六西格玛A阶段培训测试试卷(含答案)

六西格玛A阶段培训测试试卷(含答案)
六西格玛A阶段培训测试试卷(含答案)

六西格玛A阶段测试题

姓名:公司:成绩

一、选择题:(每题只有一个正确答案,每题2分,共60分)

1.完成任务的平均时间少于30天,请问需要研究的假设是什么

A μ<30 Bμ≥30 C μ=30 D μ≠30

2.以下关于建立假设描述错误的是;

A 假设有零假设与备择假设;

B 、有H0与H1;

C H0是研究假设;

3.工程师想要证明加工机加工出来的产品尺寸均值是否偏离客户要求的9.500mm,原假

设为:()。

A.σ2=9.500 B.u=9.500

C.σ2≠9.500 D.u≠9.500

4.A阶段进行因子分析,根据分析结果对因子进行进一步筛选(α=0.05),根据下列分析

结果确定需要保留的因子,以下哪个因子可以进入I阶段实施改善()

A.项目:提升集烟罩焊接强度。对焊接电流和焊接强度进行了回归分析,结果P=0.02 B.项目:提升产品合格率项目。其中一个因子为供应商差异,经过对供应商A和B 提供的部件进行测量,收集数据,做了2T检验,结果P=0.8

C.项目:提升粘胶效率项目。为研究夹具压力粘胶固化时间的影响,选择3种压力进行实验,做了方差分析,发现3种压力下,置信区间都有重合。

5.电器工厂购入率是否存在差异时,了新喷粉设备,为分析新旧喷粉设备的良品可选用

()。

A.双样本T检验B.等方差检验

C.双比例P检验D.回归分析

6.下面是Y和X成对数据的散点图和相关性分析结果:Y和X的pearson相关系数

=-0.964,P值=0.000,能够得出的最确切的结论为()。

A.X是Y的重要影响因素

B.两组数据有较强的因果关系

C.两组数据有很强的相关性

D.目前无法得出任何结论,只有进一步进行回归分析

7.采购管理部分析两家备选供应商,目标是选择其中一家采供周期比较稳定,在开展分析

前需建立备择假设,下列关于备择假设正确的是()。

A.u1=u2B.u1≠u2

C.σ21=σ22D.σ21≠σ22

8.粘胶项目组在分析阶段计划对温度因子进行分析,以确定其是否对粘胶强度有显著的影

响,计划在60、70、80度分别进行试验,应使用什么方法进行检验;();

A、ANOVA分析;

B、单样本T检验;

C、多元回归分析;

D、双样本T检验

9.下列关于α风险的说法,正确的是()。

A.当原假设为真时拒绝原假设的概率

B.当原假设为真时未拒绝原假设的概率

C.当原假设不为真时接收原假设的概率

D.当原假设不为真时未接收原假设的概率

10.在使用双样本T假设检验时,需要几个假定,以下关于假定描述错误的是()

A、两个样本应是成对数据;

B、两个样本数据符从正态公布

C、两个样本要具有可比性;

11.当使用单样本时,样本量为25时,标准差未知,应使用什么检验方法()

A、单样本T;

B、单样本Z;

C、ANOVA;

D、单比例;

12.为了判断冲压车间A车床生产的集烟罩变异性是否比B车床生产的变异性更小,各抽

取25个集烟罩后,测量并记录了其宽度的数值,发现两组数据都是正态分布。下面应该进行的是()

A.双样本等方差检验B.两样本T检验C.两样本配对差值的T检验

D.ANOVA检验

13.在进行一元线性回归分析时,首先应确定X与Y应存在什么相关()

A、线性相关;

B、相关性;

C、非线性相关;

14.回归分析时,R=0意味着什么?,以下描述最正确的答案是

A 无相关;

B 无线性相关;

C 无线性相关,但不等于无相关;

D 有线性相关;

15.以下关于假设检验描述错误的是()

A对于一些未知事实的述或声明;B统计假设是对总体特性(例如均值,方差和比例)

的声明或述;

C假设检验为我们的决策将一个实际问题转换成一个统计问题;

D 是基于具有高风险的主观意识判定,最终的结果存在风险;

16.A工厂的不良率比B工厂的低,请问需要研究的假设是什么?

A PA<P

B B PA≤PB

C PA=PB

D PA>PB

17.回归分析的目的描述错误的是;

A、对超数据围的X进行预测;

B、系统建模;

C、因子筛选;

D、参数估算;

18.在进行2个样本假设检验时通常需要做等方差检验,以下关于等方差检验判定描述正

确的是;

A、P值小于0.05,表明是等方差;

B、P值大于0.05,表明是等方差

19.以下关于假设检验的目的描述错误的是

A、假设检验在分析阶段主要用来确定要因;

B、假设检验在改善阶段主要用来验证改善方案是否有效;

C、假设检验在分析阶段主要用来对因子进行初步筛选;

20.单样本T与双样本T检验的统计量是:()

A.中值

B.平均值

C.散布

D.CPK

21.关于方差分析ANOVA分析思路描述不正确的是;

A、当随机误差与系统误差不相上下时,表明误差主要是来自于因子的不同水平;

B、当随机误差与系统误差相差较大时,表明误差主要来自于因子的不同水平;

C、当组间误差与组误差进行比较,得到F统计值,当F值大于临界值,表明因子是显著的。

22.以下关于回归预测的置信区间与预测区间描述错误的是;

A、置信区间是对于一个给出的X均值,Y的平均值的分布区间;

B、置信区间是对于一个给出的X均值,Y值的分布区间;

C、预测区间是对于一个给出的X值相应的个别Y值的区间。

D、预测区间比置信区间宽。

23.以下关于相关系数描述错误的是

A 、R 取值围从-1到1,即-1≤R ≤1; B、R=-1 意味着一个完全负线性相关;

C、R=1 意味着一个完全正线性相关;

D、R=0 意味着无相关;

24.当两个数据相互之前有依赖性或数据是成对数据,应使用什么假设检验方法

A 双本样T;B配对T; C ANOVA

25.不同压力设定下,产品合格率之间的差异,这种差异可以看成是

A 、随机误差;B、系统误差;C、组误差;

26.以下关于“相关分析”的常见错误描述正确的是;

1 、收集数据围过窄;2、使用外推法;3、过多的集中在相关系数上;4、对数据没有

进行有效分层,掩饰真实的相关或创造虚假的相关。

A、1.2.3.4;

B、1.2.3;

C、1.2;

D、2.4

27.用于建立关于因变量与响应变量之间关系的估计方程式的统计方法是;

A、相关分析;

B、散点图分析;

C、回归分析;

D、ANOVA分析;

28.A产品平均交付周期为39天,问:有没有偏离目标?,H0与H1分别是什么;

A、HO,μ=39 H1,μ≠39;

B、HO,μ≠39 H1,μ=39;

C、HO,μ≥39 H1,μ<39;

29.以下关于假设检验描述错误的是()

A、为检验生产的平均膜厚是否大于20,抽取了25个样品,应使用单样本T检验;

B、为了确认汽车的前轮和后轮的磨损情况是否一样使用双样本T检验;

C、为了确认10岁,20岁,30岁男子的平均身高是否一样使用一元ANOVA;

D、想确认流水线A生产产品不良率是否超过3.5%使用单比例检验;

