电子商务基本概念培训课件
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电子商务法培训ppt(88张)
§8 电子商务法
§8.1 电子商务法律问题概述 §8.2 电子签名和电子认证 §8.3 电子合同 §8.4 电子支付
§8.1 电子商务法律问题概述
§8.1.1 电子商务
1．概念和发展
电子商务是指从事贸易活动的各经济行为者利用计算机、 网络、数据库等信息技术进行各种商务活动、交易活动、 金融活动和相关的综合服务活动的一种电子化的无纸商 务运作模式。
§8.2 电子签名和电子认证
§8.2.1 电子签名
１．概念
在电子商务活动中，如何使彼此的要约、承诺 产生效力，当债务与合同义务发生不履行时， 又如何有效地使违约方承担起应负的法律责任， 这些都涉及到在虚拟世界中交易各方的身份确 认问题。
狭义的电子签名是指目前实践中应用的较多较广的数字签名方式。
按商务活动内容分类
贸易型电子商务 服务型电子商务
按是否含支付内容分类
完全电子商务 简单电子商务
EDI商务 互联网商务
§8.1.2 电子商务法律需求和立法
１．电子商务法律需求
1) 地域因素和空间场所的确定 2) 时间的确定 3) 数据电文的法律适用问题 4) 电子签名和电子认证 5) 电子合同 6) 电子支付 7) 知识产权 8) 电子商务第三方的法律地位 9) 网上隐私权问题 10) 电子商务行业法律法规 11) 电子商务税收立法
2000年《电信网码号资源管理暂行办法》（信息产业部） 2000年《计算机病毒防治办法》（公安部） 2000年《互联网信息服务管理办法》（国务院） 2000年《中华人民共和国电信条例》（国务院） 2000年《互联网电子公告服务管理规定》（信息产业部） 2000年《中文域名管理办法》（中国互联网信息中心） 2000年《互联网站从事登载新闻业务管理暂行规定》（信 息产业部、国务院新闻办公室）
§8.1 电子商务法律问题概述 §8.2 电子签名和电子认证 §8.3 电子合同 §8.4 电子支付
§8.1 电子商务法律问题概述
§8.1.1 电子商务
1．概念和发展
电子商务是指从事贸易活动的各经济行为者利用计算机、 网络、数据库等信息技术进行各种商务活动、交易活动、 金融活动和相关的综合服务活动的一种电子化的无纸商 务运作模式。
§8.2 电子签名和电子认证
§8.2.1 电子签名
１．概念
在电子商务活动中，如何使彼此的要约、承诺 产生效力，当债务与合同义务发生不履行时， 又如何有效地使违约方承担起应负的法律责任， 这些都涉及到在虚拟世界中交易各方的身份确 认问题。
狭义的电子签名是指目前实践中应用的较多较广的数字签名方式。
按商务活动内容分类
贸易型电子商务 服务型电子商务
按是否含支付内容分类
完全电子商务 简单电子商务
EDI商务 互联网商务
§8.1.2 电子商务法律需求和立法
１．电子商务法律需求
1) 地域因素和空间场所的确定 2) 时间的确定 3) 数据电文的法律适用问题 4) 电子签名和电子认证 5) 电子合同 6) 电子支付 7) 知识产权 8) 电子商务第三方的法律地位 9) 网上隐私权问题 10) 电子商务行业法律法规 11) 电子商务税收立法
2000年《电信网码号资源管理暂行办法》（信息产业部） 2000年《计算机病毒防治办法》（公安部） 2000年《互联网信息服务管理办法》（国务院） 2000年《中华人民共和国电信条例》（国务院） 2000年《互联网电子公告服务管理规定》（信息产业部） 2000年《中文域名管理办法》（中国互联网信息中心） 2000年《互联网站从事登载新闻业务管理暂行规定》（信 息产业部、国务院新闻办公室）
1第一章电子商务概述电子商务的基本概念PPT课件
第一章 电子商务概述
1
本章学习目标：
