电子商务环境下审计
电子商务环境下审计
随着信息化和网络化的电子商务时代到来，网络与信息技术在企业经
营中的广泛应用，企业的会计信息系统与其他管理信息系统之间、企
业与企业外部组织或机构之间的联系更加紧密。审计师面对的不再是
单纯的会计信息系统，而是企业信息系统网络所构成的复杂审计环境。企业经营及商务环境的变化必然引起会计审计环境的同步创新，而传
统的审计理论和模式在很大水准上滞后于网络与信息技术在现代会计
审计领域中的发展。所以，为顺应技术创新和经济环境变化对审计理
论发展的要求，应构建在电子商务环境下特有的审计理论和模式。
本文立足于电子商务环境下审计理论的发展趋势，尝试从一些审计理
论的基本要素来阐明电子商务环境下审计理论的基本框架，主要内容
包括：电子商务环境下的审计目标和范围、审计证据和线索、审计程
序与方法，以及电子商务环境下的审计报告、审计风险、审计独立性。
电子商务环境是企业的经营活动与现代网络信息技术整合而成的企业
内外部条件。在这种商业环境下，传统的审计模式与企业的信息技术、网络技术融合，使得审计目标也具有针对企业资源计划和电子商务的
独特性，这种独特性体现为：审计要确保企业战略信息的安全性、可
靠性和完整性；审计是从实物形态上的资本保全转变为对投资者利益
及各种资产价值的保全，包括企业系统及网络的价值；信息资产是现
代企业生存与成功的重要因素，审计的主要社会功能是监督企业对这
些信息资产实行合理、有效的使用与管理。
传统审计建立在查错防弊的基础上，审计目的主要在于揭露会计资料
中的错误与舞弊现象。但是在电子商务环境下，审计目的不但包括揭
露会计错误与报告中的舞弊行为，而且还需要从根源上防范、杜绝会
计错弊现象发生，同时向被审计企业提供管理咨询、技术支持等多元
化服务。
从审计范围上看，审计师所面对的不单是企业的财务报表数据，而是
内容极其丰富、宽泛的信息系统。在网络化的会计信息系统中，审计
师通过被审计企业的信息接口转换，经被审计企业的授权，直接在企业内部互联网上调阅相关的经济业务信息。这些经济业务信息包括财务与非财务信息、货币和非货币形态的信息、数字化信息和图形化信息、历史信息和未来预测性信息等。通过对这些信息的获取与审查，在时间和空间纬度上，审计师将传统的财务报表审计范围拓展到多元化、实时、存续的经济鉴证范畴，即所谓“实时审计”的范围。
二、电子商务环境下的审计证据和审计线索
在传统的企业交易中，经济信息的记录是以纸张为载体的，企业的交易处理系统和簿记方式为传统审计方式提供了以纸张为载体的审计证据。但是，以纸张载体为主的会计信息系统存有着一些缺陷，如簿记人工成本较大、文件处理错误较多，簿记和报告时间滞后，缺少必要的备份，文档储存有局限等。这些缺陷催生了企业对无纸化商务环境的需求。无纸化办公不但为企业节省了大量的人力、物力和财力，而且最大的优势是信息能够即时或适时地实行共享。随着企业的电子商务交易形式和无纸化办公方式的日益普及，审计师要取得适当的审计证据，就需要根据商业和技术环境的变化来调整相对应的审计程序。
审计证据的收集往往决定了审计工作的成败，而审计线索是审计师选择审计突破点并实施审计追踪的事实依据。在传统审计模式下，审计证据从企业财会人员根据企业交易和事项编制的簿记文档或相关记录文件中获取，审计师能够通过常规的征询、检查来核实企业交易的真实性和完整性，从而侦察审计线索。传统审计证据主要以原始凭证、记账凭证、账簿和财务报表等纸张形式为主。在电子商务环境下，企业的内部经营管理资源通过网络系统实现电子数据化或无纸化，企业与外部的交易行为也是通过无纸化的信息系统来完成，从经济业务的发生到会计信息的生成，都是由企业的信息系统自动完成。传统会计意义上的会计凭证和会计文件的生成方式及会计信息的传播载体发生了根本变化。电子商务环境对传统企业经营环境的取代，使企业的经济业务及其信息更加精确、便利和快捷。在企业信息系统中，这些经济业务数据都作为输入或保存信息储存有系统或磁盘中。由此可见，
电子商务环境并没有改变企业交易的经济实质，而是改变了审计证据
的形式以及取得审计线索的审计程序。
三、电子商务环境下的审计程序与方法
（一）电子数据的采集
在电子商务环境下采集企业经济业务的相关数据，要注意电子数据的
无纸化、不受空间限制、瞬时性等特征。审计人员能够通过被审计企
业所应用的网络系统中预留的接口，实行终端联机，通过网络传递取
得更可靠的经济业务数据，对被审计企业信息系统的完整性、存有性
实行认证，对企业的电子商务交易的确认、计量、报告的真实性、合
法性实行评价。审计师也能够通过专业审计软件或审计模块，独立地
从被审计企业的信息系统中下载审计任务所要求的企业经济业务数据。
对于企业交易的电子数据采集有很多方法，从企业信息系统的技术系
统分层分析，审计师一般能够在被审计企业的操作系统、数据库管理
系统、应用程序接口或企业的会计软件系统等不同的层次实行经济数
据的采集操作。如果在被审计企业的信息系统中植入了独立的审计模块，审计师对电子数据的采集就能够交由嵌入式审计模块来完成。
（二）审计程序创新
随着网络技术在会计领域的应用与发展，会计信息系统逐渐转变成由人、计算机系统、网络系统、数据与程序等有机结合的人机交互作用
的“智能型”系统，使会计工作的重心从会计核算转向信息化管理。
会计的信息化推动了网络技术下适时、有效的信息化审计手段的发展。通过审计与现代信息技术的有机结合，审计的监督、管理、支持等服
务得到持续的创新。当前应用较广的审计程序创新主要有以下三种。
第一种创新是系统克隆技术的应用，即在被审计企业的管理信息系统
之外，对其相关的经济业务数据实行“克隆”，形成一个与企业会计
系统并行的克隆体，来执行审计师对被审计企业经济业务的分析、测
试以及核查。审计师通过信息系统克隆手段，判断企业会计信息系统
在原始数据、初始化数据以及会计软件上有无非授权的改动，证明企
业会计信息的公允性。
第二种创新是嵌入式审计模块，也常被人们称为“审计黑匣子”，指
审计师在被审计企业的会计信息系统中安装具有记录功能的程序模块，对被审计企业的会计信息系统实行监控，并直接获取相关的审计证据。这种审计模块不但监控被审计企业会计信息系统的操作情况，而且本
身具有隐蔽性、安全性和稳定性。
第三种审计创新是并行审计技术的应用。并行审计是一种在相关企业
经济业务或事项发生的同时或稍微滞后的时间内出具审计结果的审计
技术。随着企业的会计信息系统网络化形成，企业财务信息实现实时
在线的披露，传统的年度或季度审计程序不能满足商业环境发展的要求，基于在线控制测试和实时实质性测试模式的并行审计模式将成为
电子商务环境下的主要审计创新模式。但是，无论在哪种形式上实行
审计程序的创新，都离不开审计目的与审计环境的制约，审计程序创
新的最终目的没有改变，审计程序的执行永远是为了提升决策的信息
质量，保证信息环境的精确与诚信。
（三）适时的分析性复核程序
分析性复核程序在审计过程中始终是一个关键的步骤。无论是审计业
务的承接，还是在审计工作行将完成阶段，分析性复核程序对保证审
计质量至关重要。传统的审计分析性复核程序主要侧重于财务比率，
用截面数据或序时数据来分析判断被审计企业的真实财务状况。这种
分析复核方式因为传统审计技术原因，受到数据类型和数量的限制。
在电子商务环境下，企业资源及其相关数据通过网络化实行整合和共享，使审计师能够直接接触被审计企业的数据库等信息资源，利用详
尽即时的立体数据来提升分析性复核的质量。如果在被审计企业的系
统中安装嵌入式审计模块，审计师就能够根据审计需要，适时地执行
分析性复核程序，而不是传统审计中的一年一次的分析性复核。同时，
基于网络信息和实时数据的分析性复核技术也得到了持续更新和完善，提升了审计业务完成的质量。