E、

30.某化工厂为了验证合成氨时温度是否显著影响得率,在4种不同温度下分别完成了4

组实验,通过ANOVA分析,结果如下,结果中因子均方和MS为()。

A.11.48 B.28.02

C.2.26 D.4.44

六西格玛A阶段测试题

姓名:公司:成绩

一、选择题:(每题只有一个正确答案,每题2分,共60分)

三、分析题,根据以下情况描述选择最佳的分析方法;(每题1分,共6分)

1) 为了确认成人男子的身高是不是170CM调查了100名成人男子。

分析方法:( 单样本Z )

2) 为了确认成人男子和女子的平均身高是否一样各调查了100名。

分析方法:( 双样本T )

3) 为了确认汽车的前轮和后轮的磨损情况是否一样调查了100台。

分析方法:(配对T )

4) 为了确认10岁,20岁,30岁男子的平均身高是否一样各调查了100名。

分析方法:( 方差分析)

5) 想确认A Line和B Line 间的不良率是否有差异。

分析方法:( 双比例)

6) 想确认流水线A生产产品不良率是否超过3.5%。

分析方法:(单比例)

三、综合分析题,要求使用MINITAB分析;(第1题4分,第2和第3题各7分,第4和第5题各8分,总共34分)

答题要求:1、根据题意写出分析方法并建立出假设;2、按正确的步骤写出分析结果并给出结论;

1、某工程师声称超过75%的女性所穿的鞋子过小,一个研究组织对356名女性进行了研究,发现其中有313名女性所穿的鞋子的至少小一码。取显著性水平为0.05,检验这个工程师的论断是否正确。

答:根据题意得出,应使用单比率假设检验方法。

第一步建立假设:H0:P≥0.75, H1:P<0.75,

第二步,统计-基本统计量-单比率

单比率检验和置信区间

p = 0.75 与p > 0.75 的检验

样本X N 样本p 95% 下限精确P 值

1 313 356 0.879213 0.847017 0.000

第三步结论:由于P值小于0.05,拒绝原假设,表示此工程师判断结论正确。

2.某车间用一台包装机包装葡萄糖,包得的袋装糖重量是一个随机变量,它服从正态分布.当机器正常时,其均值是0.5公斤,某日开工后为检验包装机是否正常,随机的抽取它所包装的9袋,称得净重为(公斤):

0.497 0.506 0.518 0.524 0.498 0.511 0.520 0.515 0.512

答:根据题意得出,样本是小样本并且总体标准差未知,故使用单样本T检验方法。

第一步建立假设:H0:μ=0.5;H1:μ≠0.5

第二步做正态性检验分析:经正态检验分析得出P值为0.67,大于0.05,表明数据符从正态分布。

第三步,单样本T检验,统计-基本统计量-单样本T,结果如下:

单样本T: C1

mu = 0.05 与≠0.05 的检验

平均值

变量N 平均值标准差标准误95% 置信区间T P

C1 9 0.51122 0.00939 0.00313 (0.50400, 0.51844) 147.34

0.000

第四步,结论:由于P值小于0.05,拒绝原假设,表明机器目前所生产的立品已经偏高目标值0.05.

3、某六西格玛项目,在M阶段确定了电子器件是主要因子,在A阶段时准备使用假设检验来验证不同批次的器件是否显著,测得两批电子器件的样品的电阻如下,请问两批的电阻是否存在差异。

A批:0.14; 0.; 0.143; 0.142; 0.144; 0.137

B批:0.135;0.14;0.142;0.;0.136;0.14

答:根据题意得出,此问题应使用双样本T检验;

第一步建立假设:H0: μA=μB;H1:μA≠μB

第二步:正态性检验,得出样本A的P值为:0.689 ,样本B的P值为:0.641.均大于0.05,表明数据符从正态分布

第三步:等方差检验,得出P值为0.913,表明两组样本方差相等;

第四步:双样本T检验,统计-基本统计量-双样本T

双样本T 检验和置信区间: A, B

与B 的双样本T

平均值

N 平均值标准差标准误

A 6 0.14067 0.00280 0.0011

B 6 0.13850 0.00266 0.0011

差值= mu (A) - mu (B)

差值估计: 0.00217

差值的95% 置信区间: (-0.00135, 0.00569)

差值= 0 (与≠) 的T 检验: T 值= 1.37 P 值= 0.200 自由度= 10

两者都使用合并标准差= 0.0027

第五步:结论:由于P值大于0.05,表明两批电阻没有显著差异。

4、用三台机器生产规格相同的铝合金薄板,取样测量铝合金薄板结果如下:试判断机器对铝合金板的厚度是否有显著影响(显著性水平为0.05)。

答:根据题意得知,应使用一元方差分析方法进行检验。

第一步:建立假设,H0:H0: μA=μB=μC;H1:至少有一个不相等。

第二步正态性检验:P值分别为0.717、0.434、0.776,数据符从正态分布

第三步等方差检验:P值为0.681,表明不同机器样本方差相等

第四步方差分析:统计-方差分析-单因子,P值=0,小于0.05

结论:表明不同机器存在显著区别。

5、相关性与回归分析例题

要求:是否存在相关性?如果存在相关系数是多少?建立回归模型并对模型进行解释?当X 为150时,Y的可能取值区间;

根据题意得出,此问题是一元回归分析问题。

第一步:散步图分析:得出是强正相关,并且Y随X增大而增大,是强的线性相关;

第二步:相关性检验,得出P值为0,表明两个样本存在相关性;相关系数R为:0.974 第三步:拟合线图分析:得出线性与二次分析的R与R调整值并没有显著区别,因此确定使用一元线性回归方程进行分析;

第四步,回归分析,统计-回归-回归。

模型分析:

1、方差分析P值为0,小于0.05,表明模型有效;

2、R与R调整值分别为95%、94%,表明模型有效;

3、X变量的P值为0,表明X因子是显著因子;

4、残差诊断,符从正态分布并且均值接近于0,趋势图正常,表明残差正常;

5、确定有效回归方程为:Y = - 32.1 + 4.55 X

6、通过回归方程进行预计,当X为150时,置信与预测区间为(627.11, 674.30) (597.42,

703.98)

18个常用六西格玛统计工具介绍

18个常用六西格玛统计工具介绍 六西格玛作为经典的质量管理手段,备受质量人追捧。以下天行健将整理出18种常用六西格玛统计工具供大家学习: 1、帕累托图(Pareto图) 帕累托图来源于一种称为帕累托原则的观点,该观点认为大约80%的结果来自20%的原因。 帕累托图可帮助您直观地了解此原则如何应用于您收集的数据。它是一种特殊类型的条形图,旨在将“少数几个”原因与“琐碎的”原因区分开来,使您能够专注于最重要的问题。 2、直方图

直方图是连续数据的图形快照。直方图使您能够快速识别数据的中心和范围。它显示了大部分数据落在哪里,以及最小值和最大值。直方图还显示您的数据是否为钟形,可以帮助您找到可能需要进一步调查的异常数据点。 3、Gage R&R 准确的测量至关重要。如果您无法准确测量过程,则无法对其进行改进,这时Gage R&R就有了用武之地。 4、属性一致性分析 另一个确保您可以信任您的数据的工具是属性一致性分析。Gage R&R评估连续型数据的重复性和再现性,而属性一致性分析评估的是属性数据,例如通过或失败。此工具显示对这些类别进行评级的人是否与已知标准,与其他评估者以及他们自己一致。 5、过程能力分析

