最新培训师的工具箱2
团体心理辅导活动工具箱
团体心理辅导活动工具箱团体心理辅导活动工具箱是一种帮助团体成员解决心理问题、增进情感交流和提升团队凝聚力的重要工具。
在团体心理辅导活动中，适当的工具箱可以起到帮助团体成员更好地理解自己和他人、减轻心理压力、改善人际关系等作用。
下面将介绍一些常见的团体心理辅导活动工具。
1. 冰破活动：冰破活动是团体心理辅导中常用的工具之一，旨在打破团队成员之间的陌生感。
通过一系列有趣的游戏和互动，团队成员可以逐渐熟悉彼此，并建立起信任和合作的关系。
例如，可以组织团队成员进行团体拼图游戏，要求大家合作完成一幅图片，并在过程中加强沟通和协作能力。
2. 情感共鸣活动：情感共鸣活动是帮助团队成员理解他人情感，并培养同理心的重要工具。
通过一些情景模拟、角色扮演等活动，团队成员可以更好地体验他人的情感并与之共鸣，从而增进情感交流和团队凝聚力。
例如，可以组织团队成员进行情景模拟，让他们扮演不同角色，体验不同情感，并在活动后进行分享和反思。
3. 情绪释放活动：情绪释放活动有助于团队成员表达和释放内心的情绪压力，促进情绪的调节和释放。
例如，可以组织团队成员进行情绪绘画活动，让他们通过绘画表达自己内心的情绪，并在活动后进行分享和交流。
4. 自我认知活动：自我认知活动可以帮助团队成员更好地认识自己的个性特点、价值观和行为模式，从而促进个人成长和团队和谐。
例如，可以组织团队成员进行自我评估问卷调查，帮助他们了解自己的优势和待改进之处，并在活动后进行分享和讨论。
5. 沟通训练活动：沟通是团队合作中至关重要的一环，而沟通训练活动可以帮助团队成员提升沟通技巧和解决冲突的能力。
例如，可以组织团队成员进行情景模拟，让他们扮演不同角色，在模拟的场景中进行沟通和解决冲突，并在活动后进行反思和总结。
通过合理使用团体心理辅导活动工具箱，可以帮助团队成员更好地认识自己和他人，增进情感交流，提升团队凝聚力。
团体心理辅导活动工具箱不仅可以促进个人成长和团队和谐，还可以帮助团队应对各种心理问题和挑战，提升整体团队绩效。
新旧QC七工具培训很全
程序2 掌握现状和设定目标
明确课题和设定目标
程序3 编制活动计划
程序4 程序5 程序6
分析主要要因 探讨研究对策
实施对策
程序7
确认效果
程序8 落实标准化与管理
拟定方案设想 追求最适合的对策 实施最适合的对策
今天要学习 问题解决型的程序
1 ２ 问题解决型的程序 补充资料
１ 选定主题
问题１ 问题２ 问题３
自 行 解 决
是 否 能 在
期 间 内 解 决
评 价 总 分
价 分 的 图 表 化
A
◎ ○ △ ○ △ △ 14
B
○ ◎ △ ◎ ○ ○ 20
C
◎△ ○
△ △ 12
凡例 ◎高
：5分
○中
：3分
△低
：1分
改善的观点
问题意识：日常司空见惯的事情也要考虑『为什么 』;
顾客意识・安全意识・品质意识・成本意识・协作意识 etc・・・
车型
CRV
CIVIC 不良 总计
成形品不良项目检验单
是什么样的问题;使其目的明确;制定出与其 目的相吻合的东西
1986年4月1日～ 4月６日 记入者：本田５月２日
将数据的履历明确放 好
不良项目
钣金变形 涂层表面异
物 涂层异色
段差
间隙
外伤
小
计
合
计
星期一
ＡＭ
ＰＭ
18
13
31
ＡＭ
ＰＭ
17
13
30
星期五
ＡＭ
(3) 特性要因图
(4) 散布图
(5) 直方图
(6) 控制图、图表
(7) 层化
培训管理工具
利用软件工具进行数据分析，帮助组织快速准确地确定员工的培训需求。
详细描述
随着信息技术的发展，越来越多的软件工具被应用于培训需求分析中。这些软件工具可以帮助组织快 速准确地收集和分析数据，确定员工的培训需求。通过软件工具，组织可以更高效地进行数据分析， 制定更加符合员工需求的培训计划。
培训资源管理工具
移动学习平台优缺点分析
优点
方便快捷：移动学习平台无需固定场所和时间， 用户可以随时随地学习。
个性化学习：移动学习平台可以根据用户的学习 进度和需求提供个性化的学习建议和资源。
移动学习平台优缺点分析
互动性强
移动学习平台提供在线交流和互 动功能，方便用户与其他学习者 或教师进行交流。
数据驱动
移动学习平台可以对学习数据进 行统计和分析，帮助用户了解自 己的学习状况和优化学习计划。
提供在线讨论区、问答等功能，方便学员 之间以及学员与教师之间的交流和互动。
在线培训平台应用场景
企业内训
企业可以使用在线培训平台进 行内部培训，提高员工的技能
和素质。
职业培训
在线培训平台适用于各种职业 培训领域，如IT、销售、人力 资源等。
语言学习
在线培训平台可以用于语言学 习，提供多种语言的学习资源 和学习工具。
兴趣爱好
除了职业培训，在线培训平台 还可以用于各种兴趣爱好领域
，如音乐、绘画、摄影等。
在线培训平台优缺点分析
优点
方便快捷：在线培训平台无需面对面接触，节省了时间和成本，学员可以随时随地学习。
丰富的课程资源：在线培训平台提供了丰富的课程资源和学习工具，满足不同领域和层次的 学习需求。
在线培训平台优缺点分析
课程内容
根据课程目标，设计课程内容，包 括理论知识、实践操作等。
企业培训师的工具箱
企业培训师的工具箱企业培训师在日常工作中需要用到各种各样的工具和资源，这些工具和资源将会极大地帮助他们提升自己的教学技能和专业能力。
本文将介绍一些企业培训师的工具箱，这些工具箱包括了一些在企业培训过程中常用的工具和资源。
1. 培训手册和教学大纲在进行培训前，企业培训师应该准备好一份培训手册和教学大纲。
培训手册是指一本书、一份材料或一套文档，可以帮助企业培训师组织自己的课程和培训内容。
