中青旅战略分析

收购，合资经营的战略
2000年，中青旅 收购桂林帝苑酒 店，进驻酒店业
2007年又收购了 浙江乌镇古镇旅游 公司60%的股份，有 利于旅游资源的配套开发
2005年收购山水酒 店以后，开始在经 济型酒店占一席之 地
2000年中青旅与香港 辰达永安合资成立中 青旅永安旅行社有限 公司
非相关多样化战略
51% D. Data Name 7% B. Data Name 20%
顾客需求 的多样性
自驾游 自助游
网络拼客一族
C. Data Name 9%
购买商及供应商讨价还价的能力
网络通信技术的发展使旅游信息的更加公 开,透明,各旅行社的价格,提供的服务都在游 客的掌握之中。 顾客有更大的选择空间，他们可以在很大 程度上压低价格，要求折扣。

携程旅游公司营运收入
竞争对手之春秋国旅
专注
与其受诱惑，不如专注于自己擅长的额领域， 只要比别人做的更好更透，就能够有生存机 会。
商业模式 以散客为目标市场，规模化，网络化发展渠道
优势 启发
构建春秋联合体;建立电脑终端联 网；包车，包机，包车
专注于自己优势，以优势带到整体
春秋航空
尽管春秋航空会出现晚 点现象，会有空少在机 上叫卖商品 但春秋航空的票价比其 他航空公司低30%，其 入座率也非常高
社会募集
600138
中青旅的三大标识：地球,太阳，凤凰
橙色：预示着关爱，温暖 红色：象征着热烈，激情 蓝色：代表者理性，冷静
主营业务
中青旅，与您心意互通
旅游 高科技，互联网
酒店
风险，证券投资
旅游资源配套开发
承办商品展览
中青旅主营业务柱状变化图
4,500,000,000.00 4,000,000,000.00 3,500,000,000.00 3,000,000,000.00 2,500,000,000.00 2,000,000,000.00 1,500,000,000.00 1,000,000,000.00 500,000,000.00 0.00
旅行社对市场反应存在滞后性
产业发展呈粗放式
市场长期缺乏管理，市场秩序不规范
旅游市场的恶性竞争
行业环境五力分析
侵入者
供应商
现有企 业之间 的竞争
Text
购买商
替代品生产商
Text
国际旅游巨头 网络电子商务
素质拓展 培训行业
侵入者
替代品生产商
Insert Data A. Data Name
长期营运能力
与同行业相比
中青旅有着很强的 营运能力，流动资 产周转率较高应收 账款周转速度、存 货周转速度较快， 但同时也可以看出， 中青旅的短期营运 能力方面的数据都 出现了下降的趋势
•固定资产周转 率较高，固定资 产的利用效率越 高，公司的获利 能力越强，综合 起来看，中青旅 还是有很强的长 期营运能力.

竞争对手之携程旅游公司
是我国最大旅游电子商务网站。吸纳国内外创业 投资的高科技旅游服务公司。市场定位是自助游， 商务游 变通：与其坐以待毙，不如变则通，开辟 新 的发展机会。在环境的变化中，携程总能及时调 整战略，寻求生存模式 优势：凝聚一大批优秀旅游专业人才。战略收购： 有互联网公司转化为投资者，经营者， 变网络优势为产业优势
小组成员：杨康，叶志鹏，吴慧娟，吴仔情，魏潇峰，崔雨晴
目录
公 司 概 况·····················
发 展 历 程····················· 环 境 pest 分 析··················· 行 业 环 境 五 力 分 析················ 竞 争 对 手·····················
ห้องสมุดไป่ตู้