几乎每个过程都具有可接受的下限和/或上限。例如,供应商的零件不能太大或太小,等待时间不能超过可接受的阈值,填充重量需要超过规定的最小值。能力分析向您展示您的流程与规范的完美程度,并深入了解如何改善不良流程。经常引用的能力指标包括Cpk,Ppk,Cp,Pp,百万机会缺陷数(DPMO)和西格玛水平(Z值)。 6、检验 我们使用t检验来比较样本的平均值与目标值或另一个样本的平均值。例如,工艺参数调整后,想确定钢筋抗拉强度均值是否比原来的2000要高。 7、方差分析 t检验将平均值与目标进行比较,或者将两个平均值相互比较,而ANOVA则可以比较两个以上总体的均值。例如,ANOVA可以显示3个班次的平均产量是否相等。您还可以使用ANOVA分析多于1个变量的均值。例如,您可以同时比较3班次的均值和2个制造地点的均值。

2017六西格玛黑带模拟测试题(四套试题)

六西格玛黑带模拟测试题(一) 单选题(共84题,每题1分) 1、题目: 2、题目:某制造企业需求一零件,规格要求为100±3cm,在选择供应商时发现:供应商A提供的零件近似服从正态分布N(100,1),供应商B提供的零件近似服从均匀分布U(97,103);供应商A、B提供产品的价格相同,同时,该企业非常关注质量损失。以下哪种说法是正确的? A.从理论上讲,A零件的合格率是99.73%,供应商B提供100%合格品,因此应选 择B作为供应商 B.从供应商提供产品的分布看,均值相同,选择供应商A或B一样 C.A质量损失更低一些,应选择A作为供应商 D.根据上述信息无法做出判断 3、题目:某轴类加工过程中已知对直径的公差要求为10±0.02mm,假设直径服从正态分布,对该过程进行过程能力分析发现Cp=1.0,Cpk=Cpu=0.8,因此可以判断,该过程分布中心是:

A.10.001mm B.10.002mm C.10.004mm D.10.006mm 4、题目:黑带小金研究的课题是关于绝缘浇铸件的表面质量问题,在收集数据进行分析之前对现有的测量系统进行分析,以确认测量系统是否可以信赖。为此,小金设计了MSA方案:取两名测量员,30个被测工件,每人对每个铸件重复测量两次,测量方法是在强光的照射下,目测是否有划痕、磕碰等,判断结果为合格与不合格。请问在抽取被测工件时按以下哪种方案最为合适? A.用简单随机抽样的方法,从实际生产中随机选取30个样本 B.按照日常生产的产品的实际合格率分别抽取合格品和不合格品选取30个样本 C.尽可能按照1:1的比例抽取总数为30的合格品和不合格品,不合格品尽可能包括 日常出现的缺陷类别 D.从最近一个月生产的产品中连续抽取30个样本 5、题目:选择项目CTQ(critical to quality)是一项重要的工作,关于如何选择CTQ,下列描述不正确的是: A.CTQ一定是计量型数据 B.CTQ一定与顾客需求或企业关键业务指标相关 C.当CTQ本身不可测或很难测量时,可以采用待用测量指标 D.当CTQ数量较多时,可以采用排列图或质量成本分析确定最重要的CTQ 6、题目:冷轧厂的原料是热轧卷,热轧卷用汽车从热轧卷车间运输到冷轧厂,如果对

六西格玛黄带基础知识题库-B(新)

单位姓名工号 2015年度江汽股份黄带基础知识培训测试(B卷) 适用范围: __________出题教师:__________ 试卷满分 100分,考试时间 120分钟;英文字母书写要清楚、规范、正确。 一、单选题,以下各题有多个选项,其中只有一个选项是正确的,请选择正确答案并填写在答题卡上(本大题满分80 分,每小 题1分) 1.六西格玛管理是一项自上而下的管理活动,的支持和参与程度直接决定六西格玛管理的成败。 A .黑带大师B.高层领导C.绿带D.黑带 2.在确认卷烟制造过程中烟丝水分与加工时间之间是否具有相关关系时,以下哪种方法最有效? A .直方图B.控制图C.散点图D.排列图 ○ --------------------------------------3.下列哪项准确地描述了精益生产的核心理念? 装 A .尽可能提高作业的全自动化程度B .持续不断地识别和消除浪费 C.加强对产品关键特性的检验和测试,减少顾客抱怨D .数据驱动解决问题 4.以下关于顾客抱怨和顾客满意的说法,不正确的是: A .顾客抱怨是一种满意程度低的常用表达方式 B .顾客期望得到满足则顾客满意 C.顾客不抱怨代表顾客满意D .顾客满意程度会随时间变化 5.朱兰的质量管理三部曲是指: A .质量策划 -质量控制 -质量改进 B .质量目标 -质量策划 -质量改进 C.质量战略 -质量目标 -质量控制D .质量分析 -质量策划 -质量改进 6.下述关于项目目标 SMART 原则的解释,正确的是: A .具体的、可测量的、可行的、相关的、有时间限制的 B.挑战的、可测量的、可行的、满足管理要求的、有时间限制的 --------------------------------------- C.具体的、满足顾客要求的、可行的、相关的、有时间限制的 ○ 订 D .具体的、可测量的、可行的、相关的、满足顾客要求的 7.关于企业推行六西格玛管理的意义,不正确的是: A.六西格玛管理是一种统计工具,其强化了产品检验中抽样技术的应用 B.六西格玛管理将强化组织以顾客(包括内部顾客)为关注焦点 C.六西格玛管理将提升组织基于数据决策的能力 D.六西格玛管理倡导的是持续改进的文化,将推动组织文化变革 8.精益生产推行过程中,一项重要的工作是持续开展价值流分析(VSM ),关于价值和价值流相关概念的叙述中,不正确 的是: A.有价值的活动就是能为客户增加效用、客户认可的、愿意付费的产品、服务等流程活动 B.正确的确定价值就是指企业从顾客的观点来确定从设计到生产到交付的全部过程,实现顾客需求的最大满足 ------------------------------------- C.价值流是指从原材料转化为成品并给它赋予价值的全部活动 线 D .价值就是产品或者服务的标价,是成本和利润的总和 9.六西格玛管理最早由哪个公司提出? ○ B .霍尼韦尔C.索尼 D .摩托罗拉 A .通用电气 10.某六西格玛项目团队声称其项目关键质量特性水平已达到6σ水平,理论上其每百万次缺陷数为: A .6210B. 233C. 3.4D.0 11.在六西格玛管理的学习过程中,黄带需要知道用来表征准确度的特征参数是: A .中位数 B .偏倚C.标准差 D .众数 12.某黄带项目团队测得某产品的质量特性值数据如下:9、 5、8、 9、4、6,它们的众数为: A.4B.5C.9D.8 13.在六西格玛黄带知识的学习中,我们能够知道六西格玛管理改进的阶段和步骤分别是: -------------------------------------A.4,10B.5,10C.6,9 D .5,9 14.在六西格玛管理中,针对新产品/新流程设计的模式为: 第 1页(共 12页) A .DMAIC B . SIPO C C.DFSS D. PDSA 15.幸运的嘉年华转盘:玩这个游戏先要交10 元钱,然后选择一个转盘,转动指针,指针指 如果你期望赢到最多的钱,那么应选择哪个转盘? ¥16¥4 ¥ 20¥10¥ 1 ¥10 ¥0 ¥20 ¥8¥6 A . B .C. D . 16.零缺陷的质量管理理论是由以下哪位质量专家提出的? A .费根堡姆 B .朱兰C.戴明D.克劳斯比 17.某公司正在全面推进六西格玛管理,人力资源部将降低车间一线流失率作为改进项目。在项 的表述有不同意见,以下最恰当的是: A .半年内将某车间一线员工的流失率降低50%B.提高某车间一线员工的 C.将某车间一线员工的工资提高50%,使流失率为零D.签订长期雇佣协议,保 18.在谈到激励技巧时,常常会提到马斯洛(Maslow )的“人的五个基本需求”理论。马斯 最低层次的需求,当这个需求被满足后,激励便来自于下一个层次的需求。那么,按照马斯洛理 的顺序是: A.安全需要→生存需要→尊重→归属感→成就或自我实现 B.生存需要→安全需要→尊重→归属感→成就或自我实现 C.生存需要→安全需要→归属感→尊重→成就或自我实现 D.生存需要→安全需要→归属感→成就或自我实现→尊重 19.精益生产强调要“正确地确定价值”。以下对“价值”理解正确的是: A.价值大小是以制造工序的复杂程度来衡量的 B.价值大小是以活动花费的时间和成本来衡量的 C.价值大小是以顾客认为有必要、为顾客增加效用、顾客愿意为其付款来衡量的 D.价值大小是以公司对活动的战略定位来衡量的 20.鱼骨图中的鱼头代表什么? A .关键的 X B .主要原因C.次要原因 D .结果 21.当要了解两个连续变量间的相关关系时,应做以下哪种图? A .散点图 B .控制图C.因果图D.直方图 22.某租赁公司规定:租赁某设备顾客必须至少提前 3 天进行预订,租赁费用1000 元。 但仍要支付 1000元;如果没有下雨,顾客使用建筑设备完成工作可获得收入5000 元(纯 设备获得收益的期望值是多少? A .1000 元B.3200 元C.4000 元D. 5000 元 23.某受控过程的质量特性服从正态分布N( 53,3 2 )(注:均值 =53,方差 =3 2 ),上下规 的过程能力指数Cpk 为: A .0.67 B .1C. 1.33 D .1.67 24.在某轴棒生产过程中,轴棒的长度是关键质量特性。己知长度服从均值为50,标准 [49.4 ,50.6],则过程能力指数 Cp 为: A .0.1B.0.5C.1 D .2 25. 5S 是现场管理的基础工作,包括按顺序进行的五个步骤,则这五个步骤正确的顺序是: A .清扫 (SEISO) 、清洁 (SEIKETSU) 、整理 (SEIRI) 、整顿 (SEITON) 、素养 (SHITSUKE) B .清洁 (SEIKETSU) 、清扫 (SEISO) 、整理 (SEIRI) 、整顿 (SEITON) 、素养 (SHITSUKE) C.整理 (SEIRI) 、整顿 (SEITON) 、清扫 (SEISO) 、清洁 (SEIKETSU) 、素养 (SHITSUKE) D .整理 (SEIRI) 、整顿 (SEITON) 、素养 (SHITSUKF) 、清洁 (SEIKETSU) 、清扫 (SEISO) 第2页(共 12页)

