企业战略管理课件第10章
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交易费用。
二、数字经济时代的特征
（三）企业和地区间的协作扩大
• 数字技术使得不同企业、跨地区的协作成本下降，企业越来越依靠 协作来完成价值链条上的经济活动。具体体现为： 1. 生产分工和市场销售的全球化：通过互联网，企业能有效协调 和管理不同主体和地区间的生产经营活动。 2. 全球经济一体化进程加快：通过大数据、人工智能等技术，企 业更容易搜集到境外消费者的数据，并基于数据进行快速学习 ，大大降低由于对境外市场不熟悉而造成的外来者劣势。
一、线上战略
（二）线上战略的优势 1.降低交易成本
– 用信息流代替实物流，大大地减少了人力和物力成本。 – 产品的价格有更大的调整空间。 – 企业可以提供更高性价比的产品和服务。 2.突破地域和时间约束 – 便捷地接触到世界各地的商品提供者。 – 不必花费时间亲自到实体商场挑选货品，或出现在服务机构办理
“长尾”名称的来源：长尾产品的数量多，流行度低；如以产品为横 轴，流行度为纵轴，这些产品在统计图上的表现是横坐标的长度长， 纵坐标的高度低，像一条长长的尾巴。
三、数字经济时代的战略变化
（二）市场的变化：长尾效应
3. 长尾效应的启示： – 长尾市场由无数个小众市场组成；在数字经济时代，需要发挥小 众市场的威力。 – 长尾效应是对企业经营的二八定律的颠覆。 – 长尾效应将带来更多改变： • 未来产品将出现更多的客户定制，而不是由供应商设计后让 客户选择。 • 产品的供给将体现出多样化、个体化和小型化的特征。 • 生产将更加分散。
• 例子：团购、在线订餐、“新零售”模式等。 • 成功的关键是线上线下信息的管理和融通：
– 在线上下单还是线下下单，流程是统一的； – 线上和线下都能够第一时间得知客户在本店的行为信息； – 全流程服务体验，客户随时随地看到服务状态，咨询问题； – 线上线下产品或服务价格一致； – 能及时引导客户在线上与线下之间进行无缝切换。
– 互联网使社会主体的连接更为高效； – 社会网络在连接的广泛性和紧密性上都有了极大的飞跃； – 网络效应在互联网活动中体现得尤为明显； – 以网络效应为基础的竞争变得越来越重要。
三、数字经济时代的战略变化
（一）企业竞争力的变化：网络效应
2. 网络效应的三个来源。 （1）直接网络效应：指一个产品的用户规模会对产品价值产生直接影 响。使用同一产品的用户可以直接为其他用户带来价值，因此用户越 多，产品的价值越大。
相互作用：用户越多，网络的价值越大；而网络的价值提升，又 将吸引更多的用户加入。 – 企业需要尽快突破网络的临界规模，进入用户增长的良性循环。
Baidu Nhomakorabea
三、数字经济时代的战略变化
（一）企业竞争力的变化：网络效应
3. 网络效应下的竞争特点。 （2）先动优势与赢者通吃态势明显。
– 先进入市场的企业，更有可能率先积累用户，使网络达到增长的 临界规模。
学习目标
1.了解数字经济的含义和特征 2.掌握网络效应、长尾效应的基本内容 3.掌握四种基本的互联网战略 4.了解传统企业数字化转型的必要性和步骤
第1节 数字经济时代
一．数字经济的含义 二．数字经济时代的特征 三．数字经济时代的战略变化
01
一、数字经济的含义
（一）数字经济是一种广义的经济形态：
• 知识点二：互联网时代技术及商业模式的创新速度加快。相关问题： 1. 用PEST模型分析互联网时代外部环境的改变。 2. 试分析人人网进行了哪些商业模式创新。
• 知识点三：生态战略。相关问题： 1. 试从生态战略的角度，分析人人网涉足多个业务领域却失败的原因。企业在 互联网时代如何进行机会把握与战略定力的平衡？ 2. 试从生态战略的角度，分析多牛集团收购人人网的原因。
二、数字经济时代的特征
（四）创新加速
• “互联网+” 为各行各业带来新的商业机会。 • 海量的数据资源与数据分析能力成为企业创新的重要驱动因素。 • 创新的例子：
– 新市场：互联网帮助企业触及长尾市场。 – 新产品：数字化产品诞生；传统产品“触网”，具备新功能。 – 新商业模式： “免费+广告”、“共享”、“平台”、“生态”
