TTT培训PPT课件
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试用期满 提出申请 填写表格 部门负责人签字 表格传回人事部
转正流程：
课件的制作原则
课堂实战技巧
授课技巧
有效控制
•开场的 技巧
•有效讲 授技巧
•激励技 巧
•掌控课 堂的技 巧
•培训师 的感染 力
临场事 件反应
•应对 偶然事 情与突 然事件 反应
教学互动
•培训内 容的回 顾与总 结
1.开场的技巧
访谈法
优点：
有利于发现 具体问题
为调查对象 提供最多的 自由表达意 见的机会
缺点：
耗时较多 整理任务繁 重，分析难 度大
对访问者要 求较高
差距分析法
即利用企业现有的有关企业发展、培训记录、 职位工作和工作人员的文件资料来综合分析培训 需求。
优点： 成本低
信息质量 高
缺点：
资料所反映的 大都是过去的 情况
•对问题把握不准
“可怜的结局”
•缺乏计划的表达 •不恰当的幽默 •不恰当的穿着 •超时讲课 •迟到 •缺乏眼神交流 •总是背对大家 •低效率的使用多媒体 •缺乏感染力 •没有结论
“笨蛋错误”
培训效果评估
效果层面 行为层面 学习层面 反应层面
课程开发的标准
写在最后
成功的基础在于好的学习习惯
The foundation of success lies in good habits
选定发言 人
讨论
发言 总结
1：讲师指定： 队长；活跃分子；开小差的人
2：自然产生
如何应对四种问题学员
“昏睡者” “含羞草”
“专家” “裁判”
“牢骚蛋” “旁观者”
“游客” “窃窃私语”
现场演练法
小练习
案例分析法
寻找失落的一角
课程回顾
总结式
提问式
承上启 下式
结尾
设计师的20个错误
•准备不充分 •内容不充分 •材料不调整 •使学员经常厌烦 •信息过多 •误解组织 •步骤简单 •联系的遗漏 •奇怪的令人困惑的言行 表现
豹头10% 猪肚75% 凤尾15%
课程重点 休息时间 下午安排
教案流程
内容占比
注意事项
成人学习的特点
气氛调节
市场分析图
调节气氛
游戏法
提问法
分组讨 论法
注意力集中杀手锏
• 多夸奖
成人学习三法则
表
成人记 忆率比
授课信 息接受
比
演讲 阅读 5% 10%
视觉 听觉 86% 7%
视听 示范 教学 30% 30%
TTT培训
安其居人力资源部
内训师的评级
培训流程
1. 需求调查 2.课程设置 3. 授课实施 4. 效果评估
培训流程图
课前
•需求调查、分 析 •素材搜集整理 •教案设计 •硬件设施及心 理准备
课中
•授课技巧 •有效控制 •激励学员 •突发事件反应
课后
•反应评估 •学习评估 •行为评估 •效果评估
嗅觉 触觉 4% 2%
小组 动手 讨论 实验 50% 75% 味觉
1%
教授 他人 90%
转正流程：
试用期为1-3个月，本人提出申请 且部门负责人同意后，填《试用期员 工转正申请表》（总部员工直接至人 事部领取，分店员工可至部门助理处 领取），填写完成交部门负责人签字， 后将表格传回人事部。
转正流程：
应对突发事件
应对突发事件
应对突发事件
授课的五种常见方法
演讲法
•声情并茂 •动作得体 •抑扬顿挫 •重点突出 •举例详细
小练习： 你是我的好朋友
特殊训练
逻辑训练
• 用四个无 厘头的词 语连贯成 一句话
反驳训练
• 提出观 点
• 反驳
即兴演讲
• 人物 • 地点 • 物体
分组讨论法
提出 问题
分组
优点：
基ห้องสมุดไป่ตู้上不防 碍被考察对 象的正常活 动
