领导力的反思与提升
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2008-09 12
学习力
敬业 胆识 自律 容人
坚毅 诚信
2008-09
谦逊 达观
13
决策力
通过什么道路达到？ 在既定时间我要达到哪里？
我的事业所处起点？
我必须借助于哪些资源？
计划矩阵
2008-09 14
决策力
平衡定律 稳定是多方因素制衡的结果， 忽视某一方面，就会导致失衡。
个人 下属 部门 短期
2008-09 18
教导力
传统式
“告诉” 与指教部下 通过做决策来控制他人 惩罚作为让人服从的有效方式 指出错误 要解决问题和做决定 分配责任 设定要遵从的程序和步骤
2008-09
教练式 询问，提要求和倾听 帮助他人做决定 鼓励忠诚，激发创造力 鼓励学习 帮助他人解决问题和做决定 塑造责任感 建立前景引导
2008-09
6
分析自己，分析他人
企业里的三种人
偷懒者 奉献者
打工者
2008-09 7
分析自己，分析他人
有能力，
有能力，
无意愿。
有意愿。
无能力，
无能力，
无意愿。
有意愿。
2008-09
8
Leader->Manager->Coordinator
× Manager : 管理者 ×
Leader : 领导 Coordinator : 协调者
19
教导力
组织效能=领导者效能ⅹ被领导者效能
育人七步
预热 习惯 选择 训练 创新
纠偏
试用
2008-09
教练资源：制度、教练、团队
20
教导力
群体行为定律 生命具有模仿的天性，在一个群体行为中，80%是跟从者，15%是中 坚力量，5%是先行者。
在一个单点上找到高度 以多点的高度构成面的完美
2008-09
用榜样的力量来驱动团队。 制止萌芽状态的错误行为。
21
执行力
你定规则,下属做决定
你提建议,下属做决定 你提方案,与下属协商 你向下属推销决策 你做决定, 下属执行
权责法
信任≠放任
人才、责任、目标 标准、资源、监控
22
2008Biblioteka Baidu09
执行力
承诺法 原理 启示
一致定律：没有承诺时，人们随意行动。有承诺时， 人们以行动再现承诺。 让部下承诺目标。 不可轻言寡诺。
2008-09 4
领导力意味着什么
……这种传统与性格，是由这种部队组建时首任军 事首长的性格与气质决定的。他给这支部队注入了 灵魂。从此不管岁月流失，人员更迭，这支部队灵 魂永在。这是什么？这就是我们的军魂!!! 我们国家进行了22年的武装斗争，从弱小逐渐走向 强大，我们靠的是什么，我们靠的就是这种军魂， 靠的就是我们的军队广大战地指导员的战斗意志!!! 纵然是敌众我寡，纵然是身陷重围，但是我们敢于 亮剑，我们敢于战斗到最后一人。一句话，狭路相 逢勇者胜。亮剑精神，是我们国家军队的军魂。剑 风所指，所向披靡。
领导力的反思与提升
Leo 2008-9
Index
领导力意味着什么？ 分析自己，分析他人 Leader ? -> Manager ? -> Coordinator ? 领导力提升分析 无论是谁，太阳升起的时候，奔跑吧！
2008-09
2
领导力意味着什么
能力 分值 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 ??
激励 能力 执行 能力
学习 能力 决断 能力
洞察 能力
你拥有足够知识的能量 你的决策正确率极高 你对客户和员工需求反应敏捷 你的下属是你最好的学生 你的计划总能执行到位 你的部下对工作充满激情 总计
教导 能力
2008-09
3
领导力意味着什么
领导力的集中体现 就是把其他人培养成具有领导才能的人。
确定组织的价值观 确定发展方向和绩效目标 关注顾客需求和期望 营造积极的经营环境 完善组织的治理 评审组织的绩效 履行社会责任
2008-09
26
无论是谁，太阳升起的时候，奔跑 吧！
Every morning in Africa, a gazelle wakes up. It knows it must run faster than the fastest lion or it will be killed. Every morning a lion wakes up. It knows it must outrun the slowest gazelle or it will starve to death. It doesn’t matter whether you are a lion or a gazelle: When the sun comes up, you had better be running.
