全国2012年7月自考课程代码01511现代管理实务试题及答案
2012年07月湖北省高等教育自学考试
现代管理实务试卷
一、单项选择题 (本大题共20小题，每小题1分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、未选均无分。
1．梅奥的人际关系理论认为人是（A）
A. 社会人 B．经纪人 C．复杂人 D．自我实现人
2．根据SWOT分析法，当组织具有强大的内部优势，但外部存在威胁时，可以采用的战略方法是（D）
A. 扭转战略 B．防御战略 C．增长或扩张战略 D. 多种经营战略
3．西方管理过程学派的代表人是（A）
A．孔茨 B．马斯洛 C．泰罗 D. 梅奥
4．被誉为“现代经营管理之父”的管理学家是（C）
A．孔茨 B．德鲁克 C．法约尔 D. 梅奥
5．美国心理学家和行为科学家马斯洛提出的著名管理理论是（B）
A．人际关系理论 B．需求层次理论 C．期望理论 D. 双因素理论
6．某企业中大多数决策是由高层管理者制定，则该企业的管理模式属于（A）
A．集权式管理 B．分权式管理 C．民主式管理 D. 柔性化管理
7．能够促成人的自然性影响的非权力性因素是（C）
A．职位因素 B．知识因素 C．传统因素 D.资历因素
8．关于授权的原则，下述说法正确的是（B）
A．管理者完全放权给下属 B．管理者应该适当授权
C．可以越级授权 D．不需要控制
9. 下列关于正式沟通与非正式沟通描述正确的是（A）
A. 正式沟通效果好，约束力强，易于保密
B. 非正式沟通很容易控制，沟通速度快
C．正式沟通速度很慢
D．管理者应该杜绝组织中的非正式沟通
10. 管理者在决策时要有远见、留有余地，以便在不测时及时调整，管理者这样做遵循的原则是（D）
A．客观原则 B．系统原则 C．可行原则 D.动态原则
11. 打电话请供应商来换一台用坏了的同型号设备，这种设备的简单替换工作，所需要的管理技能主要是（D）
A．概念技能和技术技能 B．人际技能和技术技能
C．技术技能 D．人际技能和概念技能
12. 将计划分为“综合计划、局部计划和项目计划”所依据的划分标准是（C）
A．计划期的长短 B．计划的层次 C．计划的作用对象 D.计划的职能
13. 从控制的角度看，成语“亡羊补牢”属于（B）
A．现场控制 B．反馈控制 C．管理控制 D.馈前控制
14. 将统一指挥和专业分工有效结合，充分满足现代组织管理原则要求的组织结构是（A）
A．直线—职能制 B. 职能制 C．事业部制 D．矩阵制
15．下述关于定额成本控制法的论述正确的是（A）
A. 采用该方法计算工作量大
B. 能分清各部门的经济责任
C. 不需要健全的定额管理制度 D．企业基本不使用该成本控制法
16. 下列可以解释差别计件工资制的理论是（A）
A. 泰罗的科学管理理论 B．法约尔的一般管理理论
C. 韦伯的行政管理理论 D．现代管理理论
17. 从财务、顾客、业务流程、学习与成长四个维度对企业部门的绩效进行评估的方法是（C）
A．模糊综合评估法 B. 数据包络分析法
C．平衡计分卡 D．层次分析法
18．按照管理任务要求的时限和紧急程度划分的管理团队是（C）
A. 基层团队
B. 高层团队
C. 暂设临时的团队
D. 多功能团队
19．定性的管理研究方法是（B）
A．线性规划 B．网络分析 C．模拟技术 D．头脑风暴
20．目标管理过程是（A）
A．目标设置、组织实施、考核与反馈 B. 目标设置、流程优化、纠正行动
C．确定标准、衡量成效、考核与反馈 D．确定标准、衡量成效、纠正行动
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，错选、多选、少选或未选均无分。
21．现代管理的特征包括（ABCE）
A．统一性 B．二重性 C．动态性
D．技术性 E．创造性
22．下列关于交易成本的说法正确的有（BDE）
A．交易成本大小与组织规模无关 B．平静环境下的交易成本较低
C．交易成本与环境无关 D．交易成本大小与组织文化有关
E．交易成本一般与市场的竞争性成正比
23．西方现代管理思想主要包括（BCDE）
A．马斯洛的需求层次理论 B．孔茨的管理过程理论 C．明茨伯格的经典角色理论
D．科特的领导理论 E．菲德勒的权变理论
24．绩效评估工具选择过程中应当遵循的原则有（BCD）
A．独立性原则 B．实用性原则 C．低成本原则
D．匹配优化原则 E．完整性原则
25．以管理者对权力的控制程度为标准划分的管理者类型有（ACD）
A．放任型 B．重人型 C．集权型
D．分权型 E．人事并重型
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
26．知识经济
答：顾名思义就是以知识为基础的经济。以智力资源的占有引导资源配置。在知识经济条件下，以科学技术为主的知识的生产、分配和使用成为经济发展的决定性因素，是工业经济时代的继续喝发展，是高新技术、智力产业为主导的经济。特征：科学技术的研究和开发成为知识经济的基础；信息与通信技术在知识经济的发展中处于中心地位；知识管理对经济发展越来越重要；人口素质和技能成为经济发展的先决条件。
27．模糊管理原理
答：适合于复杂管理。是模糊科学同管理中的人本主义相结合的产物，它注重对管理过程中的不确定性的分析，反对绝对化、极端化、两极化的分析和处理问题的方法，承认管理中的事物是处于不断的发展变化之中的，对于这种变化所带来的难以准确定量分析的事物，提倡一种非精确性的解决方式。模糊原理同精确方法的区别在于，后者建立在一种不断发展的规范化、确立性的基础上，重视准确性、定量化，重视组织的硬结构；模糊原理则要求有限的规范、不十分清晰的界限以及更加人文和人伦的方法。
28. 管理信息系统
答：一种用系统的分析与综合方法，以电子计算机科学和现代通信技术为基础，从全局辅助一个组织的作业、管理与决策和组织各功能信息子系统有机组成的综合性的人-机系统。这一概念的理解包括管理信息系统是面向管理的系统；管理信息系统是一个对组织进行全
面管理的综合系统；管理信息系统是人-机结合的系统；管理信息系统以电子计算机和现代通信技术为手段。
29. 电子商务
答：是各种具有商业活动能力和需求的实体基于计算机网络和各种数字化传媒技术等电子技术实现的一种新型商业运作体系。
电子商务内涵：应用基础是系统化的电子工具和技术；涵盖业务是商务活动的全过程；根本目的是为了提高企业自身的效益，增强企业竞争力；核心是人
电子商务特点：交易虚拟化；交易成本低；高效性；交易透明化
30. 业务流程再造
答：对企业业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计，从企业成本、质量、服务和速度等衡量企业绩效的关键指标上取得显著性的进展
四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）
