岗位梳理与岗位说明书编写指南解读
职位分析与岗位说明书编制指引
职位分析与岗位说明书编制指引一、什么是职位分析职位分析也称为工作分析，是人力资源工作的一个最基本的方法和工具。
职位分析是一种系统地收集与职位有关信息的过程，是对组织中各工作职位的岗位设置目的、岗位职责、岗位工作内容、工作关系、工作环境、工作特征以及对完成此工作员工的素质、知识、技能等要求进行调查后并进行客观描述的过程，工作分析的结果是编制出《岗位说明书》。
二、为什么要进行职位分析职位分析是人力资源管理的基础性工作，是企业人力资源管理体系建设的第一步。
职位分析对人力资源其它模块有非常重要的依据作用，具体表现在：★职位分析是进行招聘录用的前提和基础在招聘新员工之前，招聘条件的确定、任职资格的分析都是依据工作分析做出的。
★职位分析评估的基础职位评估直接得出职位等级，这个指标和薪酬、分配相关联。
★职位分析是人员定编的基础一个组织需要多少人，为什么要设这些岗位，都要建立在工作分析的基础之上。
★职位分析是进行目标管理和绩效考核的依据衡量一项工作的具体指标需要在工作分析当中进行体现。
★职位分析是进行人员培训与人员开发的依据在制订培训方案的时候，要看方案是不是围绕着职位“应知应会”的内容来设计，依据也是工作分析。
★职位分析是进行职业生涯规划的内容之一在职业生涯规划当中，常常需要考虑：一个职位可以转换到哪个职位，这个职位可以晋升到哪一个职位，这些在工作分析当中都会涉及。
★职位分析也是晋升考核的依据员工职位晋升考核时所依据的素质要求、能力要求等，都是职位分析提供的。
三、职位分析的内容职位分析的内容包括岗位基本信息、工作说明和任职资格三大部分；其中，工作说明和任职资格是最核心的内容。
岗位基本信息是对岗位名称、所在部门、岗位任职者、任职期限、上一级岗位及其任职者等进行客观描述。
工作说明旨在客观准确地对职位相关要素进行描述，是针对职位的，通常包括该职位的工作主要职责、工作主要内容、完成工作所需要的职权、在履行工作时与其他职位发生的工作关系和工作条件等内容，这是管理规范化的基础，任何一个新入职者都可以通过工作说明来了解这个职位。
岗位分析和岗位说明书
岗位分析和岗位说明书岗位分析是组织人力资源管理中的一项重要工作，它通过细致的分析和研究，对特定岗位的职责、任务和要求进行系统梳理，为制定合理的招聘计划、制定绩效考核指标和提供培训需求分析等方面提供依据。
而岗位说明书则是在岗位分析的基础上编写而成的文档，具体详细地描述了岗位的职责、任务、工作环境以及任职要求等内容。
下面将分析某个具体岗位，并撰写相应的岗位说明书。
一、岗位分析岗位名称：销售代表岗位职责：1. 开展市场调研，了解客户需求及竞争对手情况；2. 负责产品销售，完成销售目标；3. 拓展客户资源，建立和维护客户关系；4. 提供售前咨询和售后服务，解答客户疑问；5. 参与制定销售策略和计划，协助上级完成销售任务。
岗位要求：1. 本科及以上学历，市场营销、国际贸易等相关专业优先；2. 具备一定的销售技巧和沟通能力，能够与客户建立良好的合作关系；3. 具备较强的市场洞察力和商业敏锐度，能够独立分析市场及竞争对手状况；4. 具备团队合作意识和积极的工作态度，能够承受一定的工作压力；5. 具备良好的学习能力和适应能力，能够不断更新业务知识和技能。
二、岗位说明书岗位名称：销售代表工作职责：1. 负责市场调研，定期了解目标市场情况，包括客户需求、竞争对手信息等，并提供相应的市场分析报告；2. 实施销售计划，完成销售指标，包括与潜在客户洽谈、签订销售合同等；3. 主动开发新客户资源，建立稳定的客户关系，及时解答客户咨询和疑问；4. 协助客户进行产品演示和销售推广活动，提供售前咨询服务，帮助客户找到最适合的解决方案；5. 负责与客户的日常沟通和关系维护，及时处理客户投诉和售后问题；6. 参与制定销售策略和计划，与上级一起完成销售任务，并定期汇报销售进展情况。
