ISO9000质量管理体系手册及程序文件

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目录

页码更改标记0.1 质量手册颁布令----------------------------------------------------- 2 ○

0.2 管理者代表任命书---------------------------------------------------- 3 ○

0.3 质量方针、质量目标------------------------------------------------- 4 ○

0.4 公司质量管理体系机构图--------------------------------------------- 5 ○

0.5 部门质量职责分配表------------------------------------------------- 6 ○

1.0 质量管理体系范围--------------------------------------------------- 7 ○

2.0 引用标准----------------------------------------------------------- 7 ○

3.0 术语--------------------------------------------------------------- 7 ○

4.0 质量管理体系------------------------------------------------------- 8 ○

4.1 总要求------------------------------------------------------------- 8 ○

4.2 文件要求----------------------------------------------------------- 8 ○

4.2.1 总则------------------------------------------------------------- 8 ○

4.2.2 质量手册--------------------------------------------------------- 8 ○

4.2.3 文件控制程序-----------------------------------------------------10 ○

4.2.4 记录控制程序-----------------------------------------------------12 ○

5.0 管理职责-----------------------------------------------------------13 ○

5.1 管理承诺--------------------------------------------------------- 13 ○

5.2 以顾客为关注焦点------------------------------------------------- 13 ○

5.3 质量方针--------------------------------------------------------- 13 ○

5.4 策划------------------------------------------------------------- 13 ○

5.5 职责、权限和沟通------------------------------------------------- 13 ○

5.5.1 各岗位各部门职责、权限------------------------------------------ 14 ○

5.5.2 管理者代表------------------------------------------------------ 15 ○

5.5.3 内部沟通------------------------------------------------------- 15 ○

5.6 管理评审程序------------------------------------------------------ 16 ○

6.0 资源管理--------------------------------------------------------- 18 ○

6.1 资源的提供------------------------------------------------------- 18 ○

6.2 人力资源控制程序-------------------------------------------------- 19 ○

6.3 设施和工作环境控制程序-------------------------------------------- 21 ○

7.0 产品实现--------------------------------------------------------- 22 ○

7.1 产品实现策划控制程序---------------------------------------------- 23 ○

7.2 与顾客有关过程控制程序-------------------------------------------- 25 ○

7.4 采购控制程序------------------------------------------------------ 28 ○

7.5 生产和服务提供过程控制程序---------------------------------------- 30 ○

7.6 监视和测量设备控制程序-------------------------------------------- 34 ○

7.7 产品一致性控制程序--------------------------------------------――36 ○

8.0 监视、分析和改进------------------------------------------------- 37 ○

8.1 总则------------------------------------------------------------- 37 ○

8.2.1 顾客满意度测量程序---------------------------------------------- 38 ○

8.2.2 内部审核程序---------------------------------------------------- 39 ○

8.2.3 过程和产品监视测量程序------------------------------------------ 41 ○

8.3 不合格品控制程序-------------------------------------------------- 43 ○

8.4 数据分析控制程序-------------------------------------------------- 44 ○

8.5 改进程序---------------------------------------------------------- 46 ○

修改记录--------------------------------------------------------------- 49

质量手册颁布令

为建立和完善我公司的质量管理体系，提高企业的竞争能力，实现公司的质量方针和目标，依据GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008《质量管理体系-要求》标准，结合本公司的实际情况及顾客需求和期望，编制了B版《质量手册》。《质量手册》是全公司质量工作的法规性、纲领性文件，用于统一、协调全公司的质量管理体系运行的各个过程，是公司开展各项质量活动的行为准则，全公司员工必须严格贯彻执行。

现批准发布B/0版《质量手册》，并于2018年3月1日开始实施。