四、电子商务环境下的审计报告
会计研究表明，提升企业的信息披露的宽泛水准和报告频率，会给企
业带来经济效益，这些信息披露同样需要审计鉴证其公允和诚信。现
行审计的对象是年度财务报表，而且仅限于财务信息的审计。能够预见，未来的审计对象不但包括被审计企业的财务信息，也将包括非财
务信息。甚至有学者认为，在电子商务环境下的实时审计报告模式应
该披露或报告被审计企业的财务状况和经营业绩、网络财务系统的合
理性及安全性、专门的财务分析系统对被审计企业未来形势实行的分析、被审计企业的重大变化及其对相关利益者产生的影响。
在电子商务环境下，企业的会计信息系统已成为网络化数据系统的一
部分，企业的财务信息通过网络信息技术实现实时的披露。这样，正
如20世纪公司财务报表的公开披露形成了报表审计市场，实时在线的
财务披露也将催生实时在线审计报告的市场。在每一项经济交易中，
买卖双方都不愿意在信息不充分的情况下实行，这种经济需求是审计
产生的根本条件。随着网络信息技术在财务信息披露中的广泛应用，
广大的信息使用群体对企业所披露的信息的公允和诚信逐渐产生鉴证
的需求。
我们从审计发生的频率、审计结果的表达形式、审计对象的信息内容
和信息含量、审计报告的作用方式，以及审计报告的使用者群体等方面，将电子商务环境下的实时审计报告与传统的财务报表审计报告实
行比较（见表1）。
表1传统审计报告与电子商务环境下的实时审计报告比较
传统报表审计报告电子商务环境下的实时审计报告
审计频率年度实时
审计结果审计意见经济鉴证
信息内容针对财务报表信息针对使用者选定的信息
信息含量以历史信息为主导既包括历史数据，也包括大量现时和未来
预测信息
使用范围向投资者、债权人提供向决策者提供
审计方式纠错、侦察舞弊除传统方式之外，还兼有监控与咨询功能
通过比较我们能够知道，在审计报告的形式和内容上，以及在审计报
告的编制和使用方式上，实时审计报告体现了电子商务环境对会计审
计领域的重大影响，也体现出会计审计的发展是基于经济环境发展的
基本前提。报表审计报告是现代企业制度和工业经济环境作用于会计
信息需求的产物，电子商务环境下的实时审计报告也正是现代网络信
息经济作用于现行会计信息诚信需求的产物。
五、电子商务环境下的审计风险
在任何审计环境下，审计师在制定审计计划时都要根据个人判断对审
计风险实行评估。在比较简单的情形下，审计师能够根据个人判断将
审计风险划分为高、中、低等档次。在复杂的情况下，审计师需要建
立有效的风险模型来量化审计风险的等级。在电子商务环境下，因为
信息经济环境更加复杂，需要建立有效的审计风险模型来评估审计任
务中的风险水准。所有的风险评估都离不开审计师对审计程序中的某
些指标实行主观性的判断。通过主观判断，审计师选择一定的风险评
估方法，使自己的审计决策达到预定的有效水准。在电子商务环境下，审计师对审计风险的控制仍然离不开传统审计理论对审计风险的评估
模型，即从固有风险、控制风险和检查风险三个基本要素来分析审计
业务中的风险水准和法律责任。通过对这三类风险要素的理解，能够
降低从事审计业务而招致损失的可能性。在电子商务环境下，会计信
息受到最大的挑战就是会计记录的有效性、完整性和公正性，与之相
关的审计和内部控制概念则是职责划分、信息安全和纠错技术。电子
证据与传统证据的不同之处在于它们由电子商务企业的内部控制来保
证有效性，它们的可用性和可靠性通常依赖于对经济交易有效性和完
整性的内部控制效果。
因为在电子商务环境下信息披露错误会跨越不同的企业信息系统，所
以其影响十分严重。一般情况下，固有风险与被审计企业经营系统的
安全性相关，对其评估的主要范畴包括：（1）企业信息系统管理及经
验的完整性；（2）企业信息系统变更情况；（3）可能导致企业信息
系统掩饰或错报信息的异常压力；（4）企业经营和信息系统的性质
（电子商务计划和系统的复杂和整合水准）；（5）影响企业的行业因
素（包括信息技术的适用性等）；（6）企业供应链、技术引进、经营
合作等第三方对企业信息系统控制的影响水平；（7）前任审计时间及
其审计发现。
传统审计中的控制风险通常不容易被企业内部控制系统即时地防范、
侦察和纠正。但在电子商务环境下，因为企业经济业务数据通过企业
的信息系统自动地实行加工和处理，而且数据由计算机系统实行实时
的反馈，所以出现控制风险的概率比较低。审计师在考虑审计任务的
控制风险时，应注意企业内部控制系统的独立性和有效性，并通过系
统检测证明其正常运行。
在审计风险三个基本要素中，只有检查风险是审计师能够真正控制的。电子商务环境下，审计师需要综合地考察对固有风险的评估结果以及
符合性测试对控制风险的测定结论，决定对被审计企业的信息系统及
其生成数据的实质性测试范围。固有风险和控制风险的水准越高，审
计师就越有必要执行详细的实质性测试，来获取充足的证据和把握，
将审计业务的误差控制在可容忍的范围内。
六、电子商务环境下的审计独立性
审计独立性是一切审计业务的核心。所有的审计准则都要求审计师对
被审计企业保持不偏不倚的公正性，以免使审计结果的可靠性因为非
技术性因素受到损害，这是对审计独立性的一个操作性界定。具体地讲，审计独立性表现为：（1）审计师与被审计企业保持经济意义上的
独立；（2）审计师不能与被审计企业存有任何有损于财务报告客观性的利益关联；（3）审计师与被审计企业的关系或行为不得影响或参与被审计企业的管理决策。所以，无论审计环境如何变化，审计独立性原则都要求审计师在执行审计程序时保持公正的职业判断，回避令其独立性受到置疑的情况。
在传统的审计任务结构中，这种审计独立性一般不容易受到技术因素的影响。但是在电子商务环境下，审计师要有效地完成审计任务，尤其是对被审计企业的实时在线审计任务，就必须在信息系统的技术配置上与被审计企业的会计及其他管理信息系统形成一定的关联关系。实时数据的采集、在线审计程序的执行、网络为载体的财务披霹审计及其鉴证报告，这些审计内容都离不开被审计企业信息系统的技术支持。
非鉴证业务也是与审计独立性相关的另一个重要因素。有些关于电子商务的非鉴证性服务，如协助客户设计、实施电子商务软件，协助客户在传统会计系统中置入电子商务信息系统等，都会对审计师的执业独立性产生影响。审计师在向企业提供这些与电子商务相关的非鉴证性服务时，不得偏离独立性这个关键的前提。传统审计禁止审计师参与审计客户的日常簿记、直接参与或干预审计客户的管理控制过程等有损于执业独立性的行为。将这个原则应用到现代电子商务审计中，就要求审计师在服务于审计客户过程中，不得代行企业员工职能，不得实行客户企业的网站服务器控制、网络管理、电子商务软件和数据库维护等经营性活动。如果审计师向审计客户提供监管客户企业日常经营的信息系统和维护管理审计客户网站的服务，就很有可能影响其审计的独立性。
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电子商务环境下审计
电子商务环境下企业发展