缺点：
观察者必须十 分熟悉被观察对 象所从事的工作 程序及内容
观察结果不够 客观
观察结果的误 差较大
问卷调查法
优点：
可在短时间 内收集到大 量的反馈信 息
成本较低 所得信息较 规范，易分类 汇总处理，且 相对客观
缺点：
针对性太 强，无法获 得问卷之外 的内容
需要技术熟练 的分析专家
小组讨论法
优点：
利于最终 形成决策
缺点：
费时、费钱
公开场合部分人 可能不愿表达自 己的观点和看法
得到的数据很难 合成和分析，特 别是在谈论缺少 结构性的时候
培训需求调查包含内容
培训需求 调查
培训需求 培训需求
调查
分析
如何编写教案
开场
课程主体 解说
主体内容 分解
辅助内容 结尾
1.开场的技巧
2.有效讲授的技巧
2.有效讲授的技巧
3.激励技巧
聆听的要领
聆听的禁忌
培训师的感染力
训练
根据表达内容，肢体动作和脸上表情随之变化
有一位漂亮小伙子，一文不剩， 穷困潦倒，却捡到一麻袋百元钞票。 他惊喜万分，趁四周没人注意，将 钞票扛回他的小木屋。此时，他按 捺不住激动的心情，哭了起来。哭 完，他擦干眼泪，挺起胸膛，抓起 一把钱来到五星级宾馆的前台，要 开一个总统套房，想美美享受一晚。 服务小姐却告诉他：全是假币！他 呆住了，眼睛发直，完全变成了一 个傻子。
培训需求调查分析
什么是培训需求？ 为什么需要做培训需求调查？
什么是培训需求？
培训需 求
企业要 求具备
的
现在已 有的
培训需求就是人们已经掌握（或存在）的知识、技 能、态度与期望进行活动所需要的知识、技能、态 度之间的差距
培训需求调查常见方法
观察法
小组讨 论法
差距分 析法
访谈法
问卷调 查法
观察法
51
谢谢大家
荣幸这一路，与你同行
It'S An Honor To Walk With You All The Way
讲师：XXXXXX XX年XX月XX日
转正流程：
课件的制作原则
课堂实战技巧
授课技巧
有效控制
•开场的 技巧
•有效讲 授技巧
•激励技 巧
•掌控课 堂的技 巧
•培训师 的感染 力
临场事 件反应
•应对 偶然事 情与突 然事件 反应
教学互动
•培训内 容的回 顾与总 结
1.开场的技巧
访谈法
优点：
有利于发现 具体问题
为调查对象 提供最多的 自由表达意 见的机会
缺点：
耗时较多 整理任务繁 重，分析难 度大
对访问者要 求较高
差距分析法
即利用企业现有的有关企业发展、培训记录、 职位工作和工作人员的文件资料来综合分析培训 需求。
优点： 成本低
信息质量 高
缺点：
资料所反映的 大都是过去的 情况
•对问题把握不准
“可怜的结局”
•缺乏计划的表达 •不恰当的幽默 •不恰当的穿着 •超时讲课 •迟到 •缺乏眼神交流 •总是背对大家 •低效率的使用多媒体 •缺乏感染力 •没有结论
“笨蛋错误”
培训效果评估
效果层面 行为层面 学习层面 反应层面
课程开发的标准
写在最后
成功的基础在于好的学习习惯
The foundation of success lies in good habits
选定发言 人
讨论
发言 总结
1：讲师指定： 队长；活跃分子；开小差的人
2：自然产生
如何应对四种问题学员
“昏睡者” “含羞草”
“专家” “裁判”
“牢骚蛋” “旁观者”
“游客” “窃窃私语”
现场演练法
小练习
案例分析法
寻找失落的一角
课程回顾
总结式
提问式
承上启 下式
结尾
设计师的20个错误
•准备不充分 •内容不充分 •材料不调整 •使学员经常厌烦 •信息过多 •误解组织 •步骤简单 •联系的遗漏 •奇怪的令人困惑的言行 表现
