班组长现场管理PowerPoint演示文稿.pptx

对管理理解 有问题向上报告
出现问题 自己动手，应急救火
工作分配 等待领导和上级布置
事情分析 比较注重事情本身
部门管理 埋头苦干，以身作则
对待困难 依靠以往经验
工作方法 就事论事
员工情绪 不大关心，强调完成任务
管理型人才
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生产管理人员的主要工作职责
计划
组织
布置
领导
控制
生产能力 生产目标 生产地点 采购 质量管理 成本管理 生产进度
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T:6、激励管理
• 1、为什么下属没有工 作士气？
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探询激励之源
• 案例 • 马斯洛需求层次理论 • 生理-安全-社会-尊重-自我实现
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激励四原则
• 1、公平原则 • 2、刚性原则（先弱后强，由少到多） • 3、时机原则 • 4、清晰原则 • ——对象、标准、内容、透明度
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激励的五个策略
Time-related
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目标对话
要点1、 要点2、 要点3、 要点4、 要点5、 要点6、
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*
• 现场改善与5S管理
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工厂中常见的浪费现象
• 问题一、 • 思考: • 工厂常见的浪费有哪些？
你采取过哪些措施？
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一、你的企业每天都在“烧钱”吗？
*1、仪容不整的工作人员
机器设备放置不合理和保养不当 原材料、在制品、完成品、待修品、不良品等随意
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做好时间管理
第一
重要
第二
象限
象限
紧急
不紧急
第三
第四
象限
不重要
象限
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*目标管理的特征：
1、 3、 5、
2、 4、 6、
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目标管理的好处
• 1、抓住重点，节省时间，不被琐事分心
•
• 2、 关注结果 • 3、 考核的依据明确 • 4、 激发下属的积极性 • 5、 能够统一目标 • 6、 在各自的层面上工作 • 7、 有利于下属能力提升和职业发展
集权程度 对外承包 加班 设备调度
生产设备
生产人员 配备 日程安排
激励员工 工作命令 工作指标
人员绩效 评估
存货控制 质量控制 进度控制 成本控制
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*
• 现场管理者的角色与作用
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管理的五大职能
•
计划
• 控制 协调 组织
•
指挥
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1、团队管理:君子周而不比,小人比而不周
摆放。
5、工夹具、量具等杂乱放置
6、通道不明确或被占用 7、作场所脏污
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1、不良修理的浪费
加工的浪费 搬运的浪费 等待的浪费 库存的浪费 制造过多（早）的浪费 管理浪费
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现场管理关键词：改善
•
问题二：何为改善？ 工厂中有哪些主 要的改善活动？
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主要的改善观念
改善与管理。 改善注重过程。 遵循PDCA循环/SDCA循环。 把质量放在第一位。 用数据说话。 下一流程就是顾客。
• 1、创造良好的工作气氛
• ——没有好的环境，就一定不会有卓越的员工
• 2、认可与赞美 • 3、金钱激励 • 4、晋升激励 • 5、根据人格类型激励
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时间管理
• 案例 • 管理是什么？管理就是先分析 • 事情的主要矛盾和次要矛盾， • 认清事情的“本末”、“轻重”、 • “缓急”，然后从重要的方面下手。
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P1：设定目标
•掌握客户需求，明确目标项目。 • Q-Quality • C-Cost • D-Delivery • M-Morale • S-Safety
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A、设定目标应符合SMART原则
• Specific • Measurable • Action-oriented • Realistic
班组长现场管理
• •
• •
• 颜廷录 教授
中国管理科学学会研究员 上海影响力教育集团签约讲师 企业顾问 管理专家
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企业管理面临的共同难题
内部 救火式生产 质量不稳定 浪费严重 人员流动大
外部 小批量 多品种 低价格 快交货
2
部份一线主管的现状
单纯看管型： 埋头苦干型： 杂务服务型： 应急救火型： 被动等待型：， 强调客观型： 袖手旁观型： 墨守成规型： 圆滑应对型：
乏等）
• ——员工训练（知识和技能）
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4、杰出班组长应该具备：
• 扎实的专业知识基础； • 丰富的现场管理经验； • 正确的作业管理方法； • 良好的交流沟通技巧； • 健康的用人育人理念； • 卓越的组织协调能力； • 敏锐的再学习再提高的意识和能力.
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技术型人才与管理型人才的区别
类别
技术型人才
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基层管理的基础工作
管理 管理
管理 现场 管理
管理
管理 管理
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基层管理的方法 海尔的“OEC”管理： 全方位地对每个人每一天的每一件事 进行控制和清理。
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基层管理的方法
日清日毕 日清日高 日清— 日毕— 日清— 日高—
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三自： 三公开： 三现：
基层管理的方法
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3、班组长的具体工作
• ——日常管理（班前会，班前检查等） • ——周期性管理（品质考核、生产计划对应等） • ——异常情况的管理（如计划调整、设备故障、人手缺
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5S不能坚持的理由分析 理由
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人员
制度
素养
清洁
整理
安全与节约
清扫 整顿
场所
环境
物品
5S关系示意
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现场管理的目的
◇ 提升人的品质，优化人文环境。 ◇ 追求低成本、高效率、高品质。 ◇ 消除浪费，实现企业利润最大化。
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2、人际冲突管理
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Байду номын сангаас 1 31
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3、现场安全管理
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)4、沟通管理
• 沟通的三个要素 • 沟通的渠道 • 沟通的方式
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注意沟通时的形象
1 用身体表达自信： • 2 沟通时语言的运用 •
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学会倾听
• 1、只有学会倾听，你才能了解你的下属，更好地达成组织目标； • 2、听的五个层次：
•
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倾听的技巧： • 1、积极地倾听 • 2、排除情绪 • 3、积极的回应
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沟通的基本要求
学会 倾听
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与上司沟通 与同级沟通 与下级沟通
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5、会议管理
• 开会常见的问题： • 做好会前准备
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一线主管的角色认知
准则一
准则二
准则三
准则四
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一线主管的知识要求
管理知识： 编制作业计划 20/80工作原理 PDCA管理方法 发现问题和解决问题 授权、激励、沟通、改善 时间管理
专业知识： 产品标准 工艺标准 设备性能 材料特性
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一线主管的两大目标
工作设 计与工 作测量
工作能 力与工 作激励