任职要求：1. 本科及以上学历，市场营销、国际贸易等相关专业优先；2. 具备一定的销售技巧和沟通能力，能够与客户建立良好的合作关系；3. 具备较强的市场洞察力和商业敏锐度，能够独立分析市场及竞争对手状况；4. 具备团队合作意识和积极的工作态度，能够承受一定的工作压力；5. 具备良好的学习能力和适应能力，能够不断更新业务知识和技能；6. 具备良好的语言表达能力和书面沟通能力，能够编写销售报告和汇报材料。
岗位说明书编制指南
岗位说明书编制指南一、引言岗位说明书是组织机构中不可或缺的一部分，它为员工提供了对特定岗位的详细描述和职责要求。
编写一份清晰、准确的岗位说明书对招聘、培训和绩效管理等方面都至关重要。
本指南将提供一些编制岗位说明书的指导原则，以帮助组织机构更好地管理和发展人才。
二、概述岗位在编制岗位说明书之前，首先需要对该岗位进行全面的概述。
这包括岗位的名称、所属部门、上级职位、下级职位等基本信息。
同时，还需明确该岗位在组织结构中的位置，以及该岗位的重要性和作用。
三、职责描述在岗位说明书中，对岗位的职责描述是至关重要的。
职责描述需要具体、清晰地列出该岗位的主要职责和任务。
可以按照重要性和优先级进行排序，以便员工更好地理解和履行自己的职责。
同时，还可以提供一些具体的例子，以帮助员工更好地理解职责的具体要求。
四、任职资格在岗位说明书中，任职资格是指申请者需要具备的相关背景、技能和经验。
这部分可以包括学历要求、专业要求、工作经验要求、语言能力要求等。
同时，还可以列出一些其他的技能和素质要求，如沟通能力、团队合作能力、问题解决能力等。
五、工作环境和条件在岗位说明书中，还应包括工作环境和条件的描述。
这包括工作地点、工作时间、工作强度、工作氛围等方面的信息。
同时，还可以提供一些其他的工作条件，如薪资待遇、福利待遇、晋升机会等，以吸引更多的合适人才。
六、绩效评估标准岗位说明书中，绩效评估标准是对员工工作表现进行评估的依据。
这部分可以根据岗位的职责和任务，制定相应的绩效指标和评估标准。
同时，还可以提供一些具体的例子，以帮助员工更好地理解绩效评估的标准和要求。
七、培训和发展岗位说明书中，培训和发展是组织机构对员工进行职业发展的重要手段。
这部分可以列出一些培训和发展的机会和计划，以帮助员工提升自己的能力和职业素养。
同时，还可以提供一些具体的培训和发展资源，如培训课程、学习资料等。
八、总结岗位说明书是组织机构管理和发展人才的重要工具。
岗位分析及岗位说明书编写手册
岗位分析及岗位说明书编写手册1岗位分析及岗位说明书编写作业规程1.目的为了强化岗位分析的基础作用,充分发挥岗位说明书对人力资源管理系统内各专业板块的基础指导作用,规范岗位分析及岗位说明书编写作业,特拟订本规程。
2.适用范围适用于公司岗位分析及岗位说明书编写作业。
3.职责3.1.人力资源部✧负责公司岗位分析及岗位说明书编写技术研究及培训。
✧负责组织实施整体性的工作分析及岗位说明书编写工作。
✧负责公司各部门岗位说明书的收集归类。
3.2.各职能部门、分支机构✧负责具体岗位分析及岗位说明书的编写、修订与完善工作。
✧负责向岗位人员解释岗位说明书的相关条款,分解工作任务。
24.内容4.1.岗位、岗位分析及岗位说明书的含义4.1.1.什么是岗位岗位(职位,一般应用于知识型企业)是组织的基本单位或标准构件,岗位基于组织而非个人。
岗位为组织的目标和价值而存在,岗位是个人与工作之间的纽带,任职者变换,岗位的根本特征即所从事任务及主要活动不变。
岗位是动态的。
随着组织策略和结构的变化,岗位会发生变化。
但岗位的动态性并不否认其明确性和固定性。
为避免组织重叠和资源浪费,更需清楚界定岗位的责任。
岗位属于组织。
岗位与任职者截然不同:人的特征表现于其工作风格、方法和行为,岗位的特征表现于其在组织内的目的和应负责任。