电子商务环境下企业发展 近年来，随着互联网时代的不断发展，电子商务已然成为企业发展的必然途径，电商对各行各业的影响日益深远，在此背景下，企业开启电子商务之旅注定成为不能逃避的课题，本文分析了电子商务对企业的影响以及现阶段我国电子商务发展的现状，提出了企业未来发展的方向。 标签：电子商务影响方向 1 电子商务环境下对企业发展的影响 随着网络经济时代的到来，人们赖以生存的经济环境发生了深刻的变化，电子商务深刻地影响着中国每个行业的发展。在网络经济时代，信息技术的发展对大规模生产方式产生了革命性的冲击，数字化网络改变了一对多的关系和生产者的统治地位，消费者成为市场的主导，企业之间的竞争将从产品质量和成本方面的竞争转到服务质量上，企业间的经营也由实体走向了虚拟，国际互联网给虚拟化经营提供了物质基础，使得企业在有限的资源条件下，可以取得竞争中的最大优势。 电商时代已经到来，电商风潮席卷之下，企业的发展早已不再遵循原来的发展模式和发展轨迹，企业若不能顺应时代发展，抓住电商契机，最终迎来的只能是企业的没落和衰退。实践证明，走电商之路，是企业适应新常态、结合传统销售方式探索出的新路子，是一条带动产业发展、开拓市场的有效途径。 2 我国电子商务发展面临的问题 2.1 企业电子商务应用普及程度低传统企业把竞争的焦点放在实体经营上，缺乏对电子商务的运作经验，企业电子商务意识差、资金投入少，难于开展电子商务工作。根据调查显示，我国工业、建筑、批零、住宿和餐饮、服务业等企业开展电子商务应用的比例仅为7.3%，远远低于发达国家。从规模上看中小企业运用电子商务销售或采购的比例为 6.6%，在大型企业中，通过电子商务进行采购、销售的比例为18.8%。从行业看，信息传输软件和信息技术服务业为20.5%，开展电子商务应用普及程度最高。其次是住宿餐饮企业为12.8%。建筑企业开展电子商务应用普及程度最低，仅为0.7%。 2.2 信用体系建设不完善，质量安全标准体系不健全电子商务的发展急需出台电子商务合同规范，加强对电子商务合同的监管，以减少或消除在线交易双方的风险，促进信用体系建设。由于电子商务开发商分散、企业网站分散，已建成的网站不仅缺乏必要的技术维护和内容更新管理，更主要的是缺乏集中推广的渠道，在帮助企业拓展国内外市场方面收效甚微。电子商务交易的安全问题也影响电商发展，如无法准确知道经营者的信用状况，是否有网络经销的资格;敏感信息和交易数据在传输过程中是否被恶意篡改。另外，电子商务网站无法验证登录到网站上的客户是否是合法用户，网上交易行为一旦被某一方否认，另一方难
电子商务发展的主要环境
电子商务发展的主要环境 薛鲁宁 商学院国贸10本一 摘要：电子商务的基本技术研究、电子商务的基本内容研究等工作成为当今的一个重要社会研究课题，本文从技术环境、管理环境、社会环境的角度等三个方面,分析电子商务发展环境,指出营造一个良好的环境,是电子商务健康、快速发展的关键 关键词：电子商务、发展环境、技术、管理、社会 电子商务已经成为全球经济发展的趋势，伴随着相关技术和设施的逐步成熟，电子商务发展到目前，越来越突出的问题不再局限于技术领域，而扩展到了企业管理、体制、政府参与、公众意识更新等等更加广泛复杂的层面。 社会环境对电子商务的影响 电子商务既是…种技术，也是一种新的社会观念．同时还是一个新的社会发展基础。作为一种技术，电子商务提供了能满足信息处理和商务活动要求的几乎全部的技术。作为一种新的社会观念，电子商务将对社会的基本行为特征提出r新的要求。建立在新的社会观念和技术之上的电子商务必然成为以信息技术为基础的知识经济时代的社会发展基础。 电子商务能否按人们所设计或想象的那样形成社会生产力，并不是一个简单的问题，而是一个由各种非技术因素环境所决定的社会行为。 1.人文环境的影响 所谓人文环境主要是指人的价值观，也包括社会机制、传统风俗、人际关系等。在传统商务活动中，人文环境的影响几乎无所不在，无论是在经济发达地区还是在经济欠发达地区都是如此。信息资源与自然资源和人力资源有一个共同的“资源特性”，就是“被)I：发性”。牲传统商务活动中，从事商务活动的人所能得到的信息是十分有限的，从业人员所能得到的信息几乎仝部是经过个人开发而得到的。而在电子商务中，从事商务活动的人员可以得到几乎是无限的相关信息。这就存在着是否“乐于”开发信息资源的问题。开发相关信息资源的意愿主要取决于人的人文特征和人文环境。因此，电子商务的实施中，必须十分重视所处的人文环境。要发挥应有的作用，就必须对人的价值观、社会机制、传统风俗和人际关系等提出要求。 2．社会和人文环境决定了对技术的应用 因特网为商务活动提供了全新的基本运行技术环境，但不是全部运行环境。电子商务中，商务活动足依赖电子信息系统完成的。然而，电子信息系统如何工作，各种电子信息技术之间如何配合使用，决定权在社会人。因此，社会发展阶段的各种特征和人文环境必然会对丰十会人的电子商务行为产生重要作用，其中之一就是对电子商务技术的认可和要求。 3．商务活动基本规则 商务活动的一个重要基础就是它的基本规则，也就是所谓的游戏规则。这些规则有砦是以法律形式出现的，有些是政府政策，还有一些则与地缘传统和政治形式有关。由于技术卜电子商务属于“透明商务技术”，而不是传统的“可见商务技术”，因此，如何在电子商务中遵守现已形成的商务规则，形成适合于电子商务的基本活动规则，将对电子商务的实施形成鼋大的影响。 4．政府行为 政府行为历来是各种商务活动的基本约束条件，它不仅能决定电子商务的使用范围，还能决定电子商务能否使用；反之，电子商务也对政府行为起着巨大的刺激作用。首先，电子商务将对政府能否继续有效地监视和控制经济活动提出严峻的挑战。由于电子商务的透明性，传统的监视和控制方法已经无能为力了；其次，政府如何在电子商务中发挥管理、监视、
风险管理和电子商务审计
风险管理和电子商务审计 Revised by BETTY on December 25,2020
风险管理和电子商务审计 金虹 中国滁州市滁州大学经济管理学院 邮箱： 摘要：电子商务风险包括技术风险、道德风险。信息技术,如互联网是核心因素影 响电子商务的发展。然而,技术风险是信息技术的应用一个很大的威胁。在本文中，技术风险分为4个部分，这是风险形式的黑客攻击，窥视，电子商务信息基础设施的结构性缺陷，并为企业的信息系统的弊端。此外，道德风险包括抵赖，伪造网页，侵犯隐私和信息的准确性。审计是风险管理的一个重要方法为电子商务。本文采用外部及内部审计风险管理的电子商务。 关键字：风险管理；审计；电子商务 Ⅰ. 介绍 在20世纪90年代，加快信息技术革命传统的商业模式。随着互联网的发展，贸易商渐渐的减少了商务成本。此外，新技术，提高商业效益和效率。然而，许多问题，如信息安全和法律缺陷采取电子商务的发展产生不利影响。即便如此，电子商务的进步已经是必然的。所有影响电子商务推进的问题，产生的不确定性，甚至产生安全问题的重点转向了在这一领域的所有参与者，包括用信息技术电子支付和扩大他们的业务与企业对消费者的风险。 审计是一个有用的方法进行风险管理,在发展电子商务中占有重要的地位。一方面，外部审计师，电子商务交易商所提供的完整性和安全的保证服务的评估。另一方面，内部审计系统，全面监督和管理在企业风险管理（ERM）的框架内电子商务的风险本文共分为4个部分。除了第一部分，也就是介绍外，其它还有第二部分论述电子商务的风险，外部审计和内部审计将会在第三部分和第四部分详细阐述。 Ⅱ . 电子商务风险 一般来说,信息披露是影响电子商务的发展的一个最重要的原因。也就是说，顾客和企业的隐私和数据通过互联网时，经过处理并且得到有效的保护，这样电子商务可以迅速发展。在本文中,笔者将电子商务风险分为两组,其中包括技术风险、道德风险 A：技术风险 信息技术，如互联网是影响电子商务发展的核心因素。但是，正如其他技术的突飞猛进，互联网带来多大的风险，威胁电子商务安全的诸多弊端。一般来说，技术风险存在于使用互联网的经销商之间的数据交换过程中。而有同样的风险作为以上组织内经营电子商务。 根据经济学人智库（EIU,2000）,从信息技术风险主要包括5种：完整的风险、获得风险、基础设施风险,提供风险、适用性风险。上述风险类别由经济学人信息部是来自电
《电子商务基础》期末题