1 掌握电子商务的概念、特点、功能、以及分 类
2 掌握电子商务与传统商务的关系 3 了解电子商务的现状及发展趋势 4 了解电子商务对社会经济的影响 5 了解电子商务的基本框架 6 了解电子商务的基本流程
2
本章重点： 1 电子商务的概念、特
点、功能以及分类 2 电子商务的基本框架 3 电子商务的基本流程
3
1.1电子商务的基本概念
4
5
6
7
1.1.1电子商务的定义
从狭义上讲，电 子商务（e-
commerce)是指利 用电子网络进行
的商务活动的总 称。
从广义上讲，电子商 务(e-business)是利用 电子技术实现企业内 部，企业之间，企业 与顾客之间的商务活 动的总称，也称为电
子事务。
P1
1 网络上进行信息传递现对于信件、电话 等成本更低 2 买卖双方无需中间商，减少了有关环节 的交易成本
3 实行无纸贸易，可减少90%的文件处理费用
利用网络进行宣传，可减少相关广告费
11
3 交易的虚拟化
通过互联网络进行的贸易，贸 易双方从贸易磋商、鉴定合同 到 支付等，无需当面进行均通
过计算机互联网络完成，整个 交易完全虚拟化
8
广义的电子商务不仅包括了电子商业的面 向外部的业务流程，如网络营销、电子支 付、物流配送，还包括了企业内部的业务 流程，如企业资源计划、管理信息系统、 客户关系管理、供应链管理、人力资源管 理、网上市场调研、战略管理及财务管理
等。
9ห้องสมุดไป่ตู้
10
1.1.2电子商务的特点
1 交易效率高 2 交易成本低
电子商务将传统的商务流程电子化、数 字化，一方面以电子流代替了物流，另 一方面突破了时间和空间的限制，从而 大大的提高了工作效率
1
本章学习目标：
1 掌握电子商务的概念、特点、功能、以及分 类
2 掌握电子商务与传统商务的关系 3 了解电子商务的现状及发展趋势 4 了解电子商务对社会经济的影响 5 了解电子商务的基本框架 6 了解电子商务的基本流程
2
本章重点： 1 电子商务的概念、特
点、功能以及分类 2 电子商务的基本框架 3 电子商务的基本流程
3
1.1电子商务的基本概念
4
5
6
7
1.1.1电子商务的定义
从狭义上讲，电 子商务（e-
commerce)是指利 用电子网络进行
的商务活动的总 称。
从广义上讲，电子商 务(e-business)是利用 电子技术实现企业内 部，企业之间，企业 与顾客之间的商务活 动的总称，也称为电
子事务。
P1
1 网络上进行信息传递现对于信件、电话 等成本更低 2 买卖双方无需中间商，减少了有关环节 的交易成本
3 实行无纸贸易，可减少90%的文件处理费用
利用网络进行宣传，可减少相关广告费
11
3 交易的虚拟化
通过互联网络进行的贸易，贸 易双方从贸易磋商、鉴定合同 到 支付等，无需当面进行均通
过计算机互联网络完成，整个 交易完全虚拟化
8
广义的电子商务不仅包括了电子商业的面 向外部的业务流程，如网络营销、电子支 付、物流配送，还包括了企业内部的业务 流程，如企业资源计划、管理信息系统、 客户关系管理、供应链管理、人力资源管 理、网上市场调研、战略管理及财务管理
等。
9ห้องสมุดไป่ตู้
10
1.1.2电子商务的特点
1 交易效率高 2 交易成本低
电子商务将传统的商务流程电子化、数 字化，一方面以电子流代替了物流，另 一方面突破了时间和空间的限制，从而 大大的提高了工作效率
电子商务技术基础培训教程课件
电子商务技术基础培训教程课 件
CONTENTS
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务平台搭建 • 电子商务网站运营与管理 • 电子商务安全与法律问题 • 电子商务案例分析
01
电子商务概述
电子商务的定义
电子商务是一种基于互联 网的商业活动，通过电子 手段进行商业交易和相关 服务。