4.1.2.什么是岗位分析岗位分析或称职位分析,是一种经过系统地收集与岗位有关信息的过程,包括任职条件、工作职责、工作环境、工作强度以及工作的其它特征,以便确认岗位整体概况,对其作出正确、详尽的描述。
是人力资源管理工作的基础,其分析质量对其它人力资源管理模块具有举足轻重的影响。
4.1.3.什么是岗位说明书3整理岗位分析结果的工作描述的书面文件,包括:工作基本信息、岗位设置目的、主要职责、工作环境等,以及任职资格要求(如技能、学历、训练、经验、体能等) 。
✧岗位说明书对于任职者明确本岗位的价值和主要产出清楚自己的主要产出领域及结果是任职素质提升的依据向上级寻求更有针对性的指导✧岗位说明书对于管理者更加明确本部门的人员需求为合理的分派工作、制订计划提供参考绩效考核的基础工作之一为员工提供更好的辅导和支持✧岗位说明书对于人力资源专业人员为公司人力资源规划提供依据匹配岗位与人的基础招聘、培训等工作的基础岗位评价的前提,薪酬制定的基础绩效考核的依据岗位分析及岗位说明书能够把组织实现战略的职责落实到具4体组织成员,确保组织正常运转,支持组织目标的实现。
岗位分析与岗位说明书的撰写
岗位分析与岗位说明书的撰写岗位分析与岗位说明书的撰写岗位分析是指对特定岗位进行系统性地分析、识别岗位所需要的能力、技能、知识和其他特征等的过程。
而岗位说明书是对岗位分析结果的总结和规范，旨在明确岗位职责、要求和工作流程等。
岗位分析和岗位说明书的撰写对于企业人力资源管理非常重要，能够为招聘、培训、绩效评估和薪酬管理等工作提供重要依据。
本文将从岗位分析的流程和具体步骤，以及岗位说明书的要素和格式等方面进行详细介绍。
一、岗位分析岗位分析是按照特定的程序和方法，对特定岗位进行深入而全面的分析，找出该岗位的职责、工作流程、需求和特点等。
岗位分析的目的是为了了解岗位的特点和固有要求，为撰写岗位说明书提供依据。
岗位分析的流程如下：1. 确定岗位分析目标：明确分析的岗位范围和目的，明确岗位所需的技能、知识和特征等。
2. 收集信息：采用不同的方法收集岗位相关信息，可以是通过观察、采访、问卷调查和文件资料等，从不同的角度获得相关信息。
3. 进行分析：根据收集到的信息进行分析，找到岗位的关键职责、所需的技能、知识和特征等。
4. 编写岗位分析报告：将分析结果进行总结和归纳，清晰地描述岗位的职责、工作流程和所需的技能等，为撰写岗位说明书提供依据。
二、岗位说明书岗位说明书是对岗位分析结果的总结和规范，旨在明确岗位职责、要求和工作流程等，为企业管理人员和员工提供间接沟通的手段。
岗位说明书的撰写应准确、简洁、明了，以确保信息的准确传达和理解。
岗位说明书应包括以下要素：1. 岗位信息：包括岗位名称、所属部门、汇报对象等基本信息。
2. 岗位目标：明确岗位的目标和责任，例如岗位的核心职责、目标业绩等。
3. 岗位职责：详细说明岗位的职责和工作流程，包括具体的工作内容、所需的技能、知识和特征等。
4. 岗位要求：明确岗位所需的能力、技能、知识和特征等，例如学历背景、工作经验、专业技能和人际交往能力等。
5. 绩效评估标准：制定岗位的绩效评估标准，明确岗位的关键绩效指标和达成标准。
岗位分析与岗位说明书编写
岗位分析与岗位说明书编写岗位分析和岗位说明书是人力资源管理中的重要工具，可以帮助组织有效地管理岗位和员工。
岗位分析是指对岗位进行细致的分析和描述，包括岗位的任务内容、职责、资格要求等；岗位说明书是根据岗位分析的结果，编写的对岗位进行详细说明的文档。
本文将从岗位分析和岗位说明书的概念、意义和编写步骤等方面进行阐述。
一、岗位分析的概念和意义岗位分析是指对岗位进行科学的分析和描述，以了解岗位的任务内容、职责和资格要求等。
岗位分析是组织进行管理和人员选拔的基础，对于组织实现目标和提高员工绩效具有重要作用。
岗位分析的意义体现在以下几个方面：1. 招聘选择。
通过精确的岗位分析，可以明确岗位职责和资格要求，有助于组织招聘合适的人才。