二、数字经济时代的特征
（一）信息和知识成为企业竞争中占主导地位的资源
• 数据、信息和知识成为驱动经济发展、形成企业核心竞争力的主导 资源。其原因包括： 1. 知识的生产和更迭速度越来越快：经济主体在网络上的活动产 生了海量数据，互联网使得信息传播的速度和广度都得到极大 的提升，对信息的搜集、存储和处理技术也飞速发展。 2. 信息资源使用的边际成本很低：信息和知识作为一种生产要素 ，它们的再生产过程和使用过程都不会造成原有信息或知识的 消耗。 3. 对信息和知识的利用，还会产生出新的信息和知识，实现价值 增值。
– 一旦到达临界规模，网络效应的作用凸显，企业将有能力吸引更 多的用户。
– 网络规模和用户价值的正反馈机制，会不断加强网络的竞争力， 体现出“赢者通吃”的态势。
– 网络效应能帮助先进入市场的企业建立起竞争的门槛。
三、数字经济时代的战略变化
（二）市场的变化：长尾效应
1. 传统企业的产品与目标市场选择，遵循二八定律： – 财富在人口中的分配是不平衡的，小部分的人口（约20%）享有 大部分的财富（约80%）。 – 反映了少数的人或事物可以造成主要的影响这样一种现象，在商 业中有着广泛的应用。 – 只占少数的主流产品是企业选择经营的品类；非主流产品将被企 业摒除在经营范围之外。
中在一个虚拟的空间（即平台），构成双边或多边市场，并根据双 边市场需求异质性提供对应的双边连接方式和配套服务。 • 平台具有明显的网络效应。 • 例子：国外的Facebook、亚马逊、UBer、Airbnb，国内的淘宝网、 滴滴打车、美团点评、微信、微博等。
三、平台战略
（二）平台战略的优势
1.重组产业链，降低运营成本与交易成本。 – 平台战略充分发挥互联网的连接作用，以连接提供价值，以网络 效应为竞争的基础。 – 平台企业本身不做生产，只搭建平台，联系生产者和消费者，因 此是一种轻资产的运营模式。 – 平台采取互联网技术使交易联系更加便捷，交易过程更加简化。
三、数字经济时代的战略变化
（二）市场的变化：长尾效应
2. 长尾效应的原理： – 互联网的非实物性使得产品的存储、展示成本大大降低。互联网 是一个无穷无尽的展示平台。 – 互联网的全球连接性使商品能够接触到的顾客范围大大扩展。看 似小众的需求，放在全球市场下，总量也不容忽视。 – 每一个人的需求都会与主流需求有些许不同之处。当产品的成本 足够低，流通的渠道足够广时，任何小众产品都会找到市场。 – 众多小市场所共同占据的市场总量，可以与主流市场相匹敌，甚 至超越主流市场。
二、线上+线下战略
（二）线上+线下战略的优势
1.集合线上线下优势 – 线上模式强调信息的交互，线下模式则能突出体验。
2.提升需求响应和货品流通效率 • 通过线上平台，海量的商品供应与客户对于商品的需求能够进行快
速的适配，从而高效地引导线下消费。
三、平台战略
（一）什么是平台战略
• 平台即服务于人们进行各类交易的固定场所或虚拟空间。 • 网上平台使人们可交换、买卖的资源与形式变得更加广泛。 • 平台战略指的是企业以用户价值为核心，将具有不同需求的用户集
，使他人的福利增加； – 网络的价值随着用户数量的增加而增加，每一个新用户的加入都
会给已有用户带来价值。 – 是需求方规模经济：与传统的由生产规模产生的规模经济不同，
网络效应是由网络的用户规模带来的。 – 例子：电话网络。
三、数字经济时代的战略变化
（一）企业竞争力的变化：网络效应
1. 网络效应的概念。 （3）数字经济时代：
• 线上战略把原来线下进行的活动搬到了线上进行，改变了活动的进 行方式或途径，并没有改变活动本身。
• 例子： – 雅虎、新浪、网易等，把传统新闻业从线下变成线上； – 淘宝网把集市从线下放到线上； – 京东商城把电器商城或百货商城从线下搬到线上； – 58同城网和赶集网把原来报纸分类信息从线下搬到线上。
二、数字经济时代的特征
（二）信息技术的应用成为企业竞争的必要条件
• 互联网成为企业运营的基础设施； • 物联网、云计算、人工智能、区块链等新一代信息通信技术也将发