它涵盖了B2B（企业对企 业）、B2C（企业对消费 者）、C2C（消费者对消 费者）等多种交易模式。
互联网安全
互联网安全的概念、威胁 和防范措施。
数据库技术
数据库技术概述
数据库技术的概念、发展历程和应用领域。
关系型数据库
关系型数据库的原理、数据模型和SQL语 言。
非关系型数据库
非关系型数据库的原理、数据模型和常见 类型。
数据库设计和优化
数据库设计的基本原则和优化技巧。
电子支付技术
电子支付技术概述
运维架构
负责平台的部署、监控和维护，包括云计 算、容器化等技术。
电子商务平台的开发语言
01
02
03
前端开发语言
HTML、CSS、JavaScript 等。
后端开发语言
Java、Python、PHP、 Ruby等。
移动端开发语言
Swift、Objective-C（ iOS），Java（Android） 等。
解和决策。
数据优化
根据数据分析结果优化 网站内容和功能，提高
用户体验和转化率。
网站营销策略
01
02
03
04
目标市场分析
了解目标受众的需求和特点， 制定针对性的营销策略。
产品定位与推广
明确产品定位，通过多种渠道 进行推广和宣传。
CONTENTS
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务平台搭建 • 电子商务网站运营与管理 • 电子商务安全与法律问题 • 电子商务案例分析
01
电子商务概述
电子商务的定义
电子商务是一种基于互联 网的商业活动，通过电子 手段进行商业交易和相关 服务。
它涵盖了B2B（企业对企 业）、B2C（企业对消费 者）、C2C（消费者对消 费者）等多种交易模式。
互联网安全
互联网安全的概念、威胁 和防范措施。
数据库技术
数据库技术概述
数据库技术的概念、发展历程和应用领域。
关系型数据库
关系型数据库的原理、数据模型和SQL语 言。
非关系型数据库
非关系型数据库的原理、数据模型和常见 类型。
数据库设计和优化
数据库设计的基本原则和优化技巧。
电子支付技术
电子支付技术概述
运维架构
负责平台的部署、监控和维护，包括云计 算、容器化等技术。
电子商务平台的开发语言
01
02
03
前端开发语言
HTML、CSS、JavaScript 等。
后端开发语言
Java、Python、PHP、 Ruby等。
移动端开发语言
Swift、Objective-C（ iOS），Java（Android） 等。
解和决策。
数据优化
根据数据分析结果优化 网站内容和功能，提高
用户体验和转化率。
网站营销策略
01
02
03
04
目标市场分析
了解目标受众的需求和特点， 制定针对性的营销策略。
产品定位与推广
明确产品定位，通过多种渠道 进行推广和宣传。
电子商务基础知识培训电子商务基础知识培训最新版课件
定义
B2C是指企业与消费者之间的电子商务模式，主 要涉及商品或服务的销售。
特点
交易金额小、交易次数多、交易对象相对集中、 交易过程简单。
案例
京东、天猫等。
C2C（Consumer-to-Consumer）模式
定义
C2C是指消费者与消费者之间的电子商务模式，主要涉及二手商 品或服务的交易。
特点
交易金额小、交易次数多、交易对象广泛、交易过程简单。
电子商务通常是指在全球各地广泛的 商业贸易活动中，在因特网开放的网 络环境下，基于浏览器/服务器应用 方式，买卖双方不谋面地进行各种商 贸活动，实现消费者的网上购物、商 户之间的网上交易和在线电子支付以 及各种商务活动、交易活动、金融活 动和相关的综合服务活动的一种新型 的商业运营模式。