六西格玛管理考试试题及答案汇编

六西格玛管理考试试题及答案 单选题: 六西格玛项目团队由项目所涉及的有关职能人员构成,一般由( )人组成。 A 2~5 B 5~7 C 3~10 D 10~15 六西格玛管理是由组织的( )推动的。 A 最高领导者 B 倡导者 C 黑带 D 绿带 在DMAIC改进流程中,常用工具和技术是过程能力指数、控制图、标准操作程序、过程文件控制和防差错方法的阶段是( )。 A D界定阶段 B M分析阶段 C I改进阶段 D C控制阶段 对应于过程输出无偏移的情况,西格玛水平Z0是指规范限与( )的比值。 A σ B 2σ C 3σ D 6σ 关于六西格玛团队的组织管理,下列说法不正确的是( )。

A 六西格玛团队的建设要素包括使命、基础、目标、角色、职责和主要里程碑六项 B 作为团队负责任人的黑带不仅必须具备使用统计方法的能力,同时还必须拥有卓越的领导力与亲合力 C 特许任务书一旦确定下来就不允许做任何的更改 D 六西格玛团队培训的重点是六西格玛改进(DMAI过程和工具 六西格玛管理中常将( )折算为西格玛水平Z。 A DPO B DPMO C RTY D FTY 某送餐公司为某学校送午餐,学校希望在中午12:00送到,但实际总有误差,因而提出送餐的时间限定在11:55分至12:05分之间,即TL为11:55分,TU为12:05分。过去一个星期来,该送餐公司将午餐送达的时间为:11:50,11:55,12:00,12:05,12:10。该公司准时送餐的西格玛水平为( )。(考虑1.5σ的偏移) A 0.63 B 1.5 C 2.13 D 7.91 六西格玛管理中,为倡导者提供六西格玛管理咨询,为黑带提供项目指导与技术支持的是( )。 A 执行领导 B 黑带大师 C 绿带 D 项目团队 六西格玛管理强调以( )为关注焦点。 A 顾客 B 成本