《电子商务基础》期末题 一、单项选择题 1、我国最早关于电子商务的立法是（）。 A.《中华人民共和国签名法》 B.《计算机软件保护条例》 C.1999年的《合同法》 D.《中华人民共和国电信条例》 2、BtoC或B2C是指（） A.企业对企业的电子商务 B.企业对政府的电子商务 C.企业对消费者的电子商务 D.消费者对消费者的电子商务 3、电子商务法的调整对象是（）。 A.商家与消费者之间的服务关 B.企业与员工之间的劳务关系 C.实体社会中的各种商事活动的法律规范 D.电子商务交易活动中发生的各种社会关系 4、C2G电子商务指的是（）。 A.消费者与消费者之间的电子商务 B.政府与消费者之间的电子商务 C.消费者与政府之间的电子商务 D.企业与政府之间的电子商务 5、将域名按国家或行政区分类，“中国”的域名用（）表示。 A.au B. in C. cn D.se 6、下列电子货币中，（）属于储值卡型电子货币。 A.电子支票 B.银行卡 C.购物卡 D.信用卡 7、TCP/IP 参考模型包含4层结构应用层，传输层，网际层、（）。 A.数据链路层 B.物理层 C.网络接口层 D.会话层 8、Internet的接入技术包括电话线拨号上网、以ADSL方式 上网、以ISDN方式上网( ) A.调制解调器 B.光纤到户的方案 C.万维网 D.局域网 9、注意力经济指的是网络营销的（）模式。 A.个性化服务模式 B.眼球模式 C.零售模式 D.自己动手模式 10、以下（）不是网络营销的主要内容。 A.网络广告 B.网上市场调查 C.网络营销策略的制定 D.网上支付
11、电子支票是（）种类型的电子货币。 A.个人信用型 B.现金模拟型 C.储值卡型 D.存款利用型 12、传统的供应链模式叫作（）模式，电子商务环境下的供应链管理模式又叫“需求动力”模式。 A.推销模式 B. 销售模式 C.合作模式 D.买卖模式 13、EDI系统结构模型共有（）层。 A.1 B.2 C.3 D.4 14、企业电子商务的发展主要在以下哪个方面（）。 A.电子商务系统 B.增值服务及ASP C.内部管理系统 D.以上都是 15、2016年2月，支付宝“集齐五福，平分2亿现金”作为热门的营销事件，此类社会化营销其核心是（）。 A .好的内容 B. 不错的提议 C. 满足消费者的好奇心 D.引起消费者的共鸣 16、《刑法》第285条的规定，犯非法侵入计算机信息系统罪的，处（）以下有期徒刑或者拘役。 A .五年 B. 三年 C. 二年 D.一年 17、淘宝店铺宝贝三要素是指（）。 A. 标题、图片、描述 B. 图片、旺旺、支付宝 C. 旺旺、logo、描述 D. 标题、描述、旺旺 18、下列网络营销工具中，最基本、最重要的是（） A.搜索引擎 B.企业网站 C. 网络广告 D.电子邮件 二、多项选择题 1、计算机网络的组成部分包括（）。 A.主计算机（Host） B.终端（Terminal） C.节点交换机（Node Computer） D.集中器（Concentrator）网络连接器（Gateway）网络传输线路 2、电子商务按使用的网络类型划分，可以分为（）。 A．基于EDI的电子商务B．基于Intranet的电子商务C.基于Extranet的电子商务 D．基于Internet的电子商务E．其他网络的电子商务
电子商务环境下现代物流的发展
摘要： 随着全球经济一体化的加深和信息技术的飞速发展，近年来，电子商务在我国物流业中的应用得以迅速发展，从而使物流业效率更高、物流资源利用更加充分，但其中仍存在一些问题。就此探讨了电子商务环境下物流业的特点及发展趋势，在分析了我国物流电子商务化存在的一些问题之后，提出了解决措施。 关键词：物流；电子商务；第三方物流；配送信息系统 现代物流与电子商务两者是密不可分的。一方面。现代物流是电子商务不可缺少的支撑体系，网上完成交易的货物必须通过现代物流系统送到购买者手中。另一方面，现代物流的信息交易和组织管理也要借助电子商务的手段实现，从而使现代物流效率更高、物流资源利用更加充分。因此，研究电子商务环境下现代物流的发展便成为一个亟需解决的问题。 1 电子商务环境下物流业的发展趋势 1．1 促进销售方式的革命,引发物流业自身的基础性变革 1)传统的业务模式和流转程序将发生变化。由于网上购物和在线销售的出现，消费者可以从互联网上直接选购自己中意的商品，生产者、批发商、零售商和网上销售商都可以建立自己的网站并推销商品；2)市场概念的更新。由于打破了时空的界限，传统意义上的销售区域被打破，客户一下子扩展到全国乃至全世界，真正意义上的国际化市场形成，这不仅使消费者购物的选择性极大地增强．也使商业竞争更趋激烈；3)商业利润的来源渠道改变，商业利润不再是从商品的差价中获取，而是来自于网上广告、服务、赞助商及其它高利润商品等新的渠道。 1．2 推进流通技术的革命，实现产销一体化 电子商务的出现为流通技术革命又增添了更具时代特征的新内容，这就是供应链技术。供应链是以电子商务技术为基础，将商品需求、商品流通和商品生产有机地联系在一起，它不仅可以在库存数量、存货地点、定货计划、配送运输几个方面实现最佳选择，而且能够在准确的时间、准确的地点、以恰当的价格和便捷的方式将商品送达到消费者手中，最大限度地体现消费者的权利。 1．3 催发零售业态的革命。商品流通组织结构面临重大调整 首先是商品配送和交割方式的变化。电子商务中的网上零售，实际上是破除了商家对各种商品批量购进、集中存储、然后坐店销售的方式，商品可以直接送到消费者家中。这种商品交割方式的变化，对商业批发集配商品可以提高流通效率、节约社会劳动的理论是一种挑战。其次，商品流通基础设施和配套行业的重点将会发生偏转，各类送货系统、快递运输公司、支付公司、安全、广告、商务软件、信息服务等新型物流和中介机构发展呈加速态势，并且有很大的发展空问。 2 我国物流电子商务存在的问题
电子商务环境下审计风险
电子商务环境下审计风险作者姓名:羊春茹 专业名称:审计学 指导教师:杜彦宾讲师
成都理工大学工程技术学院 学位论文诚信承诺书 本人慎重承诺与声明: 1、本人已认真学习《学位论文作假行为处理办法》(中华人民共与国教育部第34号令)、《成都理工大学工程技术学院学位论文作假行为处理实施细则(试行)》(成理工教发〔2013〕30号)文件并已知晓教育部、学院对论文作假行为处理得有关规定,知晓论文作假可能导致作假者被取消学位申请资格、注销学位证书、开除学籍甚至被追究法律责任等后果。 2、本人已认真学习《成都理工大学工程技术学院毕业设计指导手册》,已知晓学院对论文撰写得内容与格式要求。 3、本人所提交得学位论文(题目: ),就是在指导教师指导下独立完成,本人对该论文得真实性、原创性负责。若论文按有关程序调查后被认定存在作假行为,本人自行承担相应得后果。 承诺人(学生签名): 20 年月日 注:学位论文指向我校申请学士学位所提交得本科学生 毕业实习报告、毕业论文与毕业设计报告。
摘要 自从进入互联网时代,各种网络技术得飞速发展,电子商务孕育而生。电子商务具有交易成本低、管理成本低、市场广阔、方便快捷等优势。 近年来,我国得电子商务迅速地发展,电商企业得交易额也在不断地增加,成为了市场经济得重要组成部分,使得对电子商务企业得审计越来越受重视。但就是,由于电子商务就是新兴产业,对其得审计体系尚不健全,并且出现了许多新得审计风险影响注册会计师得审计。所以,本文重点就是对电子商务环境下得审计风险实施论述,意图就是经过对其得解析,进而提出风险防范建议,减弱风险对审计得影响程度。 关键词:电子商务电子商务审计审计风险
电子商务对审计证据的影响(doc 11页)