电子商务涵盖的范围很广，一般可分 为企业对企业(Business-toBusiness)，或企业对消费者 (Business-to-Consumer)两种。另 外还有消费者对消费者（Consumerto-Consumer)这种大步增长的模式 。随着国内Internet使用人口之增加 ，利用Internet进行网络购物并以银 行卡付款的消费方式已渐流行，市场 份额也在快速增长，特别是网上购物 。
中国电子商务的发展始于20世纪90年代初，但直到1997年中国的第一个B2C网站“中国商 品网”才成立，之后在1998年“阿里巴巴”成立，2005年以后才是中国电子商务真正的开 始。
电子商务的优势和挑战
电子商务的优势
提高效率、降低成本、增加销售 、拓展市场等。
电子商务的挑战
网络安全、隐私保护、物流配送 、售后服务等。
全性。
消费者权益保护法
保护消费者在电子商务交易中的合 法权益，如知情权、选择权和投诉 权等。
B2C是指企业与消费者之间的电子商务模式，主 要涉及商品或服务的销售。
特点
交易金额小、交易次数多、交易对象相对集中、 交易过程简单。
案例
京东、天猫等。
C2C（Consumer-to-Consumer）模式
定义
C2C是指消费者与消费者之间的电子商务模式，主要涉及二手商 品或服务的交易。
特点
交易金额小、交易次数多、交易对象广泛、交易过程简单。
电子商务通常是指在全球各地广泛的 商业贸易活动中，在因特网开放的网 络环境下，基于浏览器/服务器应用 方式，买卖双方不谋面地进行各种商 贸活动，实现消费者的网上购物、商 户之间的网上交易和在线电子支付以 及各种商务活动、交易活动、金融活 动和相关的综合服务活动的一种新型 的商业运营模式。
电子商务涵盖的范围很广，一般可分 为企业对企业(Business-toBusiness)，或企业对消费者 (Business-to-Consumer)两种。另 外还有消费者对消费者（Consumerto-Consumer)这种大步增长的模式 。随着国内Internet使用人口之增加 ，利用Internet进行网络购物并以银 行卡付款的消费方式已渐流行，市场 份额也在快速增长，特别是网上购物 。
中国电子商务的发展始于20世纪90年代初，但直到1997年中国的第一个B2C网站“中国商 品网”才成立，之后在1998年“阿里巴巴”成立，2005年以后才是中国电子商务真正的开 始。
电子商务的优势和挑战
电子商务的优势
提高效率、降低成本、增加销售 、拓展市场等。
电子商务的挑战
网络安全、隐私保护、物流配送 、售后服务等。
全性。
消费者权益保护法
保护消费者在电子商务交易中的合 法权益，如知情权、选择权和投诉 权等。
电子商务模式培训课件(共44张PPT)
综合B2B
垂直B2B B2B案例 利润:广告、网上拍卖、出售网上店面……
网络商品 交易中心
买方卖方 交易平台
配 送 部 门 认 证 中 心
签 订给货” “拿货不给钱”
信 息 传 递
撮 合
信 息 传 递
卖 方
网 络 商 品 交 易 中 心 结 算 汇 款 撮 合 信 息 客 户 信 用 信 息
送货费用：免费、收费
收益模式
信息沟通
2.2 B2C电 子 商 务
交易概述 B2C的含义
货到付款：不依赖于任何支付系统 汇款方式：通过邮政系统或银行系统汇款 电子支付：通过银行卡或其它卡支付完成
网上商店
购物流程
用户注册 选购商品 物流配送 支付结算
企业类型 顾客类型
收益模式
信息沟通
2.2 B2C 电 子 商 务
物理空间：商店 物理商品： 实物、立体 固定时间
企业类型 顾客类型
商品
收益模式
信息沟通
时间
2.2 B2C 电 子 商 务
交易概述 B2C的含义
送货方式：送货上门、自提、邮寄
网上商店
购物流程
用户注册 选购商品 物流配送 支付结算
送货范围：本市所属区、郊区、外省
送货时段：按小时或“天”计算
企业类型 顾客类型
第二，畅想电子商务模拟软件B2Ｂ模块