豹头10% 猪肚75% 凤尾15%
课程重点 休息时间 下午安排
教案流程
内容占比
注意事项
成人学习的特点
气氛调节
市场分析图
调节气氛
游戏法
提问法
分组讨 论法
注意力集中杀手锏
• 多夸奖
成人学习三法则
表
成人记 忆率比
授课信 息接受
比
演讲 阅读 5% 10%
视觉 听觉 86% 7%
视听 示范 教学 30% 30%
TTT培训
安其居人力资源部
内训师的评级
培训流程
1. 需求调查 2.课程设置 3. 授课实施 4. 效果评估
培训流程图
课前
•需求调查、分 析 •素材搜集整理 •教案设计 •硬件设施及心 理准备
课中
•授课技巧 •有效控制 •激励学员 •突发事件反应
课后
•反应评估 •学习评估 •行为评估 •效果评估
嗅觉 触觉 4% 2%
小组 动手 讨论 实验 50% 75% 味觉
1%
教授 他人 90%
转正流程：
试用期为1-3个月，本人提出申请 且部门负责人同意后，填《试用期员 工转正申请表》（总部员工直接至人 事部领取，分店员工可至部门助理处 领取），填写完成交部门负责人签字， 后将表格传回人事部。
转正流程：
应对突发事件
应对突发事件
应对突发事件
授课的五种常见方法
演讲法
•声情并茂 •动作得体 •抑扬顿挫 •重点突出 •举例详细
小练习： 你是我的好朋友
特殊训练
逻辑训练
• 用四个无 厘头的词 语连贯成 一句话
反驳训练
• 提出观 点
• 反驳
即兴演讲
• 人物 • 地点 • 物体
分组讨论法
提出 问题
分组
优点：
基ห้องสมุดไป่ตู้上不防 碍被考察对 象的正常活 动
缺点：
观察者必须十 分熟悉被观察对 象所从事的工作 程序及内容
观察结果不够 客观
观察结果的误 差较大
问卷调查法
优点：
可在短时间 内收集到大 量的反馈信 息
成本较低 所得信息较 规范，易分类 汇总处理，且 相对客观
缺点：
针对性太 强，无法获 得问卷之外 的内容
需要技术熟练 的分析专家
小组讨论法
优点：
利于最终 形成决策
缺点：
费时、费钱
公开场合部分人 可能不愿表达自 己的观点和看法
得到的数据很难 合成和分析，特 别是在谈论缺少 结构性的时候
培训需求调查包含内容
培训需求 调查
培训需求 培训需求
调查
分析
如何编写教案
开场
课程主体 解说
主体内容 分解
辅助内容 结尾
1.开场的技巧
2.有效讲授的技巧
2.有效讲授的技巧
3.激励技巧
聆听的要领
聆听的禁忌
培训师的感染力
训练
根据表达内容，肢体动作和脸上表情随之变化
有一位漂亮小伙子，一文不剩， 穷困潦倒，却捡到一麻袋百元钞票。 他惊喜万分，趁四周没人注意，将 钞票扛回他的小木屋。此时，他按 捺不住激动的心情，哭了起来。哭 完，他擦干眼泪，挺起胸膛，抓起 一把钱来到五星级宾馆的前台，要 开一个总统套房，想美美享受一晚。 服务小姐却告诉他：全是假币！他 呆住了，眼睛发直，完全变成了一 个傻子。
培训需求调查分析
什么是培训需求？ 为什么需要做培训需求调查？
什么是培训需求？
培训需 求
企业要 求具备
的
现在已 有的
培训需求就是人们已经掌握（或存在）的知识、技 能、态度与期望进行活动所需要的知识、技能、态 度之间的差距
培训需求调查常见方法
观察法
小组讨 论法
差距分 析法
访谈法
问卷调 查法
观察法
51
谢谢大家
荣幸这一路，与你同行
It'S An Honor To Walk With You All The Way
讲师：XXXXXX XX年XX月XX日