顾客退换货须知

顾客退换货须知

为了维护消费者合法权益，为了营造良好的购物环境，根据相关的法律法规，特制订《退换货细则》如下：

一、凡所购商品，如存在质量问题，持原始购物小票，自购买日之起7日内可办理退换货手续，生鲜食品限当日8小时以内、其他食品类限当日24小时以内。

二、若商品不存在质量问题，请保持原包装完好无损及附件齐全（包括赠品），三日内可办理退换货。

三、特殊性质的商品，非质量问题按规定不予退换：

（1）食品类、烟酒类、医药卫生用品类

（2）卫生贴身用品（卫生巾、内衣、泳装等）、清洁用品、化妆品（3）贵重物品：金银、珠宝、玉器、钟表等

（4）光盘制品、玻璃制品、陶瓷制品、书籍、胶卷、电池、一次性用品、处理品、促销品、儿童玩具

四、退换商品价格一律按照购物原价给予处理。如对商品质量问题产生纠纷由主张方到国家质量监督检测部门鉴定以确定责任，鉴定费由责任方承担。

五、顾客与厂家销售方自行商定的退、换、修处理方法，超市将不予以干涉。

六、本超市自行经营的家电类商品及电子商品按《消费者权益保护法》的相关规定办理退换货手续。

七、因不可抗力（地震、水灾等自然灾害）造成的对商品的损坏，超

市将不予负责。

汇海大润发织里店