展并迎来大规模的商业应用； • 数据的搜集、存储、分析能力将成为企业核心竞争力的重要来源。 • 例子：互联网平台企业。
– 利用互联网的连接性创造价值。 – 通过技术直接连接供给者和消费者，绕过中间经销商，有效降低
– 例子：互联网交易平台，如淘宝网、美团外卖。
三、数字经济时代的战略变化
（一）企业竞争力的变化：网络效应
3. 网络效应下的竞争特点。 （1）网络增长具有临界规模。
– 网络必须达到一定的规模，用户加入网络才能获得价值。 – 当网络的用户规模达不到临界值时，用户加入网络的成本将大于
从网络中取得的收益。 – 当网络超越临界规模之后，用户规模和网络效应间将产生正向的
第10章 数字化战略
目录
• 引导案例：人人网沉浮记 • 学习目标 • 第1节 数字经济时代 • 第2节 互联网战略 • 第3节 传统企业的数字化转型
01
引导案例：人人网沉浮记
• 分析要点：
• 知识点一：互联网平台型企业可以通过网络效应建立核心竞争力。相关问题： 1. 试分析人人网初始的网络效应是如何构建的。 2. 人人网前CEO陈一舟曾表示，网络效应是人人网与微信竞争落败的主要原因 。试分析为什么微信比人人网成立时间晚，却能建立更强的网络效应？
体。
一、数字经济的含义
（二）互联网是目前数字经济中最有活力的元素
• 互联网深刻改变了人们的生活方式和商业运营逻辑。例子包括： – 在线社交：互联网即时通讯软件、社交网络平台； – 在线娱乐：玩网络游戏，观看视频，欣赏音乐； – 商业服务：购买商品，点外卖，叫出租车，互联网理财； – 在线政务：发布公告和信息，进行政务手续的网上预约、办理和 查询。
业务。 – 不受时间的限制，可以24小时随时随地完成购买。
二、线上+线下战略
（一）什么是线上+线下战略
• 线上+线下战略，即Online To Offline（O2O），指的是企业通过互联 网、大数据、云计算、人工智能等先进技术手段，将线下的商务机 会与互联网结合，让互联网成为线下交易的信息展示及服务平台， 使线上交易、线下体验深度融合。
– 例子：互联网、电子邮件、即时通讯软件。 （2）间接网络效应：指一种基础产品的价值取决于该产品的辅助产品 的数量与多样性。基础产品和辅助产品之间存在互补性，共同为用户 提供价值。一种产品的互补品越多，则该产品的价值越大。
– 例子：智能手机与第三方应用软件。 （3）交叉网络效应：在双边或多边市场中存在的特殊网络效应。存在 二或多组不同类型的用户，一类用户的数量决定另一类用户的收益。
• 以现代信息网络为平台，以数字化的信息和知识为重要资源，以信 息通信技术的应用为特征所进行的各种经济活动，以及在此基础上 形成的各种经济关系的总和。包括：
• 由信息通信技术所搭建的基础设施，如互联网、物联网和区块链网 络；
• 在基础网络上搭建的商业平台、终端硬件、软件和应用程序； • 在网络上进行活动的个人，以及各行各业进行数字化转型的社会实
三、数字经济时代的战略变化
（二）市场的变化：长尾效应
• 长尾效应的例子： – 克里斯·安德森在《长尾理论》一书中，用书籍市场为例，介绍 了长尾令人吃惊的规模。在美国的大型实体书店售卖的图书大概 有10万种，而市场上流通的书籍总量实际上超过了300万种。限 于印刷、仓储和展示成本，出版商和实体书店均采取以畅销书为 主的经营策略。数字出版商和在线书店则不受这些限制，网上书 店亚马逊年销量的近四分之一是由排名10万位以后的书籍贡献的 。
第2节 互联网战略
一．线上战略 二．线上+线下战略 三．平台战略 四．互联网生态战略
01
一、线上战略
（一）什么是线上战略
• 线上战略就是指在开放的网络环境下，企业基于浏览器/服务器应用 方式，使客户不谋面地进行各种商贸活动，实现客户的网上交易、 在线电子支付以及各种商务活动、金融活动和相关的综合服务活动 的商业战略。
、“社群电商” 等新的商业模式。
三、数字经济时代的战略变化
（一）企业竞争力的变化：网络效应
1. 网络效应的概念。 （1）社会网络：
– 由社会中的人或组织相互连接而成。 – 活动主体互相依赖，相互作用，形成一个有机的整体。 （2）网络效应的概念： – 在网络中一个活动主体的行为对其他活动主体会产生积极的影响