（1）选择一家网上商城； （2）选择一家生产厂商； （3）到EDI中心注册企业信息 ； （4）到银行申请企业账号； （5）订货单填写； （6）订货单报文发送； （7）已接受订货单报文； （8）确认送货通知； （9）确认到货通知；
网上商店
购物流程
用户注册 选购商品 物流配送 支付结算
2024版电子商务培训ppt课件完整版
06
电子商务实践与案例分 析
电子商务在企业中的应用
企业内部电子商务
通过企业内部网实现电子化办公、财务管理、供应链管理等，提高企业内部运营效率。
企业间电子商务
利用互联网实现企业间的交易和合作，包括电子采购、电子招投标、电子合同等，降低交易 成本，提高交易效率。
电子商务与实体经济融合
通过线上线下融合，实现电子商务与实体经济的互补和共赢，推动产业升级和转型。
互联网应用与服务
列举常见的互联网应用与 服务，如电子邮件、即时 通讯、搜索引擎、网络新 闻等。
电子商务网站建设
电子商务网站概述
阐述电子商务网站的定义、分类、 功能等。
网站规划与设计
讲解网站规划的原则、流程，网 站设计的要素、技巧等。
网站开发技术
介绍网站开发的基础技术，如 PHP、Java、Python等编程语 言，以及MySQL、Oracle等数 据库技术。
网站测试与维护
阐述网站测试的方法、步骤，以 及网站维护的内容、策略等。
电子商务安全与支付技术
电子商务安全概述 介绍电子商务面临的安全威胁、安全 需求等。
加密技术与数字签名
详细解释加密技术的原理、分类，以 及数字签名的概念、作用等。
安全协议与标准
阐述SSL/TLS协议、SET协议等电子 商务安全协议，以及PCI DSS等安全 标准。
内容营销
社交媒体营销（SMM）
利用社交媒体平台如微博、微信 等进行品牌宣传、产品推广和客 户服务等。
通过创作和分享有价值的内容， 吸引和留住目标受众，提高品牌 知名度和用户黏性。
电子邮件营销
通过发送电子邮件的方式与潜在 客户或现有客户保持联系，推广 产品或服务。
电子商务师基础知识培训教案课件
包括尊重用户权益、保障信息安全、 维护交易公平等。
05
电子商务实战案例 分析
B2B电子商务案例分析
总结词
B2B电子商务案例分析主要涉及企业与企业之间的电子商 务交易，包括供应链管理、采购、销售等环节。
京东企业购
京东旗下的B2B平台，为企业提供一站式采购解决方案， 涵盖了办公用品、电器、食品饮料等众多品类。
电子商务营销特点
具有全球性、交互性、实时性、个性化等特点，能够满足消 费者多样化的需求，提高企业的市场竞争力。
电子商务营销手段
01
02
03
搜索引擎营销
通过优化搜索引擎排名， 提高网站流量和曝光率， 吸引潜在客户。
社交媒体营销
利用社交媒体平台，发布 有价值的内容，吸引目标 用户，提高品牌知名度和 美誉度。
总结词
C2C电子商务案例分析主要涉及消费者与 消费者之间的电子商务交易，如二手交易
、个人拍卖等。
淘宝个人店铺
淘宝网上的个人店铺，多为小规模经营者 或手工艺人等个人卖家，为消费者提供个
性化的商品和服务。
闲鱼
作为阿里巴巴旗下的C2C二手交易平台， 为消费者提供了一个便捷的二手交易渠道 ，涵盖了服装、数码、家居等众多品类。
电子邮件营销
通过发送电子邮件，向目 标用户传递产品信息、促 销活动等，提高用户购买 意愿和忠诚度。
电子商务客户关系管理
客户信息管理
收集、整理和分析客户信 息，了解客户需求和行为 ，为个性化服务和营销提 供支持。
客户服务管理
提供优质的售前、售中和 售后服务，解决客户问题 和投诉，提高客户满意度 和忠诚度。
客户价值提升
通过数据挖掘和分析，发 现高价值客户，提供定制 化服务和优惠，提高客户 贡献度和满意度。
电子商务师职业培训课件
电子商务师职业培训课件1. 课程简介本课程为针对电子商务师职业培训的教学课程，旨在帮助学员全面了解电子商务的基本概念、运作模式以及相关技术工具的使用。
