企业网络经营战略ppt
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（2）企业经营战略的含义：企业的战略是
指企业为了适应未来环境的变化，寻找长期生存 和稳定发展的途径，而优化配置企业资源、制定 总体性和长远性的规划或计谋，是企业在一定时 期内的方向和目标，是较长时期内全局性的方针 政策。其实质是实现外部环境、企业内部条件与 企业目标三者的动态平衡。
第4章 企业网络经营战略
（2）微观分析：微观环境是指对企业服务其顾客的
能力构成直接影响的各种力量，主要包括：顾客、竞 争对手、供应者、替代品和潜在进入者等，这些都会 影响企业为其目标市场服务的能力。因此，微观分析 是主要包括：顾客分析、竞争对手分析、供应者分析、
4.1.2 企业网络经营战略 第4章 企业网络经营战略 分析
4.1 企业网络经营战略分 第4章 企业网络经营战略 析
4.1.1 述
4.1.2 析
4.1.3
4.1.4
企业经营战略分析概
企业网络经营战略分
宏观分析 微观分析
返回本章首页
下一节
4.1.1 企业经营战略分析概 第4章 企业网络经营战略 述
1、概述
（1）战略的含义：泛指重大的、带有全局和
决定全局的计谋。最早用于研究战争。
2、网络经营的优势：
网络经营的优势在于能够以最快、最准确的 方式获取顾客信息，并能将产品说明、促销、 顾客意见调查、广告、公共关系、顾客服务等 各种营销活动整合在一起，进行一对一的沟通， 不受时间和地域的限制，达到营销组合所追求 的综合效益。然而，也正是随着互联网的发展， 从有形市场转向网络市场，使企业的目标市场、 顾客关系、企业组织、竞争形态及营销手段等 发生了改变，企业既面临着新的挑战，也存在 着无限的市场机会。
2、网络经营战略模式的选择
（3）简化销售渠道、减少管理费用
使用网络营销进行销售对企业最直接的效益来 源于它的直复营销功能：即通过简化销售渠道、 降低销售成本、最终达到减少管理费用的目的。 利用网络进行直销，对顾客而言必须方便购买， 使顾客减少购物时的时间、精力和体力上的支出 与消耗；对企业而言，实现简化销售渠道、降低 销售成本、管理费用的目的。
4.1.2 企业网络经营战略 第4章 企业网络经营战略 分析
2、网络经营战略模式的选择
（2）提供有用的信息刺激消费
通过零售渠道销售的企业，它们可以 通过网络向顾客连续地提供有用的信息， 包括新产品信息、产品的新用途等，而且 可根据情况适时地变化，保持网上的新鲜 感和吸引力。
4.1.2 企业网络经营战略 第4章 企业网络经营战略 分析
第4章 企业网络经营战略
4.1.3 宏观分析
1、技术环境分析
主要分析企业所处的“科学技术环境”对企业经 营活动带来的和可能带来的影响。
（1）有利因素：
计算机网络的普及和成熟： 1995年以来，计算
4.1.2 企业网络经营战略 第4章 企业网络经营战略 分析
2、网络经营战略模式的选择
（6）数据库营销
网络是建立强大、精确的营销数据库的理 想的工具，因为网络具有即时、互动的特性， 所以可以对营销数据库实现动态的修改和添加。 拥有一个即时追踪市场善的营销数据库，是公 司管理阶层做出动态的理性的决策的基础。如 对目标市场进行精确的细分、对商品的及时调 整等都可以实现。 返回本节
第4章 企业网络经营战略
《电子商务概论》
第4章 企业网络经营战略
第4章 企业网络经营战略
第4章 企业网络经营战略
4.1 企业网络经营战略分析 4.2 企业网络经营战略的要素配置 4.3 企业网络经营总体进入战略 4.4 企业网络经营下的基本竞争战略 4.5 企业网络经营的战略管理过程 4.6 电子商务环境中传统企业的转变
第4章 企业网络经营战略
4.1.2 企业网络经营战略 第4章 企业网络经营战略 分析
1、企业网络经营战略分析概述
企业网络经营战略分析是制定企业经营 战略的前提，而其中主要是网络营销环境 的分析。网络营销环境与传统营销环境最 主要的区别在于网络的应用。网络营销环 境是指影响企业网络营销活动及其目标实 现的各种因素和动向。这些影响包括优势 （Strengths）、劣势（Weaknesses）、 机会（Opportunities）、威胁 （Threats）等（SWOT）。可分为宏观 环境与微观环境分析。
