网络营销(第三章)

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第三节 网络营销站点
2、站点功能： （1）企业信息发布 （2）高效搜索引擎和购物车 （3）有效的用户反馈渠道 （4）良好的售后服务 （5）个性化服务
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第三节 网络营销站点
二、网络营销站点规划与建设
第二节 网络营销系统
2、企业内部网络（Intranet） 主要作用：加强组织内部的信息交流，彼
此相互沟通，提高工作效率。 3、网络营销站点 4、网络营销系统的营运
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第二节 网络营销系统
二、网络营销系统功能
1、信息的公开发布 2、用户沟通与定购 3、网上支付与结算 4、商品及货物配送 5、网络营销的售后服务
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第一节 网络营销的理论基础
具体体现：
1、直复营销的互动性 营销者和顾客之间双向信息交流
2、直复营销的跨时空特征 任何时间、任何地点可以实现信息交流
3、直复营销的一对一服务 4、直复营销的效果可测定
因为互联网的沟通费用和处理成本非常低廉
网络营销
Cyber－Marketing
授课教师： 联系电话： 7186423 邮箱：jsty@sohu.com
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第三章 网络营销理论 基础与环境
田毅 扬州大学管理学院
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第二节 网络营销系统
三、网络营销系统开发 1、建设网络营销系统前应考虑的问题
企业是否适合开展电子商务 建立营销网站前应考虑的问题
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第三节 网络营销站点
三、网络营销站点运作和管理
1、站点的推广 2、网站的维护 3、网上资源的运作管理
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第二节 网络营销系统
一、网络营销系统组成
1、互联网络（Internet） 主要服务功能: （1）电子邮件服务（E-mail）
是网络用户之间进行快速、简便、可 靠且低成本联络的现代通信手段。其格式 为：username@mailserver.com
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1、站点规划 （1）网站目标 （2）确定访问者范围 （3）确定站点结构和规划信息内容 （4）网站组建规划
Байду номын сангаас
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第三节 网络营销站点
2、站点建设 （1）站点域名的申请 （2）建设准备工作 （3）站点的设计和开发
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第一节 网络营销的理论基础
二、网络软营销理论
软营销与强势营销的根本区别在于： 软营销的主动方是消费者，而强势营销的 主动方是企业。
网络软营销中的两个重要概念：网络 社区和网络礼仪。
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第二节 网络营销系统
（4）WWW服务 是一种超文本的信息检索服务工具。
（5）Gopher信息查询服务 （6）Archie信息查询服务 （7）电子公告栏系统（BBS） （8）网络新闻服务（Usenet）
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第二节 网络营销系统
2、网络营销系统的开发方式
自己开发
开
发
委托开发
方
式
合作开发
购买通用软件
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第二节 网络营销系统
3、网络营销系统的开发步骤
项目 的确 定和 定义
系统 的分 析和 设计
系统 的
实施
系统 的
评价
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教学目的与要求
通过本章的学习，要求大家：
1、了解网络营销的理论基础 2、了解网络营销系统 3、了解网络营销的相关法规和政策 4、掌握网络营销站点的规划与建设 5、掌握网络营销的电子支付
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第一节网络营销的理论基础
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第二节 网络营销系统
（2）远程登录服务(Telnet) 是在通信TELNET的支持下使自己的计 算机暂时成为远程计算机仿真终端的 过程。
（3）文件传输服务(FTP) 解决了远程传输文件的问题
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网络营销区别于传统营销的根本原 因是网络本身的特性和消费者需求的个性 化。两者综合作用对传统营销理论进行重 新演绎和创新，形成网络营销理论。
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第一节 网络营销的理论基础
一、网络直复营销理论
直复营销是依靠产品目录、印刷品邮件、 电话或附有直接反馈的广告以及其他相互交 流形式的媒体的大范围营销活动。
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第一节 网络营销的理论基础
三、网络整合营销理论
1、网络营销的产品和服务以消费者为中心 2、网络营销的产品和销售以方便消费者为主 3、网络营销以消费者能接受的成本定价 4、网络营销使强制式促销转向加强与消费者
沟通和联系
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第三节 网络营销站点
一、网络营销站点分类与功能
1、站点分类 （1）信息手册型 （2）娱乐驱动型 （3）在线销售型 （4）销售服务型
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