成人培训理论及方法

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理论型:喜欢从逻辑框架和解释模型的角度分析问题。
应用型:喜欢试验新想法,观察它在实践中的应用,不喜欢无 休止的分析和反思。
2020/3/4
成年人的学习特点
1、成人需要了解为什么掌握新知识、学习新技能或改变
他们行为的是重要的。也就是需要了解学习的目的。 2、成人需要控制他们的行动和能力以影响结果。它产生
实践
经验
丰富
儿童
成人
经验
具有很少用于判断或评 价新经验的知识的经验
自我概念 依赖别人,如父母、老
师、学校
学习意愿 取决于身体发育程度和
整体成长和发展情况
时间观 学校内容的滞后性
具有相成就当多赖于判断或 评价新感价、值经验和知识的经 验 体现 学员 依靠的是由自的认己所独立 实现的成就 知度 注重培训
2020/3/4
成人的学习循环
具体的经验
积极的实践
概念的形成
观察和回顾
2020/3/4
成人的学习循环
计划下一步 “我怎么运用呢”
具体的经验
积极的实践
从经验中作结论 “我要搞清楚其
中的意义”
2020/3/4
概念的形成
有一个经 验
“让我试 试看”
观察和回顾
检讨经验 “我需要时间
想一想”
库柏学习循环圈 (Colb’s Learning Cycle)
培训管理流程
需求分析
培训评估
培训设计
2020/3/4
培训实施
贯穿整个过程的是目标
现代成人培训把所需要的改变表述为具体的 培训目标。培训目标作为一个整体,是由培训 总目标、专题目标、课程目标、课时目标组成 的具有递进关系的系统。 小游戏--目标.ppt
2020/3/4
成人的学习特点及培训原则
6.提供适当的、学习者视为有价值的内在和外在奖励, 从而巩固学校效果,提高趣味性和成功率。
成人的学习风格及授课策略
成人的学习风格
视觉型 听觉型 触觉型
三种学习风格的特点
视觉型:
——喜欢看培训者的面部表情和肢体语言 来了解课程的内容
——喜欢坐在前面,避免视觉的干扰 ——喜欢记录一些详细的注解来吸收信息
• 选择培训场地 • 培训所需硬件 的准备
•培训预算
培训实施
•培训方法 •培训者的知识、技能、态度
培训管理流程
培训需求的主要内容
1、组织需求,即组织的目标和战略。
2、岗位的需求,即特定岗位的任务及完成任 务所需要的技能标准。
3、个人需求,即个人的知识能力水平与岗位需 求的差距,以及与个人未来发展目标的差距。
他们展示这些期望如何得到满足
设计有效培训的六大要素
1.让学习者知道为什么所学内容对他们有益。
2.以有意义的方式帮助学习者了解他们将学到什么。
3.编排一些结构化的活动或信息,以促使学习者获 得所需的技能和知识。
设计有效培训的六大要素
4.在学习中给学习者提供做出有效回应的机会。
5.针对学习者的回应,做出适当的、有纠正和确 认作用的反馈。
2020/3/4
培训实施
培训实施核心就是用什么培训方 法传授培训内容,达到所确定的培 训目标。
2020/3/4
培训评估
培训评估是对培训项目的评估 ,包括对培训机构、培训者、参 训者的评估。
2020/3/4
培训转化
培训转化是指把培训内容应用于 实际工作中,这才是培训真正的意 义所在。
2020/3/4
报恩型 家庭
责任型
家族、组织、国家
成人的实际学习动机:实然
为他人而学习的动机属性
重关系的社会归属动机
成人的实际学习动机
3.为学习而学习
为求知而学习——重兴趣的认知动机
成人应当为什么学习
请你思考 你认为成人应当为什么学习?为谁学习?
