世界行销之神杰亚伯拉罕行销思维导图(价值1000万)

世界行销之神杰亚伯拉罕行销思维导图（价值1000万）

世界行销之神杰?亚伯拉罕行销思维导图（价值1000万）宾主两益：1、如果你的主要潜在客户在其他公司，可以利用该公司与客户既有的良好关系。2、确定市场中哪些公司已经在向你的潜在客户出售商品和服务：①、问自己“哪些非竞争公司与我的潜在客户有良好的关系”②、联系这些公司，请他们推荐你的产品，提供你的产品说明和客户验证。3、其他公司可能在销售你的上游产品，下游产品或者伴生产品4、你要做的就是找到他们，让他们帮忙推荐

5、寻找宿主：①、你的产品和服务与宿主没有竞争关系

②、不会减少宿主的常规收益。③、可以放大他们的利润。④、他们不需要花一分钱，不需要花一分精力⑤、你提供所有销售材料，并提交他们审核。⑥、你无条件保证所有卖出的产品和服务⑦、宿主公司验证所有的产品和服务⑧、指出这对于他们是无本获益，你们可以共享利润，将获得更多的客户和潜在客户。6、如果你是宿主，你可以轻松的通过推荐赚钱7、有时候宿主公司对客户资料的分享不放心，这时可以出具书面保证，保证资料只用于快递服务8、反对意见：①可以首先进行一个小测试②我怎么知道他不会带走我的客户③我们将制造让你感觉最舒服的产品和服务④我喜欢控制权，我不喜欢你来控制⑤你负责收钱

后再付给我⑥我怎么相信你会付给我报酬

二、选对池塘钓大鱼：1、可能客户和潜在客户①可能客户=有一天可能会购买产品和服务的人②潜在客户=已经确定将来会购买的人2、杂志、电视等媒体广告必须具备有针对性的主张，以便目标客户能做出反应3、客户名单最重要①两种类型Ⅰ、经过整理的名单=按相似度进行分类的人群Ⅱ、直接响应名单=对以前的请求做出回应的人群②让您拥有一个标准的数据服务目录4、问自己还有哪些行业在向你的客户出售产品和服务5、不要忽略自己的名单的价值：①整理自己的名单②经常交流、回报他们③只要有可能，利用客户的Emil地址提供有价值的信息三、电话行销：1、使用得当，电话销售可以带来极大的利润2、电话销售最好配合信件和广告进行，让客户打给你咨询更多信息3、在测试之前不要一头扎进电话销售，要保证获益的可能性较大4、当潜在客户打给你时：①要表现出你的兴趣和丰富的知识②要传递给潜在客户这样的信息：你理解他们的需求和问题③要让他们知道你可以解决他们的问题④安排一次会谈⑤提出建议，不要销售⑥专业的引导他们⑦与直邮一样，要引导潜在客户采取行动，告诉他们做什么，何时做，如何做等等5、通过电话销售可以找到客户拒绝购买的原因以物易物：1、拿你的产品和服务换你生意所需要的东西2、不要仅仅因为你是一个服务提供者就排除以物易

物，它不是工业产品制造商的专利对1以物易物①从最直接、最合理的潜在客户开始，提出以物易物②以零售价换零售价③用你立即需要的东西换别人不需要的东西：Ⅰ、限制时间Ⅱ、对方可以将你提供的信用转交给别人④基本原则Ⅰ、对于接收到的产品和服务要坚持可转让性Ⅱ、务必以零售价交换你的产品和服务4、三角：使用三次以上的交换获得你想要的东西测试：1、对一切进行测试，这很简单而且成本很低2、只须测试了不同的反应和效果，才能得到无限的可能3、对于每个广告，计算每个潜在客户的平均成本、平均购买量、转换率、以及每次销售的平均利润4、测试一个方法时要认真分析，你会发现总有一个方法比其他方法更好5、测试各种销售方法，得到的数据将帮助你获得更好的销售成果6、如果能小规模测试则不要大规模进行分类能让你在一个主页测试两种方法8、要更注意测试得到回应的质量而不是数量9、你认为最好的销售价格可能并非符合实际生意：1、如果你做的事情与竞争对手一样，你充其量只能获得很小一部分收入2、大部分商人没有意识到，正是客户和潜在客户让他们的生意得以持续发展，这也是所有营销的基本目标。七、风险逆转：1、无论是哪种生意，交易双方中总有一方要求别一方承担更多或全部的风险2、如果你要别人承担所有风险，他的第一反应就是拒绝购买3、你的目标是尽可能减少客户的风险4、通过

去掉风险，你降低了采取行动的门槛，也减少了购买的障碍5、你将获得的最大竞争优势是，你的客户将总是倾向于说“好”6、在每次交易中你必须承担所有风险：你必须百分之百对客户的购买做出保证（Better than risk

free)①比零风险更好的承诺②背后隐藏的概念是---对客户的不满意、时间和信任进行补偿③当他们同意购买时，给客户提供一些附加的礼品（奖励）；退款承诺，在退款时，允许客户保留礼品④不要随意决定BTRF，在此之前尽可能测试更多的BTRF类型8、在销售主张中加入具体的、有效的风险逆转时，你的销量将直线上升9、承诺时间越长，性能期望越具体，人们越可能购买：测试10、风险逆转将成为USP的重要部分11、如减肥计划承诺在特定的时间段内减掉多少斤12、做一个清单，列出阴碍客户购买或者让客户选择竞争对手的所有障碍八、第二次恋爱更甜蜜：1、在丢失的客户中，有80%以上的客户都是可以挽回的2、你可以立即采取行动，挽回许多、甚至大部分客户3、当他们回来时，他们将变成最好、最忠诚的一群客户4、他们将成为你最好的推荐人5、在行动前，首先要确定有多少老客户不再与你打交道6、人们停止购买的三在原因①完全无关的原因，他们想回来但是没有做到②他们不满意上一次购买时的体验③他们的情况已经改变，已经不能从你的产品和服务中受益7、你该说些什么：①首先，告诉他们事实---

他们已经很久没有购买了，你感觉到有哪里出了问题②真诚地问：“哪里不对吗”在他们回答之间补充“我们是不是冒犯了你，如果是，我们不是有意的，你的生意/家人/健康还好吗？：你的关注点必须在客户身上。③重点在于尽可能让他们高兴，让他们觉得他们的满意对你非常重要④如果他们坚决不回来，感谢他们，说明他们让你看到了弱点，他们的意见帮助你更加成功！-------这种情况下感谢非常意外，有时常常能赢回客户！九、今天让小利，明天挣大钱：1、大部分生意的利润都来自重复购买的客户2、很多人忽略的一种方法：前端持平甚至轻微亏损，让后端带来大量利润3、只有确定了客户的终身价值，才能确定第一次应该对客户投资多少4、仅仅通过将注意力从让客户购买转移到让新客户重复购买，很多公司增加了客户的利润5、目标就是让第一次购买如此有吸引力，以至于人们很难说不6、给带来新客户的销售员大量奖励能获得巨大的收益十、客户的边际净值：1、计算平均销量和每次销量的平均利润2、根据重复购买次数确定一个客户的附加利润3、计算一个客户的成本（营销费用/带来的客户数量）4、以相同方式计算潜在客户的成本5、计算从这些潜在客户中得到的销量6、计算客户边际净值（预期客户一生的利润----带来客户的成本）十一、卓越战略：1、永远将客户需求摆在第一位2、顾客与客户的区别：①顾客=购买商品和服务的