员是否具备适当的信息技术和互联网商务知识。 当电子商务对被审计单位的业务活动具有重大影响时，注册会计师应当具备适当水平的信息技术和互联网商务知识，以实现下列目的： （一）了解开展电子商务对财务报表的影响； （二）确定审计程序的性质、时间和范围，评价审计证据； （三）考虑被审计单位依赖电子商务的程度对持续经营能力的影响。 第七条由于电子商务的特殊性和复杂性，注册会计师在考虑电子商务对财务报表及其审计的影响时，可能需要利用专家的工作。 第三章对被审计单位电子商务的了解 第一节总体要求 第八条注册会计师应当考虑电子商务导致的被审计单位经营环境的变化，以及识别的对财务报表产生影响的电子商务风险。 第九条在了解被审计单位及其环境时，注册会计师应当考虑下列事项对财务报表的影响： （一）业务活动和所处行业； （二）电子商务战略； （三）电子商务的程度； （四）外包安排。
第二节被审计单位的业务活动和所处行业 第十条在了解被审计单位的业务活动和所处行业时，注册会计师应当关注与电子商务相关的下列特点： （一）电子商务可能是对传统业务活动的补充，也可能是新的业务类型；（二）互联网不具备货物和服务的实体贸易所具有的清晰、固定的运送路线这一传统特征； （三）某些行业运用电子商务的程度较高，可能增大对财务报表产生影响的经营风险。 第三节被审计单位的电子商务战略 第十一条被审计单位的电子商务战略，包括在电子商务中运用信息技术的方式以及对可接受风险水平的评估，可能对财务记录的安全性和相关财务信息的完整性与可靠性产生影响。 在考虑被审计单位的电子商务战略时，注册会计师应结合对控制环境的了解，关注下列事项： （一）在整合电子商务与总体经营战略的过程中，治理层的参与程度； （二）开展电子商务的目的，是为被审计单位的新业务提供支持，还是提高现有业务的效率，抑或为现有业务开辟新的市场； （三）被审计单位的收入来源及其正在发生的变化；
《电子商务基础》期末试题
xxxxxx学校2014-2015学年第一学期 《电子商务基础》期末试卷 考试时间：90分钟 班级姓名序号成绩___________ 一、填空题（每空1分，共10分） 1、电子商务的特征有：普遍性、方便性、整体性、（）和协调性。 2、实现一次完整的电子商务活动，除了（）和（）外，还要银行、认证机构、 配送中心等参与。 3、电子商务系统中，（）、网上订购、（）、执行交易和服务与支持这五个 过程必不可少。 4、在新产品进入市场之前，企业有必要让客户了解自己产品的（）以及企业所能提 供的（）。 5、电子商务的实现要点，分别是展示有特色的购物界面、（）、考虑系统的兼容 性、提供高性能服务器和充分地挖掘数据。 6、银行支付工具包括借记卡、贷记卡和（）。 7、电子商务中的物流配送体系主要有（）和第三方物流配送。 二、判断题（每题1分，共10分） （）1、属于教育类网址。 （）2、网络广告最大的特点就是具有交互性。 （）3、电子商务最早产生于20世纪60年代。 （）4、未来的经济增长不会因为电子技术的使用而改变。 （）5、京东商城、卓越、当当网等属于C2C网站。 （）6、移动支付就是指手机支付。 （）7、汇款、货到付款、网上支付是电子商务的主要支付方式。 （）8、物流的运作在电子商务下是以信息为中心的。 （）9、支付宝认证不包含支付宝商家实名认证。 （）10、网上进行交易时，有时用手机话费就可以支付，这属于电子钱包支付方式。 三、选择题（每题2分，共40分） （）1、下列______不是电子商务发展中存在的问题。 A、交易安全问题 B、支付结算问题 C、地域距离问题 D、商家信誉问题 （）2、______是电子商务方式的特点。 A、环节多 B、实际环境的商务谈判 C、大量的人力和物力 D、费用低 （）3、顾客可以根据商务中心提供的网络地址______，浏览商务中心及其中的网上商店。
电子商务系统的设计说明
电子商务系统的设计（6学时） 一、实验目的 要求学生掌握总体结构、信息基础设施、系统平台、企业信息门户、安全环境、电子支付与交易环境设计的主要容、重点及相互关系，从而使学生理解电子商务系统设计的整体概念。 使学生掌握电子商务系统中应用系统设计与集成的基本概念，明确电子商务系统中应用系统是整个系统的核心。掌握电子商务系统中商务应用系统功能设计的主要容，掌握电子商务系统的应用系统数据库设计的基本方法。了解典型的电子商务应用的设计及实现方法，其中重点包括：搜索与导航、供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）、个性化服务或定制服务、虚拟社区、电子交易市场的基本概念、主要实现方式及设计要点。掌握电子商务系统的主要开发工具和系统集成方法。 理解电子支付的基本概念、电子支付的主要形式和特点，电子支付与认证的相关关系，认证的种类方式及其实现过程，掌握SET和SSL两类支付协议的主要流程。掌握电子支付系统的基本结构，设计要点，基本功能。了解电子支付过程中的主要数据流程。 了解电子商务系统面临的主要威胁，掌握ISO 的安全体系结构与电子商务安全的基本要求。掌握电子商务安全子系统设计的基本要求和重点容，重点要求学生掌握系统的安全策略、主要的安全措施及审计及管理的概念。针对防火墙与网络安全设计，重点要求掌握防火墙技术及其种类、系统不同受信区域的划分与防火墙设置方法。针对信息安全设计，要求掌握其主要容和目的，重点理解主要信息加密技术及其特征，理解PKI技术与认证的结构与流程，理解IPSec安全体系的基本概念。 二、实验容及要求 任选其一： 1．对附录2给出的某网上银行进行系统设计，给出设计方案。
电子商务环境下的采购管理
浅谈电子商务采购 摘要：在信息高度发达的现代社会，电子商务采购模式以其独特的优势成为企业和政府采购模式转变的新方向。但是在实施电子商务采购模式的过程中不能盲目，必须根据自身实际情况来选择适合的电子商务采购模式，同时不可操之过急，应该妥善做好实施的前提工作，使电子商务采购真正为企业提高采购效率，节约采购成本。 关键词：采购；电子商务；优势；实施关键 引言：21世纪是一个信息化的时代，网络，通信和信息技术快速发展，Internet在全球迅速普及，因此现代商业也具备了新的特征——不断增长的供货能力、不断增长的客户需求和不断增长的全球竞争。这一切给传统购销活动带来重大冲击和挑战，进而引发购销模式的剧烈变革，电子商务采购这一新的采购方式应运而生。 一、电子商务采购的含义 （一）电子商务的概念 电子商务（Electronic Commerce or Electronic Business），通俗的说，电子商务是指在计算机网络平台上，按照一定的标 准开展的各项商务活动，包括：广告、交易、支付、服务等。 （二）电子商务采购的含义 电子商务采购也可称为网上采购，是指基于（至少是部分基于）互联网技术的采购方式。它能够使企业通过网络，寻找 管理合格的供货商和物品，随时了解市场行情和库存情况，编 制销售计划，在线采购所需的物品，并对采购订单和采购的物
品进行在途管理、台账管理和库存管理，实现采购的自动统计 分析。 电子商务采购为采购提供了一个全天候、全透明、超时空的采购环境，即365×24小时的采购环境。该方式方便、快捷，而且交易成本低，信息公开透明，因此，对于企业来说，电子商务采购是企业战略管理的一种创新；对于政府来说，电子商务采购是政府遏制腐败的一项有效途径。 一、电子商务采购的模式 （一）卖方模式 卖方模式是指供应商在互联网上发布其产品的在线目录，采购 方则通过浏览来取得所需的商品信息，以做出采购决策，并下 订单以及确定付款和交付选择。 （二）买方模式 买方模式是指采购方在互联网上发布所需采购产品的信息，供应商在采购方的网站上登录自己的产品信息，供采购方评估，并通过采购方网站双方进行进一步的信息沟通，完成采购业务的全过程。此模式与卖方模式是完全相反的。 （三）市场模式 市场模式是指供应商和采购方通过第三方设立的网站进 行采购业务的过程。在这个模式里，无论是供应商还是 采购商都只需要在第三方网站上发布并描述自己提供或 需要的产品信息，第三方网站则负责产品信息的归纳整
电子商务系统审计.