团队
失衡 = 失败
上司 全局 长期
2008-09
15
洞察力
员工满意度= 收益×收益感知度 付出×付出感知度
员工需求
员工收益=薪资福利+情感愉悦+能力增值 员工付出=劳动成本+情感成本 薪资福利 情感愉悦 能力增值 劳动成本 情感 成本
思考—— 属下满意度是否很高？ 原因出在哪里？ 你将如何解决？
2008-09
环境营造
文 化
制 度
2008-09
17
教导力
盖洛普测试题
1. 他会在一分钟内说清他的职责目标。 2. 他有达成目标所需要的必要条件。 3. 他有机会做他最擅长做的事。 4. 在过去的七天里，他受到表扬。 5. 他觉得你关心他的个人情况。 6. 他觉得他的意见受到重视。 7. 他觉得他的工作对公司重要。 8. 他的同事有一个正确的工作态度。 9. 团队里有一个鼓励他的知心朋友。 10. 一年里他有一次特别的机会。
2008-09
23
激励力
竞赛法
潜能定律:生命体都存在巨大的潜力，通过竞赛，可以激发更快，更 强，更高的欲望，持续不断地刷新纪录。
竞赛法四模式 个体之间 组织之间 要素之间 要素组合之间
竞赛法七原则 ★让模仿升级为竞赛 ★设立更多奖项 ★让竞争者认同规则 ★提升单元的相似性 ★组织赛场啦啦队 ★将竞赛控制在限度内
领导，通过他人的作用去实现目标。 —彼德· 杜拉克
2008-09 11
学习力
技术创新 优知顺序 成本会计学 •职责必需 绩效管理 战略管理学 •切实适用 平面设计 •超越一般 市场营销 •系统短缺 •优知方式 赢利模式设计 •学院进修 领导力训练 •个人研读 细节管理 生产管理 •群体辅导 •竞技训练
2008-09 27
Thanks. Leo 2008.9
2008-9
28
16
洞察力
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 对顾客和伙伴讲求诚信 1-10分 组织有的可持续发展的目标 1-10分 个人有的学习成长的空间 1-10分 员工的健康和安全得到保障 1-10分 领导人带头遵守游戏规则 1-10分 事实作为根本的决策依据 1-10分 绩效成为最高的评价标准 1-10分 创造性得到鼓励 1-10分 普遍的责任感与团队荣誉感 1-10分 人际关系与工作绩效良性互动 1-10分
2008-09
5
分析自己，分析他人
我的体力有很大的极限吗？ 如果没有问题发生我是否出去发现问题？ 问题发生时，我是否碰巧在场？ 我是否乐意与人竞争？ 我能够自动将复杂的局势化繁为简而抓住重点吗？ 我能立刻把每一件事按照重要性与急迫性划分吗？ 当我采取一项决定时，能预料到所有的后果吗？ 人们相信我会实践诺言吗？ 我对利他主义者怀疑吗？ 我能与人有默契吗？ 一件90%由我安排的事，而让别人去居功，我能由此得到满足吗？ 我能听人说话吗？ 我不生气时会发脾气吗？我生气时能不发脾气吗？ 我能忍受批评吗？ 我懂得分派工作与推卸责任的区别吗？
√
组织就是结合平凡的人做 不平凡的事。
－彼得· 杜拉克
2008-09 9
首先做好自己
领导者应具备的6大能力：
学习力 决断力 洞察力 教导力 执行力 激励力
2008-09 10
学习力
责任范围 工作性质 核心能力 业绩标准
业务精英 自我负责 经营自我 业务专长 个人业绩
经理人 为他人负责 经营组织 定向用人 团队业绩
24
2008-09
激励力
认同法
认同是最积极的动力。荣誉感会使人不惧任何 原理 艰难险阻。
策略
真诚-及时-得体-多样 一分钟表扬
2008-09
25
激励力
•反馈的魔力
反馈法
中性反馈 你知道你们是唯一没有达标的部门吗？ 负面反馈 你到底能不能干，你们部门总是给我找麻烦。 正面反馈 你们没有达标，我们讨论一下看如何达标？
学习力
敬业 胆识 自律 容人
坚毅 诚信
2008-09
谦逊 达观
13
决策力
通过什么道路达到？ 在既定时间我要达到哪里？
我的事业所处起点？
我必须借助于哪些资源？
计划矩阵
2008-09 14
决策力
平衡定律 稳定是多方因素制衡的结果， 忽视某一方面，就会导致失衡。
个人 下属 部门 短期
2008-09 18
教导力
传统式