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第1页(共12页) 第2页(共12页) -------------------------------------- 装 --------------------------------------- 订 ------------------------------------- 线 ------------------------------------- ○ ○ ○ 单 位 姓 名 工 号 座位号 2015年度江汽股份黄带基础知识培训测试(B 卷) 适用范围:__________ 出题教师:__________ 试卷满分100分,考试时间120分钟;英文字母书写要清楚、规范、正确。 一、单选题,以下各题有多个选项,其中只有一个选项是正确的,请选择正确答案并填写在答题卡上(本大题满分80分,每小题1分) 1.六西格玛管理是一项自上而下的管理活动, 的支持和参与程度直接决定六西格玛管理的成败。 A .黑带大师 B .高层领导 C .绿带 D .黑带 2.在确认卷烟制造过程中烟丝水分与加工时间之间是否具有相关关系时,以下哪种方法最有效? A .直方图 B .控制图 C .散点图 D .排列图 3.下列哪项准确地描述了精益生产的核心理念? A .尽可能提高作业的全自动化程度 B .持续不断地识别和消除浪费 C .加强对产品关键特性的检验和测试,减少顾客抱怨 D .数据驱动解决问题 4.以下关于顾客抱怨和顾客满意的说法,不正确的是: A .顾客抱怨是一种满意程度低的常用表达方式 B .顾客期望得到满足则顾客满意 C .顾客不抱怨代表顾客满意 D .顾客满意程度会随时间变化 5.朱兰的质量管理三部曲是指: A .质量策划-质量控制-质量改进 B .质量目标-质量策划-质量改进 C .质量战略-质量目标-质量控制 D .质量分析-质量策划-质量改进 6.下述关于项目目标SMART 原则的解释,正确的是: A .具体的、可测量的、可行的、相关的、有时间限制的 B .挑战的、可测量的、可行的、满足管理要求的、有时间限制的 C .具体的、满足顾客要求的、可行的、相关的、有时间限制的 D .具体的、可测量的、可行的、相关的、满足顾客要求的 7.关于企业推行六西格玛管理的意义,不正确的是: A .六西格玛管理是一种统计工具,其强化了产品检验中抽样技术的应用 B .六西格玛管理将强化组织以顾客(包括内部顾客)为关注焦点 C .六西格玛管理将提升组织基于数据决策的能力 D .六西格玛管理倡导的是持续改进的文化,将推动组织文化变革 8.精益生产推行过程中,一项重要的工作是持续开展价值流分析(VSM ),关于价值和价值流相关概念的叙述中,不正确的是: A .有价值的活动就是能为客户增加效用、客户认可的、愿意付费的产品、服务等流程活动 B .正确的确定价值就是指企业从顾客的观点来确定从设计到生产到交付的全部过程,实现顾客需求的最大满足 C .价值流是指从原材料转化为成品并给它赋予价值的全部活动 D .价值就是产品或者服务的标价,是成本和利润的总和 9.六西格玛管理最早由哪个公司提出? A .通用电气 B .霍尼韦尔 C .索尼 D .摩托罗拉 10.某六西格玛项目团队声称其项目关键质量特性水平已达到6σ水平,理论上其每百万次缺陷数为: A .6210 B .233 C .3.4 D .0 11.在六西格玛管理的学习过程中,黄带需要知道用来表征准确度的特征参数是: A .中位数 B .偏倚 C .标准差 D .众数 12.某黄带项目团队测得某产品的质量特性值数据如下:9、5、8、9、4、6,它们的众数为: A .4 B .5 C .9 D .8 13.在六西格玛黄带知识的学习中,我们能够知道六西格玛管理改进的阶段和步骤分别是: A .4,10 B .5,10 C .6,9 D .5,9 14.在六西格玛管理中,针对新产品/新流程设计的模式为: A .DMAIC B .SIPO C C .DFSS D .PDSA 15.幸运的嘉年华转盘:玩这个游戏先要交10元钱,然后选择一个转盘,转动指针,指针指向的数字就是你赢到的钱数, 如果你期望赢到最多的钱,那么应选择哪个转盘? A .¥16¥4 B . ¥8 ¥10 ¥20 C . ¥0 ¥20 ¥10 D . ¥6 ¥16 ¥14¥6 16.零缺陷的质量管理理论是由以下哪位质量专家提出的? A .费根堡姆 B .朱兰 C .戴明 D .克劳斯比 17.某公司正在全面推进六西格玛管理,人力资源部将降低车间一线流失率作为改进项目。在项目启动时,团队就项目目标的表述有不同意见,以下最恰当的是: A .半年内将某车间一线员工的流失率降低50% B .提高某车间一线员工的满意度,进而大幅度降低流失率 C .将某车间一线员工的工资提高50%,使流失率为零 D .签订长期雇佣协议,保证流失率为零 18.在谈到激励技巧时,常常会提到马斯洛(Maslow )的“人的五个基本需求”理论。马斯洛认为:人们的最初激励来自于最低层次的需求,当这个需求被满足后,激励便来自于下一个层次的需求。那么,按照马斯洛理论,人们需求层次从低到高的顺序是: A .安全需要→生存需要→尊重→归属感→成就或自我实现 B .生存需要→安全需要→尊重→归属感→成就或自我实现 C .生存需要→安全需要→归属感→尊重→成就或自我实现 D .生存需要→安全需要→归属感→成就或自我实现→尊重 19.精益生产强调要“正确地确定价值”。以下对“价值”理解正确的是: A .价值大小是以制造工序的复杂程度来衡量的 B .价值大小是以活动花费的时间和成本来衡量的 C .价值大小是以顾客认为有必要、为顾客增加效用、顾客愿意为其付款来衡量的 D .价值大小是以公司对活动的战略定位来衡量的 20.鱼骨图中的鱼头代表什么? A .关键的X B .主要原因 C .次要原因 D .结果 21.当要了解两个连续变量间的相关关系时,应做以下哪种图? A .散点图 B .控制图 C .因果图 D .直方图 22.某租赁公司规定:租赁某设备顾客必须至少提前3天进行预订,租赁费用1000元。如果下雨,顾客将无法使用该设备,但仍要支付1000元;如果没有下雨,顾客使用建筑设备完成工作可获得收入5000元(纯收益)。若降雨的概率是30%,租赁设备获得收益的期望值是多少? A .1000元 B .3200元 C .4000元 D .5000元 23.某受控过程的质量特性服从正态分布N (53,32)(注:均值=53,方差=32),上下规范限为USL=65、LSL=35。则该过程的过程能力指数Cpk 为: A .0.67 B .1 C .1.33 D .1.67 24.在某轴棒生产过程中,轴棒的长度是关键质量特性。己知长度服从均值为50,标准差0.1的正态分布,且公差范围为 [49.4,50.6],则过程能力指数Cp 为: A .0.1 B .0.5 C .1 D .2 25.5S 是现场管理的基础工作,包括按顺序进行的五个步骤,则这五个步骤正确的顺序是: A .清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、素养(SHITSUKE) B .清洁(SEIKETSU)、清扫(SEISO)、整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、素养(SHITSUKE) C .整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE) D .整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、素养(SHITSUKF)、清洁(SEIKETSU)、清扫(SEISO)

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华夏六西格玛俱乐部GB 结业考试六西格玛绿带结业考试试卷公司:姓名:得分: 一、单选题(每题只有一个正确答案,每题 1 分,共 60 分);答案请填写在答案卡上。 1.六西格玛项目聚集于过程进行改进,并始终围绕过程进行测量、分析与改进;在测量阶段需 要绘制详细的流程图,以识别流程中可能影响结果的变量,关于流程图以下说法正 确的是() A、流程图应根据实际情况进行绘制,可不参照SIPOC的流程范围; B、通过流程图分析,识别每个操作步骤的所有输入变量,并把变量区分为可控与非可 控因子; C、通过流程分析,根据输入变量出现的频率确定是否作为下一步的分析因子; 2. 下面是 DOE 实验全模型与删减模型效果比较,下面说法正确的是() 全模型与删减模型效果比较 全模型删减模型 R-Sq ( 调 0.79550.7927 整) R-Sq ( 预 0.70120.7375 测) S176.817165.727 A、删减模型效果比全模型要好,因为R-Sq (预测 )有所提升并且两者更接近了; B、删减模型效果比全模型要差,因为R-Sq (预测 )有所提升; C、删减模型效果比全模型要差,因为R-Sq(调整)有所降低; D、删减模型效果比全模型要好,因为R-Sq(调整)所有降低; 3. 3 因子 2 水平,复制 =2 的全因子实验,增加 2 个中心点并进行了区组,区组为2,请问 需要多少次试验:() A) 32 次B)16次C)18次D)20次 4.某个产品的强度测得平均为1675,标准差为 13,如果客户要求其强度为 1700± 50,则 CP与 CPK分别是多少() A、 CP1.28,CPK 0.64; B、 CP0.64, CPK1.28 5.为了防止试验者未知的但可能会对响应变量产生的某种系统的影响,项目小组在设计运 行方案时应采取什么样的措施(); A、重复试验; B、随机化; C、增加中心点; D、区组化; 华夏六西格玛俱乐部|六西格玛绿带结业考试试题命题——文志明1