二、数字经济时代的特征
（三）企业和地区间的协作扩大
• 数字技术使得不同企业、跨地区的协作成本下降，企业越来越依靠 协作来完成价值链条上的经济活动。具体体现为： 1. 生产分工和市场销售的全球化：通过互联网，企业能有效协调 和管理不同主体和地区间的生产经营活动。 2. 全球经济一体化进程加快：通过大数据、人工智能等技术，企 业更容易搜集到境外消费者的数据，并基于数据进行快速学习 ，大大降低由于对境外市场不熟悉而造成的外来者劣势。
一、线上战略
（二）线上战略的优势 1.降低交易成本
– 用信息流代替实物流，大大地减少了人力和物力成本。 – 产品的价格有更大的调整空间。 – 企业可以提供更高性价比的产品和服务。 2.突破地域和时间约束 – 便捷地接触到世界各地的商品提供者。 – 不必花费时间亲自到实体商场挑选货品，或出现在服务机构办理
“长尾”名称的来源：长尾产品的数量多，流行度低；如以产品为横 轴，流行度为纵轴，这些产品在统计图上的表现是横坐标的长度长， 纵坐标的高度低，像一条长长的尾巴。
三、数字经济时代的战略变化
（二）市场的变化：长尾效应
3. 长尾效应的启示： – 长尾市场由无数个小众市场组成；在数字经济时代，需要发挥小 众市场的威力。 – 长尾效应是对企业经营的二八定律的颠覆。 – 长尾效应将带来更多改变： • 未来产品将出现更多的客户定制，而不是由供应商设计后让 客户选择。 • 产品的供给将体现出多样化、个体化和小型化的特征。 • 生产将更加分散。
• 例子：团购、在线订餐、“新零售”模式等。 • 成功的关键是线上线下信息的管理和融通：
– 在线上下单还是线下下单，流程是统一的； – 线上和线下都能够第一时间得知客户在本店的行为信息； – 全流程服务体验，客户随时随地看到服务状态，咨询问题； – 线上线下产品或服务价格一致； – 能及时引导客户在线上与线下之间进行无缝切换。
– 互联网使社会主体的连接更为高效； – 社会网络在连接的广泛性和紧密性上都有了极大的飞跃； – 网络效应在互联网活动中体现得尤为明显； – 以网络效应为基础的竞争变得越来越重要。
三、数字经济时代的战略变化
（一）企业竞争力的变化：网络效应
2. 网络效应的三个来源。 （1）直接网络效应：指一个产品的用户规模会对产品价值产生直接影 响。使用同一产品的用户可以直接为其他用户带来价值，因此用户越 多，产品的价值越大。
相互作用：用户越多，网络的价值越大；而网络的价值提升，又 将吸引更多的用户加入。 – 企业需要尽快突破网络的临界规模，进入用户增长的良性循环。
Baidu Nhomakorabea
三、数字经济时代的战略变化
（一）企业竞争力的变化：网络效应
3. 网络效应下的竞争特点。 （2）先动优势与赢者通吃态势明显。
– 先进入市场的企业，更有可能率先积累用户，使网络达到增长的 临界规模。
学习目标
1.了解数字经济的含义和特征 2.掌握网络效应、长尾效应的基本内容 3.掌握四种基本的互联网战略 4.了解传统企业数字化转型的必要性和步骤
第1节 数字经济时代
一．数字经济的含义 二．数字经济时代的特征 三．数字经济时代的战略变化
01
一、数字经济的含义
（一）数字经济是一种广义的经济形态：
• 知识点二：互联网时代技术及商业模式的创新速度加快。相关问题： 1. 用PEST模型分析互联网时代外部环境的改变。 2. 试分析人人网进行了哪些商业模式创新。
• 知识点三：生态战略。相关问题： 1. 试从生态战略的角度，分析人人网涉足多个业务领域却失败的原因。企业在 互联网时代如何进行机会把握与战略定力的平衡？ 2. 试从生态战略的角度，分析多牛集团收购人人网的原因。
二、数字经济时代的特征
（四）创新加速
• “互联网+” 为各行各业带来新的商业机会。 • 海量的数据资源与数据分析能力成为企业创新的重要驱动因素。 • 创新的例子：
– 新市场：互联网帮助企业触及长尾市场。 – 新产品：数字化产品诞生；传统产品“触网”，具备新功能。 – 新商业模式： “免费+广告”、“共享”、“平台”、“生态”