业的发展
经济（Economic）

居民收入的不断增长还将使旅游的个性化需求变 的越来越明显

交通状况及旅游景点设施的不断完善，为人们出
游提供了极大便利

政府加大金融支持实体经济力度，支持和促进旅
游业加快发展 国民生产总值的大幅度增长，旅游业前景广阔

社会文化（Social）
生活水平的提高，强烈的社交、自尊、
企业文化
企 业 优 势
企业 使命 公司愿景
以人为本，创造快乐
国际化大型旅游运营商
创新永无止境
核心价值观
中青旅的劣势分析
1
企业战略没有主业价值链的支持 内部管理缺少专业化的分工体系 旅游服务缺少特色化的需求引导。 企业组织缺少市场化的业务协同
2
3 4
5
中青旅的成本价值链
中青旅的输入输出价值链
北京中青旅风采 科技有限公司
北京中青旅创格 科技有限公司
浙江中青旅 绿城投资置 业有限公司
高科技产品开发和技 术服务；风险投资、 证券行业的投资；房 地产
调整战略
对高科技投资项目逐步进行了清理
投资的重点转向房地产
2003起中青旅对旗 下大部分高科技投 资项目进行了处置， 回收大量资金，降 低了经营风险
近三年中青旅的 各项指标基本是 处于同行业首旅 股份和北 京旅游的之间， 但近三年各指标 都有所下降，所 以，中青旅在同 行业中应该属于 营运能力较强的 企业
中青旅核心竞争力分析
1. 良好的品牌美誉度。”中青旅"品牌作为承载公
司 文化的主要载体，逐渐转化为公司作为旅游综合 运营商的核心竞争力
2. 领先的经营模式。把庞大的旅游市场和旅游业务 分为B2B和B2C两大类 3. 持续创新能力。秉承"创新永无止境,发展决定一 切"的理念,基于新需求,开拓新市场,探索新模式
信仰、求知、审美、成就等高层次需 求增加 人们消费观念的转变 老年人比重较大，收入稳定，渴望旅 游 年轻人对旅游有强烈的追求
技术（Technological）
电子商务的发展使网络交易兴起 网络的发展使旅游业信息更加公开、
透明 交通工具的技术的进步降低了出行 成本
劣势
缺乏核心竞争力 缺乏高素质专职导游队伍
第一阶段：特许经营下创业期高速成长阶段
1
2
3
特许经营 的政策保 护 客户 资源垄断 特性
改革开放 使得国外 游客蜂拥 而入
共青团的 拥护；创 业者勇于 开拓
第二阶段：开放竞争中的不断调整阶段
市场开放， 群雄骤起， 竞争呈现白 热化状态
逐渐失去 旅游特许 经营与客 户资源垄 断优势
生存危机 效益滑坡
19 98 年 20 06 年 20 09 年 20 13 年
旅游产品服务收入 企业会展服务收入 IT 产品销售与技术服务 收入 房地产销售收入 景区酒店收入
公司的成长历程
特许经营下的开拓阶段（1980年-1994年）
改革开放下的市场粗放式竞争（1995年-1997年）
变革探索阶段与面向未来的快速发展（1998年-今）
中青旅将策略投资的重 点转向了可以依靠资金 实力和通用管理才能经 营的房地 产业务，这在很大程度 上规避无关联多元化带 来的经营管理风险
而如今房地产投资环境的恶化，中青旅逐渐减少对其投入
纵向一体化战略
2007年
2005年
控股浙江省 桐乡市乌镇 古镇旅游投 资有限公司
2002年
成立中青旅 TEXT 山水酒店管 ADD COsNTENTS 理公司
企 业 自 身（优劣势，价值链分析）··········
战 略 选 择····················· 实 施 效 果····················· 战 略 评 价 分 析··················· 认 识 与 不 足····················
公司概况
中青旅国际会 议展览公司成立
中青旅通过掌控旅游资源（景区、酒店、交 通、地接社）和整合下游销售渠道实现纵 向联合，是着眼于长期发展的战略储备， 着力于打造国际化的品牌旅游运营商。
相关多元化
主营商务、休 闲、主题旅游 的在线服务
遨游网
中青旅电子商 务有限公司
中青旅历年营业收入
营运能力
短期营运能力
社会文化
（Social）
生活方式演变； 工作期望水平；
技术
（Technological）
人口统计；收入分配；政府对研究的投入； 政府对技术的重视；
新技术开发； 知识产权与保护；
政治、法律（Political

）
我国政局稳定，坚持走和平发展道路，提供良好 的外部环境 《旅游法》的颁布为旅行社提供了制度保障 国家法定假日的调整对旅行社经营战略的调整有 重要影响 我国与周边地区、国家间的良好关系促进了旅游
旅行社业 平均利润 率只有2% 多
Text
Text 走上效益型投资拉动的非相关多元化道路。
中青旅环境分析——PEST
政治/法律
（Political）
垄断法律；环境保护法； 税法；外贸法规； 对于外来企业态度； PEST 政府稳定性
经济
（Economic）
GDP趋势；利率； 货币供给； 通涨；失业率； 可支配收入； 能源供应；成本
中青旅控股股份有限公司是 中国青年旅行社总社作为主 发起人，通过募集方式设立 的股份有限公司。1997年11 月26日公司创立，12月3日公 司股票在上海证券交易所上 市
名称 主营业务
中青旅 入境游 国内游出境游 1997.12.3 41535万元 6.5元
上市时间 注册资本
发行价格
发行方式
股票代码
国际化道路战略
纳 西 国 际 动 漫 节
第 五 十 二 届 法 国 安
成立中国 国际会议 展览有限 公司
法《昆 国红曲 发楼艺 布梦术 会》片 第
抗 癌 届 大 亚 会太 21
荣誉资质 政府行业认可 合作伙伴认可 行业媒体认可
北京市首批5A级旅行社
2012年度最佳会议合作 伙伴—洲际酒店集团
2013中国旅游业界 奖—《TRAVEL WEE KLY旅讯》
体制创新才能生存。针对行业特点，中青 旅果断采用 “25/75”分配体制，推行“以 包代管”的管理方针，激活了企业组织， 顺利度过了人才、市场危机，保留并发育 了队伍。
第三阶段：变革探索阶段与面向未来的快速发展
市场竞争力下降，中青旅开始积极部署战略
面临产业 市场和资 本市场的 双重要求
Concept