31. 简述质量管理的基本要求
答：是为了保证和提高产品或工程质量所进行的调查、计划、组织、控制、检查、处理及信息反馈等各项活动的总称。全面质量管理的基本要求：全过程的质量管理、全员地质量管理、全组织的质量管理、多方法的质量管理
32. 简述组织的外部环境因素包括哪些
答：包括一般环境（政治环境、经济环境、社会环境、技术环境、自然环境）和具体环境（资源供应者、服务对象、竞争对手、公众压力集团）
33. 简述学习型组织的基本特征
答：1）所谓学习型组织，是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能够持续发展的组织。这种组织具有持续学习的能力，具有高于个人绩效总和的综合绩效。
2）五项修炼：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习、系统思考。
3）八个基本特征：组织成员拥有一个共同愿景；组织由多个创造性个体组成；善于不断学习；“地方为主”的扁平式结构；自主管理；组织的边界将被重新界定；员工家庭与事业的平衡；领导者的新角色。
34. 简述马斯洛的需求层次理论
答：将人类需要分为五大类：生理需要、安全需要、情感需要、尊重需要、自我实现需要，这五种需要并不都能得到满足。一般来说，层次越低越容易满足，层次越高越不容易得到满足。这五个层次的需要一般是按照层次发展的，或者在一定时期某种需要占主导地位。但其变化也不是绝对的，会有一定的交叉，特别情况下也可能出现逆向变化。
35. 简述管理者应具备的基本素质
答：1）思想素质：求真务实、团结协作、创新进取、必须的管理观念
2）知识素质：马克思主义理论知识、科学文化知识、专业知识、实践知识
3）能力素质：开拓创新的能力、科学决策的能力、组织协调的能力、知人善任的能力
4）心理素质：顽强的意志、随和的性格、决断的气质
5）身体素质：身体健康、心理健康、能适应不断变化着的生活环境
五、论述题（本大题共1小题，15分）
36. 试述领导与管理的关系
管理要实现的更多的是具体团队、业务的条理性，也就是按照计划、组织、领导和控制四大管理职能来逐步完成某个事情的执行力，而领导更多地关乎战略、政治、团队等方面的任务，因此，有些人善于管理而不一定会领导，而有些领导同样不一定精通管理，就是这个道理。
六、综合应用题（本大题共1小题，10分）
37. 李明在数据系统公司工作了8年，在此期间，他从普通编程员升到了资深的程序编制分析员，他对自己所服务的这家公司相当满意，很快被工作中的创造性要求所激励。
一个周末的下午，李明和他的同事张山一起打篮球，他了解到他所在的部门新雇佣了刚从大学毕业的程序编制分析员，工资仅比他现在少500元，尽管李明是个脾气非常好的人，但也不禁发火了。他实在迷惑不解，感到这里一定有问题。
下周一的早上，李明找到人事部主任王小莉。问她自己听说的事是不是真的？王小莉带有歉意的说，确实有这回事。但她试图解释公司的处境：“李明，编程分析员的市场相当紧俏，为了使公司能吸引合格的人员，我们不得不提供较高的底薪。我们非常需要增加一名编程分析员，因此，我们只能这么做。”
李明问是否能够相应提高他的工资。王小莉回答说：“你的工资需按正常的绩效评估时间评定后再调。你干的非常不错，我相信老板到时会给你提薪的。”李明在向王小莉道了声打扰便离开了她的办公室，边走边不停的摇头，很对自己在公司的前途感到疑惑。
（1）结合上述案例，哪一种激励理论可以很好的解释李明的困惑？并作出分析。
答：双因素理论认为引起人们工作动机的因素主要有两个：一是保健因素，二是激励因素。只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的不满，但不会带来满意感。一，不是所有的需要得到满足就能激励起人们的积极性，只有那些被称为激励因素的需要得到满足才能调动人们的积极性；第二，不具备保健因素时将引起强烈的不满，但具备时并不一定会调动强烈的积极性；第三，激励因素是以工作为核心的，主要是在职工进行工作时发生的。
亚当斯的公平理论又称社会比较理论，由美国心理学家约翰·斯塔希·亚当斯（John Stacey Adams）于1965年提出：员工的激励程度来源于对自己和参照对象（Referents）的报酬和投入的比例的主观比较感觉。
（2）你觉得王小莉的解释会让李明感到满意吗？请说明理由。
答：（1）赫茨伯格的双因素理论、亚当斯的公平理论。
（2）不满意，报酬与奖励必须与绩效相结合、报酬必须公开、要适时的给予或创造使部下取得成功的机会、充分注意和诱发不同层次的需求、及时反馈。
全国2012年7月高等教育自学考试
全国2012年7月高等教育自学考试 电子技术基础（三）试题 课程代码：04730 一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1、下列关于电路中电流方向的描述，正确的是( ) A 、电流的参考方向一定是从高电位指向低电位 B 、电流的参考方向必须和实际流向一致 C 、当电流的数值为正时，表明电流的实际方向与参考方向一致 D 、电流的参考方向不能任意设定 2、电路如题2图所示，U s 为独立电压源，若负载电阻R L 不变，仅电阻R s 增大时，下列描述正确的是( ) A 、负载电压U L 增大 B 、负载电流I L 增大 C 、电压源输出电流I 减小 D 、电压源输出电流I 增大 3、若正弦电压u 1(t )=l0sin(1000πt )(mV)，u 2(t)=20cos(1000πt )(mV)，则两者的相位关系是 ( ) A 、u 1(t )相位超前u 2(t)相位2π B 、u 1(t )相位滞后u 2(t )相位2π C 、u 1(t )与u 2(t )同相 D 、u l (t)与u 2(t)反相 4、下列关于N 型半导体中载流子的描述，正确的是( ) A 、仅自由电子是载流子 B 、仅空穴是载流子 C 、自由电子和空穴都是载流子 D 、五价杂质离子是载流子 5、以下关于差动放大电路的描述中，正确的是( ) A 、差动放大电路是一个对称电路 B 、差动放大电路的共模抑制比越小，性能越好 C 、差动放大电路对零点漂移无抑制作用 D 、差动放大电路能放大共模信号 6、当理想运算放大器工作在非线性区时，如u +>u -，则( ) A 、u o =U o + B 、u o =U o C 、u o =u + D 、u o =u - 7、能将矩形波转变成尖脉冲波的运算电路为( ) A 、比例运算电路 B 、微分运算电路 C 、积分运算电路 D 、加法运算电路 8、在有电容滤波的单相桥式整流电路中，每个整流二极管的导通角( ) A 、小于180° B 、等于180° C 、大于180° D 、等于360°
全国2010年10月自考课程代码01511现代管理实务试题及答案