通过本课程的学习，学员将具备从事电子商务相关工作的基本能力，并能够应对电子商务领域的挑战和机遇。
2. 课程内容2.1 电子商务概述•电子商务的定义和发展历程•电子商务的分类•电子商务与传统商务的比较•电子商务的优势和挑战2.2 电子商务运营模式•B2C模式（企业对消费者）•B2B模式（企业对企业）•C2C模式（消费者对消费者）•O2O模式（线上到线下）•新兴的电子商务模式2.3 电子商务平台•电子商务平台的概念和功能•主流电子商务平台介绍•选择电子商务平台的因素和方法2.4 电子商务营销策略•市场调研和目标市场确定•产品定位和竞争分析•电子商务营销的基本原理和手段•社交媒体营销和内容营销的应用2.5 电子商务风险管理•交易安全和支付安全•知识产权保护和消费者权益保护•应对网络攻击和数据泄露的应急措施2.6 电子商务法律与伦理•电子商务相关法律法规概述•个人隐私和数据保护法规•电子商务伦理问题及解决方法2.7 电子商务技术工具•电子商务平台搭建与运维•网络推广和搜索引擎优化•数据分析和用户行为分析工具•电子商务应用软件和硬件设备使用技巧3. 学习目标通过本课程的学习，学员将达到以下目标：•熟悉电子商务的基本概念和发展历程•理解电子商务的优势和挑战•掌握电子商务运营模式及其应用场景•了解主流电子商务平台的特点和选择方法•掌握电子商务营销策略和相关工具的使用•了解电子商务风险管理和法律伦理问题•掌握常用的电子商务技术工具和应用技巧4. 授课方式本课程将采用多种教学方法相结合的方式进行授课，包括但不限于：•理论讲授：通过PPT演示和案例分析，讲解电子商务的基本概念和理论知识。
•实践操作：通过实际操作和模拟练习，让学员掌握电子商务工具的使用和运营技巧。
•小组讨论：组织学员进行小组讨论，促进学员之间的交流和合作，提升学员的综合能力。
电子商务基本概念及分类PPT课件
• 人力资源管理（HRM）：在经济学与人本思想的指导下，通过招聘、甄选、培训、报 酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需 要，以保证组织目标的实现与成员发展的最大化的管理方法。
• 客户关系管理（CRM）：是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对 产品及服务进行改进和提高以满足顾客需求的连续过程。其内含是企业利用信息技术 （IT）和互联网技术实现对客户的整合营销，是以客户为核心的企业营销的技术实现 和管理实现。CRM可能是一种管理理念，也可能是一个软件系统。
运作过程
传统商务
电子商务
交（品查过程信易实询）息前和际的的匹上发准配是布备的商、商纸告并进品形、行供式电信应宣视息方 传、的和和户匹需获外配求取媒方商体是品等通信各过息种报广，
交易的供需双方都是通过网络来进 行商品信息的发布、查询和匹配的 过程
贸易磋商
贸易双方进行口头磋商或纸面 贸易单证的传递过程
贸易双方通过网络进行磋商或将书 面单据变成电子单据并且实现在网 络上的传递
现金和电子钱包等形式，以网上支
付的方式进行
13.
• 2.传统商务与电子商务的项目比较
项目
传统商务
电子商务
信息提供 流通渠道 交易对象 交易时间 销售方法 销售地点 顾客方便度
服务顾客
17.04.2020
根据销售商的不同而不同 企业→批发商→零售商→
消费者 部分地区 规定的营业时间内 通过各种关系买卖
• 2．大家电配送网络：农村包围城市
• 在基本上是空白的农村网购市场，却有7亿人口的消费能力，之所以发展滞后，无非是 物流与本地化服务缺失。拥有物流先发优势的海尔电商未来或许是农村市场的潜在赢 家。2013年海尔的统计数据也许验证了这一点：目前，海尔商城的大多数访问用户来 自三、四线市场。
电子商务基础知识培训完整ppt课件
.