教学大纲则更注重帮助企业培训师掌握要讲授的内容以及如何讲授这些内容。
企业培训师可以通过培训手册和教学大纲来规划课程内容，有助于培训效果的提升。
2. 教学计划表和课程时刻表快速的、简洁的、解释清楚的教学计划表和课程时刻表有助于企业培训师管理课程和按时进行。
教学计划表包括培训师施教的时间、教学主题、教学目标等信息。
课程时刻表则可以规划每一节课的时间、主题和内容。
通过这些表格，企业培训师可以清晰地了解每一派课程的时长和主要内容，以及要点，为他们准备符合自己的教学节奏的教学内容提供了快捷的方式。
3. 评估工具成功的培训评估不仅可以帮助企业培训师了解他们的教学效果，而且还可以帮助他们改善或优化教学内容。
作为评估工具家族的一员，企业培训师可以使用问卷、调查表、自测卡等工具来收集学员对课程的评估和反馈。
此外，培训师也可以通过一个或多个小组的讨论，与他们的学员进行对话，以及更全面地了解不同学员对消息的理解，以帮助提高教学质量。
4. 练习和测试练习和测试是评估学员学习成果的重要方式。
这里的测试涵盖了考试、考试题目以及处理方法，而练习则包括模拟任务、角色扮演、团队建设等等。
良好的练习和测试可以帮助学员巩固已学内容，及时发现问题和解决问题，提高培训效果。
企业培训师可以选择一些网络练习平台或者使用传统的练习和测试方式，以适应学员的不同需求，来完成测试和练习的任务。
5. 提供补充材料和资源显然，对于大多数的职场学习者来说，可以得到充足资料和资源是他们快速学习的重要条件之一。
培训师的工具箱
培训师的工具箱培训师作为企业内部重要的人才培养者，需要掌握一系列的技能和工具，来帮助员工学习和掌握新知识，达到提升企业绩效的目的。
本文将介绍一些培训师常见的工具和技能以便于大家找到自己需要的工具，更好地实现培训工作。
1. PowerPoint在企业内部培训中，最常见的工具之一就是 PowerPoint。
这是一个非常强大的工具，以其用途广泛、易于使用、丰富的功能以及可视化能力得到了广泛的认可。
在使用 PowerPoint 进行培训时，要注意以下几点：•设计简洁明了的幻灯片页；•使用了解和底稿，以帮助自己掌握自己要传达的信息和谷神经；•注重选择适当的幻灯片设计，以及合适的图片，以提高幻灯片的吸引力；•使用多媒体元素，比如动画和视频，来增强幻灯片的效果。
2. 教学视频现在，越来越多的企业选择制作教学视频来进行培训。
教学视频可帮助员工更快地学习新知识，因为员工可以自行控制其学习进度、暂停视频等功能。
使用教学视频进行培训时，需要注意以下几点：•确定培训的重点，以确保视频内容准确传达；•保持视频时长短小，以便员工专注；•注重视频制作的质量，以及吸引力；•鼓励员工传达反馈意见，以便不断改进视频教学内容。
3. WebinarWebinar，即网络研讨会，是一种通过互联网举行现场研讨会的方式。
在使用 Webinar 进行培训时，培训师可以将研讨会的内容被远端观看/参加的人。
使用 Webinar 进行培训时，要注意以下几点：•使用易于学习和使用的会议软件，以方便员工加入研讨会；•培训时应设定特定的议程，以及让员工知道学习的重点；•在研讨会中互动交流，以及提供反馈和答疑，可以帮助员工更好地理解和学习知识；•注重研讨会的兴趣点，以利于员工参与。
4. Gamification对于许多员工来说，学习知识并不总是件有趣的事情。
因此，一种叫做“gamification” 的教学方法变得越来越流行，这是一种将游戏设计和思想与教学内容相结合的学习方法。
企业培训师必读书籍推荐
现购：25元
8
培训师必读书籍（八）——《培训师的8堂私房课》
《职业培训师的8堂私房课》内容简介：怯场怎 么解决？怎样能有效开场和结尾？遇到“寻衅找 茬”学员怎么处理？课程时间控制不好怎么改善？ 怎样提高培训效率？怎样成为一个优秀的培训师？ 怎样实现培训目标，使培训效果最大化？ 知名职业培训专家杨思卓教授提炼多年培训经验 心得，从编、导、演三个层面全面解读了卓越职 业培训师的成长奥秘，提出了职业培训师成长的 八项修炼：角色定位、技能素养、教学方法、现 场掌控、课程设计、精彩元素、教学工具、生涯 规划，从而帮助培训师们系统而高效地提升专业 素质和技能水平。
10
培训师必读书籍（九）——《培训师的21项技能修炼（下）》
内容简介：课程开发是整个培训的第一步， 课程开发的质量决定着课堂呈现的效果。分析学 员，了解企业需求，设计课程结构和内容，如何 开场，如何收尾，怎么讲故事，怎么煽情造势， 都要在课程开发时明确。作者段烨结合十余年培 训经验，以及“鹰隼计划”中众多学员在课程开 发阶段的问题，从“实战、实效”的角度出发， 用ADDIE模式完整阐释整个课程开发流程，全面、 系统地梳理了培训师需要修炼的技能。 书中案例丰富，可以帮助培训师在实操情境中 理解课程开发的各个要点；针对具体问题的答疑 解惑，可以帮助培训师明确目标，理清思路；各 种有效的工具、技术更有助于培训师迅速提升课 程开发能力。 现购：30元
现购：25元
6
培训师必读书籍（六）——《交互式培训:让学习过程变得积极愉悦的成人培训新方法 》 内容简介：对于每个期望提高专业能力的 培训师来说，这都是一本有趣、生动的实践指南。 作者以轻松有趣的形式阐述了学习就应是积极愉悦 的过程的观点。有趣的图表展示了支持作者观点的 权威调查结果，挑战性游戏让读者真正参与到与作 者的沟通之中，指导读者带着信仰和实践去学习， 打破曾认为学习机会遥不可及的神话。 本书会让培训师了解培训为何失败，怎样才能 取得培训成功，怎样才能收获令人惊异的丰硕成果。 令人兴奋的互动活动、可视化的教具以及全面的调 查，清晰的阐述出成人学习的原则，详述了多种有 效培训方法，描绘出成功培训的蓝图。 现购：25元