2010年10月湖北省高等教育自学考试 现代管理实务试卷 一、单项选择题 (本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、未选均无分。 1．对现实组织资源进行有效整合的过程称为（A） A．管理 B．领导 C．组织 D．战略计划 2．马克思主义关于管理问题的基本观点是（B） A．辩证唯物主义 B．管理的二重性 C．系统论 D．发展 3．管理就是实行计划、组织、指挥、协调、控制。最早对管理的具体职能加以概括的学者是（C） A．泰罗 B．德鲁克 C．法约尔 D．麦格雷戈 4．德鲁克在管理学中首创了（B） A．人本管理理论 B．目标管理理论 C．权变管理理论 D．柔性管理理论 5．与物质、能源并列为支撑人类生存和发展的要素是（C） A．信息 B．技术 C．环境 D．定量化学科 6．柔性原理的最终目标是（D） A．促进形成非正式组织 B．帮助人们建立良好的人际关系 C．让员工在工作中放松心境 D．把组织的目标变为人们的自觉行动 7．为了提高劳动生产效率，就必须采取强制、监督、惩罚的胡萝卜加大棒式的管理方式，麦格雷戈把这种理论称为（A） A．“X”理论 B．“Y”理论 C．双因素理论 D．“Z”理论 8．建立在权威与服从关系基础上，表现为一种权力支配关系的手段是（C） A. 法律手段 B．经济手段 C.行政手段 D．思想教育手段 9. 激励有一个方向性的问题，它包含的三个关键因素是努力、组织目标和（A） A. 需要 B．动机 C．行为 D. 时效 10．某下属公司经常接到来自上级的相互冲突的命令，产生该问题的原因是（D） A. 该公司的行政层次设计过多 B．该公司在组织设计上缺乏层次性 C. 该公司在组织工作中出现了越权指挥的问题
全国2012年7月自学考试操作系统试题及答案
全国2012年7月自学考试操作系统试题 课程代码：02326 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 1．开发UNIX第二个版本所使用的计算机是() A．PDP—11/21 B．PDP—11/22 C．PDP—11/45 D．PDP—11/70 答案要点：第一章，unix操作系统简介。P11.答案是B。2．引导程序首先进行的工作是( )第一章 A．将操作系统的核心程序装入主存储器 B．将操作系统的核心程序占用处理器 C．将系统初始化D．等待用户从键盘或鼠标输入命令要点：系统工作框架，引导程序的工作步骤，答案是C 3．现代计算机系统都采用多级存储体系，它包括( )第四章存储管理 A．主存储器、高速缓冲存储器、磁盘、光盘 B．主存储器、高速缓冲存储器、磁带、磁盘 C．指令寄存器、主存储器、高速缓冲存储器、辅助存储器 D．寄存器、主存储器、高速缓冲存储器、辅助存储器答案要点：多级存储体系。P18或P82 答案是D。4．访管指令是() 第二章 A．一条在管态下执行的指令 B．一条在目态下执行的指令 C．一条特权指令 D．一条用户程序中不能使用的指令 要点：系统调用/访管指令的概念P25 ,选B 5．多道程序设计技术应注意的问题不包括 ．．．() 第三章处理器管理 A．存储保护B．程序浮动 C．资源分配和调度D．程序的功能 要点：多道程序设计的概念及多道程序设计的实现机制。P35 选D 6．下列说法中错误 ．．的是() 第三章可再入程序 A．操作系统不是可再入程序 B．可再入程序要求调用者提供工作区 C．编译程序是可再入程序 D．可再入程序必须是纯代码答案要点：进程的属性可再入程序。P41 选A 7．一个进程从所在的队列中退出称为出队，根据要出队的进程原先在队列中的位置可分成三种情况。下列说 法中错误 ．．的是() 第三章进程队列连接 A．队首进程出队B．队尾进程出队 C．非队首(或队尾)进程出队D．最高优先级进程出队答案要点：进程队列连接的概念及操作。答案是D 8．在批处理操作系统中不可能 ．．．出现的进程状态变化是() 第三章：进程的状态 A．从运行状态变成等待状态 B．从运行状态变成就绪状态 C．从等待状态变成就绪状态 D．从就绪状态变成运行状态 答案要点：进程的状态和批处理系统的概念A ？？9．在可变分区存储管理中，当回收主存空间时，应检查是否有与归还区相邻的空闲区进行合并。假定作业归还的分区起始地址为S，长度为L。如果空闲区表中第j栏所示空闲区的。“起始地址+长度”正好等于S，则表示该归还区() 第四章可变分区存储管理 A．有上邻空闲区B．有下邻空闲区 C．既有上邻空闲区，又有下邻空闲区 D．既无上邻空闲区，又无下邻空闲区 答案要点：可变分区存储管理的内存回收P91-95 选A 10．在可变分区存储管理中，把作业从一个存储区域搬迁到另一个存储区域的工作称为() 第四章可变分区存储管理 A．覆盖B．对换C．移动D．交换 要点可变分区存储管理的细节选C 11．在页式虚存系统中，调出距当前最长时间内没有被访问的页面的页面调度算法是() 第四章虚拟存储管理A．最佳调度算法(OPT) B．最近最久未使用调度算法(LRU) C．最近最不常用调度算法(LFU) D．先进先出调度算法(FIFO) 要点：虚拟存储管理的页面调度算法。P104选B 12．采用页式存储管理的系统中，若地址结构用32位表示，其中20位表示页号，则页的大小为() 第四章A．0.5KB B．1KB C．2KB D．4KB
会展管理专业自考实践课程学习及考试安排(常年有效)
高等教育自学考试会展管理专业实践课程学习及考核安排 （2015年起） 一、实践课程类型 （一）本科 1.《会展客户关系管理（实践）》 2.《会展管理信息系统（实践）》 3.《会展管理综合技能考核（二）》 （二）专科 《会展管理服务技能考核（一）》 二、报名须知 （一）报名时间：每年9月15日－10月20日的周六、日（上午9:00-11:30，下午3：00-5:00）。 （二）报名条件 1.专科考生必须修完考试大纲所规定的9门必考课程，学分在44（含）学分以上，才能报名选修《会展管理服务技能考核（一）》（专科）课程； 2.本科考生必须修完考试大纲所规定的8门（含）以上的必考课程，学分在52学分（含）以上，原则上考生必须通过《会展管理信息系统》及《会展客户关系管理》的理论课考试，才能报考这两门课程的实践课及《会展管理综合技能考核（二）》。 （三）报名方式：考生到校报名 1.报名地点：暨南大学管理学院旅游管理系（广州市天河区黄埔大道西601号暨南大学管理学院大楼408房） 2.带备材料：①小一寸照片一张；②身份证原件、复印件；③自学考试准考证原件、复印件；④《会展客户关系管理》和《会展管理信息系统》理论考单科合格证原件（或上网下载成绩）、复印件；⑤《实践课程本科学生报名信息表》（本科学生填写）或者《技能考核（一）专科学生信息表》（专科学生填写），如下；⑥费用。 3.复印件均为A4规格。
