团体行为与管理

读“团体行为”有感

摘要：什么是一个团体？这个问题相信每个人的心中都会有自

己的定义。团体是通过大家彼此之间的相互交往、相互联系、相互影响，而形成的为达到共同的目标，满足共同的需要，以一定的社会活动方式和一定的社会规范联系在一起的一种组织的集体形态。或者大多数人都不会有这么正式的表达，而都可能觉得只要几个人在一起，就是一个团体。但是这样的理解是错误的，不同的场合，不同的人群也可能在同一个团体之中。我们要区分集合体和团体的区别，清晰团体的界限。

英文摘要：What is a group? This is an issue that everyone will have their own definition of mind. Groups by the interaction between people, interrelated and mutually influence the formation of a common goal to achieve, to meet the common needs, to a certain degree of social activities and a certain social norms linked to an organization's collective form. Or so most people do not have a formal expression, and may feel that as long as a few people together, is a group. But this understanding is wrong, on different occasions, different groups may also be among the same group. We have to distinguish the difference between aggregates and groups, a clear group boundaries.

关键词：团体、行为、凝聚力

一、什么是一个团体

（1）团体是一种组织的集体形态。团体主要有几大特征;团体内部各成员之间相互依赖、相互联系，在心理上相互意识到对方；团体各成员之间，通过活动与交互作用，在心理上和行为上能彼此影响；团体各成员在情感上有“我们同属一群体”的感受。

一个个团体都是由一个个个体组成的。所以由个体组成团体都必须满足这些基本条件：团体成员有共同的目标和目的。这些目标和目的能被团体成员清晰地意识到，并且由团体成员合作来实现，这是构成和维持团体存在的基本条件；为了实现团体目标，团体有公允的规范和规则。这是团体成员共同制定的，被大家认同，并要求每个成员必须遵守。团体的规范和规则并不因成员的去留而改变；团体要满足各个成员的归属感。团体中的每个成员都意识到其他成员的存在，也意识到他自己是团体中的一分子。团体成员之间有相互作用、彼此相互依存，有感情联系；团体有一定的结构，主要由正式领导、角色、地位、团体规模、团体规范等构成。每个成员占有一定的地位，扮演一定的角色，执行一定的任务，有一定的权力和义务等。

（2）团体按不同的规则分，可以分成许多不同的种类。例如根据团体的原则、方式和团体结构的不同，可以把团体氛围正式和非正式的；从团体是否实际存在来看，可分实际团体和假设团体两种；以团体的任务和团体存在的时间久暂可分为固定性的团体和临时性团体等等

二、团体的行为表现

（1）一个个团体都是由一个个个体组成的。所以每一个个体的行为直接影响了整个团体的行为。团体是组织与个人联系的一个桥梁。他具有润滑剂的作用，满座团体成员的合理需要，形成相互激励、相互竞争的有利环境，调动人的积极性的作用。团体对个体的影响有这些表现：一个好的团体是可以使成员每个人都产生强烈的归属感，就像营造了一个温馨的家。大家在这里可以和睦相处，保持了友谊和紧密的关系，彼此会形成一种对外的一致动力，这也是成为推动他们不断前进的动力；团体是一个领导的核心，能够是成员个人产生认同感。有人做了这样的一个调查：在2007年10月随机抽取湖北中医学院的193名本科生进行问卷调查；在2007年12月至2008年1月对实验组的10名被试进行为期一个月的认知行为团体辅导，通过数据统计分析，得到的研究结果如下：1.演说者信心自评量表具有良好的信度和效度，对大学生具有良好的适用性。2.认知行为团体疗法能够有效地降低个体的社交焦虑水平。 3.渗透演讲能力训练的认知行为团体疗法对降低公众演讲焦虑个体的焦虑水平是有效的。具体来看，认知行为团体疗法对公众演讲焦虑个体情绪情感体验的改善效果最显著，对其生理、行为方面的改善效果也非常显著，对语言思维方面的改善效果虽然不如前两个维度，但是也达到了统计学意义上的显著水平。这说明：语言思维这种深层次的认知结构的根本改善，可能需要通过认知行为团体疗法的长期治疗或辅导以及个体在个人成长过程中自觉的努力才能达到最终的期望目标。这说明了什么，团体的力量是强大的；团体并不是一个组织，可能是由很多的组织组成的。所以团体之间除了共赢以外，还有竞争。除了组织与组织之间的竞争，还有个体成员之间的竞争。这样能够激励成员之间相互竞争与互相激励。如果没有了竞争的机制，团体将会失去它的活力，如同平均主义，使成员都是失去了上进心。相反，这样会促使他们努力改进自身的不足，不断提升自我。

三、团体的凝聚力

1、很多成功的团体都有一个凝聚力。团体凝聚力是指团体对每个成员的吸引力和向心力，以及团体成员之间相互依存、相互协调、相互团结的程度和力量。他可以表现为成员之间的责任感、忠诚度、集体荣誉感等等。例如：青藏铁路团体他们的“挑战极限，勇创一流”精神，载人航天精神“特别能吃苦特别能战斗特别能攻关特别能奉献”。这些看来都是凝聚力体现。凝聚力更关系到效率问题，如果凝聚力强，效率高。反之，效率低。例如，一家保健品公司，早期从中科院购买了一系列专利并迅速将其投入市场，市场发展出乎意料的好，公司业绩在最初两年里，翻了两翻。但是，伴随着企业的逐步做大，创业者开始关注自己的“财产”如何不被别人侵蚀，忽视了团对的建设，公司矛盾尖锐，结果人才流失。三年内企业骨干走了将近30%，相当一部分被竞争对手挖走，这对公司构成了致命的打击。不到两年公司保健品的市场占有率由原来的30%很快下降到了10%以下，2001年第一季度企业开始开始出现了亏损想象。这个例子说明了团体凝聚力是衡量一个团体是否有战斗力，是否形成了团体，是否成功的重要标志。

2、如何提高团体凝聚力，这是每个团体组织都认真考虑过的问题。

第一、为企业员工规划一个共同的远景展望。企业远景，就是企业的发展和前途，是企业行为的根本目标，是员工信心的基础来源。看得到远方的灯火，脚下的路才开始坚实。船队出海，没有目标的航程，各路船只就要迷失方向，四散漂流。所谓道不同不相为谋，期愿不同展望不同，就谈不上凝聚。企业应该依靠文