培训讲师培训流程步骤管理(doc 93页)
培训讲师培训流程步骤管理(doc 93页)《培训师的工具箱》本书目录：第一章：培训讲师起步必读第一节：培训讲师的20个经常性错误第二节：成人学习的基本原则第二章：培训需求分析第一节：培训需求的信号第二节：培训需求评估第三节：需求分析的信息来源第四节：需求分析的步骤第五节：培训需求的调查技术第六节：明确培训内容第七节：制定培训目标第三：学习风格与培训方法第一节：考尔勃的四种学习风格第二节：培训方法第三节：培训教案设计策略第四章：培训计划制定第一节：培训项目合作建议书第二节：培训计划的基本内容第三节：随机性培训计划与年度性培训计划示例第四节：培训费用预算第五章：培训准备第一节：开班计划书第二节：培训场地布置第三节：教具示例第六章：培训实施第一节：教学技巧第二节：表达技巧第七章：培训评估第一节：反应层次的评估第二节：学习层次的评估第三节：行为层次的评估第四节：结果层次的评估第八章：培训师工具箱速查表第一章培训讲师起步必读本章提纲：第一节：培训讲师的20个经常性错误第二节：成人学习的基本原则本章概述：本章主要就讲师经常出现的错误与成人学习的基本原则进行了介绍，作为应该了解的最基本的问题，讲师需要在今后的工作中严格贯彻本章所阐述的这些原则并尽量避免第一节中提到的这些问题。
第一节培训讲师的20个经常性错误在《培训探密》中，盖瑞•凯朗特总结了新入行的培训讲师师经常出现的二十个错误。
凯朗特认为，甚至一些经验丰富的讲师也有可能犯下同样的错误，这二十个错误可以形象表述为十个“笨蛋”与十个“可怜的结局”，如表1-1与表1-2所示。
表1-1：十个“笨蛋”●准备不充分（Not being Prepared）●内容不充实（Inadequate Content）●材料不规整（Not Delivering the goods）●使受训者经常厌烦（Constantly boringthe trainees）●信息过多（Overload of information）●误解组织（Misreading the group）●步骤简单（Poor Pacing）●练习的遗漏（Omission of Practice）●奇怪和令人困惑的言行表现（Odd ordistracting Visuals or Verbals）⏹对问题把握不准（Poor handling ofquestions）把每句话的首个单词组合起来，我们就会得到“笨蛋”(Nincompoop)———大多数讲师喜欢这样记忆!表1-2：十个“可怜的结局”：●缺乏计划的表达（ Poorly Planned Visuals）●不恰当的幽默（Offensive orinappropriate humour）●不适当的穿着（over-or under-dressing）●超时讲课（Running Overtime）●迟到（Running late for the Start）●缺乏眼神交流（Eye-contact missing）●总时背对大家（Showing your back toooften）●低效地使用多媒体（Under-Utilising themedia available）●缺乏感染力（Lack of enthusiasm）●没有结论（Total lack of Conclusion）若再把以上几要点的首个字母连起来，且如果讲师确实存在以上错误，那么将会得到一个“可怜的结局(Poor result)”。
五大工具培训资料
五大工具培训资料**五大工具培训资料**在现代社会中，科技工具的快速发展为各行各业带来了巨大的变化和便利。
无论是企业管理、研究开发还是个人生活，工具的使用都成为了必不可少的一部分。
随着科技的飞速发展，我们将会介绍五大常用工具的培训资料，包括办公软件、数据分析工具、设计软件、编程工具和沟通工具。
**一、办公软件**办公软件是现代工作中不可或缺的一部分。
它可以帮助我们完成文字处理、表格编辑、幻灯片演示等一系列工作内容。
常见的办公软件包括Microsoft Office、WPS Office等。
办公软件的培训资料可以包括基础操作介绍、高级功能讲解、实际案例演练等内容，帮助用户提高办公效率。
**二、数据分析工具**数据分析工具在企业决策和市场研究中起着重要的作用。
它可以帮助用户对大量的数据进行处理和分析，从而提取出有价值的信息。
常见的数据分析工具包括Excel、Python、R等。
数据分析工具的培训资料可以包括数据处理、统计分析方法、数据可视化等内容，帮助用户掌握数据分析的基本技能。
**三、设计软件**设计软件主要用于图形设计、平面设计和UI设计等领域。
它可以帮助用户创作出优美、创新的作品，满足各类设计需求。
常见的设计软件包括Adobe Photoshop、Adobe Illustrator、CorelDRAW等。
设计软件的培训资料可以包括基础操作教程、设计原理讲解、实际案例分析等内容，帮助用户提高设计水平。
**四、编程工具**编程工具是程序员必备的软件，它可以帮助用户编写、调试和运行代码。
不同的编程语言有不同的编程工具，例如Java使用Eclipse、Python使用PyCharm等。
编程工具的培训资料可以包括基础语法介绍、常用函数讲解、实例编程等内容，帮助用户掌握编程技能。
**五、沟通工具**沟通工具在团队协作和远程办公中起着重要的作用。
它可以帮助用户随时随地进行语音、视频和文字的交流和沟通。
常见的沟通工具包括微信、QQ、钉钉、Zoom、微软Teams等。
五大工具培训教材(PPT 142页)
精品ppt模板供大家使用
21
21
什么是Control Plan?