（四）收费标准 1.考试费：37元/人 2.考前培训费（可自愿选择）：250元/人 （五）培训及考核 1.本科《会展客户关系管理（实践）》、《会展管理信息系统（实践）》、专科《会展管理服务技能考核（一）》三门课程具体安排如下： 1)时间及地点 （1）日期安排：每年10月底或11月初的周末一天进行（培训日期每年详见暨南大学管理学院旅游管理系网站通知） （2）时间安排：每门课程三个小时，前两个小时培训，后一个小时考核（3）地点：广州市天河区黄埔大道西601号暨南大学管理学院课室（每年详见暨南大学管理学院旅游管理系网站具体通知） 2)培训和考试安排 （1）根据考试大纲要求，考核计算机操作内容 （2）培训及考试时必须携带身份证、准考证原件 3)关于重修
现代管理实务试卷答案【完整版】
现代管理实务试卷答案 一、单项选择题 (本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、未选均无分。 1.对某一具体社会单位进行全面、深入研究的方法是 A.个案研究法 B.归纳演绎法 C.系统研究法 D. 历史研究法 2.在管理学发展史上，被称为“现代管理之父”的是 A.韦伯 B.泰罗 C. 梅奥 D. 德鲁克 3.泰罗“科学管理”的核心目的是 A.实现标准化管理 B. 提高工厂的工作效率 C.造就第一流的工人 D. 建立刺激性工资制度 4.孔子管理思想的核心是
A.“不贵义而贵法” B.“无为而无不为” C.“仁政” D. “忠” 5.现代管理中，管理的核心问题是 A. 人的管理 B.效率管理 C.激励管理 D. 组织管理 6. 权变原理对管理影响最大的方面表现在 A. 领导方式 B.管理制度 C.组织结构 D. 组织目标 7.责任管理的理论基础是 A. 契约理论 B.受托责任理论 C.责任会计理论 D.委托代理理论 8. 适合于复杂管理的管理原理是 A. 责任管理原理 B.柔性管理原理 C.人本管理原理 D.模糊管理原理 9. 下列属于组织内部环境的因素是
A. 组织文化 B.社会环境 C.技术环境 D.经济环境 10. 当组织面临良好的外部机会，但内部存在劣势时，可采取的战略是 A. 防御性战略 B.多种经营战略 C.增长战略 D.扭转性战略 11. 下列不属于管理者职权的是 A. 任免权 B.信息控制权 C.财权 D.决策权 12. 将管理者划分为重人型、重事型、人事并重型的标准是 A.管理成败和优劣 B. 管理层级 C.管理者对权利的控制程度 D. 管理者管理活动的侧重点 13.管理者集体年龄结构的组合比例大体上应保持 A. 中年占50%-60%，老年和青年各占20%-30% B. 老年占20%-40%，中年和青年各占40%-30%
江苏省自考人力资源管理(本科)专业课程说明
八、主要课程说明与使用教材 1.中国近现代史纲要（课程说明略） 本课程使用教材：《中国近现代史纲要》，王顺生、李捷主编，高等教育出版社，2008年。 2.马克思主义基本原理概论（课程说明略） 本课程使用教材：《马克思主义基本原理概论》，卫兴华、赵家祥主编，北京大学出版社，2008年。 3.英语（二）（课程说明略） 本课程使用教材：《大学英语自学教程》(上、下册)（附大纲）, 高远主编，高等教育出版社，1998年。 4.管理系统中计算机应用（课程说明略） 本课程使用教材：《管理系统中计算机应用》，汪星明、周山芙编，武汉大学出版社，2004年。 5.现代管理学（课程说明略）
本课程使用教材：《现代管理学》，刘熙瑞主编，高等教育出版社，2007年。 6.劳动关系学 劳动关系是市场经济中极为重要的一个领域，劳动力市场越发展，劳动关系问题越重要。劳动关系学是研究劳动关系理论、制度和历史发展的学问。劳动关系学这门课程主要讲述了劳动关系的理论、历史发展，劳动关系的主体以及运行制度，如劳动合同制度、集体谈判和集体合同制度、三方协商机制和劳动争议处理制度等。本书对市场经济国家的劳动关系进行了深入系统的比较，概括了西方国家劳动关系的基本理论、学派、制度模式和理念，总结了市场经济国家调整劳动关系的基本制度和一般规律。尤其是分析了我国劳动关系问题的立法、政策和经验，介绍了我国劳动关系的主要制度，探索了在加入WTO背景下劳动关系所面临的挑战以及发展方向。 本课程使用教材：《劳动关系》，程延园编著，中国劳动社会保障出版社，2005年。 7.工作分析 工作分析是通过系统全面的情报收集手段，提供相关工作的全面信息，以便组织进行改善管理效率。工作分析是人力资源管理工作的基础，其分析质量对其他人力资源管理模块具有举足轻重的影响。本课程主要包括工作分析概述、工作分析流程、工作说明书的编写、工作分析的应用、工作设计、职位评价指标体系及职位评价的方法等。该课程从理论和实践的角度对工作分析和职位评价进行了全面系统的阐述，力图帮助考生形成一个对工作分析和职位评价的总体认识，进而指导在具体的人力资源管理实践中对工作分析与职位评价的应用。
现代管理实务案例 (4)
学习情境六企业市场营销管理 案例一 兰尼世界公司 兰尼世界公司（LanierWorldwide）是哈里斯公司(HarisCorp.)的一个子公司，在美国的每一个地区和世界上80多个国家营销办公用品。仅在美国，兰尼就有100万个以上的大中小型客户。该公司提供包括复印系统、传真系统、信息管理系统、录音系统和演示系统的产品。该公司1995年至1996年财政年度的销售增长9%，净收入增长27%。国内外的销售都很强劲。 兰尼公司规定的任务是“成为全世界办公解决方案的最佳提供者，致力于使所有顾客都获得满意”。兰尼公司的500多名员工中的每个人，包括总裁和CEO 在内，都知道他或她在实现企业任务中的职责。 这个不分工作头衔和职责，将兰尼公司所有的员工统一起来的哲学叫做顾客观念。简单的说，顾客观念（CustomVision）就是通过顾客的眼光观察兰尼公司的业务，并对顾客所期望的或超出的期望做出反应。这个说法得到兰尼公司及其合作伙伴的支持，而且涵盖了所有的产品。最重要的是，顾客观念使兰尼公司与它的竞争对手被区别开来。 根据行业分析家的观点，兰尼公司用具备市场上最全面的性能和服务的保障对广泛的办公解决方案进行支持。如果顾客对兰尼公司的信息系统不满意，只要他或她要求替换一个功能类似的系统就够了。 根据产品的不同，兰尼性能承诺可以保证98%～100%的客户工作时间；对耽搁时间进行补偿；免费提供代替品；常年免费提供技术支持；在10年内保证供应产品的零件和耗材。 思考题： 1、说明兰尼公司的营销管理哲学。从案例中引用信息支持你的答案。 2、为什么兰尼公司的任务说明书采用办公解决方案而不是办公用品？ 3、说明兰尼公司如何实施它的营销管理哲学。
浙江2012年7月自考概率论与数理统计(经管类)试题