2. 岗位评估。
岗位分析可以对岗位进行科学的评估，了解岗位的重要性和难度，为岗位设置合理的薪酬和激励机制提供依据。
3. 员工培训和发展。
通过岗位分析，可以了解员工不同岗位的技能要求和培训需求，有助于制定合理的培训计划和发展路径。
4. 绩效管理。
通过清晰的岗位分析，可以为员工制定明确的绩效目标，评估员工的绩效表现，有助于提高绩效管理的效果。
二、岗位分析的步骤岗位分析的步骤主要包括以下几个方面：1. 收集资料。
收集岗位相关的文档和资料，包括岗位描述、工作流程图、工作手册等。
2. 面谈员工。
通过面谈岗位的现任员工，了解其工作内容、工作方式、职责和工作量等。
3. 观察工作。
通过观察员工的工作行为和工作环境，了解其工作内容、工作过程和工作条件等。
4. 采访上级和同事。
与岗位相关的上级和同事进行面谈，了解对该岗位的评价和建议。
5. 数据分析。
根据收集到的信息和数据，对岗位进行分析和整理，形成详细的岗位分析报告。
三、岗位说明书的编写岗位说明书是根据岗位分析的结果，对岗位进行详细说明的文档。
编写岗位说明书时，需要包括以下内容：1. 岗位名称。
明确岗位的名称和级别，方便组织和员工对该岗位的识别和管理。
岗位分析及岗位说明书编写手册
岗位分析及岗位说明书编写手册岗位分析及岗位说明书编写手册第一章：岗位分析的意义和目的1.1 岗位分析的定义岗位分析是指对某个特定的工作岗位进行系统性的、综合性的分析，以明确该岗位的任务和职责，确定所需的能力和技能，为编写岗位说明书提供依据。
1.2 岗位分析的意义岗位分析是组织人力资源管理中的重要环节，它对于人力资源规划、招聘选拔、绩效考核、培训开发等方面都具有重要的指导意义。
1.3 岗位分析的目的（1）明确岗位的职责和任务，确定岗位的目标和要求；（2）评估岗位的重要性和价值，确定薪酬等激励措施；（3）为员工的培训和发展提供依据，明确岗位所需的能力和技能；（4）为招聘选拔提供依据，明确岗位所需的人员特征和素质。
第二章：岗位分析方法2.1 文件分析法文件分析法是通过研究与岗位相关的文件，如岗位说明书、工作流程、工作合同等，来确定岗位的任务和职责、所需能力和技能。
2.2 观察法观察法是通过观察岗位所进行的具体工作活动，了解岗位的工作内容、过程和所需的工作方式，来确定岗位的任务和职责、所需能力和技能。
2.3 采访法采访法是通过与岗位的现任员工、直接上级以及其他相关人员进行面谈，获取他们对岗位的认识和理解，了解岗位的任务和职责、所需能力和技能。
第三章：岗位说明书编写手册3.1 岗位说明书的组成部分（1）岗位概述：包括岗位名称、所属部门、岗位级别等信息；（2）岗位职责：详细描述岗位的主要职责和工作内容；（3）岗位要求：明确该岗位所需的素质、能力和技能；（4）岗位关系：描述该岗位与其他岗位之间的关系和沟通合作方式；（5）工作环境：描述该岗位的工作环境和条件。
3.2 岗位说明书的编写步骤（1）收集资料：通过文件分析法、观察法和采访法，收集关于该岗位的相关资料和信息；（2）整理资料：对收集到的资料进行整理和分类，确定岗位的主要职责和工作内容；（3）确定岗位要求：根据资料整理的结果，确定该岗位所需的素质、能力和技能；（4）撰写岗位说明书：按照岗位说明书的组成部分，逐步撰写岗位说明书的各个部分；（5）审查和修改：对编写的岗位说明书进行审查和修改，确保准确、完整和一致；（6）发布和使用：将编写好的岗位说明书进行发布和使用，为员工的招聘、培训和绩效考核提供依据。
岗位职责的详细分解和说明
岗位职责的详细分解和说明一、岗位背景及定义随着社会的发展和人们生活水平的提高，人们对于工作岗位的要求也在不断提高。
岗位职责的详细分解和说明对于职场中的每个人来说都是非常重要的。
本文将从岗位职责的定义、重要性、分解方法等方面进行详细分解和说明。
二、岗位职责的定义岗位职责是指一个岗位在组织中所承担的职能和任务，包括工作内容、工作目标、工作要求等。