一种描述制造系统所有增值控制方法 的结构方式。
精品ppt模板供大家使用
22
22
精品ppt模板供大家使用
23
23
精品ppt模板供大家使用
24
24
精品ppt模板供大家使用
25
25
精品ppt模板供大家使用
26
26
4、Cp表格及编制说明—续
56
56
注：1、KPC：是产品特殊特性，如关键、重要尺寸，是产品本身所有的特性
2、KCC：是过程控制特性，如设备的过程参数或关键、重要工序过程
参数
精品ppt模板供大家使用
57
57
精品ppt模板供大家使用
58
58
精品ppt模板供大家使用
59
59
精品ppt模板供大家使用
60
60
精品ppt模板供大家使用
努力达到使顾客满意这一宗旨的承诺。
精品ppt模板供大家使用
7
7
制定产品质量计划来开发产品，满足 顾客要求，达到顾客满意。
满足ISO/TS16949和适用的顾客特殊要 求
及时完成关键任务 按时通过生产件批准 持续满足顾客规范 持续改进
精品ppt模板供大家使用
8
8
引导资源，使顾客满意 促进对所需更改的早期识别 避免晚期更改 以最低的成本及时提供优质产品 本手册中所述的实际工作、工具和
一一列出，并分别识别失效模式；
精品ppt模板供大家使用
49
49
过程要求/举例说明
工序号 过程描述
要求
20
多媒体安全培训工具箱(2024)
数据泄露的风险和后果
列举并解释数据泄露可能带来的风险和后果，如身份盗窃、财务损 失、声誉损害等。
数据安全与隐私保护措施
介绍基本的数据安全和隐私保护措施，如数据加密、数据备份、匿 名化等。
11
社交工程防范与应对
2024/1/30
社交工程的概念和原理
安全绩效改善
通过对比培训前后的安全绩效数据，如事故发生率、违规 次数等，评估培训对学员安全行为改变的影响。
27
效果评估报告呈现
数据可视化
将评估数据以图表、图 像等形式进行可视化呈 现，使报告更加直观易 懂。
2024/1/30
结果分析
对评估数据进行深入分 析，挖掘数据背后的原 因和规律，提出改进建 议。
状态栏
解释状态栏中显示的信息及其 含义。
2024/1/30
21
功能模块详解
多媒体教学资源
提供丰富的多媒体教学资源， 如视频、音频、动画等，支持
在线播放和下载。
2024/1/30
互动教学工具
介绍工具箱中的互动教学工具 ，如实时问答、在线投票、小 组讨论等，以促进学员参与和 交流。
安全知识库
提供全面的安全知识库，包括 安全法规、操作规范、事故案 例等，方便学员随时查阅和学 习。
考试评估
设立定期的在线考试，对学员的学习成果进行客观评估，并为通 过考试的学员颁发相应的证书。
学习跟踪
记录学员的学习进度和成绩，为学员提供个性化的学习建议和指 导，确保学习效果的最大化。
18
04
工具箱使用指南
2024/1/30
19
安装与配置步骤
下载与安装
人工智能教师培训方案
人工智能教师培训方案1. 背景故事随着人工智能在教育领域的应用日益广泛，为了让教师能够更好地适应这种新的教育技术，提高教学质量，我们制定了这个人工智能教师培训方案。
教师们掌握了人工智能相关知识和技能后，就像给他们的教学工具箱里增添了一把神奇的钥匙，可以开启更多创新教学的大门。
1.1 计划框架这个方案的核心逻辑就像是建造一座房子。
首先要打好基础，也就是对人工智能的基础知识进行培训（启动阶段）；接着就像砌墙一样，逐步深入学习人工智能在教学中的应用（加速阶段）；最后进行内部装修，也就是将人工智能技术与自身的教学风格融合起来（巩固阶段）。
2. 实施步骤2.1 分阶段行动2.1.1 启动阶段2.1.1.1 具体要做的事先组织教师们参加人工智能基础知识的讲座。
这些讲座内容包括人工智能的定义、发展历程、基本算法等。
可以请高校相关专业的教授或者人工智能企业的专家来进行讲解。
2.1.1.2 责任人安排由学校的教研部门负责联系专家，他们需要有良好的沟通能力和一定的教育资源整合能力。
教研部门的工作人员要提前和专家沟通讲座内容、时间等细节。
而教师们则需要积极参加讲座，认真听讲并做好笔记。
2.1.1.3 时间节点这个阶段计划在1个月内完成。
第1周确定讲座专家并沟通好讲座内容，第2 - 3周安排3 - 4次讲座，每次讲座时长2 - 3小时，第4周进行一个简单的基础知识小测试。
2.1.2 加速阶段2.1.2.1 具体要做的事在这个阶段，要开展人工智能教学应用的实践课程。
例如，让教师们学习如何利用人工智能工具进行课程设计、智能批改作业、个性化学习推荐等。
可以通过实际操作案例分析、小组讨论等方式进行学习。
2.1.2.2 责任人安排由学校内部的骨干教师担任实践课程的导师，这些骨干教师需要有丰富的教学经验并且对人工智能在教学中的应用有一定的研究。
他们要负责准备实践课程的资料，指导教师们进行实践操作。
教师们要积极参与实践课程，主动分享自己的想法和遇到的问题。
安全培训工具箱需求计划
安全培训工具箱需求计划一、引言安全培训是企业管理中不可或缺的一部分，它对员工的安全意识培养、技能提升和应急反应能力的培养都起到至关重要的作用。
而安全培训工具箱作为安全教育的一种方式，能够提供必要的工具和设备，让员工在学习安全知识的同时更加直观地了解安全操作规程和应急处置方法。
因此，建立一套完善的安全培训工具箱需求计划，对于企业的安全管理工作具有重要意义。
二、安全培训需求分析1. 员工数量和种类：首先需要对企业现有的员工数量和种类进行全面的了解。
员工的职能和工作性质不同，对安全培训的需要也有所不同。
例如，生产岗位的员工对于机械设备的安全操作要求更高，而办公室员工则更需要关注火灾逃生和应急救援知识。
2. 安全培训内容：明确需要对员工进行哪些安全培训，例如：安全意识教育、安全操作规范、应急演练等。
不同的培训内容需要不同的工具箱支持。
3. 安全培训形式：确定安全培训的形式，是采用课堂教学、在线培训，还是结合多种形式进行，以便明确需要准备哪些培训工具。
4. 培训时间和场地：对安全培训的时间和场地要求进行评估，以便确定需要准备的工具箱的规模和数量。