“告诉” 与指教部下 通过做决策来控制他人 惩罚作为让人服从的有效方式 指出错误 要解决问题和做决定 分配责任 设定要遵从的程序和步骤
2008-09
教练式 询问，提要求和倾听 帮助他人做决定 鼓励忠诚，激发创造力 鼓励学习 帮助他人解决问题和做决定 塑造责任感 建立前景引导
2008-09
6
分析自己，分析他人
企业里的三种人
偷懒者 奉献者
打工者
2008-09 7
分析自己，分析他人
有能力，
有能力，
无意愿。
有意愿。
无能力，
无能力，
无意愿。
有意愿。
2008-09
8
Leader->Manager->Coordinator
× Manager : 管理者 ×
Leader : 领导 Coordinator : 协调者
19
教导力
组织效能=领导者效能ⅹ被领导者效能
育人七步
预热 习惯 选择 训练 创新
纠偏
试用
2008-09
教练资源：制度、教练、团队
20
教导力
群体行为定律 生命具有模仿的天性，在一个群体行为中，80%是跟从者，15%是中 坚力量，5%是先行者。
在一个单点上找到高度 以多点的高度构成面的完美
2008-09
用榜样的力量来驱动团队。 制止萌芽状态的错误行为。
21
执行力
你定规则,下属做决定
你提建议,下属做决定 你提方案,与下属协商 你向下属推销决策 你做决定, 下属执行
权责法
信任≠放任
人才、责任、目标 标准、资源、监控
22
2008Biblioteka Baidu09
执行力
承诺法 原理 启示
一致定律：没有承诺时，人们随意行动。有承诺时， 人们以行动再现承诺。 让部下承诺目标。 不可轻言寡诺。
2008-09 4
领导力意味着什么
……这种传统与性格，是由这种部队组建时首任军 事首长的性格与气质决定的。他给这支部队注入了 灵魂。从此不管岁月流失，人员更迭，这支部队灵 魂永在。这是什么？这就是我们的军魂!!! 我们国家进行了22年的武装斗争，从弱小逐渐走向 强大，我们靠的是什么，我们靠的就是这种军魂， 靠的就是我们的军队广大战地指导员的战斗意志!!! 纵然是敌众我寡，纵然是身陷重围，但是我们敢于 亮剑，我们敢于战斗到最后一人。一句话，狭路相 逢勇者胜。亮剑精神，是我们国家军队的军魂。剑 风所指，所向披靡。
领导力的反思与提升
Leo 2008-9
Index
领导力意味着什么？ 分析自己，分析他人 Leader ? -> Manager ? -> Coordinator ? 领导力提升分析 无论是谁，太阳升起的时候，奔跑吧！
2008-09
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领导力意味着什么
能力 分值 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 ??
激励 能力 执行 能力
学习 能力 决断 能力
洞察 能力
你拥有足够知识的能量 你的决策正确率极高 你对客户和员工需求反应敏捷 你的下属是你最好的学生 你的计划总能执行到位 你的部下对工作充满激情 总计
教导 能力
2008-09
3
领导力意味着什么
领导力的集中体现 就是把其他人培养成具有领导才能的人。
确定组织的价值观 确定发展方向和绩效目标 关注顾客需求和期望 营造积极的经营环境 完善组织的治理 评审组织的绩效 履行社会责任
2008-09
26
无论是谁，太阳升起的时候，奔跑 吧！
Every morning in Africa, a gazelle wakes up. It knows it must run faster than the fastest lion or it will be killed. Every morning a lion wakes up. It knows it must outrun the slowest gazelle or it will starve to death. It doesn’t matter whether you are a lion or a gazelle: When the sun comes up, you had better be running.