4.1.1 企业经营战略分析 概述
1、概述
（3）企业网络经营战略
其目标与传统企业经营战略的目标相同， 只是手段不同。把传统企业的经营方法同网 络的特点结合起来，研究如何使企业获得更 大的利润，如何占领更大的市场份额，如何 争取到更多的客户等。
ຫໍສະໝຸດ Baidu
4.1.1 企业经营战略分析 第4章 企业网络经营战略
概述
2、网络经营战略模式的选择
（5）提高品牌知名度、获取更高利润
将品牌作为管理重点的企业可通过网页 的设计来增强整个企业的品牌形象，如可口可 乐，耐克等著名品牌都已采用网络作为增强品 牌形象的工具。突出品牌的宣传，引起树立整 体的企业品牌形象，建立顾客忠诚度，实现市 场渗透，最终达到提高市场占有率的目的。
4.1.2 企业网络经营战略 第4章 企业网络经营战略 分析
1、企业网络经营战略分析概述
（1） 宏观分析：指对企业经营总体环境的分析，包
括对一切影响企业经营的社会力量和因素的分析。主 要包含四个方面的分析：①政治和法律环境 （Politics）；②经济环境（Economics）；③社会 和文化环境（Society）；④技术环境（Technology） （PEST）。
4.1.2 企业网络经营战略 第4章 企业网络经营战略 分析
2、网络经营战略模式的选择
（4）让顾客参与、提高客户的忠诚度
报纸和杂志出版商通过他们的网页来促 进顾客的参与。使顾客能根据自己的兴趣形 成一些有共同话题的“网络社区”，这样会 有效地提高客户的忠诚度。
4.1.2 企业网络经营战略 第4章 企业网络经营战略 分析
2、网络经营战略模式的选择
（1）留住顾客增加销售
现代营销认为保留一个老顾客相当于争取五 个新顾客。而网络双向互动、信息量大且可选择 地阅读、成本低、联系方便等特点决定了它是一 种优越于其它媒体的顾客服务工具。通过网络营 销可以达到更好服务于顾客的目的，从而增强与 顾客的关系，建立顾客忠诚度，永远留住顾客。
指企业为了适应未来环境的变化，寻找长期生存 和稳定发展的途径，而优化配置企业资源、制定 总体性和长远性的规划或计谋，是企业在一定时 期内的方向和目标，是较长时期内全局性的方针 政策。其实质是实现外部环境、企业内部条件与 企业目标三者的动态平衡。
第4章 企业网络经营战略
（2）微观分析：微观环境是指对企业服务其顾客的
能力构成直接影响的各种力量，主要包括：顾客、竞 争对手、供应者、替代品和潜在进入者等，这些都会 影响企业为其目标市场服务的能力。因此，微观分析 是主要包括：顾客分析、竞争对手分析、供应者分析、
4.1.2 企业网络经营战略 第4章 企业网络经营战略 分析
4.1 企业网络经营战略分 第4章 企业网络经营战略 析
4.1.1 述
4.1.2 析
4.1.3
4.1.4
企业经营战略分析概
企业网络经营战略分
宏观分析 微观分析
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4.1.1 企业经营战略分析概 第4章 企业网络经营战略 述
1、概述
（1）战略的含义：泛指重大的、带有全局和
决定全局的计谋。最早用于研究战争。
2、网络经营的优势：
网络经营的优势在于能够以最快、最准确的 方式获取顾客信息，并能将产品说明、促销、 顾客意见调查、广告、公共关系、顾客服务等 各种营销活动整合在一起，进行一对一的沟通， 不受时间和地域的限制，达到营销组合所追求 的综合效益。然而，也正是随着互联网的发展， 从有形市场转向网络市场，使企业的目标市场、 顾客关系、企业组织、竞争形态及营销手段等 发生了改变，企业既面临着新的挑战，也存在 着无限的市场机会。
2、网络经营战略模式的选择
（3）简化销售渠道、减少管理费用
使用网络营销进行销售对企业最直接的效益来 源于它的直复营销功能：即通过简化销售渠道、 降低销售成本、最终达到减少管理费用的目的。 利用网络进行直销，对顾客而言必须方便购买， 使顾客减少购物时的时间、精力和体力上的支出 与消耗；对企业而言，实现简化销售渠道、降低 销售成本、管理费用的目的。