六西格玛管理考试试题及答案

单选题: 六西格玛项目团队由项目所涉及的有关职能人员构成,一般由( )人组成。 A 2~5 B 5~7 C 3~10 D 10~15 六西格玛管理是由组织的( )推动的。 A 最高领导者 B 倡导者 C 黑带 D 绿带 在DMAIC改进流程中,常用工具和技术是过程能力指数、控制图、标准操作程序、过程文件控制和防差错方法的阶段是( )。 A D界定阶段 B M分析阶段 C I改进阶段 D C控制阶段 对应于过程输出无偏移的情况,西格玛水平Z0是指规范限与( )的比值。 A σ B 2σ C 3σ D 6σ 关于六西格玛团队的组织管理,下列说法不正确的是( )。 A 六西格玛团队的建设要素包括使命、基础、目标、角色、职责和主要里程碑六项 B 作为团队负责任人的黑带不仅必须具备使用统计方法的能力,同时还必须拥有卓越的领导力与亲合力

C 特许任务书一旦确定下来就不允许做任何的更改 D 六西格玛团队培训的重点是六西格玛改进(DMAI过程和工具 六西格玛管理中常将( )折算为西格玛水平Z。 A DPO B DPMO C RTY D FTY 某送餐公司为某学校送午餐,学校希望在中午12:00送到,但实际总有误差,因而提出送餐的时间限定在11:55分至12:05分之间,即TL为11:55分,TU为12:05分。过去一个星期来,该送餐公司将午餐送达的时间为:11:50,11:55,12:00,12:05,12:10。该公司准时送餐的西格玛水平为( )。(考虑1.5σ的偏移) A 0.63 B 1.5 C 2.13 D 7.91 六西格玛管理中,为倡导者提供六西格玛管理咨询,为黑带提供项目指导与技术支持的是( )。 A 执行领导 B 黑带大师 C 绿带 D 项目团队 六西格玛管理强调以( )为关注焦点。 A 顾客 B 成本 C 质量 D 效益 关于项目特许任务书,下列说法不正确的是( )。

六西格玛绿带试卷

六西格玛绿带试卷

其测量过程基本上不需要人员进行干预而能自动进行测试并记录结果,但仪器在测试前每次都要对初始状态进行重新设定,那么,如果以为绿带人员要对此测量过程进行分析,此过程的再现性误差是指:D A. 被测对象不变,测量人员不变,各次独立重复测量结果之间的差异 B. 同一测量人员,对各个被测对象各测一次,测量结果之间的差异 C. 在此过程中不存在再现性误差,只有重复性误差 D. 被测对象不变,在不同初始状态的设定下,各次测量结果之间的差异 12. 在某MSA 分析中发现其P/T比为40%,不满足MSA 要求,黑带考虑利用重复测量降低MSA 误差,以继续使用原测量系统。请问,要将P/T 比降低到20%,最少要取重复测量多少次的均值作为测量值才能达到目的:B A. 16 次 B. 4 次 C. 8 次 D. 9 次 13.针对产品音圈的进出口线的位置的过程能力进行研究,共收集了8天的数据,对这些数据进行分析的结果如下图所示,针对改图的说法错误的是:C A.在进行过程能力分析前需要对数据的正态性和稳定性进行验证 B.该进出线位置的过程能力水平较低,达不到要求 C.该过程的整体波动和组内波动差异不大,能力提升重点在于减少组间的波动 D.该过程组内和子组间的波动差异性较大,组内差异远大于组间差异 14.关于假设检验中的两类错误之间的关系,以下说法错误的是:A A. 在5%的显著水平下,当P=0.2时,说明H0肯定是正确真实的

B. 原假设与备选假设肯定是互补的假设 C. 当法庭审判结果是嫌疑人无罪释放时,其含义是不能拒绝原假设,嫌疑人也有可能不清白 D. 不管是单边还是双边的假设检验,原假设中一般必须包含等号 15. 绿带工程师想知道自动焊接操作的平均时间是否显著地不同于设定的目标值30秒,于是他收集了部分焊接时间的数据,在已知数据服从正态分布且总体方差未知的情况下,最合适的检验方法是:B A.单样本单边z检验 B.单样本双边t检验 C.单样本单边t检验 D.需要知道总体方差方可检验 16.某公司想要了解所生产的产品等级是否和设备类型有关,他们选择了A和B两种设备,分别检验其生产的同种产品的一等品,二等品和次品的情况,根据数据结果显示,一等品个数为24人,二等品个数为315,三等品个数为285;A设备抽样320个,B设备抽样204个,请问应该使用什么方法对收集的数据进行分析( C ) A.方差分析 B.双比率检验 C. 列联表卡方检验 D.非参数检验 17.分别从A、B两种工艺条件下随机抽取1500片及1800片芯片,其中A种工艺条件下有340片为一等品,B种工艺条件下有350片为一等品。在α=0.05下,检验A种工艺条件是否比B种工艺条件下有较高的一等品率,以下是假设检验的结果,针对分析结果以下说法正确的是( D ) A.样本局限,根据现有数据根本无法进行判断 B.两者不存在显著差异,且A工艺的一等品率比B工艺一等品率高出3.2% C.两者存在显著差异,且A工艺的一等品率比B工艺一等品率高出3.2% D.两者存在显著差异,且A工艺的一等品率比B工艺一等品率至少高出0.87%

六西格玛绿带试卷(含答案),欢迎收藏学习

六西格玛绿带试卷(含答案),欢迎收藏学习 一. 单选题(每题只有1个选项是最佳的,选对得分,每题2分) 1. 有关田口的质量损失函数和六西格玛减少波动的理念,下列说法正确的是:B A.对于同一产品质量特性,只有超出规格范围外的波动才会导致质量损失 B.对于同一产品质量特性,减少波动同时可以减少质量损失 C.对于同一产品质量特性,只要在规格范围内,减少波动与减少质量损失没有关系 D.对于同一产品质量特性,减少波动可能会增加质量损失 2. 下面关于六西格玛改进DMAIC流程和六西格玛设计DFSS的描述,不正确的是:C

A.DMAIC是对已有过程进行改进和优化的方法 B.DFSS是对新产品研发流程进行设计的方法 C.DFSS不需要测量,而DMAIC中测量是一个重要阶段 D.当对已有过程的测量和分析显示需要重新设计流程时,可转为应用DFSS 3. 暴露问题是改善癿起点,下列过程输出中最容易暴露问题癿是( C )。 A.一次合格率 B.最终合格率 C.累计直通率 D.报废率 4. 平衡计分卡(BSC)是一种战略执行和绩效管理工具,包括四个维度指标:财务、顾客和市场、内部过程、学习与成长。关于这四个维度指标之间的关系描述,正确的是:D A. 顾客和市场是内部过程的领先性指标 B. 内部过程是学习与成长的领先性指标

C. 四个维度中最为领先的指标是财务,因为企业的根本价值在于盈利 D. 平衡计分卡与传统目标管理相比,更强调平衡长期和短期目标,平衡各相关方利益 5. 在对箱线图(Box-Plot)进行分析中,已知最小值=-3;Q1=1;Q3=4;最大值=9;则正确的说法是:D A.上须触线终点为:8.5;下须触线终点为:-3.5 B.上须触线终点为:7;下须触线终点为:-3 C.上须触线终点为:7;下须触线终点为:-3.5 D.上须触线终点为:8.5;下须触线终点为:-3 6. 磁路胶合件的生产由多个工序组成,某企业统计发现某条产线的磁路胶合件DPU=0.6,已经确定该产品的缺陷机会数为60,那么该线的DPMO是多少?A

