商业物业管理课程教学大纲

商业物业管理》课程教学大纲

课程名称（中文/英文）：商业物业管理/ Commercial Real Estate man ageme nt

课程编码： 12034014 课程性质：专业主干课程 学分数： 2 学时数： 36

考核方式：考查 制订单位：大学地理科学学院 制订日期： 2006 年

审核者：林媚珍

执笔者：文翎

一、教学大纲说明

（一） 课程的地位、作用和任务 商业物业是以经营为目的，为公众提供商品、 服务（包括商务活动服务、 购物活动服务

和娱乐活动服务等） 设施和场地的场所。 商业物业在城市中的建筑面积仅次于居住物业， 但 在体现城市形象方面却有着极其重要的地位和作用。 很多商业物业建筑成为城市中的标志性 建筑， 商业物业汇集之处，成为城市繁华的象征。 商业物业的租赁经营与物业管理，构成城 市资源与环境管理的重要组成部份。 商业物业管理是资源与环境管理专业物业管理方向高等 教育的必修课之一。

本课程教学的作用是使学生认识各类商业物业的特点， 掌握各类商业物业管理的程序和 方法。 （二） 课程的教学目的和要求 通过本课程的学习，要求学生：

1 、了解：认识作为商业物业必须同时具备经营性、公众性、服务性三属性。

2 、理解：商业物业管理应围绕有利于商业物业经营这一永恒主题开展。

3、掌握：①物业租赁的有关知识；②写字楼的特点及其管理；③商贸物业的特点及其 管理；④酒店物业

的特点及其管理；⑤娱乐休闲物业（会所）的特点及其管理；⑥商业物业 设备与生命保障系统的特点及其管理。

（三） 课程的教学方法与手段

本课程教学以课堂讲授为主， 结合适当的课外练习和社会调查。 课堂教学采用多媒体技 术授课。

（四） 课程与其他课程的联系 本课程的学习以《物业管理概论》、《物业管理法规》、《物业设备管理》、《物业环

境管理》、 《物业管理企业财务》等课程为先导， 《商业物业管理》课程的教学又为毕业实 习和毕业论文的进行打下基础。

（五） 教材与参考书

教材：宋建阳，锦锋，淑玲．商业物业管理．：华南理工大学， 2002

参考书：

1 、凯．大厦物业管理实务．：人民．

2000

2、伟伦．商务楼与会员制俱乐部管理． ：中国纺织，

2001 3、琳．社区会所经营实务．：经济， 2001

4 、念雄．购物中心开发设计与管理． ： 中国建筑工业，

2001

二、课程的教学容、重点和难点 第一章 商业物业管理概述

第1节 商业物业的类型：（ 1 ）划分商业物业的标准；（ 2 ）商业物业的类型；（ 3） 商业物业的特

点。

课程类型：专业选修课

适用围： 06 资源环境与城乡规划管理 先修课程：物业管理概论

第2节商业物业管理的模式：（1）自建自管模式；（2 ）自营与专业物业管理相结合模式；（3 ）委托经营模式。

第3节商业物业管理的容：（1）制定管理管理计划；（2 ）签订物业管理委托合同、启动物业管理工作；（3 ）制订租金收取办法；（4 ）协调与业主和承租人的关系。

第4节物业管理企业的选择与评价：（1）选择物业管理企业指标；（2 ）物业管理工作的评价。

本章重点是商业物业的三属性；商业物业管理的容，特别是商业物业管理计划的制定。

第二章物业租赁

第1节物业租赁概述：（1）物业租赁及其特征；（2 ）租赁物业的分类；（2）物业租赁管理模式；（3 ）房屋租赁登记备案制度。

第2节房屋租赁合同：（1）房屋租赁合同的含义；（2 ）房屋租赁合同的法律特征；

（3）房屋租赁合同基本条款的主要容；（4）租赁双文的权利和义务。

第3节房屋租金：（1）房屋租金的概念及构成；（2 ）影响房屋租金的因素（3 ）计租方式及房屋租金确定方法。

本章重点难点是房屋租赁合同基本条款及主要容、房屋租金的构成、影响因素、计租方式及租金确定方法。

第三章写字楼的管理

第1节写字楼概述：介绍写字楼的含义、特点和分类。

第2节写字楼管理的要求与容：（1 ）写字楼管理的要求；（2 ）写字楼物业管理的容。

第3节写字楼的基本管理：（1）工程设备管理；（2 ）安全管理；（3）清洁绿化管理。

第4节写字楼的服务与营销管理：（1 ）服务管理；（2 ）营销管理。

第5节写字楼的管理模式与组织架构：（1）管理模式；（2）组织架构。

本章重点是要求掌握写字楼的特点和工作容，认识写字楼物业管理要以经营为中心，与住宅小区物业管理在服务对象、要求、时间和管理要求等方面都有区别。

第四章零售商业物业管理

第1节零售商业物业概述：介绍零售商业物业的概念和分类。

第2节商场物业及其管理模式：介绍商场物业的概念、分类、特征及其管理模式。

第3节商场物业管理的容和特点：（1 ）商场物业管理容（2）商场物业管理特点。本章重点为商场物业管理的容和特点。

第五章批发商业物业管理

第1节批发商业概述：介绍批发商业的概念、特点、作用、职能，批发商业企业的

类型。

第2节批发商业物业：介绍批发商业物业的概念、类型和特点。

第3节批发商业物业管理容和特点：（1 ）批发商业物业管理容；（2）批发商业物业管理的特点。

本章重点是批发商业物业管理容和特点。

第六章会议展览物业管理

第1节概述：介绍会展业发展的特点、会展物业的概念、发展趋势和类型。

第2节会议展览物业管理：介绍会议展览物业管理的任务和容。

重点是会议展览物业管理的任务和容。第七章酒店物业经营管理

第1节概述：介绍酒店业的特点、类型和经营服务的基础。

第2节酒店物业经营管理的模式：（1 ）自主经营管理模式；（2 ）租赁经营管理模式；（3）委托经营管理模式；（4）联号经营模式。

第3节酒店物业经营管理合同：介绍酒店租赁经营管理合同、委托经营管理合同、联号合同的基本条款和容。

本章重点是酒店物业经营管理模式和合同。