电子商务系统审计 当前，电子商务的应用越来越广泛，电子商务系统审计的内容就是对电子商务系统的安全性和可靠性的核实确认。国际内部审计师协会最新电子商务系统审计和控制报告中指出：电子商务的定义是网络方式或PDF交货方式，审计的定义是指核查（核实查处）确认，电子商务系统审计是基于系统本身的可审计性和控制程序。审计模块设计是审计成功与否的关键，根据审计模块和风险分析向管理层提供审计报告。由于高科技的发展，管理层需要对一些不可测量的、无形的资产范畴如信誉、客户服务满意度等进行评估，用户需要查询网站的商标或其他经第三方确认过的真实性，因此，电子商务系统审计是对网站或电子商务企业提供这类核查确认的服务。 一、电子商务系统审计的必然性和必要性 在商业活动实现网络化之前，采购是面对面或通过纸质文件进行的，有迹可查，即使是电子交易，其设备结构是专用的，一般只限于已知用户使用，任何外部用户必须是已知的、身份明确的、可追踪的；系统通常是主机结构方式，相对易于监督、控制和审计。与传统商业相比，万维网客户/服务器系统的特点是高度分散，资源共享、服务分散、顾客透明度高等，而电子商务的运作速度更快、业务循环周期更短、风险更大、更高程度地依赖于技术。电子商务系统的技术基础和市场的快速变化意味着传统的衡量方法已不再适用于企业的某些资产，财务报告不能充分提供企业的状况和价值方面的信息，特别是网络企业的无形资产，如商誉、客户忠诚度和满意程度等这些产生长期价值的关键资产。核实确认这类资产价值的困难在于缺乏足够的历史数据、合适的参照标准、先进的实践经验以及对网络的各种威胁和概率的准确估算。企业管理层以及公众都需要寻找能够用以表述网络企业的可信度、安全性及其他资产价值的方法，需要一些新的核查和审计方法，更有效地评价无形资产，如知识、品牌等。因此，电子商务系统审计就成为历史的必然。由于，电子商务的可靠性、适用性、安全性和性能等方面受到的威胁或存在的风险，都可能会影响其生存和发展。风险因素包括：商业信息的泄露、智能财产的不当使用、对版权的侵犯、对商标的侵犯、网络谣言和对信誉的损害等。因此，进行必要和客观的审计，才会使董事会、审计委员会、高级管理层对电子商务系统的安全运作和效益满意和放心。 二、网络风险和风险管理 网络风险如同自然灾害一样不可预见。风险管理的关键在于风险评估，风险评估就是要分析和衡量风险事件发生的概率及后果，引起风险的因素及其关联因素，出现风险的关键点采取什么方法能够减缓风险，风险出现造成后果如何，以及评价管理层是否履行了应有的职业审慎进行防范和控制。同时在评估中还要为各项因素设计评价比率，计算各种风险的影响后果，根据影响和后果排序，对高风险因素作进一步的分析。 通过风险评估，可以认识到潜在风险（威胁）及其影响，以便对高风险领
电子商务基础期末-参考模板
新疆大学2013 年—2014学年第一学期期末考试 《电子商务基础》试卷 姓名:学号:专业: 学院:班级: 2013 年12 月
理是利用集体的智慧提高企业的应变和创新能力。知识管理包括几个方面工作：建立知识库；促进员工的知识交流；建立尊重知识的内部环境；把知识作为资产来管理。
4、电子商务的模式有那几种？ 答：企业—企业模式，企业—消费者模式，企业—政府模式。 5、什么是身份认证技术？它能解决那些安全问题？ 答：身份认证技术是在计算机网络中确认操作者身份的过程而产生的解决方法。计算机网络世界中一切信息包括用户的身份信息都是用一组特定的数据来表示的，计算机只能识别用户的数字身份，所有对用户的授权也是针对用户数字身份的授权。如何保证以数字身份进行操作的操作者就是这个数字身份合法拥有者，也就是说保证操作者的物理身份与数字身份相对应，身份认证技术就是为了解决这个问题，作为防护网络资财的第一道关口，身份认证有着举足轻重的作用。 6、什么是市场中介？什么是渠道中介和电子商务中介？中介的优势是什么？答：市场中介是指市场经济活动中，在企业与企业之间，企业和消费者之间提供消费服务的服务型企业，以及在消费者之间从事信息沟通和获取，产品传递，资金流转以及辅助决策，并为企业的生产经营提供劳动力，资金等生产要素的一类企业和组织。 渠道中介就是在商品生产、销售的产业链中建成贯穿整个产业链的完整渠道，使得物流、资金流和信息流能够沿着这些渠道顺畅流动。 电子商务中介是直接提供电子商务中介服务的电商服务商。中介的优势在于交易环境、交易信息、交易方式和交易地位使得企业和消费者能公正公平的交易，减少很多纠纷，为消费者和企业带来了很大方便 7、简述虚拟企业的营销理念是什么？ 答：虚拟企业是当市场出现新机遇时，具有不同资源与优势的企业为了共同开拓市场，共同对付其他的竞争者而组织的、建立在信息网络基础上的共享技术与信息，分担费用，联合开发的、互利的企业联盟体。 虚拟企业的营销理念：按照客户需求，制造客户心目中的理想产品，联系并组织其上游企业，以直接的销售方式及售后服务，与客户建立更密切、更直接、更长期的互动关系。
电子商务系统课程设计
电子商务系统的设计 实验报告书 班级: 学号: 姓名:
一、实验目的 要求学生掌握总体结构、信息基础设施、系统平台、企业信息门户、安全环境、电子支付与交易环境设计的主要内容、重点及相互关系，从而使学生理解电子商务系统设计的整体概念。 使学生掌握电子商务系统中应用系统设计与集成的基本概念，明确电子商务系统中应用系统是整个系统的核心。掌握电子商务系统中商务应用系统功能设计的主要内容，掌握电子商务系统的应用系统数据库设计的基本方法。了解典型的电子商务应用的设计及实现方法，其中重点包括：搜索与导航、供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）、个性化服务或定制服务、虚拟社区、电子交易市场的基本概念、主要实现方式及设计要点。掌握电子商务系统的主要开发工具和系统集成方法。 理解电子支付的基本概念、电子支付的主要形式和特点，电子支付与认证的相关关系，认证的种类方式及其实现过程，掌握SET和SSL两类支付协议的主要流程。掌握电子支付系统的基本结构，设计要点，基本功能。了解电子支付过程中的主要数据流程。 了解电子商务系统面临的主要威胁，掌握ISO 的安全体系结构与电子商务安全的基本要求。掌握电子商务安全子系统设计的基本要求和重点内容，重点要求学生掌握系统的安全策略、主要的安全措施及审计及管理的概念。针对防火墙与网络安全设计，重点要求掌握防火墙技术及其种类、系统不同受信区域的划分与防火墙设置方法。针对信息安全设计，要求掌握其主要内容和目的，重点理解主要信息加密技术及其特征，理解PKI技术与认证的结构与流程，理解IPSec 安全体系的基本概念。 二、实验内容及要求 任选其一： 1．对附录(见课程实验报告)给出的某网上银行进行系统设计，给出设计方案。 2．对一个开展B2C电子零售的网络商店的电子商务系统进行系统设计，给出设计方案。
电子商务环境分析