三、安全培训工具箱需求计划1. 安全教育资料在进行安全培训时，需要准备相应的安全教育资料，包括安全标识、安全标语、安全宣传册和安全知识手册等。
这些资料可以提高员工对安全问题的重视程度，也可以在培训和应急演练中直观地为员工呈现安全知识。
2. 安全演练设备针对不同的安全培训内容，需要准备相应的安全演练设备，比如灭火器、安全绳、避难面罩、急救包等。
这些设备可以帮助员工更加直观地了解应急处置方法，提高员工应对危险情况的能力。
3. 安全宣传器材一些安全宣传器材如宣传牌、标语横幅等可以在企业内部进行安全宣传，提高员工对安全问题的认识和重视程度。
这些宣传器材的制作不仅要求具有很高的安全性，还要求具有一定的视觉吸引力。
4. 安全培训模拟器材对于一些复杂的安全操作流程，在安全培训中可以使用模拟器材进行模拟演练。
2024年设计师年终总结模版(4篇)
2024年设计师年终总结模版____年即将过去，新的一年又要开始了，在我们期盼未来的时候，也要对过去的一年的工作做一个总结，总结一下以往的经验，以便在新的一年内有所进步。
回顾过去的一年里，在领导的正确指导下，在同事的帮忙下，工作取得满意的成果。
平面设计工作是一个充满挑战和机遇的工种，要求从业者有很强的审美观、有创新意识，有较高的职业精神，有很高的职业情操。
在职场中，作为一名平面设计者，电脑操作要熟练，尤其是平面设计软件和美图软件;还要有服务意识，能够根据客户的要求完成设计工作;总之对从业者来说，是锻炼综合素质的好职业。
就我自身而言，我存在的不足有：1、工作的主动意识不够强，不能够主动的给客户介绍我们的服务;2、语言表达潜力和沟通协调潜力有待加强，有时候和客户的沟透过程中，存在冷场的现象;3、工作不够细致，细心耐心程度不够;4、专业知识不够扎实，在还要在实践中不断的学习。
虽然只工作了一年，但是我愿意从这些最基本的学起，在这个过程中，会有很多的困难，但是我相信，有同事和领导的耐心督导和教育，加上我自我的努力，会有较好的成绩的。
学无止境，认真的学平面设计理论是首要任务，只有透过不断的学习设计理论，才能够不断的提高个人设计潜力，才能够维护好公司的利益，只有这样，才能够不断的进步，不断的实现自我的人生价值。
2024年设计师年终总结模版（2）2024年，注定是我职业生涯中具有特殊意义的一年。
作为一名设计师，在过去的一年里，我经历了许多挑战和成长。
通过不断努力和学习，我取得了一些不错的成绩，并对自己的未来有了更明确的规划。
首先，我要感谢我的团队成员。
在过去的一年里，我们紧密合作，互相帮助，实现了很多出色的项目。
每个人都发挥自己的专长，共同追求卓越的设计作品。
我们的合作精神不仅提高了工作效率，也促进了团队的凝聚力和成长。
在今后的工作中，我会继续加强团队建设，打造一个更加高效和积极向上的工作氛围。
在技术层面上，我在过去的一年里取得了显著的进步。
[培训管控套表]培训表格工具箱
![[培训管控套表]培训表格工具箱](https://img.taocdn.com/s3/m/d626ad9169eae009591bec04.png)
（培训管理套表）培训表格工具箱第一节组织层面的培训需求分析组织问题自查表2（续）组织目标自查表4（续）学习型组织调查表考察以下项目哪些是符合你的组织的特征，如果是组织应该具有的特征，请在相应的选项打钩。
哪些是你的组织需要但目前还不具备的项目，哪些是需要克服的障碍？6第二节工作层面的培训需求分析岗位培训需求调查表（范本2）810培训需求评估课程计划表（销售类范本）高层管理人员培训需求访问提纲表12中层管理人员培训需求调查表——访谈清单中层管理人员培训需求调查表14培训需求评估面谈纲要16员工培训需求调查表员工培训需求分析表18培训需求分析报告中层管理人员技能培训需求分析报告一、培训需求分析实施背景××××年××月，通过对中层管理人员进行年度培训需求调查，了解到企业现任的中层管理人员大部分在现任的管理岗位上任职时间较短，并大多是从基层管理职位或各部门的业务骨干中提拔上来的。
通过需求调查分析，把管理技能的提升列为中层管理人员需要培训的重点内容之一。
二、调查对象企业各职能部门主要负责人（共计40人）。
三、调查方式及主要内容1.调查方式：访谈、问卷调查（1）访谈：由人力资源部经理作为培训需求分析的主要负责人，同企业各职能部门负责人（共计40人）分别进行面谈，并与企业部分高层分别就这40人的工作表现进行沟通。
（2）问卷调查：问卷调查共发出40份，回收有效问卷35份。
2.调查的主要内容及其分析（1）岗位任职时间：从表1-2可以看出，50%的中层管理者到现任职位的任职时间都不足一年，这足以说明其管理经验尚待提高。
表1-2岗位任职时间调查表20（2）管理幅度：从表1-3中可以看出，20%的中层管理者的直接管理人员在10人及以上，40%的中层管理者的直接管理人员在4～6人。
目前有8个管理者没有直接管理下属，但只是暂时的，因为企业对这部分业务正在进行调整或重组，所以管理者角色认知是其必备的管理知识之一。
团队培训游戏工具箱
目录沟通1．我的期望2．我是记者3．生日线4．撕纸5．三分钟测试6．猜名人游戏7．空方阵团队建设8．迷失丛林9．蜘蛛网10．电网11．小泰山12．全体离地13．核弹头信任14．风中劲草15．信任空中飞人16．信任百步行创造力17．呼啦圈18．高空飞蛋19．建大桥20．建塔21．飞行器领导力22．建绳房23．他的授权方式24．个人发展盾形图破冰25．踩轮胎26．怪兽27．9个圆点的问题28．寻人游戏29．进化论30．寻宝游戏31．扑克组合相合认识指寻学习32．踢足球33．对掌推34．自我SWOT分析35．学习的障碍36．不考试的测试解决问题37．解手链38．囊中失物39．瞎子摸号自我挑战40．飞虎队“计划团队”任务指令及程序1．培训师现在发给“计划团队”的其中4位队员每人一个装有魔板的信封并告诉“计划团队”这4个信封中的魔板拼在一起会是一个空方阵。
2．培训师告诉“计划团队”从现在开始，你们有25分钟的时间做出如何指挥“执行团队”拼出空方阵的计划并且让“执行团队”执行该计划，整个计划及执行的时间为25分钟。
