新商盟常见问题解答

一、关于网上订货
1、如何下订单？
答：登录网站后点击“商业社区”，在商业社区中点击导航牌中的“卷烟超市”进入超市，点击超市墙上的“自选订单”、“目录订单”或“快捷订单”的任一种，在弹出的页面中选择商品，输入需求数量，订购结束后提交订单即可。
2、如何查看订单是否提交成功？
答：点击快捷菜单中的“我的家”，点击地面上的蓝色四叶花图标进入室内，点击桌子上的蓝色的账册（我的账簿），打开后单击“当前订单”，如果有列表，就说明已经订上了。
3、如何修改订单？
答：登录网站后点击“商业社区”，在商业社区中点击导航牌中的“卷烟超市”进入超市，点击超市墙上的“修改订单”进行修改。
4、如何查询当前订单？
答：点击快捷菜单中的“我的家”，点击地面上的蓝色四叶花图标进入室内，点击桌子上的蓝色的账册（我的账簿），打开后单击“当前订单”即可。
5、如何查询历史订单？
答：点击快捷菜单中的“我的家”，点击地面上的蓝色四叶花图标进入室内，点击桌子上的蓝色的账册（我的账簿），打开后单击“历史订单”，选择所要查看的订单号，点击查看明细。历史订单中保留了三个月内的订单。
6、如何查询余额？
答：余额查询有三种方法：

1）在订单结账页面点击“查询余额”按钮；

2）点击卷烟超市内的NPC，选择“我的余额”进行查看；

3）点击快捷菜单中的“我的家”，进入花园后点击地面上的四叶花图标进入室内，点击桌子上的蓝色的账册（我的账簿），打开后单击“我的余额”即可。
二、关于网上活动
1、什么是记分？
答：记分是记录客户参加网上活动的状态，分为活动记分、游戏记分和创优记分，活动记分用来记录零售客户参加新商盟组织的各项活动的情况，游戏记分用来记录零售客户参加游戏活动情况，创优记分用来记录零售客户参加新商盟组织的品牌创优活动情况。记分可以用来参与新商盟组织的各种网上活动，详见每次活动的规则说明。
2、如何查询记分情况？
答：点击快捷菜单中的“我的家”，点击地面上的蓝色四叶花图标进入室内，点击桌子上的蓝色的账册（我的账簿），打开后单击“我的记分”进行查询。
3、如何查询已经参加的网上活动情况？
答：可以通过两种方法进行查询：

1）点击快捷菜单中的“活动”按钮，点击“已完成的活动”查看；

2）点击快捷菜单中的“我的家”，点击地面上的蓝色四叶花图标进入室内，点击桌子上的蓝色的账册（我的账簿），打开后单击“我参加的活动”查看即可。
三、其他问题
1、如何查

看已下架的新商盟周刊？
答：点击快捷菜单中的“我的家”，点击地面上的蓝色四叶花图标进入室内，点击书柜（我的杂志），打开后点击“新商盟周刊”前的三角形箭头，会列出下架的各期周刊，选择后点击期数即可查看。
2、密码忘记了怎么办？
答：如果您忘记了您的密码，请您联系您的客户经理。