4.1.2 企业网络经营战略 第4章 企业网络经营战略 分析
2、网络经营战略模式的选择
（2）提供有用的信息刺激消费
通过零售渠道销售的企业，它们可以 通过网络向顾客连续地提供有用的信息， 包括新产品信息、产品的新用途等，而且 可根据情况适时地变化，保持网上的新鲜 感和吸引力。
4.1.2 企业网络经营战略 第4章 企业网络经营战略 分析
第4章 企业网络经营战略
4.1.3 宏观分析
1、技术环境分析
主要分析企业所处的“科学技术环境”对企业经 营活动带来的和可能带来的影响。
（1）有利因素：
计算机网络的普及和成熟： 1995年以来，计算
4.1.2 企业网络经营战略 第4章 企业网络经营战略 分析
2、网络经营战略模式的选择
（6）数据库营销
网络是建立强大、精确的营销数据库的理 想的工具，因为网络具有即时、互动的特性， 所以可以对营销数据库实现动态的修改和添加。 拥有一个即时追踪市场善的营销数据库，是公 司管理阶层做出动态的理性的决策的基础。如 对目标市场进行精确的细分、对商品的及时调 整等都可以实现。 返回本节
第4章 企业网络经营战略
《电子商务概论》
第4章 企业网络经营战略
第4章 企业网络经营战略
第4章 企业网络经营战略
4.1 企业网络经营战略分析 4.2 企业网络经营战略的要素配置 4.3 企业网络经营总体进入战略 4.4 企业网络经营下的基本竞争战略 4.5 企业网络经营的战略管理过程 4.6 电子商务环境中传统企业的转变
第4章 企业网络经营战略
4.1.2 企业网络经营战略 第4章 企业网络经营战略 分析
1、企业网络经营战略分析概述
企业网络经营战略分析是制定企业经营 战略的前提，而其中主要是网络营销环境 的分析。网络营销环境与传统营销环境最 主要的区别在于网络的应用。网络营销环 境是指影响企业网络营销活动及其目标实 现的各种因素和动向。这些影响包括优势 （Strengths）、劣势（Weaknesses）、 机会（Opportunities）、威胁 （Threats）等（SWOT）。可分为宏观 环境与微观环境分析。
4.1.1 企业经营战略分析 概述
1、概述
（3）企业网络经营战略
其目标与传统企业经营战略的目标相同， 只是手段不同。把传统企业的经营方法同网 络的特点结合起来，研究如何使企业获得更 大的利润，如何占领更大的市场份额，如何 争取到更多的客户等。
ຫໍສະໝຸດ Baidu
4.1.1 企业经营战略分析 第4章 企业网络经营战略
概述
2、网络经营战略模式的选择
（5）提高品牌知名度、获取更高利润
将品牌作为管理重点的企业可通过网页 的设计来增强整个企业的品牌形象，如可口可 乐，耐克等著名品牌都已采用网络作为增强品 牌形象的工具。突出品牌的宣传，引起树立整 体的企业品牌形象，建立顾客忠诚度，实现市 场渗透，最终达到提高市场占有率的目的。
4.1.2 企业网络经营战略 第4章 企业网络经营战略 分析
1、企业网络经营战略分析概述
（1） 宏观分析：指对企业经营总体环境的分析，包
括对一切影响企业经营的社会力量和因素的分析。主 要包含四个方面的分析：①政治和法律环境 （Politics）；②经济环境（Economics）；③社会 和文化环境（Society）；④技术环境（Technology） （PEST）。
4.1.2 企业网络经营战略 第4章 企业网络经营战略 分析
2、网络经营战略模式的选择
（4）让顾客参与、提高客户的忠诚度
报纸和杂志出版商通过他们的网页来促 进顾客的参与。使顾客能根据自己的兴趣形 成一些有共同话题的“网络社区”，这样会 有效地提高客户的忠诚度。
4.1.2 企业网络经营战略 第4章 企业网络经营战略 分析
2、网络经营战略模式的选择
（1）留住顾客增加销售
现代营销认为保留一个老顾客相当于争取五 个新顾客。而网络双向互动、信息量大且可选择 地阅读、成本低、联系方便等特点决定了它是一 种优越于其它媒体的顾客服务工具。通过网络营 销可以达到更好服务于顾客的目的，从而增强与 顾客的关系，建立顾客忠诚度，永远留住顾客。