3．“计划团队”在任何时候都有可以给“执行团队”口头指导，但只要“招待团队”开始动手工作时，“计划团队”将不允许再作任何指导。
“计划团队”工作时的规则1．你信封中的魔板只可以摆在你自己的面前，也就是说不能动别人的魔板，也不能把所有的魔板混合起来。
2．在计划和指导阶段，你都不能拿其他队员手中的魔板或相互交换魔板。
3．在任何时间都不能直接说出或展示图形答案。
4．在任何时间都不能把空方阵组合出来，这要留给执行团队去做。
5．不能在魔板或信封上做任何记号。
6．执行团队必须监督你们遵守上述规则。
7．当执行团队开始装拼魔板时，计划团队不能再进行任何指导，但要留下来观察执行团队如何装配。
“执行团队”任务指令及程序1．培训师告诉“执行团队”：你们的任务是按照“计划团队”下达的指令来执行任务。
计划团队可以随时叫你们过去接受任务及计划指导，如果他们不叫你过去，你们也可以主动去向他们汇报工作。
工具箱的使用实训报告
通过本次工具箱使用实训，使学生了解和掌握常用工具箱的基本构造、功能和使用方法，提高学生实际操作能力，培养严谨的工作态度和良好的安全意识。
二、实训时间2022年X月X日至2022年X月X日三、实训地点XX职业技能培训中心四、实训工具1. 常用工具箱：包括螺丝刀、扳手、钳子、锤子、扳手、锉刀、电钻等。
2. 安全防护用品：安全帽、护目镜、手套等。
五、实训内容1. 工具箱的基本构造：了解工具箱的各个组成部分，如工具格、工具夹、工具套等，以及它们的功能和用途。
2. 常用工具的使用方法：（1）螺丝刀：学习不同类型螺丝刀的使用方法，包括一字螺丝刀、十字螺丝刀等，以及如何正确选择和使用螺丝刀。
（2）扳手：了解不同类型扳手的使用方法，如开口扳手、梅花扳手等，以及如何正确使用扳手。
（3）钳子：学习夹钳、钢丝钳等钳子的使用方法，以及如何正确握持和操作钳子。
（4）锤子：掌握不同类型锤子的使用方法，如木锤、钢锤等，以及如何正确使用锤子。
（5）锉刀：了解锉刀的种类和使用方法，以及如何正确使用锉刀进行表面处理。
（6）电钻：学习电钻的使用方法，包括钻头的选用、钻孔深度和速度的控制等。
3. 安全操作规范：学习工具箱使用过程中的安全操作规范，如正确佩戴安全防护用品、注意工具使用时的姿势和力度等。
1. 实训开始前，教师简要介绍实训目的、工具箱的基本构造和常用工具的使用方法。
2. 学生分组进行实训，每组由一名教师指导。
3. 学生按照实训内容，依次进行工具箱的使用操作，教师现场进行指导和纠正。
4. 学生完成实训操作后，进行互评和总结，教师对学生的操作进行点评和指导。
七、实训结果1. 学生能够熟练掌握常用工具箱的基本构造和常用工具的使用方法。
2. 学生在实训过程中，能够按照安全操作规范进行操作，提高安全意识。
3. 学生通过实训，培养了实际操作能力和严谨的工作态度。
八、实训总结本次工具箱使用实训，使学生了解了工具箱的基本构造和常用工具的使用方法，提高了学生的实际操作能力。
5大工具的培训培训计划(2篇)
第1篇一、培训背景在当今快速发展的社会，各种管理工具和技术不断涌现，为了提高员工的专业技能和团队协作效率，我们公司决定开展一次针对五大管理工具的培训。
本次培训旨在帮助员工掌握以下五大工具：SWOT分析、PDCA循环、六西格玛、鱼骨图和SMART 原则。
以下是详细的培训计划。
二、培训目标1. 帮助员工了解和掌握SWOT分析、PDCA循环、六西格玛、鱼骨图和SMART原则的基本概念和操作方法。
2. 培养员工运用这些工具解决实际问题的能力。
3. 提高团队协作效率，促进公司业务发展。
三、培训对象公司全体员工，特别是管理岗位和业务岗位的员工。
四、培训时间共计5天，每天上午9:00-12:00，下午13:00-17:00。
五、培训内容第一天：SWOT分析1. SWOT分析概述- SWOT分析的定义- SWOT分析的意义- SWOT分析的步骤2. SWOT分析的应用- 个人发展- 项目管理- 企业战略规划3. 实战演练- 分组讨论，运用SWOT分析解决实际问题第二天：PDCA循环1. PDCA循环概述- PDCA循环的定义- PDCA循环的四个阶段：计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act）2. PDCA循环的应用- 项目管理- 质量管理- 日常工作效率提升3. 实战演练- 分组讨论，运用PDCA循环改进工作流程第三天：六西格玛1. 六西格玛概述- 六西格玛的定义- 六西格玛的核心理念- 六西格玛的DMAIC方法2. 六西格玛的应用- 产品设计- 生产流程优化- 客户满意度提升3. 实战演练- 分组讨论，运用六西格玛方法解决实际问题第四天：鱼骨图1. 鱼骨图概述- 鱼骨图的定义- 鱼骨图的绘制方法- 鱼骨图的应用场景2. 鱼骨图的应用- 问题分析- 原因探究- 改进措施制定3. 实战演练- 分组讨论，运用鱼骨图分析问题并制定解决方案第五天：SMART原则1. SMART原则概述- SMART原则的定义- SMART原则的五个要素：具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可实现（Achievable）、相关性（Relevant）、时限性（Time-bound）2. SMART原则的应用- 目标设定- 工作计划- 项目管理3. 实战演练- 分组讨论，运用SMART原则制定个人或团队目标六、培训师资1. 邀请行业资深专家授课2. 内部优秀员工分享经验3. 培训师与学员互动交流七、培训方式1. 讲座2. 案例分析3. 小组讨论4. 实战演练5. 角色扮演八、培训评估1. 课后作业2. 小组展示3. 问卷调查4. 考试九、培训费用本次培训费用由公司承担。
培训管理的软件与工具介绍
05
如何选择合适的培训管理软件与工具
根据企业需求进行选择
明确企业培训管理的目标和需求