浙江2012年7月自考概率论与数理统计（经管类）试题 课程代码：04183 一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．甲、乙、丙三人射击的命中率分别为0.5、0.6、0.7，则三人都未命中的概率为( ) A．0.21 B.0.14 C.0.09 D.0.06 2．若某产品的合格率为0.6，某人检查5只产品，则恰有两只次品的概率是( ) A．0.62·0.43 B.0.63·0.42 C.·0.62·0.43 D. ·0.63·0.42 3 则常数a=( ) A．1/8 B.1/4 C.1/3 D.1/2 4．设随机变量X的概率密度为，则X服从( ) A．正态分布 B.指数分布 C.泊松分布 D.均匀分布 5．设二维随机变量（X，Y）具有联合密度函数 则常数C=( ) A．1 B.2 C.3 D.4 6．设二维随机变量X,Y的分布律为
则P{XY=2}=( ) A． B. C. D. 7．设随机变量X与Y不相关，则以下结论中错误 ．．的是( ) A．E(X+Y)=E(X)+E(Y)B.D(X+Y)=D(X)+D(Y) C.E(XY)=E(X)E(Y) D.D(XY)=D(X)D(Y) 8．设X服从区间[0,2]上的均匀分布，则=( ) A．1/2 B.1/3 C.1/12 D.1/4 9．设二维随机变量(X,Y)～N，且X与Y相互独立，则ρ＝( ) A．-1 B.0 C.1 D.2 10．在假设检验中，H0表示原假设，H1表示备选假设，则犯第一类错误的事件是( ) A．H0为真时，接受H1 B.H0为真时，接受H0 C.H0不真时，接受H0 D.H0不真时，接受H1 二、填空题(本大题共15小题，每小题2分，共30分) 请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。 11．设A,B为两个随机事件，且A与B相互独立，P(A)=0.3，P(B)=0.4,则 =____________. 12．设P(A)=0.3，P(A∪B)=0.6，若AB=φ，则P(B)=____________. 13．将一枚色子独立地先后投掷两次，X和Y分别表示先后掷出的点数，记A={X+Y=10}, B={X≥Y}，则P(A|B)=____________ 14．盒中有4个棋子，其中2个白子，2个黑子，今有1人随机地从盒中取出2个棋子，则这2个棋子颜色相同的概率为____________. 15．设随机变量X的概率密度为f(x)= 则常数A=____________.
2014年自学考试须知专科专业课程设置与学分表
2014年自学考试须知专科专业课程设置与学分表金融专业(专科) 课程设置与学分 工商企业管理专业(专科) 课程设置与学分 主考学校:兰州大学专业代码:A020201 会计专业(专科) 课程设置与学分 主考学校:兰州商学院专业代码:A020203 旅游管理专业(专科) 课程设置与学分 主考学校:西北师范大学专业代码:A020209 物流管理专业(专科) 课程设置与学分 主考学校:兰州交通大学专业代码:A020228 销售管理专业(专科) 课程设置与学分 主考学校:兰州商学院专业代码:A020313 法律专业(基础科段) 课程设置与学分 主考学校:兰州大学专业代码:C030112 行政管理专业(专科) 课程设置与学分 主考学校:兰州大学专业代码:A030301 公安管理专业(基础科段)课程设置与学分
主考学校:中国人民公安大学专业代码:C030403 小学教育专业(专科) 课程设置与学分 主考学校:西北师范大学专业代码:A040103 心理健康教育专业(专科) 课程设置与学分 主考学校:西北师范大学专业代码:A040109 义务教育专业(专科)课程设置与学分 主考学校:东北师范大学专业代码:A040124 汉语言文学专业(基础科段) 课程设置与学分 主考学校:兰州大学专业代码:C050114 英语语言文学专业(基础科段) 课程设置与学分 主考学校:西北师范大学专业代码:C050207 新闻学专业(基础科段) 课程设置与学分 主考学校:兰州大学专业代码:C050308 机电一体化工程专业(专科) 课程设置与学分 主考学校:兰州理工大学专业代码:A080306 注:实践环节综合作业:金工实习，了解铸造、锻压、焊接、车削等操作工艺;运用所学知识和技 能，获得解决常用机电一体化设备运行和维护的基本能力。
01511现代管理实务真题试卷2012年10月
2012年10月湖北省高等教育自学考试 现代管理实务试卷 一、单项选择题 (本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、未选均无分。 1．被称为“科学管理之父”的是 A. 法约尔 B．泰勒 C．巴纳德 D．韦伯 2. 下列学说是由霍桑实验直接做论证的是 A. 人际关系学说 B. 决策论学说 C. 经验管理学说 D．组织管理学说 3. 管理的核心是 A. 提高工作效率 B．协调 C．组织 D．配置资源 4. 在管理学的发展史上，中外学者从不同的研究角度对管理做出了解释，其中为“管理就是决策”的管理学家是 A．弗里蒙特.卡斯特 B．赫伯特.西蒙 C．斯蒂芬.罗宾斯 D．哈罗德.孔茨 5. 期望理论的提出者是 A. 亚当斯 B．马斯洛 C．赫茨伯格 D．弗洛姆 6. 某企业建立起高效规模的生产设施，严抓成本与管理费用，以最大限度地减小在研究开发、推销、广告灯方面的费用。其采用的战略是 A．重点集中战略 B．市场渗透战略 C．差异化战略 D．成本领先战略 7．赫茨伯格的双因素理论中的双因素指的是 A. 保健因素与激励因素 B．行为因素与环境因素 C. 保健因素与行为因素 D．环境因素与激励因素 8. 学习型组织强调的是 A. 持续改进 B．突破式改进 C. 标准化和制度化 D．全面和系统 9. 控制是一个信息反馈的过程，他的两个前提条件是 A. 控制标准和控制机构 B．控制标准和控制人员 C. 控制人员和控制机构 D．控制人员和控制成效 10. 何种职能表现了柔性管理的主动性和灵活性 A. 协调职能 B．激励职能 C．教育职能 D．互补职能 11. 组织规模一定的时候，管理幅度与管理层次之间的关系是 A. 正比关系 B．指数关系 C．反比关系 D．相关关系 12. 权变理论中对人的假设是 A. 经纪人 B．社会人 C．自我实现人 D．复杂人 13. 下列有关目标管理的说法不正确的是 A. 目标管理是参与管理的一种形式 B. 目标管理的推行有助于促使更多的权力下放 C. 目标的制定通常是自下而上逐级确定目标 D. 目标管理强调自我控制 14. 以管理层级做标准划分的管理者类型中被称为“桥梁”的是 A. 高层管理者 B．优秀型管理者 C．中层管理者 D．底层管理者 15. 在组织所面临的外部环境要素中，属于一般环境中最为活跃、变化最快的环境要素是 A. 竞争者环境 B．供应商环境 C．技术环境 D．顾客环境 16. 下列选项中属于集权制组织特点的是 A. 中下层可以有日常的决策权限 B．中下层在统一规则下可独立经营 C. 中下层有一定的财务支配权 D．上级的控制以完成规定的目标为限 17. 最早最古老的简单的组织结构类型是 A. 职能型组织结构 B．直线型组织结构 C. 直线-参谋型组织结构 D．直线-职能参谋型组织结构 18. 既有按职能划分的垂直领导系统，又有按项目划分的横向领导系统的组织结构是 A．事业部制组织结构 B．职能型组织结构 C．直线一职能参谋型组织结构 D．矩阵制组织结构 19．陈景润在陋室努力完成歌德巴赫猜想，根据马斯洛的需要层次理论，这属于 A. 生理需要 B. 社会需要 C．尊重需要 D．自我实现需要 20．从控制的角度来看，对产品进行抽样检验属于 A．直接控制 B．现场控制 C. 前馈控制 D. 间接控制 二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，错选、多选、少选或未选均无分。