成人应当为什么学习
以内部动机为主
为求知而学习——兴趣是最好的老师
2020/3/4
舒适方便的培训后勤
★住宿环境 ★伙食 ★文体活动 ★课余交流(非正式团队活动)场所
2020/3/4
影响有效学习的三大因素
知识基础(知识背景)
2020/3/4
影响有效学习的三大因素
动机——动机是激发和维持个体进行活动,并导
致该活动朝向一定目标的心理倾向或动力
2020/3/4
成人的实际学习动机: :实然
2020/3/4
良好的培训环境
★ 大小适中的房间 ★ 强弱适中的光线 ★ 冷暖适中的温度 ★ 舒适的、易移动的座椅 ★ 数量充足、易移动的桌子 ★ 合适的座位排列 ★ 有用茶点、休息的空间
2020/3/4
完善的培训设施
★ 黑板及粉笔 ★ 白板及白板笔 ★ 演示架子及纸、笔 ★ 投影、多媒体、录音录象等设备 ★ 时钟
兴趣的作用:名言
孔子:知之者不如好之者,好之者不如乐之 者
乌申斯基:没有丝毫兴趣的强制性学习,将 会扼杀学生探求真理的欲望
爱因斯坦:对一切来说,只有热爱才是最高 的老师,它远远胜过责任感。
兴趣的作用:爱因斯坦名言
在学校里和在生活中,工作中的最重要的动 机是工作中的乐趣,是工作获得结果时的乐 趣,以及对这个结果的社会价值的认识。启 发和加强青年人的这些心理力量,我看是学 校最重要的事情。只有这样的心理基础才能 获得一种愉快的愿望,去追求人的最高财富 ——知识和艺术技能。

学习不是为了训练。
培训师的职责与任务(二)
因此,一名优秀的培训师应该做到 “认-真-参-与” 认可-对每一个学员都给予适当的关注,无论对
方是否符和自己 真心-真正地创造条件让每一个人都有机会圆满
地完成本人意愿 参与-积极、有效的保证每个人参与 与个人成长相联系-明确每个人的具体期望并向
2020/3/4
团队学习
------交谈的两种类型
深度汇谈(dialogue)和 讨论(discussion)
深度汇谈是提出不同的看法,以发现新看法; 讨论是提出不同的看法并加以辩护。
通常用深度汇谈探究复杂问题,用讨论来做 成事情的决议。
2020/3/4
通过团队学习影响个体学习
❖ 当我们被提问时,我们就会加强学习。 ❖ 当我们反思某次经历时,我们就会积极学习。 ❖ 当我们思考解决问题时,我们会深入学习。 ❖ 当我们对某些假设提出疑问时,我们会批判性地
学习。 ❖ 当他人给出准确反馈时,我们从结果中学习。 ❖ 当不同经历、不同部门的人在一起,我们能够拓
展地学习。 ❖ 当我们接受新任务时,我们也就主动地学习了。
2020/3/4
善于勾通和合作
《麻雀和红襟鸟》的启示
2020/3/4
四种学习风格
活动型:喜欢在行动中学习。
反思型:喜欢倾听和观察,收集数据,在得出结论前 仔细思考。
如果你是培训项目主管,你要对部分新提 拔的处长做个访谈,你该问什么样的问题?
如果你是被访谈的处长,你该如何回答问 题?
2020/3/4
培训需求调查的关键技能
➢ 会提问题 ➢ 会提一组问题(会追问) ➢ 会观察 ➢ 会倾听 ➢ 会诊断
(一个人在讲话的时候,听者对知识(信息)的理解和
判断来自:7%的文字、38%的辅助语言(语音、语调 等)、55%的面部表情。)
的东西进行实践。
培训师的职责与任务(一)
所以,面对一班成年学习者,培训师的任务不 是“教”别人学,也不是“迫使”学员学习。 而是为他们的学习“创造条件”,他/她的满腹 经纶即不是用来炫耀,也不是为了控制“课堂 纪律”的,更非“镇压”学员的武器,而是用
于帮助学员学习。促进每个人发展道路上都能 进步,学习,
成人应当为什么学习
1.外部动机是多数人的现实动机 2.外部动机具有巨大的动机力量
影响有效学习的三大因素
能力
培训基本原则
在学习中受到奖励越多,学到的东西也就越多; 积极参与是必须的(应调动学员积极参与、侧重
双向沟通); 一步一步的练习是非常有效的; 认识结果是有效学习的基础; 必须按学员不同的状况设计适当的培训 其直接领导在培训后的跟进能帮助学员将所学习
2020/3/4
培训需求分析
培训需求分析是指在规划与设计培训之前, 由有关人员采取各种方法和技术,对各种组织 及其成员的目标,以及成员的知识、技能、态 度等方面进行系统的鉴别与分析,以确定是否 需要培训及培训项目的一种活动或过程。
2020/3/4
需求调查的技术
最近某部门新提拔了一批处长,准备举办 一个“如何当好处长”的培训班。开班之前 ,要进行培训需求调查。
取 内决 容于 的是 重否 要意性识到所要学效须对率具性习、有和必针实
迫切需要利用新知识解用性 决个人或工作中的问题
2020/3/4
成人的学习特点及培训原则 成人按自己的方式学习
2020/3/4
成年人的学习不是什么?