在选择培训管理软件与工具时，首先要明确企业的培训目标、需求以及员工规模和层次 ，以便选择符合需求的软件与工具。
考虑企业行业特点和业务领域
不同行业和业务领域的培训需求和特点不同，因此需要根据企业实际情况选择适合的软 件与工具。
跟踪反馈
对培训过程进行实时跟踪和反馈，及时调整和优 化培训计划。
培训效果评估
评估标准制定
根据培训目标和内容，制定相应的评估标准和指标。
评估方法选择
选择合适的评估方法，如问卷调查、考试、绩效提升等，确保评估 结果的客观性和准确性。
结果分析与反馈
对评估结果进行分析和总结，提供改进建议和优化方向，促进培训 工作的持续改进。
考虑软件的集成性
对于大型企业而言，可能需要与其他人力资 源管理系统或OA系统等进行集成，因此在 选择软件与工具时需要考虑其集成性，能够
与其他系统无缝对接。
06
培训管理软件与工具的应用案例
企业A：使用培训管理软件提升员工技能
要点一
总结词
要点二
详细描述
通过使用培训管理软件，企业A实现了员工技能的提升，提 高了工作效率和客户满意度。
培训课程设计
内容策划
根据培训目标和需求，设计培训 课程的内容和结构。
形式选择
选择适合的培训形式，如线上、 线下、混合式等，确保培训效果
的最大化。
资源整合
整合内外部资源，如教材、案例 、视频等，丰富课程内容。
培训实施与跟踪
宣传推广
通过各种渠道宣传培训活动的顺利进行，处理突发状况和问题 。
企业C
总结词
《QC新老七大工具培训》
QC新老七大工具培训摘要本文旨在为QC（质量控制）人员提供新老七大工具的培训指南。
新老七大工具是质量管理领域中常用的一组工具，它们被广泛应用于问题识别、数据分析和解决方案的制定。
本文将依次介绍和解释这些工具的主要概念、用途和使用方法，并提供一些实际案例以帮助读者更好地理解和应用这些工具。
1. 引言QC新老七大工具是质量管理体系中必不可少的工具，它们能够帮助QC人员更准确地识别问题、分析数据和提供解决方案。
这些工具的应用可以帮助组织降低质量风险、提高工作效率和增加客户满意度。
2. 新七大工具2.1 流程图流程图是一种图形化描述工作流程的工具，它能够帮助QC 人员更清晰地理解流程中的每个步骤，并通过分析流程图找出改进的机会。
2.2 帕累托图帕累托图是一种统计图表，用于按重要性排序来显示各种原因的贡献程度。
QC人员可以利用帕累托图确定问题的优先级，从而有针对性地制定解决方案。
2.3 原因-结果图原因-结果图通过分析问题的根本原因和导致的结果之间的关系，帮助QC人员深入了解问题的本质。
这有助于制定有效的解决方案，避免问题再次发生。
2.4 控制图控制图是一种用于监控过程稳定性和预测未来趋势的工具。
QC人员可以通过控制图了解过程中的偏差并采取相应的纠正措施。
3. 老七大工具3.1 透明度图透明度图是一种图表，用于将数据按大小排序，并展示变化的趋势。
QC人员可以使用透明度图来分析数据的分布情况，并找出异常值和趋势。
3.2 散点图散点图是一种显示两个变量之间关系的图表。
QC人员可以通过观察散点图来判断两个变量之间是否存在相关性，从而帮助他们做出准确的决策和预测。
3.3 直方图直方图是一种用于显示数据分布情况的图表，它通过绘制各个数据区间中的频率来表示数据的分布。
QC人员可以使用直方图来确定数据的中心趋势和离散程度。
3.4 云图云图是一种通过统计词频来展示文本热点的图表。
QC人员可以使用云图来了解客户反馈或问题报告中的关键词，从而帮助他们定位问题并提供解决方案。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
培训师的工具箱2
第五章：培训准备
本章提纲：
第一节开班计划书
第二节培训场地布置
第三节教具示例
本章概述：
本章主要讲述的是开班计划书中涉及的培训班设计的战略、培训班和培训项目的设计方案、培训班和培训项目日程表以及培训场地的布置和培训教具的示例。
第一节开班计划书
下面提供了三份开班计划书样本。
需要强调的是，在培训正式开始之前，针对于不同人员发放开班计划书是必要的。
对受训者而言，通过开班计划书可以大致了解课程的进展情况并为此做准备。
对培训组织者而言，通过开班计划书可以了解到在特定时间做什么事情的额外信息。
在制作给受训者的开班计划书时，讲师需要把握的唯一原则就是简单、有条理。
表5－1：为受训者提供的开班计划书
表5－2：为培训组织者提供的开班计划书
表5－3：讲师使用的开班计划书
第二节培训场地布置
在培训准备阶段还有一个重要的工作就是培训场地的布置。
这也是很关键的，培训的环境决定了受训者是否能够全身心的投入培训。
培训场地的布局原则是最大限度的舒适和参与。
受训者的座位以保证目光自然交流通畅为宜。
不要太拥挤，但也不要让他们坐得过于疏远。
那种“遥远距离的感觉”可能导致讨论不足。
即便受训者不一定会写很多字，桌子上也要有足够的空间来放置活页纸、胶棒和其他东西。
把所有的设备、资料和辅助工具顺序排放，以便能迅速取用。
在培训班开始之前，要检查通风状况、排风扇的躁音、室温、照明和外面的影响干扰，特别是在饭店中，隔壁房间的躁音可能会造成很大的干扰。
下面的图例是一些典型的教室房间布置。
你可以根据很多因素（比如培训目标、学员规模、主题、学员之间的关系等）来调整房间设计。
表5-4：培训场地布置方法
传统排行（教室型）（图5－1）
双通道形（图5－2）
三排长方型（图5－3）
开放的长方形（图5－4）
圆形（图5－5）
Ｕ型桌椅排列（图5－6）
单一矩形桌（图5－7）
Ｕ型椅子排列（图5－8）
单一通道型（图5－9）
多圆桌型（图5－10）
第三节教具示例
直观教具能令培训班锦上添花，并起到集中学员注意力的作用。
但是，有一点警告：尽管你想让学员聚焦于你的直观教具，但千万不要让它们成为你注意的焦点。
要把你的注意力集中在学员身上。
下面介绍几种常用的教具以供参考。
表5－5：常用教具
当上述主要工作完成后，培训组织者就可以考虑实施培训了，不过，在正式实施之前，培训组织者不妨对准备阶段的工作进行回顾以发现是否有遗漏。