全国2012年7月自考马克思主义基本原理概论试题和答案解析
全国2012年7月高等教育自学考试 马克思主义基本原理概论试题答案和解析 课程代码：03709 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分） 1.学习马克思主义的根本方法是【】 A.精读马列原著 B.把握基本原理 C.理论联系实际 D.深入调查研究 正确答案：C 注解：理论联系实际是学习马克思主义的根本方法：首先，这是由马克思主义的实践性决定的。其次，这是由我们学习马克思主义的目的决定的。 2.下列活动中属于最基本的实践形式的是【】 A.物质生产活动 B.处理社会关系活动 C.科学实验活动 D.艺术表演活动 正确答案：A 注解：物质生产实践。它是处理人与自然关系的活动，是最基本的实践活动。 3.要开一张包治百病的药方是很荒谬的，因为它违背了【】 A.任何事物都包含着矛盾的原理 B.事物的矛盾各有其特点的原理 C.普遍性存在于特殊性之中的原理 D.事物之间普遍联系的原理 正确答案：B 注解：矛盾是普遍存在的，但不同事物的矛盾又各不相同，都有其持殊性。矛盾的特殊性有三种形式：其一，不同事物的矛盾各有其特点；其二，同一事物的矛盾在不同发展过程和发展阶段各有不同的特点；其三，构成事物的诸多矛盾以及每一矛盾的不同方面各有不同柏性质、地位和作用。 4.“白马非马”这一诡辩命题的错误在于割裂了【】 A.现象和本质的联系 B.局部和整体的关系 C.个别和一般的关系 D.量变和质变的联系 正确答案：C 注解：特殊性中包含着普遍性，特殊性与普遍性相联系而存在。世界上的事物无论怎样特殊，它总与同类事物中的其他事物有共同之处，总要服从这类事物运动的一般规律，不包含普趣性的特殊性也是不存在的。如果割裂了特殊性与普遍性的联系，就会导致白马非马的诡辩命题。 5.从小脱离社会、在狼群中生存的“狼孩”没有意识，这一事实说明【】 A.意识是生特长期进化的结果 B.意识是社会的产物 C.意识是人脑的机能 D.意识是人脑对客观世界的反映 正确答案：B 注解：意识是社会的产物。从起源说，人类意识是社会性的劳动创造的。在人类意识产生之后，个人只有在一定社会环境与社会关系中生活，学习一定社会群体的语言，接受这一社会群体的意识的影响，才能形成自己的意识。有些从小就离开社会群体的狼孩、熊孩，尽管有人脑，也对客观事物进行反映，但由于脱离了社会群体，没有接受和使用语言的能力，也不能产生意识。 6.在客观规律面前，人的主观能动性的表现是【】 A.人可以创造规律 B.人可以消灭规律 C.人可以改变规律 D.人可以认识和利用规律 正确答案：D 注解：要正确发挥人的主观能动性，必须正确处理主观能动性和客观规律性的关系。尊重客观规律和发挥主观能动性是辩证统一的。
现代管理实务案例 (7)
学习情境十现代企业技术创新 案例一 技术创新的出发点 浙江久立集团的前身是湖州防火电缆厂和湖州不锈钢管厂，创建于1987年12月，是一家乡镇企业。该集团于1989年与上海电缆研究所技术合作，联合开发氧化镁矿物绝缘电缆，即MI电缆，填补了国内空白。又于1991年与上海电缆研究所成立科研生产联合体，“八五”期间投入4320万元技改资金，扩建MI电缆生产线，生产各种系列氧化镁矿物防火电缆，产品替代进口。 市场是检验技术创新成功与否的最终标准，是技术创新的归宿，同时也是技术创新的出发点。浙江久立集团公司董事长兼总经理周志江正是看准了市场，坚持百年艰难的氧化镁矿物耐火电缆技术创新。 过去我国大厦埋设的电缆都是不耐火的，在50℃以上温度下就损失功能，一遇火灾埋设的电缆就全部烧坏，电缆报废也就导致大楼报废。少数高级宾馆和大厦要花巨资从国外进口耐火电缆。随着我国建筑业的发展，对大厦的质量要求不断上升，防火电缆是一个很大的潜在市场。周志江正是看准这个市场，于1989年与上海电缆研究所合作开发氧化镁矿物防火电缆。在上海电缆研究所技术人员的帮助下，通过久立技术人员的不懈努力，终于产品开发成功，并通过了国内权威部门验证。产品质量达到同类进口产品水平，产品价格仅为同类进口产品的1/8。然而，市场一直没有订单，连续5年，公司每年投入30万元，试制费用，加上技术转让费用30万元，直接投入研究开发费用180万元，再加上生产设备，厂房投资，占用资金几千万元。 技术创新工作的艰难不仅来自技术本身，更是来自市场，在压力面前，周志江始终抱定一个信念：从国外建筑市场需求的现状和我国市场的发展趋势分析，防火电缆研究要发展。功夫不负有心人。1995年开始，国内市场逐渐从观望转向实际需求，1996年、1997年市场订货连续上升，至1997年产值达5000万元，国内一些主要工程项目纷纷来函、来人订购氧化镁矿物防火电缆，一些国内重点工程项目如北京国际贸易中心、上海浦东东方明珠电视塔、解放日报新闻大楼、
现代管理实务
现代管理实务 一、单项选择题 1．管理的核心是整合资源2. 在管理学发展史上，被称为“现代经营管理之父”的是法约尔 3. 下列表述中，不属于菲德勒“权变领导”理论内容的是最优的领导方式是固定的 4．Y理论认为人能够实行自我控制 5. 良好激励的基本前提是 实现组织目标 6. 柔性管理的最终目标是 让员工自觉行动 7. 效益管理原理的评价标 准是效益 8. 下列选项中，对组织产生间接影响的环境因素是 自然环境 9. 新经济时代条件下，为提高应变能力，组织结构应趋向于扁平化 10. 要素大幅度改变的环境被称为 c动态环境 11. 高层管理者所需的见识、协调、技术这三类才能的结构比例应当是47：35：18 12．将管理者划分为集权型、分权型、放任型的标准是 管理者对权力的控制程度13. 把组织目标、组织内部部门目标、人员目标的实现情况，与事先确立的组织目标及其分解的情况进行比较，判断是否完成所设置的目标，以确定组织绩效的方法是目标管理评估法 14. 协助主管人员决策和领导的职权是参谋职权 15. 有效的控制标准必须是可观察可衡量的 16．绩效管理过程的起点是绩效计划 17. 行政方法有效实施的前提是强制性 18．