六西格玛工具KANO模型

顾客需求的KANO模型是由日本的卡诺博士(NORITAKI KANO)提出的,KANO模型定义了三种类型的顾客需求:基本型、期望型、魅力型。这三种需求根据绩效指标分类就是基本因素、绩效因素和激励因素。 【1】基本品质(需求) 也叫理所当然品质。如果此类需求没有得到满足或表现欠佳,客户的不满情绪会急剧增加,并且此类需求得到满足后,可以消除客户的不满,但并不能带来客户满意度的增加。产品的基本需求往往属于此类。对于这类需求,企业的做法应该是注重不要在这方面失分。 【2】期望品质(需求) 也叫一元品质。此类需求得到满足或表现良好的话,客户满意度会显著增加,当此类需求得不到满足或表现不好的话,客户的不满也会显著增加。这是处于成长期的需求,客户、竞争对手和企业自身都关注的需求,也是体现竞争能力的需求。对于这类需求,企业的做法应该是注重提高这方面的质量,要力争超过竞争对手。 【3】魅力品质(需求) 此类需求一经满足,即使表现并不完善,也能到来客户满意度的急剧提高,同时此类需求如果得不到满足,往往不会带来客户的不满。这类需求往往是代表顾客的潜在需求,企业的做法就是去寻找发掘这样的需求,领先对手。 基本需求是顾客认为在产品中应该有的需求或功能,这些基本需求就是产品应有的功能,如果产品没有满足这些基本需求,顾客就很不满意。相反,当产品完全满足基本需求时,顾客也不会表现出特别满意,因为他们认为这是产品应有的基本功能。 在市场调查中,顾客谈论的通常是期望性需求,期望性需求在产品中实现的越多,顾客就越满意。

魅力型需求是指令顾客意想不到的产品特征,产品没有提供这类需求,顾客不会不满意,因为他们通常没有想到这些需求;但当产品提供了这类需求时,顾客对产品就非常满意。 六西格玛管理工具中的过程流程图是什么意思? 流程图是流经一个系统的信息、部件流的图形表述。在企业中,流程图主要用来说明某一过程。这种过程既可以是生产线上的工艺流程,也可以是完成一项任务必需的管理过程。 例如,一张流程图能够成为解释某个零件的制造工序,甚至组织决策制定程序的方式之一。这些过程的各个阶段均用图形块表示,不同图形块之间以箭头相连,代表它们在系统内的流动方向。下一步何去何从,要取决于上一步的结果,典型做法是用“是”或“否”的逻辑分支加以判断。 流程图是揭示和掌握封闭系统运动状况的有效方式。作为诊断工具,它能够辅助决策制定,让管理层清楚地知道,问题可能出在什么地方,从而确定出可供选择的行动方案。

六西格玛注册黑带试题+答案

玛黑带考试样题 一,单选题: 1.黑带是六西格玛管理中最为重要的角色之一.在下面的陈述中,哪些不是六西格玛黑带应承担的任务:D A.在倡导者(Champion)和资深黑带(MBB)的指导下,带领团队完成六西格玛项目 B.运用六西格玛管理工具方法,发现问题产生的根本原因,确认改进机会; C.与倡导者资深黑带以及项目相关方沟通,寻求各方的支持和理解; D.负责整个组织六西格玛管理的部署,为团队确定六西格玛管理推进目标,分配资源并监控进 展. 2.确定项目选择及项目优先级是下列哪个角色的责任D A.黑带 B.黑带大师 C.绿带 D.倡导者 3.在分析RX控制图时应 A.先分析X图然后再分析R图 B.先分析R图然后再分析X图 C.X图和R图无关,应单独分析 D.以上答案都不对

4.在六西格玛管理的组织结构中,下面的陈述哪个是正确的:c A.黑带应当自主决定项目选择 B.绿带的数量和素质是推行六西格玛获得成功的关键因素 C.倡导者对六西格玛活动整体负责,确定前进方向 D.以上都不是 5.质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出"停止依靠检验达成质量的做法",这句话的含义是:B A.企业雇佣了太多的检验人员,对经营来说是不经济的. B.质量是设计和生产出来的,不是检验出来的. C.在大多数情况下,应该由操作人员自己来保证质量,而不是靠检验员保证. D.人工检验的效率和准确率较低,依靠检验是不能保证质量的. 6.在下列陈述中,不正确的是:A A.六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的工具; B.六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的系统方法; C.六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的管理模式; D.六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的科学方法. 7.下列说法错误的是: A.界定阶段包括界定项目范围,组成团队. B.测量阶段主要是测量过程的绩效,即Y,在测量前要验证测量系统的有效性,找到并确认影 响Y的关键原因.

六西格玛设计(DFSS)高效常用的工具

六西格玛设计(DFSS)高效常用的工具 六西格玛设计(DFSS)通过一套严谨的产品设计程序和高效的解决设计问题的方法,使产品的固有质量得到大大提高,并能缩短产品的开发周期,降低产品的售后维修率,为企业节约了新产品的开发费用和投入到市场的售后维修费用,具有可观的经济效益。我们在学习实践六西格玛设计的时候,需要接触到许多的六西格玛设计工具。下面,为大家介绍六西格玛设计高效常用的工具。 从目前六西格玛在中国的发展来看,六西格玛工具早已褪去了当初的神秘光环,企业对它的期望日趋务实。随着企业实际运用的加深,很多人意识到传统的培训教材和项目实施模式存在着很多弊病,比如说: 1.适合少数行业制造流程的质量改善,不适合很多企业的实际运营特点。随着六西格玛管理纵向(供应链、研发、财务、人力资源等)和横向(半导体、化工、钢铁、烟草、医药、银行等不同行业)的拓展,传统内容显得越来越难以适应,无法做到“一招鲜吃遍天下”。 2.仅适合培养少数精英式人才,而不便于提高员工的整体素质。六西格玛强调用数据说话,所以统计工具的培训和应用必不可少。传统六西格玛培训时间跨度长(黑带培训往往要四个星期),其中很多时间都是在讲授复杂的统计学原理和一些在实际工作中用起来并不方便的统计工具,这很大程度上阻碍了六西格玛帮助企业持续获得成功。 传统的培训模式和六西格玛工具如果不与时俱进,很可能会严重影响六西格玛推广的成效。众多与会专家建议通过“交互式、可视化”以及“更适合非统计专业工程技术人员”的数据分析方式来帮助企业缩短学习和培训时间,提高六西格玛的效率和效果。 “交互式、可视化”数据分析及“可视化六西格玛”最早由全球领先的六西格玛软件JMP 提出,其实质是在确保数据分析能力和六西格玛工具完备性的前提下,通过交互式图形、动画等可视化手段降低六西格玛人员使用统计方法分析数据的难度,并以一种技术人员分析和解决问题的思路将这些手段和统计功能整合起来,做到能力强大但简单易用。