下面我们就提供了一份给培训组织者的准备工作检查清单以供参考。
表5－6：培训前期准备工作检查表
第六章培训实施
本章提纲：
第一节教学技巧
第二节表达技巧
第三节仪容与仪表
本章概述：
本章主要讲述了培训讲师在培训实施的过程中应注意的方面和在实施过程中的一些技巧。
第一节教学技巧
一、克服紧张情绪
紧张情绪是讲师最大的敌人，也是最影响培训效果的因素之一。
对于讲师来说，当他/她成为众人关注的焦点或临场发挥即兴加入很多新的内容时，通常会产生紧张情绪，在大多数情况下，紧张情绪可以通过反复的练习和适当技巧的采用加以控制。
表6－1：紧张的原因与克服建议
二、控制整体局面
在培训过程中，讲师最容易犯的错误就是放松对培训进度的控制。
当做游戏、分组讨论、回答问题时，如果讲师不能够正确引导受训者或忽视大多数受训者的反应，就会出现冷场或无法控制局面的窘况。
如果这些问题不立刻加以纠正，后果可能是这些问题会持续、升级或继续蔓延，因此，讲师有必要掌握一定的技巧克服这类问题带来的被动局面。
表6－2：做出纠正性反馈
以上四个步骤简单明了但行之有效，足以帮助讲师掌控局面并帮助受训者作出积极的反馈。
同时，在受训者做出更正的行动之后，讲师要不失时机表达出赞赏，要做到迅速果断、内容具体、态度诚恳。
三、聆听
讲师在培训中不仅需要克服自己的紧张情绪、控制整体局面，也需要与受训者互动，及时解答受训者的问题和疑问，因此聆听也是讲师需要特别关注的。
同时，沟通的过程有可能产生歧义或错误信息，因此，讲师需要全神贯注去认真领会受训者所要表达的核心思想。
下表列举了一些聆听的要领和在聆听过程中需要避免的情况以供参考：
表6－3：聆听的要领与注意事项
四、解答受训者的问题
在培训中受训者可能会提出各类问题，下面的内容将为讲师回答他们的问题提供部分参考建议。
表6－4：解答受训者的问题
五、培训的开场与结束
5．1培训的开场
良好的开场与结束就意味着培训成功了一半。
培训的开场类似于文章的开篇，一个好的开始会吸引受训者的注意力，留下良好的印象。
因此，如何开场是很关键的。
表6－5：培训开场方式
5.2培训的结束
培训结束时需要进行哪些工作呢？请参阅下表。
表6－6：培训结束时的工作
5．2．2结束培训的具体方法
为了顺利地结束培训，讲师可以采用的具体方法包括：表6－7：培训结束方法
第二节表达技巧
一、注意语言技巧
作为基本的技巧，讲师需要注意以下问题以提高自己的表达技巧表6—8：语言技巧
二、保持目光接触
目光接触是最直接、最有效的一种形式，经验丰富的讲师可以通过目光的接触和现场气氛大致了解受训者对培训内容的接受程度，并随时对授课内容进行调整以满足受训者的要求。
从事培训工作不长时间的讲师往往害怕与受训者目光接触，或背对受训者，这会极大影响讲师与受训者间的交流与沟通。
目光接触主要是为了获取受训者对培训内容的认知和反馈信息——这通常
会从受训者目光接触中反映出来，如果受训者不能真正了解培训内容或一知半
解，当他们与讲师目光接触时，通常会表现得很不自然，否则讲师会从他们的
目光中感受到镇定和自信。
因此，目光接触有助于讲师判断受训者是否真正理
解了该部分内容，受训者的反应为什么会这么活跃或消沉，他们的注意力是否
集中在此？讲师有必要根据受训者的现场反应及时调整相关内容。
目光接触也有助于讲师了解受训者的注意力是否集中在培训内容上，同前
面一样，当多数受训者目光游离时，讲师就需要考虑，是否自己的培训内容过
于枯燥，或培训时间过长而影响了受训者理解相关内容，这时就需要讲师根据
实际情况考虑适当的对策。
当受训者感到自己被注视时，他们会认为讲师是真正关注他们，往往会表
现出更高的学习热情。
否则，即便是在培训场所中坐着，受训者还有可能在考
虑别的什么事情或走神。
表6－9：保持目光接触的要点
三、使用非语言沟通
非语言沟通也是我们日常沟通的一种主要形式，它传递了一种可能较语言更为默挈的沟通渠道，如肢体语言、面部表情等，前面提到的目光接触也属于该范畴。
非语言类沟通起源于社会、外部环境、企业深厚的文化特色对个人的影响，它与文化的内蕴是紧密联系在一起的。
使用非语言沟通，要确保向受训者传达的信息是正确、没有歧义的，否则会让人困惑不解，甚至于引起轩然大波。
我们可以借鉴一下2002年HSBC银行在伦敦西斯罗机场发布的平面广告，由于该银行业务遍布全球，所以HSBC通过将各种不同的手势、颜色在各个国家涵义的对比彰显其对各个区域市场特异性的了解。
表6-10：非语言沟通要点
四、激情与情绪
当讲师表现出亲切和热情时，很容易给受训者留下良好的第一印象，从而拉近与受训者之间的心理距离。
对受训者说来，讲师的激情意味着活力，意味着发自内心的诚意，受训者只有在感到自己被讲师关注着并被讲师所充分感染时才会产生巨大的推动力。
表6－11：如何让受训者感受到激情
第三节：仪容与仪表
培训是件苦差使，尤其是经过多天连续的培训，讲师会感到身心疲惫，但是，作为讲师应该时刻提醒自己，必须身着正装为你的学员服务。
讲师会从受训者的表情、状态、衣着等外部特征得出对该人初步的印象，同样，受训者也是用同样的标准和眼光看待讲师。
因此，通过正式的着装表现出职业素养和干练的作风对讲师而言是非常关键的。
表6－12：基本着装建议
第七章：培训评估
本章提纲：
第一节：培训评估概述
第二节：反应层次的评估
第三节：学习层次的评估
第四节：行为层次的评估
第五节：结果层次的评估
本章概述：
本章主要介绍了在培训课程结束后对其进行评估的各类工具与具体方法。
柯克帕特里克（Kirkpatrick）提出的四层次标准（包括了反应、学习、行为、结果四个层次）目前被广泛应用于企业的培训评估中。
下面我们就各个层次的评估内容与标准进行详细说明。
第一节：培训评估概述
表7-1：培训评估概述
表7-2：各层次评估的优点与缺陷
表7-3：主要培训评估方法的比较与适用范围
第二节：反应层次的评估一．对反应层次评估的详细说明
表7－4：对反应层次评估的详细说明
二．反应层次的评估示例
表7-5：培训中使用的观察报告
表7-6：反应层次的评估问卷（由受训者填写）。