下列选项中属于现代法律方法的是仲裁 19．从根本上说，管理活动是效率的管理 20. 电子商务的核心是人 21. 推动现代管理技术进一步发展的重要手段是电 子计算机技术的产生与广泛应用 22. 从创新与环境的关系来分析，管理创新可分为积极攻击型创新与消极防御型创新 23. 下列选项中，属于管理创新外部动因的是科学技术的发展 24. 管理创新的根本保证是制度创新 25. 管理现代化的关键在于管理的科学化 1．对某一具体社会单位进行全面、深入研究的方法是 个案研究法 2．在管理学发展史上，被称为“现代管理之父”的是德鲁克 3．泰罗“科学管理”的核心目的是提高工厂的工作效率 4．孔子管理思想的核心是“仁政” 5．现代管理中，管理的核心问题是人的管理 6. 权变原理对管理影响最 大的方面表现在领导方式7．责任管理的理论基础是 契约理论 8. 适合于复杂管理的管理 原理是模糊管理原理 9. 下列属于组织内部环境 的因素是组织文化 10. 当组织面临良好的外部 机会，但内部存在劣势时， 可采取的战略是扭转性战 略 11. 下列不属于管理者职权 的是信息控制权 12. 将管理者划分为重人 型、重事型、人事并重型的 标准是管理者对权利的控 制程度 13．管理者集体年龄结构的 组合比例大体上应保持 中年占50%-60%，老年和青年 各占20%-30% 14. 要成功地运用目标管理 方法，应该避免目标缺乏 长期性 15. 适合于较为稳定的外部 环境的组织管理形态是激 励型管理 16. 一般而言，能够随组织 发展战略的变化而变化的领 导特征是协调措施与目 标 17. 实现管理目标、提高管 理绩效的手段是管理方 法 18. 面对突然变化的市场环 境或国际形势，可以采用的 管理方法是数量分析方 法 19. 下列选项中属于正激励 方法的是参与激励 20．衡量企业综合实力的重 要标志是企业的经营管 理水平 21．下列不属于电子商务独 特之处的是交易成本高 22．下列选项中属于管理创 新内在动因的是利益回 馈 23．管理创新的基础和前提 是观念创新 24．高度最高、难度最大的 一种创新活动是首创性创 新 25．下列选项中属于民主管 理特点的是重视人、尊重 人 1．对现实组织资源进行有效 整合的过程称为管理 2．马克思主义关于管理问题 的基本观点是管理的二重性 3．管理就是实行计划、组织、 指挥、协调、控制。最早对 管理的具体职能加以概括的 学者是法约尔 4．德鲁克在管理学中首创了 目标管理理论 5．与物质、能源并列为支撑 人类生存和发展的要素是 环境 6．柔性原理的最终目标是把 组织的目标变为人们的自觉 行动 7．为了提高劳动生产效率， 就必须采取强制、监督、惩 罚的胡萝卜加大棒式的管理 方式，麦格雷戈把这种理论 称为“X”理论 8．建立在权威与服从关系基 础上，表现为一种权力支配 关系的手段是（C）行政 手段 9. 激励有一个方向性的问 题，它包含的三个关键因素 是努力、组织目标和需要 10．某下属公司经常接到来 自上级的相互冲突的命令， 产生该问题的原因是该公 司在组织运行中违背了统一 指挥原则 11. “前事不忘后事之师” 中的“前事”相对于“后事” 属于反馈控制 12. 某位管理人员把大部分 时间都花费在直接监督下属 人员的工作上，他一定不会 是成功的总经理 13．为了克服企业管理中实 际存在的由于信息传送渠道 过多所造成的信息失真现 象，法约尔提出了允许横跨 权力层级进行交往的天桥原 则 14．计划工作的限定因素原 理表明：主管人员在制定计 划时，越是能够了解对达到 目标起主要限定作用的“短 板”因素，就越能够有针对 性地拟定各种行动方案。这 一原理被称为木桶原理 15．现代管理者实行管理的 基本原则和要求应以管理职 责为核心，做到职务职权 和职责的有机统一 16．任何一个管理系统至少 应该包括战略规划层、战术 规划层和运行管理层 17．管理者履行职责、开展 工作的实质依据是管理职 权 18．现代经济方法最为根本 的特性是利益性 19．某组织中设有一个管理 岗位，连续选任了几位干部， 结果都是由于难以胜任岗位 职责要求而被中途免职。出 现这种情况的根本原因是组 织设计上没有考虑责权利对 应的原则 20．柔性管理方法运用的主 要方法是社会心理方法 1．马克思主义关于管理二重 性的观点是指管理的自然 属性和社会属性 2．“现代经营管理之父”法 约尔提出管理的五项职能是 计划、组织、指挥、协调、 控制 3．现代管理的核心是对 现实资源的有效整合 4．目标管理理论的首创者是 德鲁克 5. 从比较的高度看，在高、 中、低三个层次的管理者当 中，对于其知识索质要求最 为全面和严格的是中层 管理者 6. 从管理中的人本出发，对 管理对象施加软控制，把组 织的目标变为人们的自觉行 动，这是柔性管理原理的 最终目标 7. 赫茨伯格的“双因素理 论”把激励因素氛围两大类， 它们是保健加激励 8. 现代管理方法使一切管 理活动得以实现的前提是平 等和利益 9. 现代管理的中心任务是 保持组织成员的态度相似 10. 一个上级组织可以向若 干个下级组织发布命令，但 下级组织只能接受一个上级 组织的直接领导，这是强调 行政方法的垂直性 11. 2009年下半年我国政府 采取了多项有力的措施防止 甲流的爆发，从控制角度来 看属于馈前控制 12. 决策权分布于整个组织 中的领导方式是放任型的 领导方式 13．梅奥等人进行的霍桑试 验表明组织应该重视非正 式组织的存在 14．水桶定律也称限定因素 原理，是指在其他因素不变 的情况下。仅仅改交这些因 素，就可以影响组织目标的 实现 15．以管理职责为核心，做 到职务、职权、职责的有机 统一，这是管理者实行管理 的基本原则和要求 16．有些公司实行了弹性工 作制，员工可自行安排工作 时间。实施这种制度的公司 管理者对人的认识主要倾向 于“Y”理论 17．完整的信息沟通过程必 须具备的三个关键要素是发 送者、接受者和信息内容 18．利用网络图对工作进行 细致安排，并对实际执行情 况与计划进行对照而实现控 制的技术被称作网络计 划技术 19．现代管理技术的一个重 要特征是重视系统分析 20．管理者凭借自身的权力 和影响力对下属进行调度， 指导他们为实现组织目标而 展开活动的行为称为指挥 1．梅奥的人际关系理论认为 人是社会人 2．根据SWOT分析法，当组 织具有强大的内部优势，但 外部存在威胁时，可以采用 的战略方法是多种经营战 略 3．西方管理过程学派的代表 人是孔茨 4．被誉为“现代经营管理之 父”的管理学家是法约尔 5．美国心理学家和行为科学 家马斯洛提出的著名管理理 论是需求层次理论 6．某企业中大多数决策是由 高层管理者制定，则该企业 的管理模式属于集权式管理 7．能够促成人的自然性影响 的非权力性因素是传统因 素 8．关于授权的原则，下述说 法正确的是管理者应该适 当授权 9. 下列关于正式沟通与非 正式沟通描述正确的是正 式沟通效果好，约束力强， 易于保密 10. 管理者在决策时要有远 见、留有余地，以便在不测 时及时调整，管理者这样做 遵循的原则是动态原则 11. 打电话请供应商来换一 台用坏了的同型号设备，这 种设备的简单替换工作，所 需要的管理技能主要是人 际技能和概念技能 12. 将计划分为“综合计划、 局部计划和项目计划”所依 据的划分标准是计划的作用 对象 13. 从控制的角度看，成语 “亡羊补牢”属于反馈控 制 14. 将统一指挥和专业分工 有效结合，充分满足现代组 织管理原则要求的组织结构 是直线—职能制 15．下述关于定额成本控制 法的论述正确的是采用该 方法计算工作量大