二、数字经济时代的特征
（一）信息和知识成为企业竞争中占主导地位的资源
• 数据、信息和知识成为驱动经济发展、形成企业核心竞争力的主导 资源。其原因包括： 1. 知识的生产和更迭速度越来越快：经济主体在网络上的活动产 生了海量数据，互联网使得信息传播的速度和广度都得到极大 的提升，对信息的搜集、存储和处理技术也飞速发展。 2. 信息资源使用的边际成本很低：信息和知识作为一种生产要素 ，它们的再生产过程和使用过程都不会造成原有信息或知识的 消耗。 3. 对信息和知识的利用，还会产生出新的信息和知识，实现价值 增值。
– 一旦到达临界规模，网络效应的作用凸显，企业将有能力吸引更 多的用户。
– 网络规模和用户价值的正反馈机制，会不断加强网络的竞争力， 体现出“赢者通吃”的态势。
– 网络效应能帮助先进入市场的企业建立起竞争的门槛。
三、数字经济时代的战略变化
（二）市场的变化：长尾效应
1. 传统企业的产品与目标市场选择，遵循二八定律： – 财富在人口中的分配是不平衡的，小部分的人口（约20%）享有 大部分的财富（约80%）。 – 反映了少数的人或事物可以造成主要的影响这样一种现象，在商 业中有着广泛的应用。 – 只占少数的主流产品是企业选择经营的品类；非主流产品将被企 业摒除在经营范围之外。
中在一个虚拟的空间（即平台），构成双边或多边市场，并根据双 边市场需求异质性提供对应的双边连接方式和配套服务。 • 平台具有明显的网络效应。 • 例子：国外的Facebook、亚马逊、UBer、Airbnb，国内的淘宝网、 滴滴打车、美团点评、微信、微博等。
三、平台战略
（二）平台战略的优势
1.重组产业链，降低运营成本与交易成本。 – 平台战略充分发挥互联网的连接作用，以连接提供价值，以网络 效应为竞争的基础。 – 平台企业本身不做生产，只搭建平台，联系生产者和消费者，因 此是一种轻资产的运营模式。 – 平台采取互联网技术使交易联系更加便捷，交易过程更加简化。
三、数字经济时代的战略变化
（二）市场的变化：长尾效应
2. 长尾效应的原理： – 互联网的非实物性使得产品的存储、展示成本大大降低。互联网 是一个无穷无尽的展示平台。 – 互联网的全球连接性使商品能够接触到的顾客范围大大扩展。看 似小众的需求，放在全球市场下，总量也不容忽视。 – 每一个人的需求都会与主流需求有些许不同之处。当产品的成本 足够低，流通的渠道足够广时，任何小众产品都会找到市场。 – 众多小市场所共同占据的市场总量，可以与主流市场相匹敌，甚 至超越主流市场。
二、线上+线下战略
（二）线上+线下战略的优势
1.集合线上线下优势 – 线上模式强调信息的交互，线下模式则能突出体验。
2.提升需求响应和货品流通效率 • 通过线上平台，海量的商品供应与客户对于商品的需求能够进行快
速的适配，从而高效地引导线下消费。
三、平台战略
（一）什么是平台战略
• 平台即服务于人们进行各类交易的固定场所或虚拟空间。 • 网上平台使人们可交换、买卖的资源与形式变得更加广泛。 • 平台战略指的是企业以用户价值为核心，将具有不同需求的用户集
，使他人的福利增加； – 网络的价值随着用户数量的增加而增加，每一个新用户的加入都
会给已有用户带来价值。 – 是需求方规模经济：与传统的由生产规模产生的规模经济不同，
网络效应是由网络的用户规模带来的。 – 例子：电话网络。
三、数字经济时代的战略变化
（一）企业竞争力的变化：网络效应
1. 网络效应的概念。 （3）数字经济时代：
• 线上战略把原来线下进行的活动搬到了线上进行，改变了活动的进 行方式或途径，并没有改变活动本身。
• 例子： – 雅虎、新浪、网易等，把传统新闻业从线下变成线上； – 淘宝网把集市从线下放到线上； – 京东商城把电器商城或百货商城从线下搬到线上； – 58同城网和赶集网把原来报纸分类信息从线下搬到线上。
二、数字经济时代的特征
（二）信息技术的应用成为企业竞争的必要条件
• 互联网成为企业运营的基础设施； • 物联网、云计算、人工智能、区块链等新一代信息通信技术也将发
展并迎来大规模的商业应用； • 数据的搜集、存储、分析能力将成为企业核心竞争力的重要来源。 • 例子：互联网平台企业。