三、岗位职责的重要性搞清楚岗位职责的重要性，可以有助于明确工作职责，提高工作效率和质量。
同时，对于员工来说也可以明确自己在组织中的角色和责任，有助于职业发展。
四、岗位职责的分解方法岗位职责的分解方法有很多种，可以根据不同的岗位特点来选择适合的方法。
常见的分解方法有任务分解法、能力分解法、工作流程分解法等。
五、任务分解法任务分解法是将岗位上的任务按照不同的层次进行分解和明确。
例如，将一个岗位的任务分解为日常任务、临时任务、重要任务等，有助于员工更好地管理和分配时间，提高工作效率。
六、能力分解法能力分解法是根据岗位所需要的不同能力，将工作职责进行分解和明确。
例如，一个销售岗位所需要的能力可能包括沟通能力、销售技巧、市场分析能力等。
通过能力分解法，可以有助于员工明确自己在各方面的能力需求，从而有针对性地进行能力提升。
七、工作流程分解法工作流程分解法是将岗位上的工作按照业务流程进行分解和明确。
例如，一个项目经理的工作流程可能包括项目立项、需求分析、进度控制等环节。
通过工作流程分解法，可以有助于员工明确工作流程，提高工作效率和协同能力。
八、岗位职责的详细说明除了进行岗位职责的分解，还需要对每个岗位职责进行详细的说明。
这包括具体的工作内容、工作目标、工作要求等。
例如，一个市场营销经理的工作内容可能包括市场调研、制定营销策略、推广活动等，工作目标可能是提高品牌知名度和市场份额，工作要求可能是具备市场分析能力和团队合作精神等。
九、岗位职责的落地实施在明确了岗位职责后，需要将其具体实施到工作中。
部门与岗位职责梳理与岗位说明书编写指南共28页
16、自己选择的路、跪着也要把它走 完。 17、一般情况下)不想三年以后的事， 只想现 在的事 。现在 有成就 ，以后 才能更 辉煌。
18、敢于向黑暗宣战的人，心里必须 充满光 明。 19、学习的关键--重复。
20、懦弱的人只会裹足不前，莽撞的 人只能 引为烧 身，只 有真正 勇敢的 人才能 所向披 靡。
▪
30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
谢谢！
28Biblioteka ▪26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
▪
27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
▪
28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
▪
29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
如何进行岗位分析及岗位说明书
如何进行岗位分析及岗位说明书一、岗位工作分析岗位工作分析也就是岗位分析，即是指对某工作进行完整的描述或说明，以便为人力资源管理活提供有关岗位方面的信息，从而进行一系列岗位信息的收集、分析和综合的人力资源管理的基础性活动。
很多企业由于缺乏准的工作说明而付出了很大的代价，结果导致了很多人力资源工作缺乏针对性，难以开展。
那么如何制订岗位工作说明书呢？岗位分析要从以下八个要素开始着手进行分析，即(7w1h):who:谁从事此项工作，责任人是谁，对人员的学历及文化程度、专业知识与技能、经验以及职业化素质等资格要求。
what: 在雇员要完成的工作任务当位中，哪些是属于体力劳动的范畴、哪些又是属于智力劳动的范畴呢？whom:为谁做，即顾客是谁。
这里的顾客不仅指外部的客户，也指企业内部的员工，包括与从事该工作的人有直接关系的人：直接上级、下级、同事、客户等。
why:为什么做，即工作对从事该岗位工作者的意义所在。
when: 工作任务应该被要求在什么时候完成呢？where:工作的地点、环境等。