全国2012年7月高等教育自学考试以及答案
全国2012年7月高等教育自学考试 社会学概论试题 课程代码：00034 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．社会学在中国的传播和发展过程中，1891年，康有为在教学大纲分类学科中提出了( B ) P17 A.人学 B.群学 C.仁学 D.社会学 2．在社会学的功能中，那些为了解和掌握发生了什么事、什么情况而进行的探索性研究是( B ) P35 A.规范性功能 B.描述性功能 C.解释性功能 D.预测性功能 3．帕森斯提出社会行动有三个要素，即( C ) P47 A.动机、情境和规范 B.动机、规范和制度 C.目标、情境和规范 D.目标、情境和制度 4．社会学界常以外在的关联形式为标准，根据肯定或否定的状态，把社会关系分为( A ) P64 A.结合关系和对立关系 B.初级关系和次级关系 C.血缘关系和地缘关系 D.地缘关系和业缘关系 5．在特定地域内具有一定数量、质量和关系的人的总称是( D ) P67 A.人力资本 B.人口资本 C.人力资源 D.人口资源 6．日本的茶道是一个著名的( B ) P85 A.文化元素 B.文化集丛 C.文化特质 D.文化模式 7．一种文化接受或吸收另一种文化的某些文化元素或文化丛，融入本文化的过程是( A ) P97 A.文化采借 B.文化传播 C.文化交流 D.文化冲突 8．个人逐渐学习和接受被现有政治制度采用和确定的政治信念、思想体系、社会制度和政治态度的过程是( D ) P110 A.生活技能社会化 B.行为社会化
华南理工大学电子商务自考专、本科专业课程设置
华南理工大学电子商务自考专、本科专业课程设置
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A020215 电子商务(专科)* 2006-02-23 15:01:50 | 作者: cheng | 来源: | 查看: 专业代码：A020215 专业名称：电子商务(专科)* 主考学校：华南理工大学 开考方式：面向社会及独立办班 报考范围：全省及港澳地区 类型序号课程代号课程名称学分类型考试方式001 03706 思想道德修养与法律基础 2 必考笔试 002 03707 毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表” 重要思想概论 4 必考笔试 003 00888 电子商务英语 3 必考笔试004 00889 经济学(二) 5 必考笔试005 00041 基础会计学 5 必考笔试006 00890 市场营销(三) 5 必考笔试007 00891 国际贸易实务(三) 6 必考笔试008 00892 商务交流(二) 4 必考笔试009 00893 市场信息学 5 必考笔试 010 00894 计算机与网络技术基础 3 必考笔试00895 计算机与网络技术基础 3 必考实践考核 011 00896 电子商务概论 4 必考笔试00897 电子商务概论 2 必考实践考核 012 00898 互联网软件应用与开发 3 必考笔试00899 互联网软件应用与开发 3 必考实践考核 013 00900 网页设计与制作 2 必考笔试00901 网页设计与制作 3 必考实践考核 014 00902 电子商务案例分析 2 必考笔试
01511现代管理实务复习材料201510初稿
高技能专科教育文秘及办公自动化专业 《现代管理实务》指导复习材料（2015年10月）初稿考试题型及分值分配： 一.单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分） 二.多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 三.填空题（本大题共10小题，每小题1分，共10分） 四.名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分） 五.简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分） 六.论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 第一章目标管理 一、单项选择题 1. 企业经营思想或宗旨的具体化指的是（） A.企业定位 B.企业计划 C.企业目标 D.企业文化 2. 对于中国企业来说，相当一部分“内耗”是因为相互抱有不同的（）【2011.10】 A.理想 B.信仰 C. 信念 D.目标 3.帮助管理者制定目标的方法是（） A.要素分析法 B.SMART分析法 C. 5W1H分析法 D.ABC调查法 4.目标管理实施的第一阶段是（）【2011.10】 A.目标分解 B.目标控制 C.目标建立 D.目标设想 5. 尽管不同的组织有不同的目标，但有一点是共同的，那就是（） A.渴望成功 B.创造财富 C. 追求效率 D.缔造神话 6.目标管理的基本特点，是通过目标体系的建立与职工的（） A.妥善分工 B.充分授权 C.充分信任 D.具体分工 7.与部门目标必须一致的是（）【2011.10】 A.组织目标 B.战略目标 C.高层目标 D.员工目标 8.可能存在的影响目标实现的因素是指（） A.风险评估 B.预期困难 C.预期阻碍 D.障碍预判 9.衡量企业经营成效标准的是（）【2014.10】 A.企业蓝图 B.企业规划 C.企业目标 D.企业报表 10.不论对于管理者自身，还是对于下属，目标管理关注的都是（）【2014.10】 A.绩效 B.结果 C.结论 D.过程 11.为保证企业目标的顺利实现，管理者必须进行（）【2014.10】 A.跟踪监测 B.精细管理 C.过程控制 D.目标控制 12.SWOT分析主要是分析企业的优势、劣势、机会和（）【2014.10】 A.环境 B.导向 C.威胁 D.前景 13.提高目标管理水平的重要保证的是（）【2014.10】 A.目标评定 B.及时反馈信息 C.加强沟通 D.目标控制 14.目标是一个组织各项管理活动所指向的（）【2012.10】 A.结果 B.预期 C. 终点 D.原点