– 利用互联网的连接性创造价值。 – 通过技术直接连接供给者和消费者，绕过中间经销商，有效降低
– 例子：互联网交易平台，如淘宝网、美团外卖。
三、数字经济时代的战略变化
（一）企业竞争力的变化：网络效应
3. 网络效应下的竞争特点。 （1）网络增长具有临界规模。
– 网络必须达到一定的规模，用户加入网络才能获得价值。 – 当网络的用户规模达不到临界值时，用户加入网络的成本将大于
从网络中取得的收益。 – 当网络超越临界规模之后，用户规模和网络效应间将产生正向的
第10章 数字化战略
目录
• 引导案例：人人网沉浮记 • 学习目标 • 第1节 数字经济时代 • 第2节 互联网战略 • 第3节 传统企业的数字化转型
01
引导案例：人人网沉浮记
• 分析要点：
• 知识点一：互联网平台型企业可以通过网络效应建立核心竞争力。相关问题： 1. 试分析人人网初始的网络效应是如何构建的。 2. 人人网前CEO陈一舟曾表示，网络效应是人人网与微信竞争落败的主要原因 。试分析为什么微信比人人网成立时间晚，却能建立更强的网络效应？
体。
一、数字经济的含义
（二）互联网是目前数字经济中最有活力的元素
• 互联网深刻改变了人们的生活方式和商业运营逻辑。例子包括： – 在线社交：互联网即时通讯软件、社交网络平台； – 在线娱乐：玩网络游戏，观看视频，欣赏音乐； – 商业服务：购买商品，点外卖，叫出租车，互联网理财； – 在线政务：发布公告和信息，进行政务手续的网上预约、办理和 查询。
业务。 – 不受时间的限制，可以24小时随时随地完成购买。
二、线上+线下战略
（一）什么是线上+线下战略
• 线上+线下战略，即Online To Offline（O2O），指的是企业通过互联 网、大数据、云计算、人工智能等先进技术手段，将线下的商务机 会与互联网结合，让互联网成为线下交易的信息展示及服务平台， 使线上交易、线下体验深度融合。
– 例子：互联网、电子邮件、即时通讯软件。 （2）间接网络效应：指一种基础产品的价值取决于该产品的辅助产品 的数量与多样性。基础产品和辅助产品之间存在互补性，共同为用户 提供价值。一种产品的互补品越多，则该产品的价值越大。
– 例子：智能手机与第三方应用软件。 （3）交叉网络效应：在双边或多边市场中存在的特殊网络效应。存在 二或多组不同类型的用户，一类用户的数量决定另一类用户的收益。
• 以现代信息网络为平台，以数字化的信息和知识为重要资源，以信 息通信技术的应用为特征所进行的各种经济活动，以及在此基础上 形成的各种经济关系的总和。包括：
• 由信息通信技术所搭建的基础设施，如互联网、物联网和区块链网 络；
• 在基础网络上搭建的商业平台、终端硬件、软件和应用程序； • 在网络上进行活动的个人，以及各行各业进行数字化转型的社会实
三、数字经济时代的战略变化
（二）市场的变化：长尾效应
• 长尾效应的例子： – 克里斯·安德森在《长尾理论》一书中，用书籍市场为例，介绍 了长尾令人吃惊的规模。在美国的大型实体书店售卖的图书大概 有10万种，而市场上流通的书籍总量实际上超过了300万种。限 于印刷、仓储和展示成本，出版商和实体书店均采取以畅销书为 主的经营策略。数字出版商和在线书店则不受这些限制，网上书 店亚马逊年销量的近四分之一是由排名10万位以后的书籍贡献的 。
第2节 互联网战略
一．线上战略 二．线上+线下战略 三．平台战略 四．互联网生态战略
01
一、线上战略
（一）什么是线上战略
• 线上战略就是指在开放的网络环境下，企业基于浏览器/服务器应用 方式，使客户不谋面地进行各种商贸活动，实现客户的网上交易、 在线电子支付以及各种商务活动、金融活动和相关的综合服务活动 的商业战略。
、“社群电商” 等新的商业模式。
三、数字经济时代的战略变化
（一）企业竞争力的变化：网络效应
1. 网络效应的概念。 （1）社会网络：
– 由社会中的人或组织相互连接而成。 – 活动主体互相依赖，相互作用，形成一个有机的整体。 （2）网络效应的概念： – 在网络中一个活动主体的行为对其他活动主体会产生积极的影响