蒙牛马鞍山分公司人力资源管理问题的探讨

内容提要

我国正式成为WTO成员后，世界经济发展的一体化趋势对我国企事业单位提出了严峻挑战。在这一新的局势下，我国的企事业组织以什么样的姿态，什么样的形象参与国际竞争，不仅涉及到自身的生存和发展，而且关系到国民经济持续、稳定、健康发展的重大问题。现代企业人力资源管理的基本理念是以人为核心开展各项工作，通过薪酬等激励手段激发员工的最大能量。本文以蒙牛乳业（马鞍山）有限公司在人力资源管理方面存在的问题为例，结合人本管理的理念，对该公司在今后人力资源管理方面提出改进建议。

关键词：人力资源管理以人为核心激励人本管理

Abstract

After becoming the real member of WTO, the enterprises and institutions in our country faced with serious challenge because of the trend of world economic integrity. In this new situation, China's enterprises and organizations by what kind of attitude, what kind of image to take part in the international competition, not only involves to their own survival and development, but also relates the sustained, stable and healthy development of the major issues. The basic notion of human resources management in modern enterprises is to inspire the staffs’ largest power by making their centered increasing their wages. This paper which takes Mengniu Dairy (Maanshan) as an example gives some suggestion in its human recourses management.

Key words: Human Recourses Management; people-centered; inspire; Humanistic Management

目录

一、人力资源管理的含义和相关概念 (5)

（一）人力资源管理的含义 (5)

（二）人本管理的含义 (5)

（三）人本管理的基本内容 (5)

二、蒙牛乳业股份有限公司简介及管理现状 (6)

（一）蒙牛乳业公司简介 (6)

（二）蒙牛乳业马鞍山分公司人力资源管理遇到的问题 (7)

三、对蒙牛乳业马鞍山分公司人力资源问题的原因分析 (8)

（一）对用人机制方面问题的分析 (8)

（二）对激励机制不健全方面问题的分析 (8)

（三）对领导与员工缺少沟通交流方面问题的分析 (9)

（四）对人员流失严重方面问题的分析 (9)

四、该蒙牛乳业分公司人力资源管理方面的改进意见 (10)

（一）树立以人为本的管理思想 (10)

（二）建立健全企业激励机制 (10)

（三）各阶层领导加强与普通员工之间的沟通交流 (12)

（四）对各层次人员分别采取措施防止人才流失 (12)

小结 (14)

参考文献 (14)

蒙牛马鞍山分公司人力资源管理问题的探讨

2001年12月，我国正式成为WTO成员，世界经济发展的一体化趋势对我国企事业单位提出了严峻挑战。在这一新的局势下，我国的企事业组织以什么样的姿态，什么样的形象参与国际竞争，不仅涉及到自身的生存和发展，而且关系到国民经济持续、稳定、健康发展的重大问题。因而需要建设适应竞争激烈的国际市场的人力资源管理体系，实施跨地域、跨文化的超级管理，增强企业参与国际竞争的能力，使企业生产经营水平达到或接近国际先进水平。

2008年9月，以三鹿奶粉为典型的“毒奶粉”事件，震惊全国。全国人民都把目光投放到与自身健康息息相关的奶制品制造行业上，众多奶制品制造公司遇到了前所未有的危机，如何妥善处理并渡过此次危机是这些公司所面临的问题。本文以蒙牛乳业(马鞍山)有限公司为例，对该公司在人力资源管理方面存在的问题进行分析探讨。

一、人力资源管理的含义和相关概念

（一）人力资源管理的含义

人力资源管理，即现代人事管理。它是对人力资源的取得、开发、保持和利用等方面等所进行的计划、组织、指挥和控制的活动，是通过协调社会劳动组织中的人与事关系和共事人的关系，以充分开发人力资源，挖掘人的潜力，调动人的积极性，提高工作效率，实现组织目标的理论、方法、工具和技术。是在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。

知识经济正在走来，知识经济的灵魂就是创新，人的智力和创造能力将在21世纪经济发展中起主导作用，并且包含人的创新能力的人力资本对现代经济的增长也至关重要。历史发展的这种趋势将引起企业管理的创新。其任务之一，就是大力开发人力资源，充分调动人的智力因素，培养和发挥人的工作能力，营造一个能发挥创造能力的环境。其实质，就是实行以能力人为基础和前提的能本管理，即以人为本的管理。

（二）人本管理的含义

人本管理是现代企业管理的一种新的模式，一个企业是否树立以人为本的理念，对企业的兴衰成败至关重要。

人本管理思想就是“以人为中心”的管理思想，具体说来，人本管理的出发点是人，而不是物，它认为人是组织中最重要的资源。人本管理的价值取向是充分尊重人、信任人、理解人，应该根据人的兴趣、能力以及个性特征等来科学地安排员工到合适的岗位上，并充分考虑员工的个人发展和自我价值的实现。人本管理的手段是物质激励和精神激励，通过激