电子商务环境分析 电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不见面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务环境是以企业为中心的电子商务的一种基本形式。从系统角度看电子商务是一个庞大、复杂的社会经济、技术系统。一个系统的运行必然受到环境的影响和制约。 法律，经济，市场和技术都是影响电子商务发展的重要外部条件，电子商务环境也是主要由其组成。下面我从技术层面分析一下我国电子商务发展环境。 通过网上交易，买卖双方也必须经过一个要约与承诺的过程。我国的合同法对电子合同能否构成合同形式要件已做出了明确规定，认为数据信息是可以有形地表现所载内容的一种书面形式，但对电子商务合同在何种情况下形成缺乏具体规定。因此如何来认定网上电子商务合同已构成并对合同双方具有约束力成为电子商务法律问题中的一个主要问题。在BtoB及BtoC的电子商务活动中，大量的合同是以点击方式达成的。电子合同形成中的第一步是用户在网上进行某种形式的客户登记。在登记过程中，用户将浏览或审阅附具格式购买协议的屏幕或通过点击图表以便审阅该协议。只有在用户明确表明同意合同条款的情况下方能从事网上交易。因而，网上合同的成立往
往是通过用户以鼠标点击方式来完成的。如果用户有机会审阅合同条款并有机会可以决定是否同意或拒绝该合同，那么通过这种程序形成的电子合同应被视为有效的合同并在法律上得到保护。通过网上交易，买卖双方也必须经过一个要约与承诺的过程。我国的合同法对电子合同能否构成合同形式要件已做出了明确规定，认为数据信息是可以有形地表现所载内容的一种书面形式，但对电子商务合同在何种情况下形成缺乏具体规定。因此如何来认定网上电子商务合同已构成并对合同双方具有约束力成为电子商务法律问题中的一个主要问题。在BtoB及BtoC的电子商务活动中，大量的合同是以点击方式达成的。电子合同形成中的第一步是用户在网上进行某种形式的客户登记。在登记过程中，用户将浏览或审阅附具格式购买协议的屏幕或通过点击图表以便审阅该协议。只有在用户明确表明同意合同条款的情况下方能从事网上交易。因而，网上合同的成立往往是通过用户以鼠标点击方式来完成的。如果用户有机会审阅合同条款并有机会可以决定是否同意或拒绝该合同，那么通过这种程序形成的电子合同应被视为有效的合同并在法律上得到保护。目前阻碍我国电子商务迅速发展，特别是BtoC商务发展的一个主要因素，是网上支付结算的问题。与美国网上支付主要是通过信用卡来完成的方式相比，因我国信用卡应用尚未普遍但老百姓的储蓄率又相当高，所以我国电子商务中的电子支付可以考虑采用多种方法，对电子支付中所涉及的各种技术问题必须逐一解决。 21世纪是网络的世纪，电子商务的发展前景毋庸置疑，必然是美
电子商务环境下审计风险的研究
电子商务环境下审计风险的研究 一、电子商务审计概述 (一)电子商务的概念 电子商务有广义和狭义两种，广义的电子商务是指各行业各种业务的电子化，可称之为电子业务，包括电子政务、电子医务、电子教务等。狭义的电子业务是指利用电子化手段进行的商业活动，称之为电子交易，包括电子购物、电子支付、电子商场、电子结算等。 (二)电子商务对会计的影响 电子商务下的虚拟企业改变了传统的有形商品生产环境，传统会计理论赖以生存的会计环境也发生变化。电子货币的出现把传统票据传递的会计结算带入无纸化的电子结算时代，数字化产品即具有有形资产的特征，又具有无形资产的特征，如何对其进行会计确认是会计面临的新问题。这些新的会计问题，如无纸化的电子数据、电子货币、网络的安全性都给审计带来了新的风险、新的课题。 (三)电子商务对审计的影响 1、对审计目标的影响 电子商务的出现，使企业与外部的联系得到了前所未有的加强，信息的使用者能得到更多的资料，报表对信息使用者的重要性由于时间的限制而相对降低，使用者要求得到的是及时的信息。这就使审计的目标突破了传统的对报表的审计，而应增加对企业相关利益者的既得利益的审计内容。 2、对审计服务对象的影响 传统审计对象是企业的财务收支及相关的经营管理活动，而在互联网的支持下，跨国、跨地区审计已不再困难，通过Email进行电子函证、审计测试等都大大加速了审计的速度，扩展了审计的范围。由于业务隐性化、数字化、使舞弊行为更容易发生，所以审计对象已不仅仅是经济业务本身的合法性和真实性，还包括原始凭证录入的准确性、网络会计信息系统的可靠性，应用程序与数据文件的安全性等。这些审计对象的增加也加大了审计风险。 3、对审计方法的影响 传统的会计核算过程由手工完成，审计线索清楚，电子商务环境下，却在计算机中由程序指令自动完成，追踪某业务的处理流程很困难，加大了审计风险。 传统的审计方法是制度审计，其重点是企业的内部控制，在电子商务环境下，信息技术和网络技术的瞬息变化使企业的内外环境的不确定性因素迅速增加，对内，依赖于计算机技术处理的控制制度比手工更复杂，对外，由于竞争的加剧，要求审计提供的信息更及时，有效、全面。这就要求改变传统的事后审计和就地审计方式，而应采取在线实时审计方式，及时搜集审计证据、减轻审计风险。 4、对审计人员素质的影响 由于审计环境、内容、技术的改变，不具备计算机、网络、电子商务知识的审计人员会由于审计线索的改变而无法进行审计，无法识别审计风险、评价审计风险，无法对信息系统的功能和开发进行审计，电子商务审计对审计人员的要求越来越高。 二、电子商务审计的风险 (一)固有风险 固有风险是指不存在内部控制，某些账户或交易产生重大错误或漏报的可能。传统的固有风险主要取决于财务报表中的经济业务的差错或不法行为，只与被审单位或所处的环境有关，而与审计人员无关，所以，审计人员无法降低固有风险水平。电子商务条件下的固有风险还表现在： 1、追查审计线索非常困难。传统经济活动中，每一交易环节都有文字记录、有关人员签章，审计人员可以依据会计处理流程进行顺查和逆查，而在电子商务系统中，原始凭证如：
电子商务审计
电子商务审计 一、对电子商务系统设计阶段时的审计 开展电子商务活动，首先必须设计支持它运行的电子商务系统，以形成有自己特色的网上销售服务，这一系统将具体处理诸如产品价目表、顾客购物篮、顾客信用认可等功能。企业的审计人员必须参加电子商务系统设计阶段的工作，评价并审核通过企业电子商务系统的详细设计说明书，具体包括以下几点： l、审计人员应评价拟设计的电子商务系统是否具有可操作性和信息安全性。审计人员考查系统设计时，应该对系统硬件配备的要求是否完整。可行，系统的信息交换和转换能否做到准确、及时，系统对公开信息和保密信息是否做到了分开处理，对它们的进人权限是否有不同的要求，系统对意外事件是否具有防范能力，对常见错误是否具有纠错功能等进行考查。 2、审计人员应评价电子商务系统运行后对企业资源的要求和对企业运作的影响。首先应确保企业的财务资源能够满足系统运行后对企业技术、装备和人员追加投资的要求，应考虑到系统运行后的每一个细节，以保证每一个工作岗位都