1、学习不是知识、信息尽可能多的积累 2、学习不是简单的模仿和复制 3、学习不是“缺什么补什么”,而是“需要
2020/3/4
培训方案设计
从素质和能力所显现出来的行为“反 推”到专业知识,从专业知识再“反推”到 基础知识。
2020/3/4
课程教学内容的设计
1、学员应该知道什么? 2、他们已经知道什么? 3、他们还不知道什么? 4、他们想知道什么? 5、我如何让他们知道?
(知识是重要的,关键是如何选择和组织知识!)
三种学习风格的特点
听觉型:
——喜欢通过声音的语音、语调、语速和别的一 些细微的差别来解释所讲内容的意义
三种学习风格的特点
触觉型:
——喜欢通过身体的活动和直接的参与来学习 ——喜欢用手触摸,动东西或亲身经验获得信息
什么学什么”。这里的“需要”不仅仅是个 人的需要,还有岗位和组织的需要。
培训不是为了让他知道得更多,而是为了 改变他的行为!
2020/3/4
成年人的学习是什么?
成年人的学习是一种基于反思的体 验,学习是在探索和解决工作、生活难题的
同时获得新的知识,掌握相关技能,转变思 想观念的过程。其结果是人的能力和素质的 提高,是人的全面发展。
以外部动ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ为辅
为自己而学习 为他人学习
专栏:内部动机——外部动机
内部动机:人们对活动本身的兴趣所引起 的动机
外部动机:由外部诱因或活动的结果所引 起的动机
成人应当为什么学习
1.兴趣能够使人获得快乐(内在满足) 2.内部动机往往是智力优势的信号 3.兴趣能够提高学习的效率 4.兴趣的作用更为持久 5.兴趣有助于创造性
成人培训理论及方法
主要内容
一、成人学习理论及应用 二、培训方法(技能)决定培训效果 三、提升培训师的感染力 四、促进学员参与的互动技巧 五、常见培训状况及控制
2020/3/4
一、成人学习理论及应用
培训是一个过程 成人的学习特点及培训原则 成人的学习风格及授课策略
2020/3/4
强烈的自我指导式学习的心理愿望。 3、成人拥有丰富的个人经验。他们要相互分享这些经历
和互动而受益。 4、成人为了处理真实生活中具体问题而进行实际地学习
。是以问题中心、任务中心或生活中心。 5、成人学习的内在激励因子是自身的成长和发展。 6、成人需要在一个安全、被接纳的、具有支持力的环境
中学习。他们与培训者之间是一种合作的关系。
真实的体验
在新的情境中 检验理论
对体验的反思
2020/3/4
上升到理论
学习过程和学习内容一样重要!
2020/3/4
培训中成年人的学习方式:
个体学习和团体学习相结合
2020/3/4
团队学习的基础涉及对某个问题、 某个人或事物的最初感知,它建立在过去的 理解和目前的看法基础之上。它还包括将这 个感知转变成新的理解或看法的过程。
1.为自己而学习
外在目标:提高社会地位 心理动机:自尊心的满足
为自己学习的两种不同动机表现 1.自我价值实现:自我提高的动机 2.获得竞争优势:社会比较的动机
2020/3/4
请你思考
你更欣赏自我提高与潜能开发的动机还是社 会比较的动机?为什么?
2020/3/4
成人的学习动机:实然
2.为他人而学习 生活中的重要他人
培训是一个过程
发生了新的改变 培训转化
需要进行评估的项目 :
• 是否实现培训目标 • 培训内容 • 培训方法 • 培训材料 • 培训组织
评估
2020/3/4
确定培训需求 挑选培训对象 确立培训目的 培训需求分析
培训循环圈
培训设计
•培训目标 •培训方案 •培训课程 •选择培训者 • 培训资料:可 视材料、培训活 动所需材料等等
2020/3/4
成人有效学习的四大原则
自愿——成年学习者必须真正参与并努力学习。
自主——成年学习者必须了解他们立刻能够成功应用所学 内容。 经验——成年学习者要了解到学习给他们带来的实际 意义,才能打开思维,接受知识。
行动——成年学习者并非是可以随意灌输知识的空罐子, 只有当学习内容和活动与他们已有的知识和经验相结合, 并且符合其理解水平时,才能达到最佳的学习效果。
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