第4章 管理道德与社会责任

第4章管理伦理

一、填充题

1、有关伦理的观点包括_________，_________，_________，_________。

2、伦理的功利观认为决策要完全依据其_________或_________做出。

3、功利主义的目标是为尽可能多的人提供尽可能多的_________。

4、伦理的权力观认为决策要在尊重和保护_________的前提下做出。

5、合乎伦理的管理不仅从组织自身角度更从_________角度看问题。

6、合乎伦理的管理不仅把人看成_________，更把人看作_________。

7、合乎伦理的管理以组织的_________行为为向导。

8、道德发展要经历_________，_________，_________三个层次。

9、人们发现有两个个性变量影响个人行为，这两个变量是_________，_________。

10、综合社会契约理论观主张把_________和_________两种方法并入商业伦理中。

11、企业的伦理行为可以体现在_________，_________，_________，_________，_________，_________等方面。

12、正式的规章制度可以降低模糊成都，从而_________伦理行为的产生。

13、最有可能产生高伦理标准的组织文化是那种有较强的_________以及_________的组织文化。

14、影响管理伦理的因素包括_________，_________，_________，_________，_________。

二、选择题

1、下列理论观当中，要求管理者考察各行业和各公司中现有的伦理规则的是_________。（）A．功利观

B．权力观

C．公平伦理观

D．综合社会理论观

2、接受_________的管理者可能决定向新来的员工支付比最低工资高一些的工资（）A．功利观

B．权力观

C．公平伦理观

D．综合社会理论观

3、下列关于伦理说法正确的是_________。（）

A．合乎伦理的管理具有他律的特征

B．具有外在控制中心的人，伦理判断和伦理行为可能更加一致

C．合乎伦理的管理超越了法律的要求

D．合乎伦理的管理仅仅把遵守伦理规范视作组织获取利益的一种手段

4、下列概念中用于衡量人们在多大程度上是自己命运主宰的是_________。（）

A．自我强度

B．控制中心

C．强化中心

D．目标效价

5、如果一个人做周围人所期望的事，他正处于道德发展的_________阶段。（）

A．前惯例

B．惯例

C．原则

D．强化

6、如果一个人将定地遵守自己所选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律，他应该是处于道德发展的_________阶段。

A．前惯例

B．惯例

C．原则

D．强化

7、道德发展的前惯例阶段具有以下哪些特征？（）

A．通过履行允诺的义务来维持平常秩序

B．只受个人利益的影响

C．尊重他人的权利

D．遵守规则以避免受到物质惩罚

8、克制冲动并遵守内心信念的可能性最大的人是_________。（）

A．自我强度高

B．自我强度低

C．具有内在控制中心

D．具有外在控制中心

9、市场经济中要提倡“以义治商”和“以义取利”，这里的“义”指的是_________。（）A．义气

B．法律

C．和气

D．伦理道德

10、关于影响管理伦理的结构变量，下列说法中正确的是_________。（）

A．正式的规章制度会减少伦理行为的产生

B．在仅根据手段来评估绩效的地方，伦理标准会降低

C．管理者的行为是个人的事情，对企业的管理伦理没有影响

D．压力越大，越可能降低伦理标准

11、影响管理伦理的主要因素中，最不应该包括的是_________。（）

A．当地所实行的经济制度

B．伦理道德的发展阶段

C．行为本身所涉及伦理问题的严重程度

D．组织文化的内容和强度

12、为了改善组织的伦理行为，组织的高层管理着应特别重视_________。（）

A．新员工招聘

B．建立明确可行的工作目标

C．定期的道德培训

D．以上都是

13、企业的以下_________措施和提高组织的伦理标准无关。（）

A．对绩效进行全面的评价

B．以市场占有率最高而不是利润最大化作为经营目标

C．建立伦理守则

D．提供正式的保护机制

14、以下行为中不属于企业伦理表现的是_________。（）

A．治理污染

B．定期或不定期培训员工

C．为顾客提供售后服务

D．开发新产品

15、下列问题对管理者的伦理行为影响较大的是_________。（）

A．受伤害的人较少

B．很多人认为这种行为是邪恶的

C．行为的后果出现得很晚

D．行为发生并创造实际伤害的可能性小

16、如果一位管理者认为解雇其工厂中20%的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，使余下的80%工人的工作更有保障以及符合股东的利益。这位管理者的伦理观是_________。（）

A．伦理的功利观

B．伦理的权力观

C．公平理论伦理观

D．综合契约伦理观

三、简答题

1、企业对顾客的伦理行为表现在哪些方面？

2、简要说明伦理的综合社会契约理论观。

3、简述道德发展阶段如何影响个人伦理。

4、个人特征如何影响管理伦理？

四、问答题

1、在商业伦理上，存在哪些观点？各种观点的区别何在？

2、合乎伦理的管理具有哪些特征？

3、影响管理伦理的因素有哪些？

4、管理者可以采取哪些办法来改善组织及其成员的伦理行为？

5、企业的伦理行为主要表现在哪些方面？

答案：

一、1、功利观，权力观，公平理论伦理观，综合社会契约理论观

2、后果，结果

3、利益

4、个人基本权利

5、社会整体

6、手段，目的

7、组织的价值观

8、前惯例层次，惯例层次，原则层次

9、自我强度，控制中心