意义上讲，互联网经济是真正的以人为本的经济。
农业文明时代，最重要的资产是土地跟农民，工业时代最重要的资产是资本、 机器（机器是固化的资本）、流水线上被异化了的人。工业时代早期考虑最多 的是异化的人，因为人也被当作机器在处理。人只是流水线当中的螺丝钉。

有效的管理者——传统管理（19%）、沟通（44%）、网络关系（11%）、 人力资源管理（26%）


管理智慧：案例分析
冬季在降雪地区，剧烈的气候变化常常使路面形成凹坑。凹坑影响驾驶， 并会造成车辆损害。

公路局领导认为这是维修速度不够快造成的，因此决定优化“绩效管理”， 以提高修路队的绩效。

通过测算，确定维修一个凹坑需要的时间后，领导设定了目标，每天维修 数比目前维修数提高20%，每个修路队员的目标都是一样的。

讨论：

管理出了什么问题？改进方向？具体措施？
关于媒介经营与管理的知识

资料1 关于SMART目标——goals： Specific—— 明确的
Measurable——可测量


Accepted——
被接受
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作为中央电视台的官方网站，央视网有这个财大气组的亲爹支持自然所向无敌。比
如2008年北京奥运会期间，央视就把新媒体转播权给了央视网，让央视网独享转播权
益，这在奥运历史上还是第一次。这样的大手笔让其他视频网站都望尘莫及。
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电视台和视频网站的美好合作截止于2014年5月9日，同样感觉到受互联网视频冲
击的湖南卫视提出版权不分销策略，其拥有完整知识产权的自制节目，将由“芒果
TV”独播，在互联网版权上一律不分销，以此打造自己的互联网视频平台。而最近 湖南卫视借着《我是歌手》的热度一度将芒果TV的APP推到了下载前三，也算是电 视台的成功逆袭了。
传播模式的演变：商机在哪里？
好像少了什么？
快讯——消息——新闻报道——深度报道——新闻评论——数据库查询
这是一个规律！
你在哪儿？
做“有想法、有思路、有系统、有方案”的人
媒介的经营逻辑与启示：
解决问题的七个步骤：
步骤1
陈述问题 步骤2 分解问题 (问题树) 步骤3
去掉所有非关 键问题(漏斗法)
步骤4 制定详细的 工作计划 … … …
？ 步骤5 进行关键分析 步骤6 综合调查结果， 并建构论证 步骤7
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早期的电视台还很强势，对于互联网视频多少有些不屑一顾，最初只 是尝试着跟视频网站合作，合同期都很短。2010年北京台和优酷合作 春晚，接受优酷的内容制作，优酷可以和北京台一期直播兔年六台春 晚。那时候，优酷是免费给电视台提供内容。
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环境正在发生迅猛的改变！
中共中央网络安全和信息化领导小组办公室副主任、国家互联网信息办公室副主任
徐麟
《关于推动传统媒体和新兴媒体融合发展的指导意见》
流程再造、移动化迁移、融合报道、跨界合作、中央厨房等… 拿出手机，查一下什么意思？快！ 好！我的问题是：内在的逻辑是什么？
“比如，人民日报的中央厨房、新华社的集成报道、中央电视台的视频终端、 中央电台的云采编平台、新华网的超级编辑部、浙报传媒的媒体矩阵、上海报业的新 媒体建设等等，特别是深圳市在媒体融合发展上不断探索，走出了新路，这些都有力 巩固壮大了主流思想舆论，弘扬了主旋律，传播了正能量，大大增强了网络空间的话 语权。”
讲述来龙去脉：在 沟通文件中将数据 及论证联系起来
一周解答， 然后再来
10
20
30
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媒体经营管理结构：
媒体经营管理结构：
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媒体经营管理结构：

修路员记下每次维修凹坑的方位，队长抽查。
为了鼓励良性竞争，维修队每周公布统计结果，并奖励维修数量最多的队 员。

Байду номын сангаас


开始，项目进行的不错，每周维修的数目不断增加。 但凹坑损坏车辆的投诉却没有减少。调查发现，一些维修质量最差的路段 却是新近修补的。

经过深入了解，发现许多队员并没有严格按照建议的步骤实施维修。为追 求修补速度，他们忽略了其中一些环节，因而降低了修补路面的寿命。
作为国内顶级综艺节目，《中国好声音》的网络独播权花落谁家备受业界关注，在 2013年11月26日的腾讯视频推荐会上，主持人宣布浙江卫视《中国好声音》第三季 独家落户腾讯视频。此前好声音的第二季是与搜狐视频合作播出的，但无论是哪家视 频网站，这时候电视台还是愿意与网站合作的。
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启示？
去死？
去世？
去试？
去试？
去试？
驱使——顺应时代！
驱使——我们在哪里？
难度还是有的
名词解释： 创客、威客、极客、黑客、博客、微客、众筹
——有什么规律？
查一查，还有什么客？ 说明什么趋势？
对用户来说：免费、实惠
试着换个角度写一个誓词：
这是干什么的？需要什么素质、什么积累？有前途吗？
互联网时代：
Web1.0，门户时代。典型特点是信息展示，基本上是一个单向的互动。从1997 年中国互联网正式进入商业时代，到2002年这段时间，代表产品有新浪、搜狐、 网易等门户网站。 Web2.0，搜索/社交时代。典型特点是UGC（用户生产内容），实现了人与人之 间双向的互动。方兴东创造了博客中国，开启了用户生成内容的时代，典型产品 如新浪微博、人人网等。
媒体运营管理结构：
关于媒介经营与管理的知识


关于管理：
指和别人一起或通过别人使活动完成的更有效的过程。


关键词：
效率：输入（稀缺）与输出的关系；资源成本最小化 效果：效率涉及活动的方式，而效果涉及活动的结果


关于管理职能：
计划——目标、战略、实施过程 组织——任务、实施者、组织流程等 领导——指导和协调组织中的人 控制——纠偏
Web3.0，大互联时代。典型特点是多对多交互，不仅包括人与人，还包括人机 交互以及多个终端的交互。由智能手机为代表的移动互联网开端，在真正的物联 网时代将盛行。一开始仅仅是大互联时代的初期，真正的3.0时代一定是基于物 联网、大数据和云计算的智能生活时代，实现了“每个个体、时刻联网、各取所 需、实时互动”的状态，也是一个“以人为本”的互联网思维指引下的新商业文 明时代。
媒 体 战 争 与 战 争 逻 辑 ！
互联网时代还是"内容为王"吗？近日，湖南卫视《我是歌手3》似乎再次证明 了这一点。芒果TV借着节目独播优势冲到了App Store免费榜榜首。但芒果TV 这种逆袭模式其他台不一定能学得来，事实上，各台正以不同方式不断摸索自 己的出路，只不过有的通过合作实现共赢、有的坚持两手抓、还有的借自身内 容优势试图逆袭