what qualificatiaons：从事这项工作的雇员应该具备哪些资质条件呢？how:如何从事或者要求如何从事此项工作，即工作程序、规范以及为从事该工作所需要的权利。
岗位工作分析是一项复杂的系统工程，企业进行岗位工作分析，必须统筹规划，分阶段、按步骤地进行。
进行岗位工作分析通常使用的方法有：问卷调查、总结分析、员工记录、直接面谈、观察法等方法。
有了岗位工作分析的结果以后，我们就可以着手制定岗位工作说明书了。
二、岗位工作说明书也称岗位说明书，是表明企业期望员工做些什么、员工应该做些什么、应该怎么做和在什么样的情况下履行职责的总汇。
岗位工作说明书最好是根据公司的具体情况进行制定，而且在编制时，要注意文字简单明了，并使用浅显易懂的文字填写；内容要越具体越好，避免形式化、书面化。
另外，在实际工作当中，随着公司规模的不断扩大，岗位说明书在制定之后，还要在一定的时间内，有必要给予一定程度的修正和补充，以便与公司的实际发展状况保持同步。
岗位分析说明书
岗位分析说明书一、岗位概述
岗位名称：XXXX
岗位类型：XXX
岗位级别：XXX
二、岗位职责
1. XXXX
2. XXXX
3. XXXX
4. XXXX
5. XXXX
6. XXXX
7. XXXX
8. XXXX
9. XXXX
10. XXXX
三、岗位要求
1. 学历：XXX
2. 经验：XXX
3. 专业：XXX
4. 技能：XXX
5. 其他要求：XXX
四、岗位评价
1. 工作环境：XXX
2. 工作难度：XXX
3. 工作量：XXX
4. 工作进步空间：XXX
5. 工作稳定性：XXX
五、岗位分析说明
该岗位主要负责XXXXX，要求应聘者具备XXX的学历和XXX年以上的相关经验，在技能方面需要XXXX。
该岗位工作环
境XXXX，工作难度XXXX，工作量XXXX。
同时，该岗位有XXX的进步空间以及XXXX的稳定性。
六、岗位比较
与其他类似岗位相比，该岗位XXXXX，更适合具备XXXX技能和XXXX学历的应聘者，同时XXXX。
七、岗位发展
在公司内部，该岗位有XXX的发展机会，具备XXXX的员工可以参加内部晋升考试，晋升到XXXX岗位。
八、招聘流程
具体的招聘流程XXXX，请前往公司招聘网站XXXX参考。
以上为本岗位的岗位分析说明书，请应聘者在投递简历前认真阅读，并确保自己符合本岗位的要求。
感谢您关注本公司的招聘信息。
部门与岗位职责梳理与岗位说明书编写指南 PPT
职能分解
纵向 上将 部门 职能 分解 为彼 此相 对独 立的 职能 模块
横向上将每一块职能按照管理功能进行细化描述
管理功能
部门职能梳理（示例 ）—— 三级职能
部门职能撰写要点
一级职能编写要求： • 用一个句子概述本部门的主要业务和管理职能。
部门与岗位职责梳理与岗位说明书编写指南
工作要求及实施步骤
部门职能梳理的前提和定义
部门职责 部门职责是组织管理的基础性文件，是将本部门在公司中所承担 的主要职责和权限用规范的语言界定并形成文本。
梳理的前提 部门职能梳理的前提：以描述部门现在工作的职责现状为主，并 根据实际工作需要进行调整（立足现在，着眼未来）。
部门岗位设置
一、理清部门岗位 根据部门未来6个月-1年的业务发展需求、资源配置情况，对当前部 门设置的岗位进行梳理：还需要哪些岗位？哪些岗位可以兼任？哪些岗 位需要合并或分拆？与部门负责人或直接上级确认梳理部门岗位。
二、部门岗位按级别从高到低排列，形成《部门组织结构架构及人员 配置情况表》
示例：
人力资源总监
二级职能编写要求：
• 用一个名词性短语概括从一级职能分解的二级子职能。 三级职能编写要求：
• 用一个句子来描述从二级职能分解的具体的业务活动。 • 格式：动词+事项 • 避免采用模糊化动词如“负责”、“处理”、“管理”、
“领导”等，以明确权责，避免歧义。具体可参见《规范动 词表》。 • 描述的是工作内容的基本事实，而非对之进行评价或提出主 观要求。