电子商务的构成主体
企业、银行、商店、 政府机构、科研教
育机构和个人等
.
具体的商务活动，如广 告宣传、询价、报价、 签订合同、转账支付、
商品运输等
从事商品和服务交换 的场所，由商务活动 参与者，利用各种通 信设备，通过网络连 接成一个统一的整体
电子商务的特点（优势）
时空优势 任何时间、任何地点提供任何方式（anyway）的交易 成本优势 降低交易成本（缩短资金周转周期、降低营销成本、降低库存成
本）、降低采购成本。 服务优势 全球化、全天候、全方位、个性化的服务 管理优势 提高内部资源的管理效率；完善客户关系管理系统；企业流程再造。
.
电子商务发展历程——全球
1、19世纪中叶—20世纪60年代： 基于电话、电报、传真机的电子商务,企业内部及与企业之间电话、
电报、传真机的大量使用，使商务活动方便、快捷 2、20世纪60年代—90年代： 基于EDI（电子数据交换）的电子商务,企业与企业之间，企业与
而近邻韩国则高达10%，中国电子商务还存在很大的上升空间
事件：
京东商城年初获得1.5亿美元融资，服务升级，发展提速； 苏宁易购1月上线，开启传统家电卖场电商新局面 淘宝网上线；
“特产世界”网站悄悄筹备，蓄势待发！！！
数据：
在此二年不到时间内创建的电子商务网站占现有网站总数的22.3%，且 有75.4%的电子商务网站专注于细分行业的B2C。
事件： 敦煌2C直销网站兴盛； 淘宝商城成立，标志着淘宝开始进入品牌商城运营模式 当 . 当网宣布率先实现盈利
.
电子商务发展历程——中国
（四）崛起与兴盛期（2006-2007年） 特征： 互联网环境的改善、理念的普及推动了我国电子商务进入新 一轮高速发展与商业模式创新阶段，衍生出更为丰富的服 务形式与盈利模式，而电子商务网站数量也快速增加
电子商务的构成主体
企业、银行、商店、 政府机构、科研教
育机构和个人等
.
具体的商务活动，如广 告宣传、询价、报价、 签订合同、转账支付、
商品运输等
从事商品和服务交换 的场所，由商务活动 参与者，利用各种通 信设备，通过网络连 接成一个统一的整体
电子商务的特点（优势）
时空优势 任何时间、任何地点提供任何方式（anyway）的交易 成本优势 降低交易成本（缩短资金周转周期、降低营销成本、降低库存成
本）、降低采购成本。 服务优势 全球化、全天候、全方位、个性化的服务 管理优势 提高内部资源的管理效率；完善客户关系管理系统；企业流程再造。
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电子商务发展历程——全球
1、19世纪中叶—20世纪60年代： 基于电话、电报、传真机的电子商务,企业内部及与企业之间电话、
电报、传真机的大量使用，使商务活动方便、快捷 2、20世纪60年代—90年代： 基于EDI（电子数据交换）的电子商务,企业与企业之间，企业与
而近邻韩国则高达10%，中国电子商务还存在很大的上升空间
事件：
京东商城年初获得1.5亿美元融资，服务升级，发展提速； 苏宁易购1月上线，开启传统家电卖场电商新局面 淘宝网上线；
“特产世界”网站悄悄筹备，蓄势待发！！！
数据：
在此二年不到时间内创建的电子商务网站占现有网站总数的22.3%，且 有75.4%的电子商务网站专注于细分行业的B2C。
事件： 敦煌2C直销网站兴盛； 淘宝商城成立，标志着淘宝开始进入品牌商城运营模式 当 . 当网宣布率先实现盈利
.