6sigma黑带考试试题

6SIGMA 黑带试卷黑带试卷 姓名: 单位: 本试卷分为基础知识题和综合能力题两部分,总分为100分。其中基础知识题为标准化命题,每道题有3到5个选择,请从中选择一个最佳答案,共分为五个阶段,即D 阶段、M 阶段、A 阶段、I 阶段、C 阶段,共90题,每题1分,总共90分,综合能力题为论述题,共2题,每题5分,总共10分。 请将答案写在答题纸上,考试时间为180分钟,考试结束时请将试卷和答题纸一起上交。 基础知识题基础知识题 第一阶段第一阶段::界定界定阶段阶段阶段(20(20×1)1) 本阶段涉及内容本阶段涉及内容::项目界定项目界定、、管理概述管理概述、、劣质成本劣质成本、、六西格玛设计六西格玛设计 1.6SIGMA 诞生于 公司 A. GE B.摩托罗拉 C.三星 D.索尼 2.下列哪个亚洲国家未开展6SIGMA 活动 A. 韩国 B.日本 C.印度 D.伊朗 3.6SIGMA 质量关注的是: A. 顾客满意 B. 减少缺陷降低成本 C.A+B 4.下列关于6SIGMA 概念说法错误的是: A. σ就是标准差,是衡量波动大小的指标 B. 6SIGMA 水平意味着百万机会中缺陷数为3.4 C. 6SIGMA 水平意味着公差界限内能容纳6个σ D. 6SIGMA 水平相当于CP=2,CPK=1.5 5.KANO 将质量分为三类,下列哪一个不是: A.当然的质量 B.一元质量 C.魅力质量 D.满意质量 6.下列内容中哪一个不是6SIGMA 典型的组织结构 A)Champion B)MBB C)GB D)BB E)CFO 7.6SIGMA 的方法论是: A.DMAIC B.PDCA C.PSP D.SPC 8.6SIGMA 的核心是关注: A.企业 B.顾客 C.战略 D.企业和顾客的双赢 9.收集了500个关于比萨饼配送的数据,发现有25个迟到,10个太冷,7个损失,8个有错误的成分,请计算DPMO 值 A.5% B 0.1 C.100000 D.25000 10.劣质成本与质量水平的关系 A.质量水平越高,劣质成本越高 B.质量水平越低,劣质成本越低 C.合适的质量水平劣质成本才最低 D.质量水平与劣质成本无关 11.彼德.潘德提出的六西格玛设计的模型是:

6西格玛基础知识

6西格玛基础知识 6西格玛质量 6σ:新世纪的质量理念6σ首先是由摩托罗拉公司于80年代将其作为组织开展全面质量管理过程这实现最佳绩效的一种质量理念和方法,就此也是摩托罗拉公司成为美国波多里奇国家质量奖的首位获得者。 西格玛"s"是希腊字母,在统计学上用来表示数据的分散程度。 对连续可计量的质量特性:用"s"度量质量特性总体上对目标值偏离程度。 6西格玛质量表示质量特性的分散程度只占规格限的一半。对顾客要求高度符合。在以缺陷率计量质量特性时:用"s"度量缺陷率。 6西格玛质量表示特性日缺陷率仅为3.4ppm。(ppm:一百万分之一) 六西格玛的主要工具 度量技术: · DPMO的计算方法 ·过程能力分析技术(包括长/短期过程能力分析) 基本技术: 新、老七种工具 高级技术: · SPC 度量、分析、改进和监控过程的波动 · DOE/田口方法优化设计技术,通过DOE,改进过程设计,使过程能力达到最优· FMEA 风险分析技术,辅助确定改进项目,制定改进目标 · QFD 顾客需求分析技术,辅助将顾客需求正确地转换为内部工作要求 ·防错从根本上防止错误发生的方法 软技术: ·领导力 ·提高团队工作效率 ·员工能力与授权 ·沟通与反馈 六西格玛管理 6西格玛管理是获得和保持企业在经营上的成功并将其经营业绩最大化的综合管理体系和发展战略。是使企业获得快速增长的经营方式。 经营业绩的改善包括: ·市场占有率的增加 ·顾客回头率的提高 ·成本降低 ·周期降低 ·缺陷率降低 ·产品/服务开发加快

·企业文化改变 是自上而下地由企业最高管理者领导并驱动的过程革新方法。由最高管理层提出改进/革新的目标(这个目标与企业发展战略与远景密切相关)、资源和时间框架。这种革新方法由定义、度量、分析、改进、控制(DMAIC)的结构化的改进过程为核心。 DMAIC用于三种基本改进流程: 6西格玛产品/服务实现过程改进 6西格玛业务流程改进 6西格玛设计SSDP ·在实施上由"勇士Champion"、"大黑带MBB"、"黑带BB""绿带GB"四级经过培训职责明确的人员作为组织保障。 这种革新方法强调定量方法/工具的运用,强调对顾客需求/满意的详尽定义于量化表述每一阶段都有明确的目标并由相应的工具或方法辅助。 六西格玛管理对企业文化的影响 说起企业文化来,似乎让人们感到很抽象。但是,仔细观察你周围的人在处理哪怕最简单细小的问题上所共有的观念、价值取向和行为准则,你就不难感觉到它的存在。简单地说,企业文化就是"我们这儿做事的方式"。当你试图去改进质量,特别是通过改进工作过程(包括加工、服务、行政和管理等)以获取最佳产品和服务质量的时候,文化便显示出巨大的阻力。可以用漂浮在海面上的冰山来形象地描绘其存在。 因此,霍德盖茨先生指出: (1)当战略与文化发生冲突时,文化恒胜; (2)当企业文化与变革的精神不相容时,变革的努力将遭到失败。 霍德盖茨先生总结了美国鲍德理奇奖获奖企业的20条经验教训。分析这些成功企业的经验教训,特别是处于顶层位置的企业文化建设方面的经验教训,我们不难发现,成功的企业在实施质量战略时,比别的企业多走了一步。那就是,他们在致力于产品与服务质量改进的同时,肯花大力气去改造他们与6σ质量不相适应的企业文化,以使全体员工的信念、态度、价值观和期望与6σ质量保持同步。从而创造出良好的企业质量文化,保证了6σ质量战略的成功。 上下成为团结协作的集体,因为开展QFD决不是质量部门、开发部门或制造部门某一个部门能够独立完成的,它需要集体的智慧和团队精神。 六西格玛管理战略 为每一家追求卓越的企业提供绩效快速突破的理念和工具 企业运营千头万绪,管理与质量是永远不变的至理。在全球化经济背景下,一项全新的管理模式在美国摩托罗拉和通用电气两大巨头中试行并取得立竿见影的效果后,逐渐引起了欧美各国企业的高度关注,这项管理便是六西格玛模式。 六西格玛是一种能够严格、集中和高效地改善企业流程管理质量的实施原则和技术。它包含了众多管理前沿的先锋成果,以"零缺陷"的完美商业追求,带动质量成本的大幅度降低,最终实现财务成效的显著提升与企业竞争力的重大突破。 西格玛即希腊字σ的译音,是统计学家用语衡量工艺流程中的变化性而使用的代码。企业也可以用西格玛的级别来衡量在商业流程管理方面的表现。传统的公司一般品质要求已提升至3sigma.这就是说产品的合格率已达至99.73%的水平,只有0.27%为次货。又或者解释为每一千货产品只有2.7件为次品。很多人认为产品达

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