ERP系统导入的几大步骤

作 業 管 理 與 流 程 改 善
文件製作 (Customer Documentation)
導入規劃 (Denition)
作業分析 (Operation Analysis)
解決方案規劃 (Solution Design)
解決方案構築 (Build)
Biblioteka Baidu
•導入策略 •導入專案組織與計畫
•教育訓練 •現行作業分析
6 差異分析與客製化(Differential Analysis & Customization) 7 資料移轉與輸入(Data Migration & Entry) 8 作業流程上機模擬(Business Flow Simulation) 9 資料餘額驗收與導入(Balance Check & Implementation) 10 系統上線(System Go-live TIPTOP) 11 階段性上線狀況檢討會議(Project Review Meeting)
困難度
高
中
中
系統符合度
極高
低－中
高
金額
極高
低
中
專案完成時間
長
短
短－中
績效
高
低
高
第2節 ERP系統導入
常見的ERP導入模式 目前在導入ERP 的方法論中，較為有名的方法有：
SAP公司的ASAP(Accelerated SAP) Oracle 公 司 的 AIM(Application Implementation
圖12-1：SAP 的ASAP導入方法論
Oracle的AIM則是把ERP系統按照以下六個階段導 入：
1 定義(Definition) 2 作業分析(Operations Analysis) 3 解決方案的規劃(Solution Design) 4 模式建構(Build) 5 系統與作業的移轉(Transition) 6 正式上線(Production)
方法 步驟一 步驟二
步驟三
步驟四
步驟五 步驟六
步驟七 步驟八 步驟九 步驟十 步驟十一
表12-2：三種ERP導入方式之比較
ASAP
AIM
REP
TIM
專案準備 定義
預期與願景
成立專案委員會
企業藍圖
作業分析
需求分析、訓練，以 宣示大會 及組成種子團隊
實作
解決方案的 試驗性導入以及發展 企業現況評估與分析
第1節 企業取得ERP系統的方式
新制訂全新的系統 這一個方法包括企業自行設計系統，或是雇用 資訊顧問公司專案設計。 通常會使用這種方法取得ERP系統的企業，大 多是中小型的企業，而且多半屬於下列這兩類 公司：
不曾安裝資訊系統
有資訊系統，但卻未整合， 而且功能有限，系統老舊。
增強原有系統的功能 購買建構完成的套裝軟體
ERP系統導入步驟與方法論
市面上存在著許多ERP系統軟體，每一套軟體都 有其不同的優、缺點，企業要如何去選擇一套適 用的套裝軟體，就成了一項極具挑戰性的工作。 此本章的重點將會圍繞在企業取得ERP系統的方 式、ERP系統的導入，以及在導入過程中，如何
尋求顧問公司的輔導與協助等的議題。
本章摘要
第1節 企業取得ERP系統的方式 第2節 ERP系統導入 第3節 顧問公司的輔導與協助 第4節 結語 個案探討
1 成立專案委員會(Project Committee and Executive Team)
2 宣示大會(Kick-off Meeting)
3 企業現況評估與分析(Survey and Diagnosis)
4 軟體標準功能教育訓練(Application Training)
5 標準作業流程擬定(S.O.P. Modeling)
1 預期與願景 2 需求分析、訓練，以及組成種子團隊 3 試驗性導入以及發展技術性解決方案 4 流程改造、訓練，以及測試 5 上線 6 更新升級版本與定期系統查核
鼎新電腦之TIPTOP ERP已累積超過兩百家客戶的成功導 入經驗，從實務上發展出標準的TIM 導入方法論(TIPTOP Implementation Methodology)，包含11個階段：
•企業需求應對 •應用系統設定 •作業流程規劃 •客製範圍的擬定 •作業流程試作 •專案小組測試 •客製化作業
上線準備 (Transit)
•相關操作人員訓練 •操作測試 •上線資料準備
正式上線(Production)
•正式上線 •上線後支援
圖12-2：Oracle 的AIM導入方法論
J. D. Edward公司的ERP系統導入ERP方法包括專案管理、 環境管理、事業流程改善、變革管理，以及文件化五個階 段。其導入的步驟則是：
這是指公司以原先的電 腦資訊系統為基本架構， 將一些原來各自獨立的 各種事業功能整合在一 起。
市面上各軟體供應商 的套裝軟體大多包含 企業所應具備的特性 與功能。
表12-1 是三種取得ERP系統方式的比較。
表12-1：建構ERP系統的方式比較
重新制訂全 增強原有系 購買建構完成 新的系統 統的功能 的套裝軟體
Methodology) J. D. Edward 公司的REP法 鼎新的TIM導入方法論
在SAP的ASAP中，把導入ERP的路徑圖(Roadmap) 分成以下的五個階段：
1 專案準備階段(Project Preparation) 2 企業藍圖階段(Business Blueprint) 3 實作階段(Realization) 4 上線前的最後準備(Final Preparation) 5 上線與支援(Go Live and Support)
規劃
技術性解決方案
上線前的最 模式建構 後準備
流程改造、訓練，以 軟體標準功能教育訓
及測試
練
上線與支援 上線前準備 上線
標準作業流程擬定
正式上線
更新升級版本與定期 差異分析與客製化 系統查核
—
—
—
—
—
—
—
—
—
—
—
—
資料移轉與輸入 作業流程上機模擬 資料餘額驗收與導入 系統上線
—
—
—
階段性上線狀況檢討 會議
導入前的工作 企業要在公司內部實行ERP系統前，必須先有一連串 的準備準備動作，包括宣誓大會(kick-off meeting)與啟 蒙教育。 宣誓大會上最主要的部分就是最高領導者的演講，其 主要內容應該包括以下各項：
1 公司的願景、任務與策略 4 對於公司職員的工作權保障