电子商务发展历程——中国
（四）崛起与兴盛期（2006-2007年） 特征： 互联网环境的改善、理念的普及推动了我国电子商务进入新 一轮高速发展与商业模式创新阶段，衍生出更为丰富的服 务形式与盈利模式，而电子商务网站数量也快速增加
电子商务原理培训讲义课件
电子商务原理培训 讲义课件
目 录
• 电子商务概述 • 电子商务原理 • 电子商务的应用 • 电子商务的挑战与前景 • 电子商务案例分析 • 电子商务的未来趋势
01
电子商务概述
电子商务的定义
电子商务是一种基于互联网的商业活动，通过电子手段进行商业交易和相关服务。
电子商务利用信息技术和互联网平台，实现商品或服务的交易、支付、物流配送等 环节的电子化。
05
电子商务案例分析
淘宝的成功之路
创新的技术应用
淘宝采用了先进的技术手段，如大数据分析、人 工智能等，为卖家和买家提供更好的服务。
良好的用户体验
淘宝注重用户体验，提供了便捷的购物流程、安 全的支付方式以及高效的物流配送服务。
ABCD
丰富的商品种类
淘宝涵盖了各种商品种类，满足了消费者的多样 化需求。
在线旅游是电子商务在旅游行业的应用，它为消费者提供了 更加便利的旅游预订和服务。
详细描述
在线旅游平台提供了机票、酒店、景点门票等一站式预订服 务，消费者可以方便地比较不同产品和服务，并选择最适合 自己的旅游方案。在线旅游还提供了用户评价和攻略等丰富 信息，帮助消费者做出更好的决策。
在线教育
总结词
在线教育是电子商务在教育行业的应用，它为学习者提供了更加灵活和便捷的学习方式 。
和交易的公平性。
03
电子商务的应用
在线购物
总结词
在线购物是电子商务最广泛的应用之一，通过互联网平台，消费者可以方便地浏 览和购买商品。
详细描述
在线购物提供了丰富的商品种类和品牌选择，消费者可以在家中或办公室随时随 地浏览和购买商品，节省了时间和精力。在线购物还提供了便捷的支付方式，如 支付宝、微信支付等，以及完善的售后服务，提高了购物体验和满意度。
目 录
• 电子商务概述 • 电子商务原理 • 电子商务的应用 • 电子商务的挑战与前景 • 电子商务案例分析 • 电子商务的未来趋势
01
电子商务概述
电子商务的定义
电子商务是一种基于互联网的商业活动，通过电子手段进行商业交易和相关服务。
电子商务利用信息技术和互联网平台，实现商品或服务的交易、支付、物流配送等 环节的电子化。
05
电子商务案例分析
淘宝的成功之路
创新的技术应用
淘宝采用了先进的技术手段，如大数据分析、人 工智能等，为卖家和买家提供更好的服务。
良好的用户体验
淘宝注重用户体验，提供了便捷的购物流程、安 全的支付方式以及高效的物流配送服务。
ABCD
丰富的商品种类
淘宝涵盖了各种商品种类，满足了消费者的多样 化需求。
在线旅游是电子商务在旅游行业的应用，它为消费者提供了 更加便利的旅游预订和服务。
详细描述
在线旅游平台提供了机票、酒店、景点门票等一站式预订服 务，消费者可以方便地比较不同产品和服务，并选择最适合 自己的旅游方案。在线旅游还提供了用户评价和攻略等丰富 信息，帮助消费者做出更好的决策。
在线教育
总结词
在线教育是电子商务在教育行业的应用，它为学习者提供了更加灵活和便捷的学习方式 。
和交易的公平性。
03
电子商务的应用
在线购物
总结词
在线购物是电子商务最广泛的应用之一，通过互联网平台，消费者可以方便地浏 览和购买商品。
详细描述
在线购物提供了丰富的商品种类和品牌选择，消费者可以在家中或办公室随时随 地浏览和购买商品，节省了时间和精力。在线购物还提供了便捷的支付方式，如 支付宝、微信支付等，以及完善的售后服务，提高了购物体验和满意度。