具备相应的工作条件。其次，应评估企业运行电子商务系统可能导致的风险和商务运作过程的变化，并对这些变化发生的时间和方式做一个预期，再根据预期提出企业降低风险和适应变化的解决方案。最后，还应该评价企业能否协调好新的电子商务方式与传统商务方式的共同运作。 3、审计人员应参与电子商务系统设计阶段的人员管理工作，确保设计该系统的人员能够考虑到企业管理层和技术层的不同要求，确保评价、审核系统设计的审计人员对系统的功能和技术层面有一个较透彻的了解。 二、对电子商务系统服务功能的审计 对于任何一个企业的电子商务系统，能否具有高质量的顾客服务功能是至关重要的。电子商务系统的顾客服务功能有不同的层次，低层次的服务仅需要一个简单的网络平台，处理企业的广告宣传、售前售后服务等事项，因此这种服务主要取决于负面设计，运用随机的、适宜的技术解决方案就相对便宜，并可以直接予以实施。并且由于它的方便性和成本低廉，适用于那些刚刚开展电子商务的企业和小型企业。而当一些大型企业试图建立和扩展在线销售功能，根据顾客的信息反馈进行弹性的生产安排，并把库存、结账管理也纳入到系统中时，企业就应
中职电子商务基础期末试卷
中职电子商务基础期末 试卷 -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1
中等职业学校2019——2020学年度第二学期期末考试 一、填空题（15分） 1. 1990年，美国学者劳特朋（Lauteborn ）教授提出了与传统营销的4P 相对应的4C 理论，即：__________、 __________ 、 __________ 和 __________。 2.网上银行又被称为__________，因为它不受时间、空间限制，能够在__________、__________、__________为用户提供金融服务。 3.4V 营销理论中4V 是指________、__________、__________、__________。 4.电子商务客户服务的内容与传统客户服务一样，主要包括__________、__________及__________。 二、判断题（30分） 1. 病毒式营销通过公众的自发传播，信息像病毒一样快速、广泛扩散，传向数以千计、 数以百万计的受众。 2. 网上购物的最大特征是消费者的主导性，购物意愿掌握在消费者手中，因此，电子商务将改变人们的消费方式。 3. 面向制造业或商业的垂直B2B 中，生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间的形成供货关系，生产商与下游的经销商可以形成销货关系。 4. 在接待客户时，客服人员要因人而异。 5. 在第三方担保交易中，只有当买方收到货物并确认货物无误之后，第三方支付平台才会将货款划入商家账户中。 6．商品图片美化得越漂亮越好，不用在意是否真实。 7. PPC 广告服务的最大特色就在于客户只需为实际的访问付钱。 8．网络广告和传统广告一样都具有互动性。 9．售后客服只需要了解退款/退换货流程，对产品相关知识不需要掌握。 10. 随着电子商务的发展，物流与配送已成为决定电商成败的关键。 11. 仅仅是设置密码还不能完全保障账户和交易安全，还可以采用安装数字证书、设置手机动态口令等多种方式来保障安全。 12. 网络营销独立于传统营销而存在，两者没有任何关系。 13. B2C 电子商务是个人对个人的交易，即参与交易的双方不是企业，而是自然人。 14. 网络营销出现之后，传统营销将会被取而代之。 15. 商品展示图片可以上传任意大小的图片。 三、单项选择题（30分） 1. 电子商务的本质是( )。 A. 现代信息技术 B. 商务 C.系统化、高效的电子工具 D.网络技术 2. 电子商务模式中，( ) 是企业和企业之间的大批量采购交易，类似于电子化的批发业务。 A ．B2C B. B2G C. B2 B D. G2C 3. 网络技术企业借助互联网优势，向互联网赠送试用产品，扩大知名度和市场份额。这是（ ）B2C 电子商务模式。 A.网上订阅模式 B.付费游览模式 C.广告支持模式 D. 网上赠予模式 4. 以下不属于电子商务客户服务规范用语的是( )。 A ．“请”、“欢迎光临”、“认识您很高兴” B. “您好”、“请问”、“麻烦”、“请稍等” C. “我不能”、“我不会”、“我不愿意”、“我不可以” D. “不好意思”、“非常抱歉”、“多谢支持”
电子商务对审计工作的影响
电子商务对审计工作的影响 ［随着电子商务的应用和发展，会计信息系统将发生一场全方位、根本性 的革命。会计发展经历着由传统会计到会计电算化、再到会计信息化两次飞跃。而作为与会计有“血缘关系”的审计，也经历了从传统审计到审计电算化的发展。如何面对发展迅猛的电子商务对审计工作的影响，是审计人不容忽视的问题。 一、电子商务对审计内容的影响 实现电子商务以后，审计的监督职能虽没有改变，但审计的内容已发生了相应的变化。首先，电子商务系统的特点及其固有的风险决定了审计内容必须包括对电子商务系统处理和控制功能的审查，以证实其对交易事项的处理是否真实、合法及安全可靠，这是传统审计所没有的；其次，由于电子商务系统已经开发完成并投入使用后再对它进行修改优化，要比在系统设计阶段对它改过困难得多，代价也昂贵得多。因此，电子商务系统的设计应有作者简介。 在系统设计开发阶段，审计人员要提请开发人员注意并监督审查下列问题：(1)系统的功能是否恰当、完备，能否满足用户商务活动的需要；(2)系统的数据流程、处理方法是否符合有关贸易法规；(3)系统是否建立了恰当的程序控制，以防止或发现无意的差错或有意的舞弊；(4)系统是否保留了充分的审计线索，保证了系统的可审性；(5)系统的安全保密措施和管理制度是否健全，能否保证系统安全可靠地运行；(6)系统的文档资料是否全面、完整。 二、电子商务对审计方法与技术的影响 在电子商务环境下，审计的对象发生了变化，大量的证据都存储在肉眼不可见的磁性介质上，对这些证据，审计人员只能利用计算机技术进行审查，即把计算机当作基本的审计工具使用，迅速、有效地完成审阅、核对、分析、比较等各项审计工作，从而提高审计的效率与质量。在对电子商务活动进行审计时，单机系统环境下的审计方法有的已不适用。这主要表现在对电子商务活动进行审计时，所有测试都必须在不改变数据库或记录的要件下设计具体的测试方法。由于网络系统的持续运行，使得审计人员很难让其在某一特定时间停下来接受大规模的测试，如果测试会改变数据记录，就意味着审计人员给系统带来差错。当然，可以设计能够纠正差错的测试程序，但是被审单位是否允许这种改变记录的方法，令人怀疑。同时由于系统实时的特点，也使得这种改变记录的审计方法很可能产生后遗症。由于交易数据处理的高速性和处理程序的复杂性，使得审计人员很难对经过测试后的系统重新进行复原。因而，就审计方法而言，采用整体检测法及受控处理法等进行系统测试的审计方法，对审计人员审查和评价整个电子商务系统显得尤为重要。因此，在执行电子商务审计任务时，审计人员往往要在系统运行的同时进行审计。 三、电子商务对审计线索的影响