团队
失衡 = 失败
上司 全局 长期
2008-09
15
洞察力
员工满意度= 收益×收益感知度 付出×付出感知度
员工需求
员工收益=薪资福利+情感愉悦+能力增值 员工付出=劳动成本+情感成本 薪资福利 情感愉悦 能力增值 劳动成本 情感 成本
思考—— 属下满意度是否很高？ 原因出在哪里？ 你将如何解决？
2008-09
环境营造
文 化
制 度
2008-09
17
教导力
盖洛普测试题
1. 他会在一分钟内说清他的职责目标。 2. 他有达成目标所需要的必要条件。 3. 他有机会做他最擅长做的事。 4. 在过去的七天里，他受到表扬。 5. 他觉得你关心他的个人情况。 6. 他觉得他的意见受到重视。 7. 他觉得他的工作对公司重要。 8. 他的同事有一个正确的工作态度。 9. 团队里有一个鼓励他的知心朋友。 10. 一年里他有一次特别的机会。
2008-09
23
激励力
竞赛法
潜能定律:生命体都存在巨大的潜力，通过竞赛，可以激发更快，更 强，更高的欲望，持续不断地刷新纪录。
竞赛法四模式 个体之间 组织之间 要素之间 要素组合之间
竞赛法七原则 ★让模仿升级为竞赛 ★设立更多奖项 ★让竞争者认同规则 ★提升单元的相似性 ★组织赛场啦啦队 ★将竞赛控制在限度内
领导，通过他人的作用去实现目标。 —彼德· 杜拉克
2008-09 11
学习力
技术创新 优知顺序 成本会计学 •职责必需 绩效管理 战略管理学 •切实适用 平面设计 •超越一般 市场营销 •系统短缺 •优知方式 赢利模式设计 •学院进修 领导力训练 •个人研读 细节管理 生产管理 •群体辅导 •竞技训练
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Thanks. Leo 2008.9
2008-9
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16
洞察力
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 对顾客和伙伴讲求诚信 1-10分 组织有的可持续发展的目标 1-10分 个人有的学习成长的空间 1-10分 员工的健康和安全得到保障 1-10分 领导人带头遵守游戏规则 1-10分 事实作为根本的决策依据 1-10分 绩效成为最高的评价标准 1-10分 创造性得到鼓励 1-10分 普遍的责任感与团队荣誉感 1-10分 人际关系与工作绩效良性互动 1-10分
2008-09
5
分析自己，分析他人
我的体力有很大的极限吗？ 如果没有问题发生我是否出去发现问题？ 问题发生时，我是否碰巧在场？ 我是否乐意与人竞争？ 我能够自动将复杂的局势化繁为简而抓住重点吗？ 我能立刻把每一件事按照重要性与急迫性划分吗？ 当我采取一项决定时，能预料到所有的后果吗？ 人们相信我会实践诺言吗？ 我对利他主义者怀疑吗？ 我能与人有默契吗？ 一件90%由我安排的事，而让别人去居功，我能由此得到满足吗？ 我能听人说话吗？ 我不生气时会发脾气吗？我生气时能不发脾气吗？ 我能忍受批评吗？ 我懂得分派工作与推卸责任的区别吗？
√
组织就是结合平凡的人做 不平凡的事。
－彼得· 杜拉克
2008-09 9
首先做好自己
领导者应具备的6大能力：
学习力 决断力 洞察力 教导力 执行力 激励力
2008-09 10
学习力
责任范围 工作性质 核心能力 业绩标准
业务精英 自我负责 经营自我 业务专长 个人业绩
经理人 为他人负责 经营组织 定向用人 团队业绩
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2008-09
激励力
认同法
认同是最积极的动力。荣誉感会使人不惧任何 原理 艰难险阻。
策略
真诚-及时-得体-多样 一分钟表扬
2008-09
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激励力
•反馈的魔力
反馈法
中性反馈 你知道你们是唯一没有达标的部门吗？ 负面反馈 你到底能不能干，你们部门总是给我找麻烦。 正面反馈 你们没有达标，我们讨论一下看如何达标？