当代跨国公司管理第九章-1

《当代跨国公司管理》教材编写组
2020/1/2 6
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当代跨国 公司管理
第三节 跨国公司国际雇员管理
一、外派管理者
（一）外派管理者的选拔 专业技术与领导能力 文化敏感性与适应性 语言能力 家庭因素 动机与动力 独立性与稳定性
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（三）外派管理者的绩效评估
难于将母国的人力资源管理政策直接应用到对外 派人员的管理上，其原因有： 跨国经营的战略考虑 复杂多变的国际环境 文化的差异 不可靠的数据 时区差别与地理分隔
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当代跨国 第三节 跨国公司国际雇员管理
当代跨国 第三节 跨国公司国际雇员管理
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（二）外派管理者的培训与开发 目的：增强优选人的适应能力 掌握跨文化的经营技能 培训的内容：业务战略、目标，东道国 的政治、法律、经济、商业习俗等 成立专门的培训中心
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当代跨国 第三节 跨国公司国际雇员管理
当代跨国 公司管理
第二节 跨国公司的人力资源管理导向
三、全球主义导向
跨国公司在全球范围内选拔、聘用最优秀的管理者而淡化对国籍和任 职国家的考虑
优势：
— 在全球范围内聘用人才，可以建立不受国家和地理限制的更广泛的人才库 — 组织中，特别是高级管理层多元化的人力资源管理，有利于建立更具有包 容性和适应性的跨国组织文化 弊端： — 对高层应聘者的要求很高，给予的报酬很高 — 在内调人员时，可能会受到东道国移民法的阻碍
雇员选择的内容与步骤
人力资源核查
工作分析
对应聘者的分析、考察
选择当地雇员必须注意的问题
符合当地的法律规范及社会传统
注意东道国的种族、民族和宗教信仰
雇佣和提拔当地人
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当代跨国 第三节 跨国公司国际雇员管理
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（二）东道国雇员的培训与开发 岗位基础技能培训 岗位见习培训 在岗培训 职务外培训
— 东道国和区域内第三国的管理者虽然获得了较大的晋升空间，但是还是有 限的
— 语言、文化上的差异及由此带来的不信任，使东道国管理者与母公司沟通 及获得母公司的支持上常常出现困难，这也会使东道国高层管理者出现“跳 槽”现象，反而影响跨国公司的人员稳定
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（三）东道国雇员的绩效评估、报酬与晋升 对于公司，绩效评估为薪酬调整和人事调整提供依据 对于主管，建立职业工作关系 对于员工，加深自我了解
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小结
环境的差异性给人力资源管理带来的复杂性
— 公司员工具有不同的国籍和文化背景 — 跨越国界和文化的人事调度 — 人力资源管理必须适应所在国的政治法律制度、文化环境
— 外派人员都是公司经过长期考验的精英力量，便于初期业务的展开 — 外派人员一般都比较忠诚，便于母公司对海外公司的监督和控制 — 不存在语言和沟通方面障碍 — 便于将母公司的文化和经验在海外进行复制和传播
弊端：
— 外派人员对东道国还比较陌生，开展业务受到一定限制 — 可能限制东道国雇员的职业发展，导致缺乏工作积极性 — 外派人员与东道国雇员的语言和文化上有差异，影响工作的展开 — 海外任职常常有害于外派人员的职业发展，且回国时常无法适应 — 母公司的文化价值观常会与当地文化发生冲突
公司管理
（四）外派管理者的报酬
基于母国标准的支付体系 基于东道国标准的支付体系 全球支付体系
（五）归国问题
文化的重新适应 职位不匹配 自主权的分配
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当代跨国 第三节 跨国公司国际雇员管理
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二、东道国雇员
（一）东道国雇员的选拔
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当代跨国 公司管理
第二节 跨国公司的人力资源管理导向
二、多中心主义与地区中心主义导向
跨国公司海外子公司的人力资源政策依据国别不同而进行调整
优势：
— 使用东道国或区域内第三国管理者，减少了领域当地员工及当地合作伙伴 的语言及文化冲突
— 东道国或区域内第三国管理者，常具备外派人员不具备的社会关系，有利 于业务的进一步发展
— 雇佣东道国或区域内第三国管理者，便于改善公司与东道国政府之间的关 系
— 更多地考虑了人力资源政策与东道国或所在区域的适应性，易于得到当地 员工的支持和拥护
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当代跨国 公司管理
第二节 跨国公司的人力资源管理导向
二、多中心主义与地区中心主义导向
弊端：
— 必须使自身的业绩评价与报酬支付体系与其人力资源管 理战略匹配，同时要适应东道国的报酬体系、薪资水平以 及相关的法律规定
— 必须认真考虑当地工会组织的特点以及相关的劳动法规
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当代跨国 公司管理
第二节 跨国公司的人力资源管理导向
一、母国中心主义
跨国公司海外子公司的人力资源管理的各个方面都倾向于遵循母国标准 优势：
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当当代代跨跨国国公司 第九章 跨国公司的人力资源管理 公司管管理理
• 环境差异对人力资源管理的影响 • 跨国公司的人力资源管理导向 • 跨国公司国际雇员管理
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当代跨国 第一节 环境差异对人力资源管理的影响
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一、环境差异对国际人力资源管理的主要影响
招聘 选拔 培训 开发 绩效评估 报酬 劳工关系
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当代跨国 第一节 环境差异对人力资源管理的影响
公司管理
二、跨国公司人力资源管理的要点
— 先了解和适应当地的招聘方式
— 开展经营活动之前，必须了解该国的教育水品、教育体 系的特点以及培养学生的质量，评估在该国是否能够雇佣 到所需数量和水平的受教育者