部门职责梳理 部门职能梳理是组织结构设计的重要环节，把需要组织完成的复 杂工作按照工作流程思路尽可能分解成最小的单元，分解成独立 的、可操作的作业项目，将部门职能系统化、规范化、清晰化。
岗位分析和岗位说明书的撰写
岗位分析和岗位说明书的撰写岗位分析和岗位说明书的撰写一、岗位分析的目的和意义岗位分析是对某一岗位的职责、要求、工作环境等方面进行深入研究和描述的过程。
岗位分析的目的是为了了解每个岗位的职责范围、能力要求和相关工作环境，从而为编写岗位说明书提供必要的依据和参考。
岗位分析的意义主要体现在以下几个方面：1. 为招聘和选拔提供依据：岗位分析能够明确岗位的职责和能力要求，有助于招聘和选拔合适的人员。
2. 为员工职业规划提供指导：通过岗位分析，员工能够清楚了解岗位职责和能力要求，从而有针对性地进行自我发展和职业规划。
3. 为绩效评估提供依据：岗位分析结果可以作为绩效评估的参考标准，通过对员工在岗位职责执行、能力发展等方面的评估，可以提供合理的绩效评估结果。
二、岗位分析的方法和步骤进行岗位分析时，可以采用以下几种方法：1. 任务分析法：通过具体工作任务的分析，了解岗位的职责范围和工作流程等。
2. 行为观察法：观察和记录员工在岗位上的行为、动作和表现，了解员工在岗位上的行为习惯和工作方式。
3. 问卷调查法：通过问卷调查员工及其上级对岗位职责和能力要求等方面的意见和建议。
进行岗位分析时，一般需要经过以下几个步骤：1. 收集信息：收集关于岗位的相关信息，包括工作职责、工作时间、工作环境等。
2. 组织和整理信息：将收集到的信息进行组织和整理，确保信息的准确性和完整性。
3. 分析和描述岗位职责：根据收集到的信息，分析和描述岗位的职责范围和工作流程等。
4. 分析和描述岗位能力：根据岗位的职责要求，分析和描述岗位所需的能力和技能等。
5. 编写岗位说明书：基于分析结果，编写岗位说明书，详细描述岗位职责、能力要求和工作环境等。
三、岗位说明书的结构和内容岗位说明书是对某一岗位的职责、要求和工作环境等方面进行详细描述的文件。
岗位说明书具有以下几个基本结构：1. 岗位概述：对岗位的概括性描述，包括岗位名称、部门、汇报对象和下属等信息。
岗位梳理与岗位说明书编写指南
Karson Wang Copyright ©2009-2010
岗位的定义与属性
定义
岗位是指组织为完成某项任务（承担某些职责）而设立的 工作职位，它是组织最基本单位
属性
岗位位是动态的---随战略和组织架构变化而变化 岗位属于组织而不属于人---岗位[工作]是实际存在的 岗位是面向结果---岗位为实现组织目的而设置的 岗位是任职者正从事任务及活动的组合---任职者变化时需 要对岗位职责重新定义
Part6：最低任职资格要求
该岗位对任职者的知识、经验、技能和素质方面最基本条件要求，是招聘的 最低要求
Part7：责任范围
实现组织目标所需要完成的关键职责，描述为了实现该岗位目的，要在哪些 主要业务领域履行什么主要职责、产出什么样的结果
Karson Wang Copyright ©2009-2010
Karson Wang Copyright ©2009-2010
岗位设置原则
客户导向原则
岗位设置和名称应以满足外部和内部特定客户需求为出发点
经济原则
在实现组织目标的前提下，让尽可能少的岗位承担尽可能多的工作。既考虑到最大限 度地节约人力成本，又要尽可能地缩短岗位之间信息传递时间和减低协作成本
强度原则
Karson Wang Copyright ©2009-2010
应考虑一般情况下的工作情况，而不能基于个别情况设置岗位，在90%情况下这个岗位 的工作量是饱和的（超过80%的时间都有事情可做）
岗位确定的关键要素
职能领域[如设计、编码、测试]
通过流程流向的分析，明确流程各环节需要的 活动或任务，界定实现流程的工作内容和专 业领域，形成岗位职责职能；明确所需的知 识技能和能力。