职业人的七项修炼

职业初期的七项修炼

---职业人的职业素养提升

因为从事人力资源工作的缘由，在企业中招聘录用了很多人员，亦婉拒很多求职人员；目睹了很多员工从公司的离职，也看到很多员工快速成长起来；看到很多员工出去自己创业，成为成功的老板。为什么同样进一家公司，同样的环境，同样的培训，同样的上级，一些人在过了几年后发展的很好，而有些人就一直得不到发展。深而究之，都在于对工作的认知和职业基本意识的不同。以下就员工的工作意识和方法、思路做一个梳理，探究一二。我把他称作职业人职业素养的“七项修炼”。

第一项修炼问题意识

懂得问“为什么？”这是个很大的问题。很多人在工作中不懂得问为什么，导致工作不改进，成长速度慢，每天做重复的工作，凡事不追根究底，停步不前，固步自封。在写自己的工作经历时，工作履历写了一大串，问问每项工作学到了什么，自己有什么特长，往往给我的回答都是几年的重复工作，漫无思绪，原地踏步。养成问“为什么”的习惯是优秀职业人的杀手锏，他代表了精益求精，代表了追求完美，代表了一种敬业、负责的工作态度。也是目前所说的“工匠精神”的体现。那如何培养问题意识能力呢？第一、对待工作要认真、敬业，在自己还处于懵懂的时候，当前的工作就是最好的，要全身心的投入，也就是用极致的认真感动上天；第二、持续、不断、有效地学习本行业的基础和前沿知识，成为本行业的专家；第三、对工作中出现的问题和公司存在的问题和行为，要用心思考，不能视而不见，充耳不闻，要注意观察；第四、碰到任何问题养成问五个为什么的习惯，就是俗话的打破砂锅问到底，直至找出解决方案。

第二项修炼时间意识

古代希腊著名唯物哲学家赫拉克利特（约公元前540-公元前470）在看到尼罗河水流动时说了一句响彻后世的话：“人不能二次踩入同一条河中！”我们没有先哲的智慧，但我们还是可以理解：人的生命是有限的，工作的时间更短，如何做到在有限的工作时间内拓展生命的宽度，如何利用有限的工作时间创造无限的生命价值。从古至今，珍惜时间的词句就被无数多的伟人奉为圭臬。时间对于我

们每个职业人都是公平的，时间利用的效率可能就是我们成长的速度，我们怎样才能更好地利用时间以让我们的成长速度更快？一是在上班时间之外计划一个集中的时间（比如晚8：00-10：00，或早5：00-7：00）抓紧学习本行业、本职业有用的知识和技能，比如做营销的系统学习一下营销的理论，随时关注《销售与市场》杂志，上中国营销传播网下载有用的文章进行学习，加入本行业知名的APP学习平台等等；二是在公司中（或者社会同行业企业中）树立你自己努力的一个标杆，向他学习，以他为榜样，学习他的思考模式、行为方式等；三是在我们的客户中要培养几个你真正的铁杆客户，真正的朋友，经常的倾听他们的声音，这会对你的帮助很大；四是定期给自己“复盘”，总结自己阶段性的得失，不断认识自己、完善自己、改进自己。五就是建议大家经常去图书馆，读一些传记、优秀小说等杂书，增进自己的知识面。读书可以改变命运，这是每个人应该都要明白的道理。

第三项修炼目的意识（成果意识）

花开的再漂亮，也没有果实丰满。你的岗位是做什么的？岗位的对客户的真正价值是什么？我做这项工作的意义和含义？做了这件事对公司会产生什么后果呢？每个职业人都要有经营思维，而企业经营到最后都是以结果说话的，任何行业都是以结果导向，结果不好，过程中的一切都是白搭，但这并不是不要我们不重视过程。我相信，注重过程的完善一定会有好的结果。我们一定要养成结果导向的思维，这可以使我们少走很多弯路。

工作中我们要避免像磨磨的毛驴一样，他虽然心向远方，但一旦被主人蒙住眼睛，只有走啊走，等到摘下蒙眼罩一看，还是停留在原地。不要因重复的工作而忘记自己的目标和“初心”。接下来说责任意识。

第四项修炼责任意识

逃避是人的的天性，为什么？那是因为我们害怕，害怕死亡、害怕失去、害怕被上级骂！这是人性的弱点！作为成年人我们要对我们的行为负责。多年前杭州一个26岁的富家“未成年人”撞死人后逃逸，后来还是被抓。有记者问为什么要逃，他的回答让我吃惊：“我想叫我妈妈来处理！”每一位父母都要引以为戒，思考我们自己的教育问题。

我们要时刻树立：我是责任人，这事我负责！凡事到我为止的意识。开句玩

笑说：“检验一个男朋友是否可以成为丈夫，不在于他对你态度如何，如何哄你开心，是否处处照顾你。而是他的责任意识强吗？负责任吗？在事情面前有担当吗？”可惜我们往往看到电视、报纸上登出来的很多不幸婚姻中的很多傻女人都是：婚前求十分浪漫，婚后变狂风暴雨，最后只落得一声叹息：“子是中山狼，得志便猖狂”“无可奈何花落去，何时才得良人归！”

第五项修炼客户（服务）意识

德鲁克说，企业存在的目的就是创造客户，精确地说就是为客户创造价值。“脸笑、嘴甜、腰软”，这是客户意识的具体体现，我们的工作就是服务于他人，是工作价值的体现；基本企业和个人为越多人服务，企业和个人价值也就越高，而服务的质量也体现了服务的价值所在。如果在公司中，没有人对你提需求了，如果外部的客户再也没有电话给你了，那你就应该好好考虑一下你的工作是否有存在的必要性。谦卑、礼貌不代表我们的低下，而是内心真正强大的一种表现。

越是优秀的企业家，客户意识就越强，如李嘉诚、任正非、马云等。我认为服务意识是职业人最基本的职业素养的体现。

第六项修炼、团队意识

鼓励、真诚的鼓励可以产生莫大的力量，会达到1+1﹥2的效果。魔戒中的哈比特人佛罗多和山姆之间真诚的鼓励、肯定、相互的协助是最终他们完成毁灭魔戒的最重要力量，记忆中最深刻的一句话是佛罗多在第二集中快结束时说的一句话：“山姆，你真是一个勇敢的人，没有你，我早已支撑不下去！”因此，团队精神的具体表现就是：融入、合作、鼓励、共赢、建设性的意见、团队利益至上。

不是一家人，不进一家门；十年修的同船渡，五十年修的同事缘；每一个人都应该珍惜自己是团队中的成员。虽然牙齿难免咬到舌头，但在实际中我们要尽量避免危害团队精神行为的出现。很多的企业和员工之间有很多的矛盾，相互之间的不满意，都是因为一点小事。同事之间的职务斗争，因为个性不同的不配合都是对团队精神的不理解。国家都在倡导“和谐社会”，公司也一样。但是我们要鼓励建设性的冲突，什么是建设性的冲突？就是“对事不对人”“团队学习，共同进步”“以团队利益为重”。

第七项修炼成本意识